Roseville Toyota Revisione

Ehi, ottima esperienza; Blake e Franklin si prendono davvero cura di te e lavorano con le tue circostanze. Consiglio vivamente Roseville Toyota; ottima atmosfera e non potrei essere più felice. Saluti.

Roseville Toyota è stato il posto migliore in cui avrei potuto prendere la mia nuova Toyota Tacoma 2018! Chris Scarborough è stato un eccellente venditore e mi ha inserito in un Tacoma che aveva tutto ciò che volevo! Il personale è stato molto gentile e disponibile durante l'intera operazione. Grazie Roseville Toyota!

Servizio sempre ottimo, facile e senza stress. Questo è il mio terzo acquisto di auto da lì. Vivo a Los Banos e faccio il giro appositamente per questo rivenditore.

Grazie per mantenere la mia macchina funzionante alla grande!

Siamo stati trattati con rispetto e non pensavamo che qualcuno stesse cercando di convincerci a fare qualcosa che non ci sentivamo a nostro agio. Hanno lavorato con noi e hanno ricevuto il nostro pagamento dove doveva essere. Ritornerò sicuramente da loro in futuro.

10/10 ... molto cordiale e non eccessivamente invadente, anche i biscotti erano deliziosi

Grazie mille per aver messo mia madre in un'auto affidabile. Se qualcuno può aiutare un cliente, quello sei tu, Dean al 100%.

Il venditore Brian è stato gentile e non ci ha fatto pressioni in alcun modo. Non mi sembrava di lavorare con un tipico venditore. Ha risposto alle nostre domande ed è stato in grado di fornire opzioni quando abbiamo chiesto. Grazie Brian

Leggi leggi leggi. Ti diranno che stai ricevendo questo e quello e non ti diranno che sei stato addebitato per questo. Inoltre non considereranno il tuo buon credito e ti daranno il tasso APR più alto.

Ahmad Sarwari è stato un venditore eccezionale che ha risposto a tutte le nostre domande e molto positivo nel garantire che abbiamo pagato un prezzo equo per la nostra nuova Toyota. Grazie!

Durante questo contratto sono stato assistito da più venditori, ma alla fine ho lavorato con Sam che è stato a dir poco spettacolare. Barry ha condotto le trattative che hanno avuto i suoi momenti difficili come la maggior parte dei negoziati, ma alla fine sono soddisfatto dell'accordo che ho ricevuto e apprezzo il duro lavoro di tutte le parti coinvolte.

Aveva un ottimo servizio clienti e finanziario da, Jeremy, Ramin Jalal e Tommy Lee Payne.

Non possiedo una Toyota, ma quando ricevo la manutenzione della mia Ford vado sempre qui e bazzico nella loro area bar!

È stato bello. L'unica cosa sarebbe affermare dall'inizio che si sta guardando ... hanno davvero cambiato la trattativa e non sono abituato al nuovo modo di fare le cose. A parte questo, la mia esperienza con Roseville Toyota è stata buona.
Non mi è piaciuta la spinta su alcuni degli extra ... o la mancanza di ammissione del prezzo ...
Il mio camion è un sogno e non lo cambierei per niente.

La Toyota roseville è stata un'esperienza fantastica

Tutti alla Toyota erano molto cordiali e disponibili

Sean e John è stato fantastico lavorare con il servizio.

Rebekah Huey è stata molto gentile e molto istruttiva in quanto professionale. Una vera risorsa per la tua azienda.

SORPRENDENTE!!! Sono tutti così gentili e non è falso, sono molto simpatici !!! Tornerò sempre per tutte le esigenze del mio veicolo.

Frank Bravo è stato un ottimo venditore e ha aiutato me e il mio fidanzato a comprare due grandi macchine a un prezzo spettacolare. Lo consiglio vivamente se stai cercando di acquistare una nuova auto. Cinque stelle!

Ottima esperienza nell'acquisto dell'auto che volevo. Le strutture erano immacolate e ogni dipendente che ho incontrato cortese. Se non potevano rispondere immediatamente alle mie domande, trovavano subito qualcuno che poteva farlo.

Non posso credere di essere tornato per il servizio così presto! Per lo stesso pneumatico !! Questa volta un pezzo di legno incastonato nel pneumatico. Sono più vicino a Roseville Toyota e hanno accolto bene. Ho dovuto aspettare le indagini ... Lol! Ma la mia esperienza complessiva è stata fantastica!

Super cordiale e molto professionale. Il servizio Lyft era eccezionale. Abbiamo usato Lyft per fare colazione e tornare. Molto tempestivo. Grazie Roseville Toyota!

Ottimo servizio come sempre. È stato facile fissare un appuntamento, il rappresentante mi ha chiamato per spiegare i dettagli e mi ha detto quando la mia macchina era pronta per essere ritirata. Grazie Toyota

La mia terza volta alla Roseville Toyota e ho intenzione di tornare tra 36 mesi.

Dopo ore (dalle 10.30 alle 330) di trattative, Muhammed ci ha parlato di un programma di 3 anni / 3 anni offerto solo alle nuove auto toyota o suv. Dato che il programma sembra così bello per essere vero, abbiamo deciso di ottenere il suv di cui avevamo bisogno per le esigenze della nostra famiglia. Siamo stati chiamati al dipartimento finanziario, stavamo firmando dei documenti, poi all'improvviso Ryan, il ragazzo delle finanze, ha detto "questo lavoro è per il programma di locazione". siamo rimasti davvero scioccati quando ha detto questo, gli ho detto che "non ci è stato detto del programma di locazione e abbiamo l'impressione che lo stessimo comprando". Muhamed poi è entrato e ha detto che "la maggior parte delle persone ora noleggia auto, come lexus, mercedes, acura e così via" gli ho detto "Non voglio noleggiare, voglio possedere l'auto e passarla a mia figlia" disse "beh se prendi la macchina adesso, e non la paghi per intero, chi la possiede? la banca giusto?" e ho detto "sì, ma non ho mai preso in leasing un'auto, non so qual è l'ignoto? Possiedi la tua casa? o la banca la possiede?" ha poi detto che "abbiamo quattro concessionarie qui, e abbiamo quasi 4000 scorte, se non riusciamo a trovarti l'auto che volevi con il budget che hai, allora nessuno può". Gli ho detto "vi sbagliate voi ragazzi siete il secondo concessionario che siamo andati oggi e ci sono molti concessionari qui intorno e nell'area sac". e siamo partiti.

MOLTO ARROGANTE E NON PROFESSIONALE !!! PER FAVORE, MOHAMMED NON TRATTARE TUTTI COME UN 1 ° GRADER E PENSA DI POTER OTTENERE A MODO TUO! Potremmo sembrare ingenui, ma siamo persone molto consapevoli. SIAMO CON UN BUDGET FISSO IN QUANTO LA NOSTRA VITA NON GIRA SOLO NELL'ACQUISTARE UN'AUTO TROPPO PREZZO. E FARSI STRAPPARE DA PERSONE COME TE! ABBIAMO SPRECATO IL NOSTRO TEMPO PREZIOSO E LE FESTE DI COPPIA PERSE PERCHÉ VOI RAGAZZI NON PRENDETE "NO" PER SN RISPOSTA!

A proposito, abbiamo ottenuto il nostro rav4 @Toyota Maita, con il termine che volevamo. Quindi sì, puoi congratularmi con il signor Dela Cruz per aver concluso l'affare

Tutti sono stati molto disponibili e hanno reso il processo di acquisto molto semplice, soprattutto dopo aver totalizzato la mia macchina precedente.

William è stato fantastico. Non solo è estremamente ben informato ma è stato in grado di mettermi a mio agio. Il servizio non avrebbe potuto essere migliore. Vorrò sempre tornare indietro e comunicare con William!

Sono rimasto molto colpito dal Sales Associate, Wael Harfouch, che ha lavorato instancabilmente durante il caldo pomeriggio, oltre 100 gradi, per trovarmi l'Highlander che avesse tutte le caratteristiche che volevo. L'acquisto dell'auto è andato liscio, tutti sono stati molto gentili.

Positivo in tutto !!! La migliore esperienza che abbiamo mai avuto in una concessionaria, lo dirà a tutti. Il nostro venditore (Hamid) era molto professionale e personale, anche l'ufficiale finanziario (Tommy) era eccezionale.
John L. ha una grande cosa, non cambiare nulla ...
Steve e Robin Paul

Il nostro venditore Noah è andato ben oltre in ogni fase del processo per la nostra permuta e con l'acquisto del nostro nuovo camion. Lo consiglieremo alla nostra famiglia e ai nostri amici. Quando avremo bisogno del nostro prossimo veicolo torneremo sicuramente a Noah.

Cerco sempre di chiamare Cory quando vado in servizio perché è completo, onesto e ha un senso di urgenza nel riportarmi la macchina. Il servizio è sempre ottimo e tutto il personale è molto gentile!

La mia esperienza con la Toyota Roseville è stata fantastica. Questi ragazzi sanno esattamente cosa vuoi e si assicurano che facciano tutto il possibile per offrirti il ​​miglior affare possibile. Grande squadra, un ringraziamento speciale a Jacob, ragazzo molto professionale e amichevole che ha reso il mio primo acquisto in Toyota facile e veloce. Grazie a tutti voi e in bocca al lupo!

Esperienza molto buona..ho lavorato con Mike Jaquez delle vendite su Internet ed è stato molto veloce nell'accontentarci nel suo programma e siamo stati in grado di concludere l'affare in solo un'ora ed eravamo fuori in 2-3 ore con la macchina

Oggi ho fatto un colloquio qui e mi è stato detto "se non sei pronto a vendere tua madre per soldi non sei qualificato per questo lavoro" qualcuno di nome Brandon e il manager dell'assistenza Collins Roger. Quindi buona fortuna a comprare una macchina qui .. smh

Jeremy era molto professionale e ben informato sul RAV4 a cui eravamo interessati. Quando si è trattato di negoziare l'affare, è stato paziente nel capire quale fosse il miglior affare per noi. Apprezziamo il suo duro lavoro e la sua professionalità. Grazie ancora!

Grazie mille a Jacob Tawney e Johnny per il finanziamento per avermi reso estremamente facile acquistare la mia auto una volta terminato il contratto di locazione! Era la prima volta che compravo un'auto, quindi non ero sicuro di cosa aspettarmi, ma tutto quello che dovevo fare era dare loro alcune informazioni e loro hanno capito tutto per me nella mia fascia di prezzo. L'intero processo è durato circa 2,5 ore, ma sono dovuto entrare solo una volta ed è stato molto facile. Grazie ancora da un cliente felice :)

Acquirente Toyota per la prima volta. Abbastanza impressionato dall'auto e dal servizio clienti!

Ho prenotato la mia auto per un tagliando regolare ma ho scoperto che dovevo sostituire le gomme posteriori, fare un allineamento e cambiare i freni. Con tutta la manutenzione necessaria, ho dovuto lasciare la macchina più a lungo del previsto. Michael North è andato oltre le mie aspettative e mi ha procurato un'auto a noleggio in modo da poter accompagnare i miei figli a scuola e portarli agli allenamenti di calcio. Tutto il personale, specialmente Molly, e la signora dell'auto a noleggio (mi dispiace non ricordavo il tuo nome) e tutto il personale di assistenza sono stati molto disponibili e cortesi. La mia macchina era in gran forma quando l'ho ritirata il giorno successivo. Meraviglioso lavoro Roseville Toyota e molto professionale.

Ottimo servizio, mi ha fatto entrare velocemente e velocemente ed è stato molto gentile. Mi ha anche dato una tazza di caffè gratis.

Tyson era il nostro rappresentante di vendita. Era a bassa pressione ed era fantastico lavorare con lui. E Johnny si è preso cura del finanziamento. Il loro inventario era incredibile: avevano proprio quello che stavo cercando. Non aspettavo con ansia l'intera esperienza di acquisto di un'auto, ma queste persone si sono prese molta cura di noi.

Io e mio marito da anni. ho sempre desiderato acquistare una Toyota Tacoma da allora abbiamo risparmiato per acquistare una nuova Tacoma. dopo anni di duro lavoro e risparmio. Finalmente è arrivato il momento di guardarci intorno e abbiamo deciso di visitare la Toyota di Roseville. È la prima volta che visiti un concessionario di automobili e acquisti un camion nuovo di zecca dal lotto
che bella esperienza sono stati fantastici dall'inizio alla fine, con un ottimo prezzo sono stati molto cordiali e ben informati e siamo molto incerti a tutte le nostre esigenze, ci hanno persino offerto da bere mentre aspettavamo di concludere l'affare. Mio marito ed io siamo usciti con un ottimo prezzo e siamo usciti con la nostra Toyota Tacoma 2020, siamo stati molto felici di ringraziarti Roseville Toyota per aver reso questa fantastica esperienza.

Siamo il rivenditore di volumi che non siamo andati con KBB, quindi attraverso la strada verso Auto Nation Honda.

Porto qui il mio veicolo per tutti i cambi d'olio. Se qualcosa non va, mi conoscono il costo e lo risolvono subito. Molto più economico di altri negozi di petrolio.

Oggi ricevo una chiamata da un venditore, il suo nome era Rubio, stavo cercando di trovare maggiori informazioni sull'auto che sto cercando e lui continuava a chiedermi che tipo di macchina sto guidando per fare il permuta, ho detto chiaramente che non sto effettuando permuta, ho solo bisogno di informazioni sull'auto che sto cercando, quindi la terza volta mi ha riattaccato. Che persona maleducata non può essere una persona che vende

Non avrei potuto chiedere una migliore esperienza di acquisto di auto! Mike si è preso molta cura di noi!

È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. Tutti erano molto cordiali e felici di essere presenti e di aiutare

Jim, Ryan e Armando! Ragazzi, rock! Grazie per avermi trovato una bella macchina, al mio prezzo e con un sorriso. Ragazzi, avete davvero reso la mia giornata! <3 benedizioni! e ci rivedremo presto ne sono sicuro

Ho dovuto riportare la macchina. Hanno perso un mazzo di chiavi della mia macchina. È stato un grosso problema cercare di ottenere gli adesivi per le mie piastre dp. Sono qui da più di 2 ore e non è stato risolto nulla. Non sono felice al momento.

Il mio rappresentante di servizio (Stephen? Mi dispiace tanto, sto vivendo i miei momenti da senior in questo momento) è stato molto gentile e professionale! Si è preso del tempo per scoprire esattamente cosa poteva esserci di sbagliato nella mia auto poiché non potevo spiegare nei dettagli cosa potrebbe esserci di sbagliato nella mia auto, tranne che il mio cruscotto mostrava un avviso di controllo del motore. Si è offerto di dare un'occhiata lui stesso nel caso potesse essere solo un tappo della benzina mal chiuso. Ha scoperto che si trattava di un problema relativo ai pneumatici e abbiamo proceduto a farlo controllare. Si è rivelata una puntura di un chiodo ed è stata riparata appena in tempo per me di andare al lavoro.
Sono stato anche felicemente sorpreso e veramente grato perché il mio problema con la macchina / pneumatico è stato risolto in casa!
Grazie, Roseville Toyota. Sei stato un ottimo concessionario e centro di assistenza per me da quando mi sono trasferito a Roseville 11 anni fa !!!

Non compreremo mai veicoli a Roseville Toyota in futuro e non consiglieremo ad altri amici di venire a Rosevile Toyota. Sono scortesi e insinceri.

Sono stato ben curato in circostanze difficili. Austin ha fatto del suo meglio per assicurarsi che tutto fosse eseguito ad alti livelli di qualità nel periodo di tempo appropriato. Grazie!

È stata un'esperienza fantastica. Grazie Barry per essere così disponibile.

Cattivo servizio che ho ricevuto nella mia vita! Cattivo servizio di vendita e anche cattivo servizio clienti: li ho chiamati oggi e invece rispondono alle mie domande, iniziano a cacciarmi da un telefono all'altro

Lo staff era molto rispettoso nei miei confronti e non volevo alcun aiuto finché non avessi avuto la possibilità di guardarmi intorno e decidere cosa mi interessava di più. Sono stati disponibili ed educati e si sono assicurati che anche io fossi preso cura di me.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con Jason. Ci ha aiutato a restringere esattamente il veicolo che volevamo e ha condiviso la sua esperienza personale per guidare la nostra decisione. Ha ascoltato quando gli abbiamo detto cosa era importante per noi per il nostro veicolo e ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci in tutto questo processo. Grazie!

Ottima concessionaria quindi molto disponibile nell'aiutarmi a scegliere un'auto e lavorare con il mio budget! Tutti sono così gentili alla Toyota! Grazie!

Non fidarti dei venditori di Roseville Toyota, sono il peggio.Il negozio va bene.

Ho scoperto che la mia Prius di 1 mese aveva una testa della vite che sporgeva da una gomma posteriore. Non ho intenzione di tirarlo fuori e vedere cosa succede. Ho chiamato il Reparto Assistenza Roseville Toyota, nessun appuntamento disponibile per 4 giorni nel fine settimana. Non va bene quando non sai se hai davvero un problema con le gomme. Mi hanno fatto spazio un paio d'ore dopo. Si scopre che non aveva forato il pneumatico, quindi non è stata richiesta alcuna riparazione e non è stato addebitato alcun costo. Ottimo servizio, gratuito, cosa si può chiedere di più?
Dave F.

Ottimo servizio, ma non ci torneremo. $ 95 di cambio dell'olio e fanno pagare circa $ 70 per sostituire le spazzole del tergicristallo anteriore e una spazzola del tergicristallo posteriore. Furto totale. Ciao ciao Roseville Toyota! Quanto sono competitive le spazzole del tergicristallo da $ 70?

Tutto era fantastico e l'addetto al servizio, Jason, era molto disponibile, cordiale e accomodante. La mia unica preoccupazione era quando dovevo aspettare così a lungo per prendere la mia macchina quando era finita. Non sono sicuro di quale fosse il problema con quello.

Servizio eccellente! Amo JLS, solo il meglio per la mia Toyota. Apprezzo il servizio clienti, che è gravemente carente nella maggior parte delle altre attività.
Grazie, Alex Lindsey, sei un ottimo scrittore di servizi

Incredibile è tutto ciò che c'è da dire !!!
Consiglio che se hai bisogno di una macchina questo è il posto dove andare, tutti sono stati fantastici, educati e hanno abilità umane, grazie di tutto ..........

Servizio molto rapido e il team è stato gentile ed educato. Derek, il consulente del servizio, è stato fantastico! Ha ascoltato le mie preoccupazioni, si è interessato sinceramente a quello che stavo dicendo e mi ha incontrato dove avevo bisogno. Ritorneremo sicuramente.

Servizio eccellente, ottimi incentivi e prezzi ragionevoli !!

Sono sbalordito da tutti gli ostacoli che questi ragazzi hanno fatto per prendermi la mia macchina! Apprezzo tutti voi a Roseville Toyota!

Mio marito ed io abbiamo avuto un'eccellente esperienza di alto livello alla Roseville Toyota grazie al seguente sforzo di squadra: Noah è stato il nostro affascinante venditore che ci ha fornito informazioni vitali sul veicolo e ci ha convinto a vedere cosa si poteva fare per aiutarci nell'acquisto del mio bella nuova Camry; Chad era il nostro esperto di finanziamenti che ci ha fornito opzioni di acquisto alternative che non avevamo mai considerato prima; Roman ha spiegato con sicurezza e in modo approfondito tutti i numerosi documenti che dovevamo firmare; e Katrina ha dato il tocco finale spiegando pazientemente tutti i numerosi gadget operativi del veicolo. Grazie a tutti per aver reso questa esperienza la migliore che abbiamo mai avuto nell'acquisto di un veicolo!

Il servizio clienti professionale di Roseville Toyota è incredibile e non puoi fare a meno di notarlo non appena entri in un centro di assistenza. Sono stato anche molto colpito dal servizio tecnico di alta qualità, dall'attenzione e dai dettagli riguardanti il ​​mio veicolo - Sono stato trattato con il massimo rispetto dal personale del servizio clienti di Roseville toyota Sean bouthillier e molti altri - Sono andato via sentendomi come se si preoccupassero davvero di essere # 1 nel servizio clienti, nell'assistenza tecnica automobilistica e nella sicurezza dei veicoli: l'eccezionale assistenza e servizio clienti di Roseville Toyota supera qualsiasi altro posto in cui sono stato. Sono molto colpito dal livello e dall'attenzione che danno a ogni cliente. Consiglio vivamente Roseville Toyota a tutti. Grazie grazie.

Roseville Toyota non manca mai di prendersi cura di me nel modo più efficiente e professionale. L'impiego di consulenti di servizio di prim'ordine come Chris Martinez rende il portare il tuo veicolo in assistenza un'esperienza piacevole e senza intoppi!

Ho ricevuto un Tacoma TRD Off-Road 2019 da Robin Bechthold e lascia che te lo dica, il miglior venditore con cui ho avuto a che fare. Compra un'auto tramite lui, non te ne pentirai.

Questa concessionaria è fantastica! Sono riuscito a trovare l'auto dei miei sogni e hanno fatto tutto il possibile per realizzarlo! hanno persino guidato fino a Yuba City per scegliere l'auto giusta per me senza fare domande! Justin Bermea è il migliore !!

Eccellente esperienza di servizio clienti a Roseville Toyota! La mia Prius è stata prontamente riparata e restituita. Servizio rapido e semplice a un prezzo ragionevole!

Vengo al reparto assistenza di Roseville Toyota da quando ho avuto una brutta esperienza con il reparto assistenza di Folsom Lake Toyota, e hanno fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura di me. Tutti i consulenti del servizio con cui ho lavorato inizialmente erano meravigliosi, ma da quando sono stato in coppia con Heath ho sempre cercato di assicurarmi che fosse disponibile quando porto la mia auto. Ho sempre pensato che i miei migliori interessi venissero presi in considerazione. ed è per questo che non mi sono mai preso la briga di portare la mia auto da nessun'altra parte, anche dopo la scadenza della garanzia e del piano di assistenza estesa. Devo essermi vantato di Heath abbastanza da fare impressione su mio padre, perché quando lui e mia madre hanno comprato un Rav4 lì una delle prime cose che ha fatto è stata assicurarsi di avere il nome di Heath in modo da poterlo chiedere! La posizione in sé è molto bella e rende l'attesa per il servizio più piacevole, con molti posti a sedere e persino una piccola caffetteria. Nel complesso, è solo un ottimo posto per il servizio!

Questa è stata la prima volta che ho acquistato un'auto da Toyota. Devo ammetterlo, l'ho adorato. Ottimo servizio clienti e ottima macchina.

Pessima concessionaria. Preparati a tattiche losche. Non dare loro informazioni sul credito finché non ti hanno detto il prezzo. Assicurati di vedere l'intero prezzo per iscritto o aggiungeranno una commissione dopo l'altra dopo aver concordato.

Ho comprato un'auto da questa concessionaria. Tre mesi dopo ho subito un massiccio FURTO DI IDENTITÀ.

Non ho carte di credito o prestiti, quindi è stata la prima volta in sette anni che ho consegnato il mio numero di matricola. Il crimine risultante non è stato una coincidenza.

I criminali gestiscono quella concessionaria e incolpo Toyota per averli sostenuti. Non comprerò mai più una toyota per questo motivo.

Insoddisfatti del reparto assistenza, non hanno idea

Non posso dirlo abbastanza forte - NON ACQUISTARE DA ROSEVILLE TOYOTA !!!!

Ho passato 5 ore a negoziare e subito dopo aver firmato i documenti mi hanno detto di aver trovato un "graffio" sul tetto del mio nuovo camion dalla spedizione che hanno scoperto "poco fa". Com'è comodo che sia stato scoperto solo dopo aver firmato! Dammi una pausa! Sono sicuro che lo sapessero da sempre. Quindi mi arrampico e do un'occhiata ed è più simile a una foratura di due pollici direttamente sul metallo! Che incubo!

Sono tornato per farlo riparare e non ho mai avuto una risposta diretta su quando le riparazioni sarebbero finite. Il reparto assistenza si è rifiutato di richiamare e quando finalmente lo hanno fatto, hanno continuato a spingere il tempo per risolvere il problema. Ho dovuto cancellare la mia vacanza in attesa.

Oltre a tutta questa disonestà, parte dell'accordo di negoziazione prevedeva l'installazione di un guscio per camper. Il venditore mi ha detto che per il prezzo negoziato avrei potuto scegliere una conchiglia che volevo da un catalogo, che al momento non poteva trovare. Il disegno di legge indica chiaramente "installa dopo mercato guscio di camper con finestrini laterali". Quando arriva il momento di programmare il lavoro, cercano di dirmi che c'è solo un camper che posso ottenere per il prezzo che ho pagato, nonostante la mia conversazione con l'addetto alle vendite e la lingua nella fattura dovuta. Più telefonate più tardi e finalmente decidono di onorare la loro parola e installare un camper con le caratteristiche che volevo.

L'intera esperienza è stata un incredibile mal di testa e sicuramente non vale il prezzo che stai pagando per la tua auto. La disonestà e le pratiche di vendita losche abbondano a Roseville Toyota. Consiglierei altrove per l'acquisto della tua nuova auto.

AGGIORNAMENTO: una volta che ho finalmente ripreso la mia macchina dalla carrozzeria del concessionario, l'interno era sporco! Avevano ripulito il cruscotto con uno straccio sporco e impronte bianche di mani e piedi su tutto l'interno. Sono anche salito sul letto per guardare la riparazione sul tetto e il rivestimento si stava staccando! Non l'hanno nemmeno riparato correttamente! Una volta che pensi che l'esperienza non possa peggiorare, riescono a trovare un modo! Al momento sto trattando con il responsabile delle relazioni con i clienti in merito al ritiro dell'auto o al rimborso parziale del veicolo, e hanno evitato le mie chiamate. Finora, tutto quello che mi hanno offerto è scotch guard gratis! Dammi una pausa! Dopo diverse settimane di lavoro con questo e non c'è ancora una fine in vista.

NON ACQUISTARE DA ROSEVILLE TOYOTA !!!

All'inizio, il venditore Austin mi ha gentilmente presentato diversi tipi di automobili, ma quando abbiamo deciso di dedicare più tempo alla riflessione, ha improvvisamente cambiato il suo atteggiamento ed è diventato super impaziente.

Ho portato la mia auto per fare un cambio dell'olio ha chiesto al consulente dell'assistenza di darmi un preventivo su una piastra paramotore Mi ha dato un prezzo sulla piastra e l'installazione l'ho rifiutata perché mi stava addebitando l'installazione quando si trova la piastra paramotore dove si trova il tappo di scarico dell'olio in modo che avrebbero dovuto toglierlo comunque e rimetterlo su, quindi sento che dovevo pagare per l'installazione. Quando ho lasciato la concessionaria la piastra paramotore non era fissata all'auto e veniva trascinata a terra ho dovuto rimuoverla L'unico motivo per cui tornerò in concessionaria è perché ho un contratto di servizio una volta che il mio contratto di servizio è finito con lo farò vai da un altro concessionario Non sono soddisfatto del servizio le ultime volte che sono stato dalla concessionaria.

Sono molto deluso da Roseville Toyota, prima mentre nel processo di acquisto della mia Prius 2015, un altro individuo ha prenotato l'auto che stavo firmando i documenti per l'acquisto, risultando in una ricerca dell'auto, seguita dalla ricerca della chiave singola del veicolo che i venditori di Internet avevano portato a casa per assicurarsi che l'auto rimanesse fino al giorno successivo. Dopo che la chiave è stata recuperata, la mia nuova Prius è stata finalmente portata a lavare, l'intero calvario è durato cinque ore, finendo con il venditore (Klaus Labuttis) incapace di riempire il veicolo alla stazione di servizio della concessionaria e di doverlo recuperare un'altra macchina di credito della concessionaria, un'altra mezz'ora del mio tempo lavata. Non ho lasciato la concessionaria fino alle 21:50.

Il giorno seguente, mentre mostravo a mia moglie l'auto che avevo appena acquistato, lei notò una grande scatola di metallo nel vano portaoggetti, chiamai Klaus alla Roseville Toyota e gli lasciai un messaggio spiegandogli che avevo quello che credevo fosse una cassetta di sicurezza appartenere alla concessionaria oltre ad esprimere preoccupazione per il fatto che non avevo ricevuto una chiave di scorta per il mio veicolo e sarei interessato ad acquistarne una.

È passato un giorno senza telefonate di ritorno da Klaus Labuttis, quindi l'ho provato di nuovo, mi ha spiegato che il veicolo era usato e arrivava solo con una chiave. Ha cambiato rapidamente argomento e ha indirizzato le domande verso la mia chiave di scorta per il veicolo che avevo scambiato con la mia nuova Prius, alla quale ho risposto che sarei stato disposto a tornare per restituire la mia vecchia chiave di scorta e la cassetta di sicurezza in cambio di una chiave di scorta in segno di buona volontà. Ha detto che il mio camion che avevo scambiato sarebbe stato venduto indipendentemente dalla chiave di scorta che veniva consegnata e che non aveva l'autorità di darmi una chiave di scorta per il mio nuovo veicolo. Mi ha spiegato che se fossi stato di buon carattere avrei semplicemente dato loro la chiave di riserva e questo era tutto ciò che aveva da dire sul fatto che la telefonata era terminata senza soluzione.

Circa un'ora dopo ho ricevuto una telefonata da Klaus Labuttis che mi ha detto che si sentiva male e che se avessi avuto il tempo il giorno successivo 6/19 avrei potuto portare dentro la mia vecchia chiave di scorta, con la cassetta di sicurezza e lui si sarebbe preso cura di me e procurami un nuovo ricambio per la mia Prius.

Oggi, ho visitato la concessionaria all'ora stabilita alle 15:45 per l'orario concordato delle 16:00, l'addetto alla reception alla reception ha detto che avrebbe chiamato Klaus e dopo 3 tentativi falliti è uscito un responsabile delle vendite. Ho spiegato al manager (credo che il suo nome fosse Collin) dell'accordo che io e Klaus avevamo discusso il giorno prima e lui mi ha informato che non aveva idea di cosa parlassimo io e Klaus e che tra me e Klaus ha preso la chiave la mia vecchia Tundra da me e dalla cassetta di sicurezza e mi ha detto di sedermi.

Alle 4:20 quando Klaus si è finalmente presentato, mi ha fatto sapere che c'era un malinteso e che non ha mai avuto la forza di procurarmi quella chiave di riserva. Mi ha fatto sapere che non aveva mai detto nulla sulla mia chiave di scorta per la mia Prius e che se volevo avrebbe potuto chiedere al suo responsabile delle vendite di ottenerne una con uno sconto. Dopo aver spiegato al direttore delle vendite le due conversazioni separate che io e Klaus abbiamo avuto il giorno prima, Klaus ha alzato la voce e ha chiesto che non lo mettessi in questa posizione, il direttore delle vendite ha detto a Klaus che andava tutto bene e Klaus è uscito dalla stanza. Il responsabile delle vendite mi ha fatto sapere che era dispiaciuto per il comportamento di Klaus, ma non c'era niente che potesse fare per procurarmi una chiave.

In totale ho sprecato una quantità di tempo assolutamente ridicola in questa concessionaria occupandomi di problemi che non avevo mai affrontato prima durante l'acquisto dei miei altri due veicoli Toyota.

Roseville Toyota è il motivo per cui c'è una connotazione negativa associata all'acquisto di auto, soprattutto quando si tratta di concessionaria. La loro professionalità e servizio clienti è gravemente carente e porterò la mia attività altrove. Sono ancora un grande fan delle Toyota e di questo incredibile valore, ma questa esperienza mi ha messo l'amaro in bocca. Spero che la condivisione di questa esperienza possa aiutare altri acquirenti in futuro.