Royal Berkshire NHS Foundation Trust Revisione

Questo è L'OSPEDALE DEGLI ANGELI. Lunedì 3 luglio 2017 alle 15:20 sono stato portato come emergenza nell'unità di pronto soccorso del Royal Berkshire Hospital dove mi è stato scoperto un grave blocco interno e il mio corpo si stava spegnendo. Era necessario intraprendere un'azione urgente per tenermi in vita e dopo aver eseguito le scansioni ultrasuoni e TC e valutati i risultati, sono stato portato in Lister Ward per essere preparato per un'operazione immediata di salvataggio la sera stessa. Molti tubi, gocciolatori e altre apparecchiature sono stati attaccati o inseriti nel mio corpo prima di essere portati in sala operatoria dove i miei ultimi ricordi erano uno del team medico che spiegava cosa sarebbe successo e poi mi chiedeva di firmare il modulo di consenso prima di essere posizionato nelle mani del meraviglioso Operating Team guidato da Marianna Sampson. La cosa successiva che ricordo fu di essermi svegliato nella sala di risveglio, dove il personale medico di turno cercò di spiegare cosa era successo durante l'operazione. Sfortunatamente, a causa della grande quantità di farmaci utilizzati, ero fortemente sedata e incapace di comprendere appieno cosa fosse successo durante l'operazione, ma capivo che la consulente mi avrebbe visto durante i suoi turni più tardi quella mattina. Ovviamente sono rimasto scioccato nel trovare così tanti allegati, borse, ecc. Sul mio corpo e quindi sono stato molto sollevato nel ricevere la spiegazione dettagliata di Marianna su ciò che era accaduto durante l'operazione e quali attaccamenti avevo sul mio corpo. Naturalmente ero molto preoccupato di apprendere che non erano stati in grado di eseguire completamente l'operazione se non eliminare il blocco nel mio corpo lasciando quello che è stato descritto come un tumore canceroso maggiore che bloccava il mio intestino vicino alla milza e dovendo eseguire un'ileostomia. Sono stato riportato al Lister Ward, ma ho scoperto che avevo il cuore da corsa e mi sono messo in terapia intensiva. Tornato dopo due giorni in una stanza secondaria a Lister Ward e tenuto sotto terapia intensiva prima di dover tornare nuovamente in terapia intensiva per un ulteriore controllo del mio cuore da corsa. Ritornato nella stanza laterale di Lister Ward per ulteriori 38 giorni di recupero da un intervento di chirurgia maggiore e in attesa di aggiustamento delle scale dell'autorità locale prima di essere autorizzato a casa per il recupero e il trasferimento al dipartimento di oncologia dell'RBH. Ben curato da TUTTO il personale infermieristico altamente professionale e premuroso di Lister Ward sotto la matrona Helen. Un ospedale di cui essere ORGOGLIOSI che siano ben organizzati e disciplinati secondo uno standard molto elevato. Un reparto chirurgico estremamente impegnato ma con personale infermieristico eccezionale che si prende davvero cura dei loro pazienti e sono sempre sorridenti e disponibili per gli imprevisti. Non posso parlare abbastanza bene di queste PERSONE MERAVIGLIOSAMENTE PREOCCUPANTI che mi hanno salvato la vita e che ancora oggi mi tengono in vita con il mio trattamento chemio in corso nel reparto King Edward V11. Grazie a Dio per il Royal Berkshire Hospital da me ribattezzato L'OSPEDALE DEGLI ANGELI, Royal Berkshire Hospital, Reading.

Recentemente avevo trovato un nodulo al seno, sono stato subito visitato dal mio medico di famiglia e nel giro di una settimana avevo un appuntamento presso la clinica del seno RBH.
Chiunque affronti lo spavento del cancro confermerà il livello di angoscia di panico e la preoccupazione che provoca.
Devo condividere con voi che la mia esperienza è stata brillante, dalla receptionist che mi ha prenotato, al meraviglioso infermiere professionista che mi ha visto e mi ha trattato con la massima cura e rispetto.
L'NHS riceve spesso una cattiva stampa, ma devo dire che la mia esperienza oggi con l'NHS, al Royal Berkshire Hospital, è stata una bella esperienza e volevo condividere, soprattutto se devi affrontare questa o un'esperienza simile in qualsiasi momento presto.
Do loro 10 su dieci per essere puntuali, tempestivi e sensibili nel trattare i pazienti che si occupano di appuntamenti per il cancro.
Grazie mille.
cordiali saluti
Val Gregory Stoakes

Pessimo parcheggio a più piani. Distributori automatici di biglietti rotti. Doppie auto parcheggiate. Evitare!!!

Sono andato per un lavoro al Pumpkin Cafe, mi avevano promesso una telefonata e un turno di prova e il manager Jill non mi ha mai risposto molto deluso da questa donna. Penso che il caffè abbia bisogno di un nuovo manager, questa Jill è inutile

Sono stato di recente a RBH e avevo bisogno di usare il bagno, questo era al piano terra, il rubinetto era in funzione quando sono entrato, ho provato a spegnerlo ma non per ovvio motivo la lavatrice è usurata e deve essere sostituita direi alla velocità correva direi che si sprecano centinaia di litri d'acqua.
Poi sono salito in reparto stavo visitando il reparto di Woodley in un reparto monolocale lì di nuovo il rubinetto gocciolava di nuovo non si poteva chiudere ....... più spreco d'acqua ..... mentre stavamo uscendo ho usato il bagno appena fuori dalla stanza Sì, hai indovinato, il rubinetto funziona ancora una volta ....... Penso seriamente che qualcosa debba essere fatto per questo quanti soldi potrebbero essere risparmiati con una così piccola quantità di sforzo.
Vivo in Africa da molti anni e visto com'è la mancanza d'acqua continua a sprecarla come te e anche noi saremo in quella posizione prima di quanto pensi.

Esperienze terribili sia come ricoverato che ambulatoriale. Guidare per ore alla ricerca di un parcheggio, difficilissimo anche per i visitatori.
Come paziente ricoverato è necessario fare storie per ottenere il trattamento di cui hai bisogno (ad esempio la scansione) e ti ignorano il più possibile.
Il personale di reparto, alcuni bravi altri solo maleducati e incredibilmente meschini, molto variabili, commettono anche errori, ad es. controllare che la cannula sia effettivamente nella vena.
Non ho inviato una lettera di dimissione al mio medico di famiglia e non sono stato contattato affatto dopo 6 mesi nonostante i dati di scansione preoccupanti.
L'intero ospedale ha un'atmosfera fatiscente del terzo mondo e molti membri del personale sono convinti di questo.

Ottimo personale non così grandi spese di parcheggio

Royal Berkshire Hospital di prima classe tutti i malati di cancro non devi preoccuparti.Visito oggi per un controllo senza problemi Grazie al dottor Foley e al suo team siete fantastici NHS

Personale cordiale soprattutto nel reparto maternità ...

Servizio eccellente oggi da radiologia e pronto soccorso. Il personale era cortese, premuroso ed entrava e usciva in meno di 3 ore. Grazie di tutto.

Ottime infermiere, molto premurose, hanno assicurato che mia nonna cercasse di mangiare qualcosa ogni volta che non eravamo lì.

Il reclamo sarebbe che il primo medico che l'ha valutata ha dichiarato che aveva cellule cancerose, molto probabilmente secondarie. Questo era prima di una TAC. Di conseguenza i parenti sono arrivati ​​con voli last minute dall'estero. Si è rivelata un'infezione che è stata una buona notizia ma non ci ha risparmiato un fine settimana di panico e stress generale. Avrebbero dovuto aspettare i test conclusivi completi prima della diagnosi, avrei pensato.

Vorrei poter dare più di 5 stelle! La cura di tutto lo staff del reparto Marsh, DAU, TC, Buscot e Iffley è stata eccezionale. Non posso nominarli individualmente perché ce ne sono così tanti, ma nel complesso questo è il fantastico "Lavoro di squadra".
Prima di dare alla luce mia figlia ero dentro / fuori da RBH 6-7 volte in 5 settimane a causa di problemi relativi alla gravidanza. Se non fosse stato per la pazienza e la comprensione da parte del personale che si è preso cura di me, la mia ansia e lo stress sarebbero sicuramente stati molto peggio. Non mi hanno mai fatto sentire un peso e sapevano esattamente come gestire la mia situazione ad ogni visita.
Non potrò mai ringraziarli abbastanza e parlerò del servizio ricevuto negli anni a venire.
Sono veri eroi per me e sia io che il mio bambino abbiamo avuto supporto di prima classe durante il nostro tempo lì

Invio a tutti loro un grande abbraccio
Rakhee e Baby Mia x

frequentato A ed E con un bambino molto malato. i paramedici, il personale A ed E e il personale del reparto LION sono stati meravigliosi. Ci hanno fornito un servizio di prima classe durante tutto il nostro contatto.

Siamo stati qui per 2 notti e 3 giorni. Il servizio alla reception (soprattutto il check-out che mi ha richiesto quasi tutta la giornata) è estremamente lento, tuttavia i pasti erano super buoni e le camere erano molto confortevoli. Anche il personale era gentile, il che mi ha reso felice durante il mio soggiorno.

Mio figlio è nato in questo ospedale e non si sono presi cura di lui bene e ora abbiamo problemi che lo influenzano per il resto della sua vita!
Inoltre, anche se ho pregato che mi cambiassero le lenzuola, mi hanno lasciato lì sporco!
Quando sono andato a chiedere consiglio alle infermiere, dopo un po 'mi hanno risposto in modo sgarbato o abbiamo dovuto aspettare così a lungo per ricevere aiuto e poi stavano solo voltando gli occhi (dicendo: che stupida mamma)
Sono molto deluso e arrabbiato per la clinica del parto!
Il resto, come la clinica per il diabete, è fantastico, perché si prendevano cura di me e del mio bambino molto bene!

Siamo andati a A&E come mio s.o. ha avuto una crisi di anemia falciforme, tuttavia, perché stava visitando il Regno Unito la sua assicurazione non copriva i costi del ricovero. Solo pernottamenti A&E. Il personale che abbiamo incontrato era scortese, sprezzante Altro

Personale eccellente e molto disponibile
Uno dei miei amici era stato visitato e aveva ricevuto cure e cure migliori

Arriva sempre prima del mio appuntamento solo per essere pasticciato e fatto aspettare fino a 4 ore dopo l'orario dell'appuntamento. Non ti riempiono mai a meno che tu non stia aspettando un'ora o più. Apparentemente questo è accettabile! Ho dovuto frequentare questo ospedale per 9 settimane e ancora non sapevano se mia figlia avesse un braccio rotto o no. 18 radiografie e 9 settimane dopo ancora nessuna diagnosi. Ti definisci professionisti per favore. Non consiglierò mai questo inutile ospedale, né il maleducato personale dell'ospedale.

Distacco per conto di mio marito John Cammell, che ha ricevuto un trattamento eccellente. Ha avuto una colonscopia e una TAC, entrambi i reparti sono gestiti così bene. L'assistenza post-vendita cioè le telefonate erano inaspettate ma così rassicuranti. Grazie Royal Berks per il suo fantastico trattamento !!

Quando sei lì va bene, è arrivarci che fa schifo. Iv stato in agonia per mesi e mesi. Non sono stato in grado di lavorare, mangiare o bere correttamente senza che succedesse qualcosa, correndo avanti e indietro da GP, 111 o a & e si rifiutano di darmi ciò di cui ho bisogno perché prima ho bisogno di un consulente anche se ho i documenti di Bupa su la mia consulenza e ciò di cui ho bisogno. Sembra che si preoccupino solo di se stessi lì. Tutto sommato è un ospedale terribile ma non ho molta scelta.

Il personale del reparto Hunter e il personale di recupero e teatro per la mia operazione di rimozione della cistifellea sono stati fantastici. Erano così gentili e professionali e mi hanno fatto sentire molto curato. Non ricordo i nomi di tutti, quindi eccone alcuni, Jas, Sarah, Niamh, Maria Lopez, Ricardo e Calvin, e so che ce n'erano altri di cui non ho avuto tutti i tuoi nomi, mi dispiace. Anche il chirurgo; e il personale di servizio e paramedici da quando sono arrivato in ospedale. Grazie mille.

Ci è stato detto di rimanere 1 ora per i risultati di testa e abbiamo dovuto aspettare 3,5 ore! Ho chiesto in primo luogo se va bene partire e tornare più tardi. Hanno detto di no, ovviamente. Servizi scadenti, onestamente.

Parcheggio gratuito ... tranne che non ci sono abbastanza spazi per consentire il parcheggio gratuito, quindi abbiamo dovuto parcheggiare sul bordo di un edificio nel parcheggio ma abbiamo ottenuto un biglietto per il parcheggio. Grazie

Sono stato a RBH per una serie di cose e ho avuto solo un'esperienza negativa. Questo è stato quando ho assistito all'ecografia di maternità per una scansione di emergenza e sono stata respinta perché avevo con me il mio bambino di 1 anno ei bambini non sono ammessi nella sala di scansione. Capisco che questa sia una procedura, ma considerando che la scansione era per controllare il benessere del mio bambino non ancora nato, sento che avrebbero dovuto concedere un assegno per una madre single che si era appena trasferita nell'area. Tuttavia, il mio tempo in reparto iffley dopo il parto ad entrambi i miei figli ha superato le aspettative. Erano molto comprensivi per la mia situazione e tutti erano molto cordiali e disponibili. Di solito A&E è impegnato ma fa del suo meglio per farti vedere il prima possibile.

Io (Anne Daniels) sono stata ammessa alla SSU, i medici e gli infermieri mi hanno trattato con tanta cura ed efficienza. Il reparto è stato pulito a fondo, il cibo più accettabile. In un secondo momento sono stato visto dal reparto ambulatoriale, ancora una volta, il trattamento non era secondo a nessuno. Siamo molto fortunati ad avere un RBH. Grazie.

Ho aspettato più di 4 ore per vedere il mio occhio ... poi un'altra ora e mezza per fare un esame del sangue .. quando ho chiesto di essere visto il personale non è stato molto disponibile o amichevole .. preparatevi ad aspettare. Parcheggio troppo piccolo per far fronte alla domanda, più di un'ora per parcheggiare

Ho aspettato più di 11 ore solo per una diagnosi di infezione renale. Sono stato in agonia tutto il giorno ... Le infermiere mentono sull'arrivo dei dottori. Uselss profondi! Un ospedale senza medici è solo un edificio pieno di letti!

Vorrei ringraziare le due ragazze paramediche che ci hanno aiutato oggi quando il papà di 96 anni è crollato al ristorante Packhorse. Sono stati meravigliosi e hanno controllato tutto accuratamente.Grazie!

Sono un bambino e sono stato indirizzato lì dal medico di famiglia con una grave infezione all'orecchio all'interno e all'esterno dell'orecchio e gonfiore su una parte importante dell'orecchio Odio gli ospedali Sono terrorizzato e l'infermiera potrebbe dire che ero così invece di rimanendo in flebo per 24 ore stavo seguendo un corso di 500 mg per 2 settimane, tempo di attesa MOLTO lungo

Vado con mio figlio che vede il dottor Jeremy McNalley, consulente reumatologico, è brillante e bravo con noi. Mio figlio stava così male a maggio 2019 e senza la sua esperienza non mi piace pensare cosa gli sarebbe successo. Sono così grato a lui e alla sua squadra perché era la seconda volta che mio figlio è stato così male e ha aiutato nella sua guarigione fino ad oggi non posso ringraziarlo abbastanza.

Ero nel reparto di Victoria per un pernottamento, devo dire che sono rimasto così colpito da quando mi sono presentato al medico di famiglia fino ad ora le cure che ho ricevuto sono state sorprendenti. I dottori e le infermiere qui sono fantastici. Molto amichevole, disponibile e ha un ottimo modo con i pazienti fornendo spiegazioni complete sul trattamento in un modo che io possa capire. Le infermiere hanno un grande senso dell'umorismo. Spero che tutti ricevano questo feedback perché meritano di sapere di essere apprezzati.

Spazzatura completa WiFi Sistema tv Hospedia molto molto costoso e non funzionava la maggior parte del tempo Non consigliato

Personale fantastico, in particolare Trish, grazie xxx

La situazione attuale sembra essere una scusa per una scarsa attenzione ai bisogni primari di cura.

Ho frequentato gli ambulatoriali 2 del reparto di dermatologia venerdì 4 gennaio per un appuntamento alle 9 per avere una procedura operativa minore. Sono stato accolto da un sorridente addetto alla reception e mi è stato detto di prendere posto.
Un minuto dopo le 9 fui chiamato nella sala di trattamento, fui visto dall'infermiera McCutcheon e Darren e lasciato 40 minuti dopo.
Ottimo servizio da parte di persone molto simpatiche.

L'argomento principale con questo ospedale è il parcheggio, è davvero ridicolo ho perso due appuntamenti perché non c'è parcheggio nel parcheggio principale né lungo la strada, tutto pieno. L'unico modo per ottenere un posto è se arrivate in ospedale entro le 8 del mattino, posso garantirvi che entro le 9 o le 9.30 non avrete posto. Oppure, se vuoi arrivare un'ora prima dell'appuntamento e aspettare che qualcuno se ne vada, non c'è modo di arrivare all'appuntamento a meno che tu non sia molto presto per ottenere uno spazio. Questa è la peggiore situazione di parcheggio che abbia mai incontrato
I negozi di alimentari sono molto costosi quindi portate il vostro cibo.
Dal lato positivo, i medici e gli infermieri sono fantastici, molto attenti e premurosi. Ogni volta che devo andare per i miei appuntamenti vengo sempre trattato molto bene. Grazie a tutto lo staff per aver svolto un lavoro fantastico ogni giorno.

ottimo personale e infermiere quando ero in condizioni di estremo dolore

Il personale cordiale che aspetta il tempo non è tipico dell'ospedale lungo

Il dipartimento di oftalmologia è un completo e completo caos, mia madre è stata spinta da un pilastro all'altro per anni da quando ha avuto un intervento di cataratta e ha sviluppato problemi dopo l'intervento, uno dei consulenti le è stato persino detto che il dipartimento era un incubo e in serio bisogno di organizzazione! Se solo ci fosse un sistema di reclamo in atto, non per un risarcimento in quanto il NHS è molto prezioso, ma puramente per fermare il cattivo trattamento che mia madre ha ricevuto accadendo a qualcun altro.

Personale adorabile, ha tenuto conto degli interventi chirurgici passati e mi ha dato un anestetico che sapevano mi avrebbe aiutato. Ho fatto l'intervento chirurgico 8 ore fa e non mi sembra di averlo fatto affatto e mi sento estremamente sveglio e completamente a posto! Sono così felice del mio intervento oggi!

Ho avuto un appuntamento ambulatoriale oggi viaggiato da Banbury tempo preso 1 ora tenda appio alle 10.00 visto alle 10.00 da un eccellente registro che mi ha spiegato tutto.ospizio molto pulito e molti posti per bere e cibo.parcheggio auto nessun problema e non ho mai dovuto farlo pagare perché la barriera non funzionava. consiglio vivamente

Sono venuto qui per un appuntamento per il quale ero preoccupato e ho spiegato che soffro di ansia ed ero estremamente stressato, è arrivato e mi è stato detto che doveva essere riprogrammato a causa di un'emergenza. Aspettavo questo appuntamento da settimane. L'addetto alla reception si è seduto lì quando sono entrato e ha detto che stavamo cambiando appuntamento per tutti, avevano i miei dettagli ma non potevano chiamarmi per informarmi?

Servizio clienti scadente

Great Hospital ... deluso dalla situazione dei parcheggi come la maggior parte degli ospedali, vale anche per Frimley Park.

Ci sono statistiche che mostrano appuntamenti persi a causa di persone che non si presentano e non annullano gli appuntamenti lì.

Questo non è perché non si presentano, è perché non riescono a trovare un parcheggio, quindi vai oltre il tempo e finisci per tornare a casa.

Quindi i fatti e le cifre del governo sugli appuntamenti ospedalieri persi sono lì perché non forniscono il parcheggio per i pazienti.

Quindi smettila di incolpare i pazienti e inizia a fare qualcosa al riguardo, poiché con l'aumento della popolazione non farà che peggiorare.

Il personale del Royal Berks è adorabile. Sono sotto pressione e sono tutti fantastici nel loro lavoro. Grazie per l'interesse.

Di recente ho subito una protesi al ginocchio. Per 4 giorni sono stato sotto la cura del personale del Redlands. Erano le persone premurose più adorabili che abbia mai incontrato. Niente era un problema. Il cibo era delizioso, non quello che mi aspettavo. Mia madre oggi sta eseguendo la stessa procedura, so che è in buone mani

Sono stati visti, molte volte, ottimi dottori e infermieri! I tempi di attesa non sono niente in confronto ad altri paesi europei! Almeno non posso lamentarmi del tempo di attesa massimo che abbia mai avuto è stato di 4 ore!

Sono andato all'ambulatorio 1, personale disponibile e come bonus è stato visto 15 minuti prima.

Sono appena tornato a casa dopo un intervento ortopedico e posso dire onestamente che l'esperienza è stata di prim'ordine. Il personale dell'unità Chesterman, del teatro e del reparto di Redlands era cordiale, efficiente e lavorava sodo pur mantenendo un ambiente calmo e rilassante per i pazienti.
C'erano anche il reparto e i bagni
perfettamente pulito e pasti gustosi.
Grazie a tutti per aver reso questa esperienza migliore di quanto ci si potrebbe aspettare.

Ho usato l'ospedale molte volte per me stesso fino a quando nostro figlio è nato molto piccolo e nel reparto di Buscot. Il personale di tutti i reparti è molto buono e disponibile e sempre pronto ad ascoltare. Posso criticare questo ospedale in qualsiasi modo, è il migliore.

Loddon Ward.
Non posso ringraziare abbastanza lo staff di Loddon e HMU per essersi presi cura di mia zia. Tutti gli infermieri, i medici e il personale delle pulizie sono stati assolutamente eccezionali. Attenta, amichevole e molto professionale da quando è stata ammessa a quando è morta tristemente. Anche molto utile in seguito, ha reso un po 'più facile un periodo molto doloroso. Grazie.

Reparto MATERNITÀ, ifley e il reparto in cui si trova la tuta da parto.
la squadra notturna, la squadra del giorno, la squadra del mattino. sorprendente. si è preso cura di me così bene e niente era di troppo disturbo per loro. sinceramente vorrei poter ricordare tutti i nomi lì, erano tutti fantastici. chiunque abbia lavorato il turno di domenica 7 maggio dalle 3:00 alle 13:00 con il vestito di nascita sopra il reparto ifley e il personale dalle 13:00 nel reparto ifley fino all'8 alle 16:00. grazie mille a tutti

Recentemente ho avuto un intervento chirurgico alla colonna vertebrale presso RBH e non posso lodarli abbastanza, quasi tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati professionali, premurosi, comprensivi e pazienti. Ero nel reparto di Redlands - grazie a tutti coloro che lavorano in quel reparto (e intendo TUTTI) per il duro lavoro che fate tutti. Era pulito, il cibo era delizioso e anche se faceva caldo era disponibile un condizionatore d'aria. Non voglio scegliere le persone perché a) non sono molto bravo con i nomi eb) siete stati tutti bravissimi, ma voglio ringraziare un membro dello staff per il suo senso dell'umorismo e comprensione. Grazie!

La mia unica lamentela sarebbero i due radiografi nello scanner MRI mobile, all'inizio del mio trattamento, che non avrebbero potuto dare fichi volanti sulla mia (grave) claustrofobia. Erano sprezzanti nella migliore delle ipotesi, sprezzanti e decisamente scortesi nel peggiore dei casi, con zero comunicazione. Quando non sono riuscito a gestire la scansione, mi hanno praticamente spinto fuori dalla porta e l'hanno chiusa dietro di me, lasciandomi di fronte a una serie di ripidi gradini di metallo (sapevano che avevo preso un sedativo) e per ritrovare la strada per tornare ospedale principale da solo e in lacrime. I due erano spaventosi e vorrei aver fatto un reclamo formale sul loro atteggiamento. L'unico motivo per cui non l'ho fatto è stato a causa di un uomo straordinario del dipartimento di TC che è venuto in mio aiuto, mi ha parlato e mi ha aiutato a riorganizzare la mia risonanza magnetica con lo scanner interno. 5 settimane dopo sono tornato per essere accolto dal team di scanner interno e questa volta, con la loro gentilezza e pazienza, ho realizzato la mia scansione. Quindi, questa è la mia occasione per ringraziarli.

Ho trovato tutti i miei fornitori di cure straordinari, dal fisioterapista dell'unità spinale, al consulente / chirurgo, al personale infermieristico, agli anestesisti e al. Se sei diretto all'RBH, sulla base delle mie esperienze, dovresti stare bene. E se incontri i due radiografi che ho avuto la sfortuna di incontrare, per favore ricorda che mentre quel tipo di atteggiamento è inaccettabile, sono loro che ne escono con un'aria stupida. Non puoi incolpare tutto il personale fantastico ed eccezionale per l'atteggiamento di uno o due soli.

Questo è uno dei peggiori ospedali in cui siamo mai stati. Mio marito ha subito un intervento chirurgico al buco della serratura questa mattina. Gli è stato detto tramite una lettera di venire alle 7:30 del mattino e di non mangiare / bere 6 ore prima. C'erano altri 3 pazienti nel nostro reparto e stavano facendo operazioni simili a mio marito. Tutti e tre gli altri pazienti sono stati ricoverati entro 1 ora dal loro arrivo ed ecco mio marito che aspettava fino all'una di notte senza alcuna informazione sul ritardo. Gli altri pazienti hanno subito gli interventi chirurgici, la fisioterapia e sono già tornati a casa. Eravamo ovviamente furiosi e lui stava morendo di fame da molte ore, quindi abbiamo deciso di interrogare lo staff. Tutto quello che potevano venire fuori era che eri prenotato per un intervento chirurgico tutto il giorno, quindi dovrai aspettare. Il chirurgo sta affrontando un caso più complicato. Ci è stato detto di continuare ad aspettare ancora per qualche ora ea quel punto abbiamo perso la calma e abbiamo deciso di annullare l'operazione. Anche le persone che erano state prenotate per un intervento di mezzogiorno sono state prese in quel momento e qui stavamo ancora aspettando dalle 7:30. Il personale non si è preoccupato per niente, non ha avuto empatia e mancava per tenerci aggiornati. Se avevano prenotato troppo o non avevano risorse, perché non ce lo hanno detto la mattina presto. Un tale spreco di giornata, esperienza patetica e non ci tornerei mai più. Abbiamo deciso di posticipare il suo intervento chirurgico dopo questa orrenda esperienza e esamineremo altre opzioni dopo pochi mesi.

Di recente sono stato ammesso al rione di Lister tramite a & e. Il personale di A&E, AMU e
Il reparto di Lister era fantastico. Gentile, premuroso, compassionevole e fornito un'assistenza eccezionale. Un grande grazie da parte mia

Mia madre ha avuto una brutta caduta, è quasi sorda, praticamente cieca 2 costole incrinate femore / ginocchio rotto e in pochi giorni la sua borsa è stata rubata, quanto possono essere crudeli le persone. Non considero questo ospedale un luogo di discendenza, il personale non è per gli anziani, mia madre era qualcuno nella sua vita ora deve sopportare questa perdita dei suoi effetti personali e personali Sono devastato, non tutto il personale è spiacevole ma più giovane personale che non apprezza gli anziani e le loro famiglie.

Assolutamente orribile. Ho dovuto aspettare più di 7 ore per ottenere un plasuts sul mio braccio. Disgustoso.

Stavo aspettando di essere informato di un appuntamento di follow-up presso la Clinica oculistica che era previsto per marzo 2014 e nonostante le frequenti chiamate all'utile Amministratore degli appuntamenti che, a quanto mi risulta, non è in grado di organizzare nulla fino a quando non viene notificato dal team della Clinica oculistica .

Sono stato messo in contatto con il team della clinica oculistica con la risposta frequente di un messaggio che informava che "La casella della posta è piena". Mi è stato anche detto che solleveranno una lettera al mio medico di famiglia e faranno riferimento al dipartimento per gli appuntamenti. Ho anche lasciato un messaggio a una segretaria informando del lungo ritardo e attendo una risposta.

La mia esperienza di cui sopra non è paragonabile ad altri professionisti del team della clinica oculistica con cui ho ricevuto cure e trattamenti eccellenti.

Sono andato lì per una spalla lussata e l'infermiera che mi ha controllato durante il triage è stata un po 'scortese e mi ha detto che la mia ferita non era un grosso problema e che dovevo tornare a casa, non mi ha nemmeno controllato in modo corretto.
L'addetto alla reception è stato molto gentile, l'unica cosa buona della mia visita lì.

Il personale dell'A & E era fantastico. È davvero ridicolo pensare come se la caverà questo paese senza gli infermieri dell'UE! #scrapthecap

Eccellente personale NHS che è dedicato e lavora sodo per affrontare problemi medici. Il parcheggio deve migliorare in quanto è scadente e troppo costoso per le famiglie dei pazienti!

Ottime strutture per la maternità e personale eccellente, attento e professionale.

Ho subito un piccolo intervento chirurgico oggi nell'ambulatorio di dermatologia.
Valuterei l'esperienza complessiva come eccellente.

Personale cordiale, ma devi aspettare in A & e per un'ora prima di essere visto lentamente, paghiamo nhs per questo

Raramente rispondono prontamente al telefono in Hopkin's Ward.
Suona e suona e poi si disconnette.
Chiamare dagli Stati Uniti è stato costoso e frustrante.
Non hanno personale amministrativo / impiegati?

Royal berks è un posto così moderno! È ben progettato e il personale è così felice e cordiale, è più un hotel che un ospedale!

Personale scortese, specialmente nel tuo dipartimento di pronto soccorso

Ciao. Essendo morto in questo ospedale, vengo da te dalla tomba. Ho quasi esaurito la durata della batteria, quindi lo farò velocemente. Ero stato in coma per tutta la durata del mio soggiorno, quindi il mio unico problema era con il cibo che veniva somministrato con una cannuccia. Weetabix freddo. Senza zucchero. Voglio dire chi mangia weetabix freddo e senza zucchero !? Mi hanno dato lo stesso pasto, ogni singolo giorno!
Le infermiere erano davvero gentili perché potevo sentire tutte le loro conversazioni anche se ero in stato comatoso. Grida all'infermiera Paulina, spero che tu entri presto ad Harvard! Alla fine, il motivo per cui sono morto è stato che il custode è inciampato accidentalmente nell'apparato respiratorio tenendomi in vita e si è semplicemente dimenticato di ricollegarlo. Quindi voglio solo dire che ti perdono amico. Arrivederci a tutti. Vai, molto da fare qui.

Personale gentile, ottimi servizi pubblici, il parcheggio è un vero problema, ci voleva almeno un'ora per trovare parcheggio prima dell'appuntamento di mia madre

Tutto il personale del NHS - consulenti, medici, infermieri, facchini, addetti alle pulizie - è stato sempre attento, rispettoso e professionale. In un momento di grande angoscia come assistente paziente, non sento che avrei potuto essere in mani migliori. Grazie a tutti, siete stati meravigliosi.

Reparti di terapia intensiva e Kennet

Il reparto di Whitley è stato assolutamente atroce alcuni anni fa. Personale inaccettabilmente scortese (in particolare R Corre). Spero che le cose siano cambiate da quando se n'è andata. Donna tossica.

mia nonna è andata lì per un'operazione alla colonna vertebrale e hanno finito il riscaldamento non hanno fornito coperte, quindi il giorno dopo sono andate sulla sedia piangendo e vomitando su se stessa perché soffriva così tanto e altre due persone gridavano aiuto quelle persone avevano ho appena fatto un intervento di sostituzione dell'anca, mia madre ha dovuto chiamare il gestore del sito e chiedere aiuto, ma ora mia nonna sta bene.
il mio risultato finale è che sono a corto di personale e avrebbero potuto essere più veloci

Mio marito si è improvvisamente strappato un legamento del ginocchio in palestra. Siamo andati direttamente al pronto soccorso dell'ospedale. Il personale della reception è stato cordiale e molto disponibile. Mio marito è stato valutato sia da un'infermiera che da un medico entro 15 minuti, con alcuni consigli e informazioni sulla sua ferita. L'unico critico che posso dare è che è un ospedale molto confuso in termini di layout, non c'era nessuno alla reception principale perché era chiuso alle 17:00 (?!) Quindi ho dovuto letteralmente fermare uno sconosciuto che passava a caso per scoprirlo dove andare ma per il resto, ottimo servizio, strutture pulite e personale cordiale. Molto impressionato! Grazie mille del personale del Royal Berkshire Hospital.

Mio figlio è stato accolto oggi con dolori al petto. Il personale, i medici e gli infermieri erano fantastici. Molto premuroso e trattato molto bene. Bene nhs

Questo ospedale lascia molto a desiderare! Personale incredibilmente inetto!

Credo che questo ospedale abbia bisogno di ulteriori cambiamenti nella politica. Ho trovato il dottore nascosto dietro il muro e sussurrando all'orecchio del medico curante per dirlo ai pazienti. Doc dice che salveranno una vita immaginaria ma in realtà non hanno una faccia per salvare nessun corpo. Suggerisco se sei un dottore di venire di fronte a vedere tutti i pazienti. Grazie

Grazie RBH per aver consegnato mio figlio in questo mondo. Il personale medico ha fornito cure e consigli eccellenti a mia moglie per tutto il tempo e ha mitigato il suo dolore il più possibile. Il bambino è nato sano. Non vedo motivo di lamentarmi del cibo di cui molti altri recensori sembrano lamentarsi, mia moglie li ha mangiati tutti!

Ok, quindi il parcheggio è terribile ma il personale, i trattamenti, tutto il resto è il migliore. RBH sta svolgendo il lavoro di due ospedali in una città la cui popolazione è triplicata negli ultimi anni. Ho perso i miei genitori e mio marito lì, ma hanno avuto cure meravigliose fino alla fine e hanno salvato mio figlio 2 anni fa dopo un attacco di cuore. Non posso ringraziarli abbastanza. Ho una nuova anca, un'isterectomia e due bambini lì. Sono un paziente soddisfatto. Grazie RBH

Non è un bel posto, ha incasinato il mio rinvio urologico mandandomi a cliniche inesistenti, mi ha dimesso dopo aver inviato loro un "riprogrammazione" tramite il sistema di sms meno che inutile quando mi hanno inviato un promemoria di appuntamento. Quando avrò la possibilità, dichiarerò che qualsiasi referral sarà inviato al North Hants Hospital di Basingstoke poiché ne sento parlare bene.

Fenomenale personale A ed E.

Gentili volontari

Anestesisti incredibili

Mi sentivo così al sicuro e rassicurante durante il mio infortunio e l'intervento chirurgico. Sono davvero scioccato dal livello del servizio

Ho subito un'operazione al dito ma tutta la mia mano è stata ingessata.

Che idioti costruiscono un ospedale nel mezzo di una grande città senza pensare a come le persone ci arrivano. E quando fai parcheggio non ti trovi come tutto pieno.

Mio marito è stato nel reparto di cardiologia per quasi una settimana a seguito di un lieve infarto per il quale aveva bisogno di stent. Ha ricevuto un trattamento eccellente durante tutto il suo soggiorno, il team di cardiologia ha vinto premi per 7 anni consecutivi e meritatamente. È stato assistito con compassione ed empatia, nonché eccellenti mani sulle cure mediche. L'unico problema era che la farmacia era lenta nel fornire le sue medicine alla dimissione.

Dai paramedici al personale dell'ospedale, le cure ricevute da mio marito sono state meravigliose. Eravamo al reparto pronto soccorso e ho potuto vedere quanto fossero occupati tutti. Nonostante la pressione e lo stress, le infermiere, i medici e gli addetti alla reception sono stati gentili e attenti. Siamo fortunati ad avere il NHS che si prende cura di noi.

Sono scioccato dall'incompetenza e dall'indifferenza del personale! Siamo stati più di 5 ore per niente! Ospedale peggiore che abbia mai visto !!!