3 anni fa
Abbiamo acquistato il nostro veicolo 2009 da Nissa...
Abbiamo acquistato il nostro veicolo 2009 da Nissan Round Rock il 30 giugno 2015. Per quanto riguarda le vendite, almeno pensavamo che tutto fosse andato per il verso giusto e credevamo che il veicolo fosse in condizioni sicure dopo che il venditore ci ha rassicurato che non ci avrebbe venduto nulla in cattive condizioni. Abbiamo trovato l'auto usata che volevamo e prima di effettuare l'acquisto ci è stato detto che avrebbero fatto un'ispezione approfondita perché volevano darci un veicolo sicuro. Intendiamoci, nostra figlia era con noi, quindi penseresti che avrebbero preso sul serio questo impegno. Apparentemente, non pensiamo che lo abbiano fatto, perché a quanto pare, dopo aver portato l'auto nel loro reparto di assistenza a seguito di un rumore lamentoso che abbiamo potuto sentire superare i 60 mph e tremare a intermittenza della macchina, come se volesse morire su di noi. E sperimentando l'auto che si blocca su mia moglie nel mezzo dell'autostrada durante le ore di punta del traffico, che quando si accelera il pedale del gas, l'auto non andrebbe. Tutte le luci del codice si accesero e il freno si bloccò. È stata un'esperienza spaventosa con nostra figlia sul sedile posteriore !!!
Ci è stato detto che le aste anteriori perdono e le boccole insieme a loro nella parte anteriore dell'auto devono essere sostituite, ma non la copriranno perché non è un problema di sicurezza !!! Per non dimenticare di menzionare che il fluido di trasmissione era nero e doveva essere lavato, ma sono andati avanti e lo hanno coperto perché si tratta di un problema di sicurezza. Non ci è mai stato detto di questo, il che ha portato alla scorsa settimana e ci ha lasciato molto turbati e delusi. Abbiamo in programma di condividere la nostra esperienza con il nostro ampio social network di genitori e amici su ciò che è successo, per assicurarci di avvertirli che questo può accadere a loro. Nissan Round Rock non prende il suo impegno per la sicurezza completamente come pensavamo.
Tra poco arriveremo a una citazione dal loro rapporto su questo. È un vero capovolgimento. Quindi coprono il flusso di trasmissione $ 350, che avrebbe dovuto essere fatto in primo luogo prima di venderci il veicolo. Poi ci è stata detta una stima di circa $ 1.200 in rosso, se vogliamo che riparino entrambi i montanti anteriori! Oh, e senti questo, hanno detto a mia moglie che non perdeva quando hanno ispezionato il veicolo. Ed è considerato un problema di manutenzione, non un problema di sicurezza finché continua a perdere. Quindi, come hanno fatto a perdere il fluido di trasmissione nero se si tratta di un problema di sicurezza, mi chiedo ???
Ecco una dichiarazione dal loro rapporto!
"I montanti usurati possono causare seri problemi di manovrabilità con la tua auto e questo rappresenta un problema di sicurezza"
Uhhhhh, ma ci è stato detto che non è un problema di sicurezza. Hmmmmmm. Qualcuno non era onesto e la certezza non eravamo noi. Ovviamente hanno continuato a rifiutarsi di pagare e non avremmo lasciato che ci mettessero la mano in tasca per qualcosa che avrebbe dovuto essere risolto a causa della loro negligenza, poiché Nissan è un'azienda familiare e la sicurezza viene sempre prima di tutto. , da quello che mi è stato detto.
Quindi abbiamo la nostra trasmissione lavata, ma siamo ancora con due montanti anteriori che perdono, per gentile concessione di Round Rock Nissan. Anche dire che siamo profondamente turbati, soprattutto dopo aver visto la loro stessa relazione, è preoccupante. Abbiamo due Nissan! E come clienti stimati, sarebbe la cosa giusta da fare, se qualcuno che ha un cuore comprensivo e un impegno per la sicurezza, si facesse avanti e correggesse questo problema e si assicurasse che sia risolto. Avrebbe dovuto essere trovato la prima volta, prima di permetterci di effettuare l'acquisto e non è stato così!
Siamo profondamente delusi dalla nostra esperienza e stiamo facendo sapere a tutti che questo non è accettabile. Mancano dodici giorni alla nostra piccola scuola di partenza e questo veicolo doveva portarla lì e ritorno.
Tradotto 
roundrocknissan.com
