Roseville Toyota Revisione

Il team di Roseville Toyota è stato fantastico. Mi hanno avvicinato al pagamento che stavo cercando ed sono stati davvero efficienti!

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica. L'intero test di guida e acquisto è stato facile e indolore. Nelson è stato super gentile e ben informato. Ho già ricevuto la tua lettera dal presidente della concessionaria e le telefonate successive.

Ho acquistato un ibrido RAV4 con l'aiuto di Linh N. Grazie mille Linh! Il miglior servizio clienti che abbia mai avuto in una concessionaria. Ha reso l'acquisto facile e veloce e ha risposto a tutte le mie domande. Consiglio vivamente Linh e Roseville Toyota per tutti i futuri acquisti e servizi. Grazie ancora!

Affidabile, professionale e competente! Tengono la mia macchina in funzione e al sicuro.

Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare erano molto cordiali e disponibili. Hanno fatto un ottimo lavoro nel trovare l'auto giusta nel nostro budget.

Ho una pessima esperienza con il servizio clienti e il direttore delle vendite molto deluso

Per quanto riguarda il signor Singh, il nostro venditore, il massimo! 10/10! Ha fatto di tutto per assicurarsi che cosa vedesse esattamente quello che volevamo ed era incredibilmente ben informato su tutti i veicoli, non solo sulle Toyota.

Non provo gli stessi sentimenti per gli addetti al finanziamento delle vendite. Sapevamo quanto volevamo pagare e loro hanno insistito per "fare il gioco" (parole loro!). Mi rendo conto che è così che si acquista da un rivenditore, ma è stato estremamente frustrante. Abbiamo avuto più ragazzi della finanza che cercavano di trovare un accordo, incluso uno che era uscito direttamente dal casting centrale per il ruolo del rivenditore di auto. Abbiamo scoperto durante la firma dei documenti che invece di lavorare sul prezzo dell'auto e sul valore del nostro commercio come ci è stato detto, ha semplicemente spostato i numeri per rendere il nostro pagamento lo stesso. Abbiamo dovuto uscire prima che onorassero quello che ci era stato detto. Alla fine è stato il vicedirettore (Gerry?) Che è entrato e ha sistemato le cose, cosa che avrebbero dovuto fare non appena li ho chiamati per quello che stavano facendo. Loro sperano che una volta che sei così avanzato nel processo non ti prendi il tempo di guardare i numeri effettivi su quello che stai firmando. Ecco perché il modulo con tutti i dettagli arriva per ultimo.

In conclusione, il signor Singh è stato fantastico e spero che tutti i loro venditori prendano una lezione da lui in termini di buone maniere e civiltà. GRAZIE SIGNORE. SINGH !!!!

Ma alla fine, leggi quello che stai firmando e fai i conti da solo.

La concessionaria è stata molto reattiva sin dall'inizio. Hanno una buona selezione perché sono così grandi e ho fatto un ottimo affare sul mio RAV4. Sono felice!

Ottimo servizio clienti, comunicazione eccellente e servizio tempestivo!

Sono arrivato alla corrispondenza dei prezzi e mi sono avvicinato molto a quello che avevo citato altrove, ma ho ottenuto il colore e il camion che volevo a causa del loro grande inventario! Decisamente felice!

Solo per dire un ottimo servizio, il signore che mi ha aiutato è stato molto cortese e mi ha aiutato a comprare i miei molti ringraziamenti

Non è il mio posto preferito. Invece, MAITA Toyota era più piccola ma amichevole e leale.
Perché tre stelle: stanno usando troppi trucchi di vendita quando negoziano con un cliente che richiede molto tempo. Sono grandi ma costosi!

Ci siamo andati per un giro di prova.
Il ragazzo sembra un bravo professionista e conosceva la macchina.
Dopo 1 minuto, ha iniziato a chiederci quando avremmo comprato l'auto. "Nessuna fretta" ha detto.
Gli abbiamo detto che stavamo provando diverse auto, citando la Hyundai Ionic e la Kia Niro. Non conosceva nessuno di quelli, il che mi ha mostrato che non sapeva molto sulle auto ibride, o almeno sulla concorrenza.
Alla fine gli abbiamo detto di inviarci una mail con i loro numeri migliori, visto che dovevamo ancora provare altre vetture. Ha detto: "Un'e-mail? Non lo facciamo".
È stato un vero peccato. Bella macchina, ma cercare di costringere le persone a lavorare che vogliono non fa per me.
La prossima volta sii gentile e più aperto. Forse otterrai più vendite in questo modo;)

Non sono sicuro di cosa sia successo nell'ultimo anno ma il servizio ora è ORRIBILE! Inizialmente ho acquistato il mio Scion xB e l'ho revisionato regolarmente. Ma l'ultima volta che ho avuto una brutta esperienza non torno indietro. Ho detto loro che le mie pastiglie freno dovevano essere sostituite perché iniziavano a stridere. Un buon indicatore della necessità di sostituire le pastiglie. Sono tornati da me dicendomi che non avevano sentito nessuno stridio, che i tamponi erano buoni e che andava tutto bene.

Uscendo dal parcheggio, ho ANCORA sentito lo stridio. Onestamente, come non puoi sentire qualcosa di così forte ?? Alla fine l'ho portato a un altro rivenditore indipendente che ha ottenuto ottime recensioni e mi ha detto che dovevo sostituire i miei router di interruzione o qualcosa del genere, poiché stavo praticamente guidando con i cuscinetti dei freni completamente scoperti!

Ha anche indicato che anche il mio fluido di trasmissione doveva essere sostituito.

Onestamente, sentivo che la concessionaria mi stava solo affrettando per raggiungere un altro cliente invece di ascoltare veramente le mie esigenze e prendersi il tempo per ispezionare veramente il mio veicolo. Sono così deluso. Mi aspettavo molto di più da questo posto. Non sono sicuro di cosa sia successo. Ma puoi trovare un servizio molto migliore a un prezzo molto più basso. So che fanno pagare più della media per il servizio, ma pensavo di ricevere un servizio onesto. Ora, non ne vale affatto la pena.

Vivo a 3 ore di distanza e ho comunque ricevuto un ottimo servizio tramite telefonate, messaggi di testo ed e-mail prima di andare a vedere l'auto. Non posso ringraziare Mike e l'intero team Roseville Toyota che mi hanno aiutato abbastanza.

Ottima esperienza e servizio eccezionale! Chris Martinez è stato fantastico e mi ha aiutato anche se era domenica, erano occupati e non avevo appuntamento. Consiglio vivamente questa concessionaria!

Sono stato aiutato subito, da una persona esperta, che sembrava genuina. Mi hanno trattato con rispetto e gentilezza. Sono molto soddisfatto e li consiglierei a chiunque cerchi una buona macchina.

Il reparto assistenza mi ha contattato tramite testo, chiamata ed e-mail per informarmi del richiamo sul sensore della cintura di sicurezza della mia Corolla 2014. Inizialmente avevo programmato 3/30 alle 8 del mattino, ma dopo una seconda occhiata ho avuto un conflitto con un appuntamento già programmato. Sono stati molto flessibili nel riprogrammare il giorno e l'ora precedenti e hanno persino terminato la riparazione con 2 ore di anticipo. Molto soddisfatto e sentiti più sicuro sapendo che sono in cima a tutte le cose Toyota!

Il reparto assistenza è stato efficiente e professionale come sempre. Il servizio caffetteria e il cibo erano eccellenti. La mia lamentela riguardava le parti, ecc. Mentre aspettavo di acquistare qualcosa, l'unico agente disponibile era impegnato a discutere di corse automobilistiche con un'altra persona. Alla fine mi sono nutrito e me ne sono andato senza il mio acquisto. Ho trovato questo incidente abbastanza fuori dal comune per questo stabilimento.

Se potessi darei la mia esperienza a Roseville Toyota 10 Stars. Linh Nguyen era il mio venditore. Ha trasformato quella che pensavo sarebbe stata una situazione stressante in un'incredibile esperienza di acquisto di auto. Non solo sono stato in grado di ottenere il veicolo a colori che volevo, ma ho ottenuto un modello aggiornato e il mio pagamento era molto inferiore alla sua stima originale. Lo showroom è bellissimo e sono persino partito con alcuni dei migliori biscotti da degustazione che abbia mai avuto come regalo di addio. Sono un cliente Toyota Roseville per LIFE! Il prossimo sarà mio marito Toyota Tacoma.

Ero lì per un servizio gratuito su una nuova Toyota. Tutti erano fantastici dal primo ragazzo che ho incontrato nella hall, l'autore del servizio e persino il cameriere.

Il servizio al mio veicolo è sempre affidabile. Apprezzo il miglio in più che il rappresentante dell'assistenza impiega per rispondere a qualsiasi domanda che potrei avere sulla mia auto.

Servizio eccellente .... e il meccanico. che ha funzionato sulla mia macchina era molto ben informato, ho un 4runner. Ho sempre ricevuto un ottimo servizio .....

Sergio ha reso la mia prima esperienza di acquisto fantastica dopo aver passato un periodo orribile alla Ford. Grazie mille!

Siamo tornati per acquistare la nostra Corolla in leasing. Non siamo rimasti molto colpiti dall'intero processo. Mi sono state fornite informazioni errate al telefono quando ho preso l'appuntamento. Mi è stato detto che l'intera operazione avrebbe richiesto 30 minuti e che non c'era nulla che potessi fare in anticipo per accelerare il processo. Siamo rimasti bloccati lì per oltre 2,5 ore. Quando abbiamo espresso le nostre preoccupazioni ci è stato detto che era colpa dei nuovi addetti alla reception per la disinformazione. L'intero calvario è stato ridicolo. Hanno davvero bisogno di razionalizzare meglio il processo di finanziamento. Soprattutto quando vuoi solo acquistare l'auto che stavi già noleggiando.

Il miglior centro di assistenza per la tua auto (consegna puntuale)

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima macchina nuova di zecca! Sarà un cliente abituale

Roseville Toyota mi tratta sempre bene. Sono andato per la normale manutenzione e poi si sono occupati di alcuni richiami. Ci sarebbe voluto un po ', quindi mi hanno portato a casa e mi hanno preso.

L'esperienza complessiva è stata buona. Nessun tempo di attesa per il check-in del veicolo, buona attenzione da parte del consulente, tutto bene. L'unica cosa che non mi è piaciuta in questa visita mi è stata addebitata la pulizia della batteria. Ogni volta che la mia auto ha un servizio di manutenzione (dalla prima), ha avuto un problema con la batteria (batteria sostituita, connettori allentati e questa volta corrosione) e sono stati tutti corretti in garanzia tranne questo.

Ero nel mercato per un Tacoma TRD Pro 2020, chiamato / inviato via email, ho scoperto che ne stava arrivando uno. Ho chiesto se potevo effettuare un deposito. No, va bene ... posso comprarlo subito? No, ok, potete chiamarmi quando è disponibile? Sicuro. Hanno chiamato intorno alle 8:30 che era dentro, ho detto fantastico ci vediamo alle 13:30 e avevo un appuntamento. Il mio amico è arrivato e l'avevano già venduto. Non è così che fai affari, mi dispiace. 1 Stella, non acquisterà un'auto da loro in futuro.

Questa è la peggior concessionaria. Mentono sul fatto di eseguire un'ispezione di sicurezza certificata. SE LO FOSSERO AVREBBE VEDUTO CHE IL MIO TURBO È STATO SCOLLEGATO E IL MINISOLIO È STATO ROTTO. ORA STANNO GIOCANDO AI GIOCHI TRASFERIMENTI DA 1 PERSONA IN UN'ALTRA. HO DOVUTO INVIARE UN FAX MINACCIOSO O LO CURER S NON IN AUTO A ROSEVILLE TOYOTA. B A D D E A L E R S H I P

L'unica cosa positiva era la Regione in finanza, ha fatto il possibile ... a parte questo, il direttore delle vendite, l'addetto alle vendite ha mentito e mi ci sono voluti 2 mesi per ottenere un po 'di dove su una macchina di limone.

Sono stato contento di aver riparato la gomma e di un allineamento che mi ha dato un controllo molto migliore della mia macchina

Abbiamo acquistato camion e auto Toyota dal 1991 a Santa Clara. Questo è stato il primo acquisto a Roseville. È stata una vendita ok: il venditore è stato molto gentile, molto disponibile ma una volta presa la mia decisione il prezzo era fuori portata. Il direttore delle vendite è tornato con un prezzo più accessibile ma sembrava "includere" pneumatici cromati $ 2500,00. Ho detto che se erano extra non li volevo o non avevo bisogno di loro. Non era ancora chiaro fino a quando non siamo arrivati ​​alla finanza. Lì è stato mostrato il vero costo: le ruote non erano incluse e ancora una volta ho detto che non le volevo o ne avevo bisogno. Quello che è arrivato con la Corolla 2020 andava bene. MA la finanza non ha potuto rimuoverli dalla vendita, quindi ha convinto il responsabile delle vendite a discuterne - di nuovo ho detto che non volevo, ne avevo bisogno ma non avrebbe riconsiderato questa opzione. Sono rimasto BLOCCATO con il costo aggiuntivo !!! Non ero contento e ho chiamato la direzione la mattina successiva e Roger mi ha detto che il direttore delle vendite sarebbe arrivato alle 12:30 e che avrei ricevuto una chiamata alle 13:00. Era sabato e oggi è martedì. notte e sto ancora aspettando quella chiamata!
Comprerei di nuovo a Roseville Toyota? Dovrei pensare a lungo e intensamente.

Il venditore, Cody Weise, è stato di grande aiuto quando stavamo scegliendo la nostra macchina. Tutte le persone coinvolte nella trattativa erano amichevoli e disponibili.

Tutti gli addetti alle vendite sono stati professionali e molto disponibili

Grande squadra.
Si sono presi cura delle mie riparazioni e mi hanno rimesso in viaggio in poche ore. Grazie ancora per l'ottimo lavoro.

Fanno un buon lavoro riparando i veicoli e ottengono le riparazioni rapidamente. Avrei dato 5 stelle tranne che per l'apparente pregiudizio di genere. Due volte mi hanno detto che non c'era niente che non andava nella mia macchina quando l'ho accolta per strani rumori. Mi dicono che non lo sentono. Entrambe le volte i cuscinetti stavano andando male. Immagino che la buona notizia sia che non si approfittano e mi dicono che qualcosa non va quando non lo è, la cattiva notizia è che non ascoltano quando dico loro che qualcosa non va. Entrambe le volte hanno finito per riparare il veicolo e dopo il primo incidente ho imparato ad essere più assertivo. Sono un po 'confuso perché non avrebbero creduto al proprietario del veicolo che non suona bene.

Dopo essere stato deluso dalla concessionaria Roseville Chevy per mancanza di servizio, Roseville Toyota e tutto il team che mi hanno aiutato a mettere in sicurezza un veicolo siamo fantastici. Grazie per un'esperienza così indolore. Consiglierò sicuramente alle persone in questa posizione.

Ero in ritardo per il mio appt Toyota roseville, non ho dovuto riprogrammare un altro app, ne sono stato contento

A causa della natura del ricorrente con cui abbiamo a che fare in questo momento e tutti sono stati molto gentili e cortesi

Grida anche a Jacob T! Sono stato in molti concessionari che sono squali ma Jacob ascolta ciò di cui hai bisogno in una macchina e offre aspettative! Grazie Jacob!

Ho detto loro come volevo che andasse la vendita, cosa volevo pagare e che non volevo passare ore a negoziare. Hanno rimosso le accuse che non volevo pagare e mi hanno dato un prezzo ragionevole. Questo è il terzo veicolo che ho acquistato da loro ed è stata di gran lunga la migliore esperienza. Tutto sommato sono stati molto accomodanti. Grazie!

Il reparto assistenza di Roseville Toyota è il migliore. Sono gentili, onesti e mi sorprendono ogni volta facendo qualcosa in più. Vivo a Seattle ma porto la mia macchina in servizio quando sono a Roseville una volta all'anno. Vorrei che la mia concessionaria Toyota lassù fosse così fantastica.

Tutti sono sempre molto cordiali qui e vengo sempre chiamato con gli aggiornamenti della mia macchina. Di solito sono anche abbastanza veloci e riprendo la mia macchina abbastanza velocemente!

Fantastica concessionaria con lavoratori fantastici. Grazie Howard, Veng, Robert e Lahoma per averci aiutato nella vendita. Alcuni giorni di mal di testa, ma ce l'abbiamo fatta. Proprietario del leasing di un nuovo Rav4 LE 2020.

Queste persone in servizio cercheranno di venderti di più, devi essere fermo in quello che dici loro. Non vogliono possedere il tuo problema. Ho ricevuto un servizio migliore in altre sedi Toyota della zona. Folsom, Auburn.

Brutta esperienza, sono andato lì oggi per ottenere servizi di manutenzione regolare (cambio olio, filtri e rotazione pneumatici) l'agente che mi ha aiutato è stato gentile e molto preparato ma il personale di servizio no, ho scivolato il disco quindi ho impostato il mio posto in modo specifico e quando ho ricevuto la mia macchina da loro ho scoperto che l'avevano incasinata così come tutti gli specchietti e il volante della macchina !? Sta guidando l'auto dall'ingresso dell'edificio al reparto assistenza che è vicino a quel ragazzo di servizio difficile che ha incasinato il mio sedile, il volante e la regolazione degli specchietti?

Lavorare con Mark Montgomery e Roseville Toyota è stata una grande esperienza. Mark ha risposto a tutte le mie domande via e-mail e testo prima del mio arrivo. Mark si è preso il tempo per prendersi cura della mia situazione unica e ha giocato con mia figlia di 8 anni mentre aspettava i documenti. Anche se è stata una giornata lunga, ho avuto l'auto che AMO per un prezzo equo. Grazie Mark e Roseville Toyota per essere così professionali e davvero attenti ai tuoi clienti!

Ho acquistato di recente la mia Toyota Tacoma del 2019. Ho un'ottima esperienza con tutto il personale, specialmente con l'addetto alle vendite. Consiglierei di andare qui.

Anthony Valdez e Amit sono stati davvero utili per farmi salire su un veicolo che amavo, per il prezzo di cui avevo bisogno. Userò sempre Roseville Toyota per tutti i miei acquisti!

Dallas è andato ben oltre per offrirci un'ottima esperienza di acquisto. Ad esempio, è stato molto disponibile a spiegare la differenza tra i tipi di Toyota Highlander. Era molto amichevole e facile con cui parlare. Gli consiglierei sicuramente un amico.

Molto professionale e onesto. Il servizio era dentro e fuori. Ho apprezzato moltissimo

Chris Scarborough è un incredibile rappresentante di vendita con cui lavorare. Possiede la massima integrità, passione e gentilezza. È stato un processo incredibilmente non stressante lavorare con lui e lo consiglierei a chiunque. La concessionaria Toyota nel complesso è stata fantastica, cordiale, pulita e professionale.

I ragazzi di Roseville Toyota forniscono un ottimo servizio specialmente Steve e Roman. Dio benedica i vostri uomini d'affari.

Venditori molto buoni, nessuna pressione e buona selezione di auto, anche il reparto oscuramento vetri è molto buono

Mi hanno fatto pagare $ 100 per un cambio d'olio. Sono stato un cliente abituale negli ultimi 5 anni e Roseville Toyota era ragionevole, ha revisionato la mia lexus fino a questo momento. Questa volta sono rimasto sorpreso e il consigliere ha continuato a dire che i consiglieri degli ultimi 5 anni non hanno fatto pagare correttamente. Non tornerò qui.

In una nota a parte un giovane venditore mediorientale ha cercato di molestare mia moglie (che stava aspettando di venirmi a prendere) per comprare una Toyota spaventando che la nostra batteria Tesla scoppiasse e che fosse l'auto peggiore. Cattiva tecnica di marketing. Mi dispiace vedere venditori di auto così disperati vicino all'area di servizio.

Il venditore è un professionista e i manager sono incompetenti. Se vuoi essere trattato come un cittadino di seconda classe e hai mentito, questa è la tua concessionaria!

Sono entrato a Roseville con una spia del motore di controllo. Prima che il mio camion fosse finito, avevo la spia del motore di controllo e una luce della cintura di sicurezza che prima non c'era. Non guidiamo questo camion negli ultimi 6 mesi (uccelli delle nevi). Ora abbiamo una fattura di $ 2.000,00 per due sensori. Ho pagato solo per il problema del motore di controllo, quindi ora abbiamo sempre la spia della cintura di sicurezza accesa.

Grande valore per il mio scambio, adoro la mia Camry

Il mio tecnico di vendita Matthew è stato molto paziente e gentile. Molte grazie anche a te Matteo. Ho acquistato un'auto davvero fantastica, con un basso chilometraggio, un Carfax pulito e una garanzia del produttore. Visto che ho un nuovo caso di fallimento, Roseville Toyota si trova ancora in un'automobile sicura e affidabile. Ho acquistato questo bellissimo cadr dayprima del mio compleanno, il team di vendita ha abbassato il listino dei prezzi, quindi un grande pollice in alto per tutti alla concessionaria di Roseville. A proposito, adoro questo proiettore (BMW) molto felice

Questa è la seconda volta che prendo un'auto da Roseville Toyota. E sono sempre puntuali con tutto, specialmente con il mio rappresentante di vendita preferito. Herman Mercado che è molto paziente e disponibile con me durante l'intero processo.

Esperienza fantastica con un ottimo rappresentante di vendita. Joaquin Fuentes ha fatto un lavoro incredibile nell'aiutarmi a scegliere la mia nuova macchina. Grazie squadra.

Robin a Roseville Toyota è stato fantastico. Ho ottenuto il veicolo che volevo e il processo è stato fluido.

Personale cortese e competente ma invadente come tutti i venditori di auto.

Roseville Toyota è sempre gentile e amichevole. Li ho sempre trovati utili e rapidi nella loro tempistica.

Buon servizio! Mike è stato fantastico e ha lavorato sodo per soddisfare un cliente molto difficile. Consigliamo vivamente Roseville Toyota e continueremo a consigliare amici e parenti.

Ottima esperienza di acquisto di auto! C'erano molte scelte tra cui scegliere. Ho sentito che il venditore con cui abbiamo lavorato è stato molto onesto e siamo tornati molto soddisfatti di aver acquistato l'auto che volevamo a un prezzo molto ragionevole.
Grazie Roseville Toyota per la piacevole esperienza di acquisto di un'auto!

Sono andato a Roseville Toyota per sfogliare il loro inventario degli highlander usati. Sono stato accolto da Wael (che è stato fantastico, ed è stato quasi l'unico motivo per cui ho acquistato) e dal suo più vicino, in cui ho dimenticato il suo nome. Abbiamo testato la macchina e mi è piaciuto. Quindi ci siamo seduti e abbiamo parlato dei numeri. Il mio punteggio di credito è dell'800 e mi è stato presentato un acconto di $ 7.500 con un pagamento di $ 799 / mese su un Highlander del 2016 con 38.000 miglia al prezzo di $ 35.000. Il che è pazzesco perché ho un credito eccellente e un buon acconto. Non mi è mai stato presentato un pagamento così alto. Il più vicino ha detto che sarebbe stato in grado di abbassare il prezzo solo di $ 500 e sono quasi uscito. Dopo oltre un'ora di contrattazioni, siamo giunti a un accordo con ciò che mi piaceva. Vado a sedermi con il direttore finanziario Lori che era così condiscendente nei miei confronti. Ho chiesto cortesemente quanto tempo avrebbe impiegato la firma perché dovevo andare a prendere mia figlia e lei ha alzato le spalle e ha continuato con le scartoffie. Stava parlando con me e non lavorava con me quando avevo certe domande. Avevo anche mio figlio di 11 mesi con me, il che ha reso le cose un po 'più impegnative. Sembrava più interessata al mio bambino che a gestire gli affari. Quando la firma è stata completata, mi ha guardato, ha detto grazie e poi mi ha chiamato per nome di mio figlio. Poi disse: "oh non l'hai capito ma grazie anche a te!" Non ho mai sperimentato nulla di simile durante l'acquisto di un veicolo o sono stato trattato in questo modo. Dopo aver acquistato un'auto con un investimento di oltre $ 30.000, penseresti che tratterebbero i loro clienti meglio di così. Ero così sconvolto e non mi sono mai sentito più sconfitto nell'acquisto di un veicolo. Detto questo. Non acquisterò MAI mai più da questa concessionaria. MAI è stato semplicemente orribile.

La Toyota fa un ottimo lavoro. Veloce ed efficiente.

Ho sempre avuto una buona esperienza qui, dopo tre macchine. Il servizio è fantastico.

La peggiore esperienza Toyota che abbia mai avuto. Hanno lasciato il mio libretto di circolazione fuori dalla macchina e ho guidato fino alla California senza rendermene conto. Non mi hanno mai chiamato, li ho chiamati solo per trovarli finalmente e invece di scusarmi e durante la notte le informazioni sensibili di cui ho bisogno, l'hanno inviato 5 giorni di posta UPS posta ...

Sai quei ragazzi della concessionaria che cercano sempre di succhiarti ogni ultimo dollaro che hai, ma questa volta è stato fantastico. La mia attività è stata conclusa in due ore e mezza, puoi immaginarlo ?! Adam di nome del venditore era semplice e onesto. Dave il nome della persona finanziaria non mi ha spinto a comprare nulla, non mi ha ingannato. Erano lì per le mie esigenze ed è stato sorprendentemente bello. Ho comprato 5 auto da un'altra concessionaria e la mia esperienza non è stata sempre buona, ma questa volta guido a casa felice. Grazie Adam e Dave.

Dipendenti molto disponibili, ottimo servizio clienti. Ci ha dato un ottimo affare e un'auto eccellente. Consiglio vivamente questo posto. Ci lavorano persone molto professionali.

Il buono: l'addetto alla reception è molto gentile.

Il cattivo:
Fai attenzione se hai a che fare con il reparto vendite, in particolare qualcuno che si rivolge a Jacob, TI PREGO di notare che il loro unico obiettivo è offrire informazioni fuorvianti purché possano trarre profitto da te.

Jacob mi ha chiamato fingendo di essere interessato all'acquisto della mia macchina da un post su CL.

Ha continuato come se volesse comprare la mia macchina! Non rivelare una volta che è un venditore. Dopo avermi fatto rivelare il prezzo 'più basso' possibile che avrei preso per la mia macchina, Jacob ha ammesso che l'intento della sua chiamata era di attirarmi nella loro concessionaria in modo che potessi scambiare la mia auto e ACQUISTARNE UNA NUOVA.

L'ho fermato e gli ho detto: "devi essere pagato molto per sopportare le persone fuorvianti per convincerle a entrare nel tuo lotto"

A cui ha riso e ha detto "YUP"

Dopo averlo chiamato per le sue intenzioni fuorvianti, ho chiesto di essere trasferito all'operatore, a quel punto mi ha riattaccato.

Ho richiamato per parlare con un manager (di nuovo l'addetto alla reception è stato gentile) e sono stato trasferito al loro responsabile delle vendite. Ovviamente sapevo che stavo per essere trasferito a qualcuno che approva queste tattiche e con nessuna sorpresa sono stato spinto fuori dal telefono e ignorato per quanto riguarda il tentativo di Jacobs di sollecitare affari mentendo al telefono.

Ora potresti dire che è tutto minore, e rispetto a quello che spesso accade sono sicuro che lo fosse, ma immagino che questo sia solo un esempio di molti in cui fuorviano e datano il vantaggio di persone ingenue / credulone nel scambiare il loro auto (spesso al 40% -60% del suo valore) dopo aver passato anni a effettuare pagamenti con interessi sulle auto che hanno acquistato da loro in primo luogo.

Direi in generale: stai lontano dai concessionari se puoi farci niente, ma soprattutto Roseville Toyota, a meno che tu non sia impaziente di essere sfruttato.

È stata la PEGGIOR ESPERIENZA di sempre! Non mi sono mai sentito così umiliato in vita mia! Mai e poi mai andarci! Il personale era arrogante, irrispettoso!

Ecco la mia storia;
Ho ricevuto la migliore quotazione per Camry SE 2015 dal concessionario Toyota Miata, tutto era perfetto laggiù, ti rispettano, cercano di renderti soddisfatto e lasciano felicemente la concessionaria; ma Miata non aveva il colore Silver.
Quindi, ho provato a chiamare le altre concessionarie e ho chiesto loro se avevano il colore Silver. Elk Grove Toyota ha detto di non avere il colore Silver e si è scusato per questo.
Dopo questa chiamata, ho chiamato la Roseville Toyota, ho parlato con il venditore che doveva essere Shaun Thornhill; Gli ho spiegato tutto in dettaglio che ho visitato / parlato con 3 diversi concessionari Toyota a Reno, Sacramento, San Jose; tutti loro hanno detto che potevano fare la corrispondenza dei prezzi mentre parlavano al telefono, ma quando si trattava di visitare la concessionaria e io arrivo, hanno detto che non potevano fare la corrispondenza dei prezzi con la Miata ecc .; sì dopo aver spiegato le esperienze precedenti; HA DETTO che Roseville Toyota è la concessionaria # 1 e PIÙ GRANDE nel nord della California, e HA GARANTITO che Roseville Toyota può fare la corrispondenza dei prezzi e anche dare il miglior prezzo ai clienti! Ho ricordato le esperienze precedenti 3 volte al telefono al venditore, ma ancora una volta ha GARANTITO che possono darmi il miglior prezzo. Ha detto che l'unica cosa che dovrei fare è venire in concessionaria, e poi non preoccuparti per il resto. E L'HO FATTO! Mi sono fidato di loro e ho guidato 125 miglia che impiegano 2 ore da RENO, NV a ROSEVILLE, CA. MA DESIDERO DI NON AVERLO ...
Quando sono arrivato lì, partendo dalla prima persona e dal primo minuto, prima di iniziare il test drive e le scartoffie, ho chiesto loro ancora e ancora e ho detto loro che "ho la citazione di Miata che è davvero un buon prezzo, non sprechiamoli entrambi il tuo e il mio tempo, voglio continuare se riesci a fare la corrispondenza dei prezzi ", e ogni volta che lo dicevo, ogni persona diceva" Non preoccuparti, ti garantiamo che possiamo fare tutto; abbinare i prezzi o darti il miglior prezzo ". E gli ho creduto.
Ho fatto il giro di prova, ho avviato le pratiche burocratiche, hanno gestito il credito e mi hanno dato l'offerta. Ecco la SORPRESA! Sono rimasto davvero sorpreso, deluso ... sentivo che non avrei mai dovuto fidarmi di loro !!! Mi hanno fatto un'offerta ridicola! Ho inviato loro la citazione precedente che ho ricevuto da Miata Toyota; sembrava che NON avessero nemmeno dato un'occhiata a quella citazione !!! Così irresponsabile, amatoriale, umiliante !!!
NON avrei dovuto aspettare lì per un altro secondo, ma avevo la speranza che ci fosse un malinteso e lo avrebbero risolto. Ma il caso era completamente diverso !!!
Il venditore è venuto e mi ha parlato, mi ha fatto l'offerta, io ho rifiutato, gli ho dato la mia offerta, lui torna in ufficio / dipartimento finanziario, torna e così via ... Questo processo ha richiesto più di 3 ore !! !
Capisco il processo, ma come ho spiegato al venditore in concessionaria, la mia domanda era molto chiara; "Toyota è RESPONSABILE della persona con cui ho parlato al telefono ?!". Ho detto "il venditore al telefono GARANTISCE di poter fare il prezzo abbinato o darmi il MIGLIOR PREZZO solo se mi presento e mi trovo in concessionaria ?!".
Al telefono ROSEVILLE TOYOTA STA MENTE, INGANNANDO I CLIENTI !!!
Vogliono che tu venga in concessionaria e poi giocano con i numeri / parole, ecc.

Ho chiesto al venditore della concessionaria di "ASCOLTIAMO LA CONVERSAZIONE TELEFONICA INSIEME e VEDRETE COSA GARANTISCE IL VOSTRO GUY!" ma come puoi immaginare; ha detto che ha ascoltato la conversazione e "non c'era GARANZIA, ma fai del loro meglio per aiutarmi!" Ciò significa che STO MENTENDO! Puoi crederci? Il venditore sta rivendicando il cliente come BUGIARDO !!! CHE TIPO DI POLITICA SULLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE È QUESTA? !!!

Poi, ha affermato che la citazione che ho ricevuto da Miata non è REALE, c'è qualcosa che non va, ecc. Poi, hanno cercato di abbinare i prezzi, ma questa volta mi hanno dato altri costi extra ... Hai capito? !! !
Non vogliono fare affari, ma perdere tempo.
Hanno cercato di portarmi diversi problemi come non sono qualificato per 0 acconto e 0% APR ...

Consiglio vivamente Sergio Alvarez, è stato fantastico aiutarci a trovare l'auto perfetta

Di gran lunga l'acquisto di un'auto più semplice degli ultimi 20 anni. A partire da Tony in alcune parti che mi ha riferito a Robyn nelle vendite, test drive con Eric e chiusura informativa ma non ad alta pressione con Johnie in finanza. Affare chiuso liscio. Ho ottenuto un prezzo eccezionale per l'auto e un incredibile scambio di valore. Ho anche avuto un ottimo incontro con lo stesso John L. Sullivan, gentiluomini consumati che era.

Servizio eccellente dal saluto alla partenza. Mike Webster è stato molto accomodante, si è sentito molto a suo agio, mi ha tenuto aggiornato sui progressi.

Servizio clienti molto scarso. Ci siamo andati solo per guardare il prezzo di 4 runner. E per vedere com'erano dentro. Ho informato lo staff che non avevo intenzione di acquistare più volte. Dopo aver guardato l'auto e visto quali caratteristiche facevano cosa, hanno cercato di intrufolarsi in una domanda di credito su di me. Poi hanno provato a farmi comprare una macchina nuova quando ho detto loro che volevo solo guardare il 4runner e il loro prezzo. Erano molto scortesi e persistenti. Il collega ha avuto un'esperienza simile. Ho sentito dire che la Toyota è un'esperienza molto migliore.

Eccellente selezione e un venditore molto amichevole Muhammad. Abbiamo trovato esattamente quello che volevo!

Recentemente, ho visitato la Toyota Roseville e ho comprato una bella macchina))). Vorrei dire: grazie mille ai migliori responsabili delle vendite come Jennifer e Adam, hanno fornito a me e alla mia famiglia un ottimo servizio clienti e un buon affare.

Vengo sempre accolto con rispetto e fornito dettagli su ciò che accadrà e poi su ciò che è effettivamente accaduto. L'atmosfera è amichevole e il servizio impeccabile. Grazie.

Onestamente, una delle migliori esperienze di acquisto di auto che ho avuto. Senza problemi, onesto, giusto e premuroso. Ha cercato di prendersi cura di me e di mettermi nel veicolo giusto. Le Toyota sono già fantastiche e rendono l'esperienza ancora migliore. Ritornerei facilmente.