Rocky Mountain Windows and Doors Revisione

Ottimo servizio clienti e hanno fatto tutto il possibile per aiutare con la mia richiesta

Questa è un'ottima compagnia di assistenza clienti. Ho avuto problemi con 2 finestre che il mio costruttore ha ricevuto da un'azienda che ha cessato l'attività. Il mio costruttore mi ha dato il numero di John da chiamare perché ora fanno affari con Rocky Mountain Windows. È venuto a casa mia, ha visto il problema e lo ha risolto in un paio di settimane. Sarebbe stato fatto prima, ma le mie finestre hanno una cornice colorata al suo interno e non fanno più il colore che ho io. John ha lavorato per trovare la corrispondenza più vicina possibile. Dopo averli installati, nessuno poteva dire la differenza. Sono belli. Queste persone sono il vero affare nel servizio clienti. È solo un vero piacere lavorare con. Non hanno guadagnato soldi aiutandomi. Non ero nemmeno il loro cliente.

Rocky Mountain Windows & Doors è stata un'ottima azienda con cui lavorare per l'acquisto delle mie nuove finestre sostitutive. Inizialmente avevo programmato di andare con un'altra azienda di finestre, ma dopo un'orribile esperienza con il servizio clienti, ho ricevuto un'offerta da Mike a Rocky Mountain e ho capito subito che mi stimavano come cliente. Mike si è davvero preso il tempo per assicurarsi che avessi le finestre che meglio si adattassero alle mie esigenze, pur rimanendo nei limiti del mio budget. Ha anche fatto di tutto aiutando mio marito a capire il modo migliore per noi per aggiungere alcune finiture e rivestimenti fai-da-te intorno alle nostre finestre. Sebbene Rocky Mountain modifichi e rivesti le finestre che installano, questo non era nel nostro budget e Mike è stato totalmente disponibile e disponibile nel rendere questa possibilità fai-da-te per noi. La nostra situazione ha reso l'installazione più difficile, ma non ci è stato addebitato alcun costo aggiuntivo e l'equipaggio di Mike è stato di grande aiuto in ogni fase del processo. Ora che sono installate le finestre, le adoro! Ho un bell'aspetto e aggiungo davvero un aspetto aggiornato alla nostra vecchia casa degli anni '60.

Avevamo finestre a prezzi con diversi venditori locali e negozi di bricolage. Rocky Mountain ha battuto i prezzi con la massima qualità ed efficienza energetica.

Jon e il team di installazione sono stati incredibili. Sono state fornite le dimensioni iniziali e dopo aver consultato con loro, abbiamo chiesto se sarebbero uscite sul posto per assicurarci che avessimo misurato correttamente ciò che hanno fatto. Volevamo installare le finestre da soli, ma abbiamo deciso di far installare a Rocky Mountain il quadro grande e le finestre anteriori. Così grato! Gli installatori erano professionali e gentili rispondendo alle domande riguardanti l'installazione. Ci hanno permesso di guardare mentre lavoravano e hanno fornito suggerimenti e aiuto con le nostre installazioni. Consiglio vivamente Rocky Mountain Windows & Doors e li userei di nuovo.

Ho fatto sostituire a Rocky Mountain una finestra che si è rotta nel mio seminterrato (mi sono lasciato trasportare un po 'giocando a baseball nel seminterrato con mio figlio) - ed ero perfettamente soddisfatto dell'esperienza.

Il prezzo era il migliore che ho trovato e il servizio era puntuale e professionale. L'installazione è stata rapida e indolore. Lo consiglio vivamente.

Finora hanno fatto un ottimo lavoro assicurandosi che le mie finestre fossero fatte bene. Ti terrò a mente se avrò bisogno di servizi futuri.

Il responsabile dell'ufficio è molto disponibile e professionale.

La mia esperienza con questa azienda è stata sicuramente da 5 stelle. Ho ricevuto le finestre (circa 17) che ho ordinato rapidamente, a un ottimo prezzo, e installate da qualcuno di cui non dovevo preoccuparmi di essere in giro per casa, mia moglie e i miei figli per lunghi periodi di tempo durante l'installazione. Ho lavorato con Jon durante l'intero processo, quindi lo consiglierei ovviamente, ma è un'azienda a conduzione familiare e tutti sono fantastici. Di sicuro tornerò da loro la prossima volta che avrò bisogno di Windows.

Abbiamo ordinato le porte per il nostro seminterrato da Rocky Mountain Windows and Doors. Non solo erano la metà del prezzo dei grandi magazzini di scatole, ma era fantastico lavorare con loro. Una delle nostre porte abbiamo ordinato l'altalena sbagliata (totalmente colpa nostra) ma sono stati gentili e ci hanno aiutato a rimediare. Inoltre, una delle porte bifold è arrivata con un binario piegato e in un paio di giorni abbiamo ricevuto un nuovo binario consegnato alla nostra porta. Li consiglierei in un baleno!

Mi è piaciuto lavorare con Rocky Mountain. Ho ordinato 2 finestre e una porta scorrevole personalizzata. Hanno consegnato e installato tutti i pezzi in tempo. Erano di gran lunga anche il miglior prezzo per tutti gli articoli!

Wow, sono così impressionato da Rocky Mountain Doors e Windows. Avevo un progetto che è stato nella mia lista per un po '. Avevo bisogno di una porta per la selleria del mio fienile. C'era una porta ma non si adattava perfettamente alla soglia e ogni volta che soffiava il vento, avevo un centimetro di sporco sul pavimento. Sapevo che avrei avuto bisogno di una porta su misura a causa delle dimensioni della soglia. Ora questa non era una grande priorità per nessuno tranne me e sapevo che la spesa non avrebbe incluso questo progetto nella lista delle grandi riparazioni domestiche, ma avevo bisogno di una soluzione. Non sapevo davvero chi potesse fare questo tipo di porta esterna. Ho cercato su Internet una soluzione e ho trovato Rocky Mountain Windows and Doors. Ho parlato con Christine e lei mi ha aiutato a pensare che potessero aiutarmi e mi ha offerto una soluzione. In pochi giorni Rocky Mountain è uscito e la porta è stata misurata e il mio progetto non era più solo la mia priorità. Avevo una squadra che lavorava con me. Sono stati dati suggerimenti su come avere la porta più bella da abbinare alla stalla. La porta era stata ordinata ed ero così felice di aver scelto Rocky Mountain. La mia porta è stata installata con tanta professionalità e competenza, sono rimasto così colpito. La mia stalla ora è completa e la porta fa la differenza. Grazie a tutti a Rocky Mountain, ho sentito davvero che il mio fienile era importante per tutti voi quanto lo è per me! Tender Heart Ranch è fortunato ad averti trovato.

Non voglio davvero colpire questi ragazzi. Sembra che potrebbero fare un lavoro decente. Ma la nostra esperienza è stata tutt'altro che eccezionale. Stavamo facendo acquisti in diverse aziende di porte per vedere cosa avremmo potuto ottenere. Abbiamo anche esaminato i grandi magazzini di scatole. La selezione offerta da Rocky Mountain è degli stessi marchi che potremmo trovare nei grandi magazzini. Ma non è questo il problema. Stiamo spendendo tutto per questa porta che ci aspettiamo qualità e un servizio attento. Ci sono stati consegnati gli stessi libri che abbiamo raccolto nei grandi magazzini per selezionare una porta e le caratteristiche. Non abbiamo nemmeno chiesto a un addetto alle vendite di controllare se poteva rispondere a qualsiasi domanda. Sì, c'erano almeno 3 venditori in fondo al corridoio che chiacchieravano di qualsiasi cosa mentre eravamo lì. Abbiamo messo insieme un pacchetto che avevamo trovato simile a quello che abbiamo visto da qualche altra parte e abbiamo portato le informazioni alla ragazza che era alla reception. Ha annotato tutte le nostre informazioni e ha preso le nostre informazioni di contatto e ha detto che avrebbero inviato il preventivo alla mia e-mail. Mi sono assicurato che le informazioni fossero corrette prima di partire. Mi è stato detto che la citazione sarebbe stata inviata più tardi quel giorno. Eccoci 4 giorni dopo e nessun preventivo. Non molto sorpreso poiché questo è tipico del servizio che abbiamo ricevuto nello showroom. Mentre alcune persone possono ottenere un buon servizio qui, purtroppo non sono uno di loro. Francamente, oltre a dover fare il lavoro da solo o trovare un installatore, sarebbe nel complesso più economico nei grandi magazzini per quanto riguarda le porte. No, abbiamo trovato un'azienda di porte a Midvale che vende un marchio unico di porte. La costruzione e le caratteristiche sono in un modo di classe superiore a quello che abbiamo trovato qui. Inoltre, il servizio è stato incredibile. Metterei il nome qui ma non sarebbe corretto. Rivedrò quella società una volta che avremo installato la nostra nuova porta. Speriamo presto.
Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione, ho ricevuto il preventivo promesso 4 giorni fa. Non importa però. La citazione ha solo rafforzato la mia decisione di non andare con questa azienda. Se stessi acquistando una migliore qualità o anche un servizio forse potrei capire ma come ho detto questa stessa porta è disponibile da Lowes per meno e l'installazione è ancora meno. Oh sì, la garanzia sulla porta che stiamo acquistando è molto migliore. Credo che le recensioni negative di questa azienda in base alla mia esperienza. Vai avanti e parla con loro. Forse la tua esperienza sarà diversa, ma tieni presente anche le recensioni precedenti.

Comprato 50 finestre per una nuova casa. Le finestre di Milgard sono spazzatura. 5 finestre rotte. Uno ancora rotto impiega 3 mesi per convincere qualcuno a sostituirlo. Povera comunicazione. Non li userei di nuovo. Finì per costare quanto Window World per un prodotto di qualità inferiore. Ho anche 2 doppie porte scorrevoli in vetro che si stanno staccando e mi sono appena trasferito. Una porta non funziona.

Jon a Rocky Mt. Windows and Doors è fantastico con cui lavorare. Risponde alle domande in modo tempestivo ed è competente e disponibile.

Rocky Mountain ha sostituito una serie di portefinestre. Hanno fatto un ottimo lavoro a un prezzo molto ragionevole. Li useremo sicuramente di nuovo.

Uso RMWD da 20 anni. Sono molto onesti e la qualità è di prim'ordine. Li consiglio a chiunque cerchi finestre e porte.
Jon è un ottimo venditore che fa quello che dice che farà

Rocky Mountain Windows e lavorare con Jon è stata un'esperienza fantastica sia per aiutare a trovare le finestre corrette, ordinarle, sia per la consegna e le domande di assistenza dopo l'installazione.

Ero in difficoltà con una scadenza difficile e sono venuti da me con breve preavviso e li consiglierò a chiunque avesse bisogno di finestre e porte, le persone qui erano incredibilmente disponibili e cortesi.

Il servizio era pessimo. La comunicazione era pessima. L'installazione è stata pessima. Ho dovuto farli tornare indietro e sistemare le cose più volte.

Mio marito ed io abbiamo costruito una casa e abbiamo acquistato tutte le nostre finestre e porte interne ed esterne da Jon. È stato fantastico lavorare con lui. È molto disponibile e competente. Era di gran lunga uno dei miei sottotitoli preferiti con cui abbiamo lavorato. Consiglio vivamente Rocky Mountain Windows and Doors.

Mi sono trasferito in una nuova casa nel febbraio 2019. La mini tenda nella porta è stata rotta dal primo giorno. Ho contattato Rocky Mountain. Mi è stato detto 3 volte che qualcuno mi avrebbe richiamato. Dopo aver atteso diversi giorni, ho richiamato e ho parlato con un rappresentante di vendita. Mi è stato detto che la tenda era coperta e che l'installazione era $ 99 se volevo che lo facessero. Ci sono voluti 3 mesi e 2 appuntamenti per farlo. Al primo appuntamento sono stato chiamato di punto in bianco e hanno detto che avevano qualcuno nella mia zona. Ho lasciato il lavoro presto per incontrarli. Era il cieco sbagliato. Dopo un totale di 3 mesi, la tenda è stata installata. L'azienda quindi mi ha chiamato e ha detto che il costo era di $ 200 per l'installazione. Sono stato trasferito da un manager e ha detto che si ricordava della chiamata e mi ha detto che era di $ 200. Abbiamo deciso di $ 142. Servizio molto scarso. Brutto tutto intorno dalla mia esperienza. Stai alla larga.

RISPOSTA AGGIORNATA

Non mi è mai stato detto che i $ 200 o la commissione fossero qualcosa di diverso da $ 99. Non ho frainteso i tassi di manodopera. Mia moglie era accanto a me durante quella chiamata, le ho chiesto cosa pensava dei $ 99 da installare e lei mi ha detto di farlo. Grazie per avermi ulteriormente insultato. Sei molto scortese e non credo che trattare i clienti in questo modo ti servirà bene.

Mi è stato detto di $ 99. Mi piace che tu dica che sto mentendo, ottimo servizio clienti.

È bastata una telefonata per rendersi conto di quanto siano scortesi e inutili. Esperienza orribile da rappresentante di vendita! Ciao Home Depot!

Rocky Mountain ha sostituito tutte le mie finestre. Sono rimasto molto soddisfatto della loro prontezza, efficienza e rispetto. Non hanno lasciato confusione. Grazie!

Le finestre sono probabilmente la qualità più economica che abbia mai visto. I buchi di pianto sono enormi e inefficienti rispetto ad altre società. La metà delle nostre tende "nella porta" non funziona più e la colla che viene utilizzata per tenerle nella porta è fuoriuscita. Andrei con qualcun altro, o almeno confronterei diverse altre società prima di decidere su di loro.

Adoriamo la nostra nuova porta d'ingresso da Rocky Mountain! Quando abbiamo iniziato il processo di sostituzione della nostra vecchia porta non sapevamo davvero molto di ciò che volevamo. Jon è stato assolutamente meraviglioso nel darci tutte le informazioni di cui avevamo bisogno per prendere una decisione. L'ho contattato molte volte con domande e mi ha sempre risposto immediatamente. Era molto professionale e piacevole con cui lavorare. Anche Felicia, la responsabile dell'ufficio, è stata di grande aiuto durante il processo. Aaron ha installato la porta e ha lavorato su altre 3 porte. Il suo lavoro era perfetto! Se non era contento di qualcosa, continuava a farlo finché non lo era. Era sempre felice di rispondere a qualsiasi nostra preoccupazione e di prendersene cura per noi. Riteniamo che i prezzi delle porte di Rocky Mountain siano molto competitivi e inferiori rispetto ad altre società con cui abbiamo verificato. Non puoi sbagliare con Rocky Mountain!

Posso solo commentare che questi due fanno una grande squadra? Mi piace ascoltarli lavorare insieme! Si consultano, discutono, ragionano e sono molto attenti e precisi. Sono rispettosi l'uno dell'altro come lo sono di me. Mi sento come se le mie porte fossero in buone mani. Grazie per averli inviati!

Ho acquistato un totale di 5 finestre da questi ragazzi. Il primo ordine era per 3 cursori low e doppio pannello 30 "x15" per il mio seminterrato. Il totale è stato di circa $ 700 nell'inverno 2015. Le finestre erano fantastiche e ho pensato che il prezzo fosse piuttosto competitivo. Ho avuto un problema con l'installazione ma sono tornati rapidamente e hanno risolto il problema.

Quando avevo bisogno di più finestre per la mia casa, ho pensato che avrei comprato da loro per la seconda volta. Questa volta ho avuto bisogno solo di 2 finestre. Sono passati meno di 18 mesi dal mio primo acquisto, ma 2 finestre costavano circa $ 100 in più rispetto a 3 dal mio primo ordine e si avvicinavano a $ 800. Ero un po 'confuso. Ho anche chiesto se ne ho acquistati 3 invece di 2 perché era più del mio ordine precedente, ma sarebbe stato comunque più costoso. Prima di pagare la caparra ho chiesto di vedere la mia prima fattura da confrontare. Con mia grande sorpresa non è stato possibile trovare il mio primo ordine. Quindi ho pensato che forse ho comprato da qualche altra parte e ho pagato il mio deposito. Dopo aver cercato e scavato in giro, sapevo di aver acquistato con loro da un'e-mail che avevo. Si è scoperto che c'era un errore di ortografia con il mio nome e finalmente l'hanno trovato. Il problema è stato solo dopo aver pagato il deposito. Mi sarei guardato intorno per trovare un affare migliore. È scioccante per me che 2 finestre costino $ 100 in più rispetto a 3 finestre meno di 18 mesi dopo! L'unica differenza la seconda volta era un foro di 4 pollici di diametro tagliato in uno dei vetri. Dubito che otterrò di nuovo finestre aggiuntive da loro.

Nel complesso una buona esperienza. Le finestre sembrano essere di buona qualità. Il tempo è il miglior indicatore della qualità di una finestra. Il venditore con cui abbiamo lavorato era ben informato e ci ha aiutato a ottenere ciò di cui avevamo bisogno. La nostra unica frustrazione è stata non riuscire a fermare la produzione delle 4 finestre che avevamo ordinato, che non erano ancora state prodotte, quando abbiamo scoperto che l'architetto aveva commesso un errore richiedendoci di utilizzare una dimensione diversa. Devo dire, tuttavia, che Rocky Mountain Windows & Doors ha indirizzato le persone a noi e alla fine abbiamo venduto le finestre originali con una perdita di soli $ 50. Apprezziamo la loro disponibilità ad aiutarci a questo riguardo.

Ho avuto un'esperienza eccellente con Mike e il team che ha installato le finestre con triplo vetro isolante nel mio seminterrato. Sono molto professionali e le finestre sono state installate e calafatate, quindi non ci sono assolutamente perdite d'aria. Queste sono le finestre di altissima qualità e già stiamo notando una grande differenza nella mancanza di aria fredda che entra nel nostro seminterrato. Sono venuti quando hanno detto che l'avrebbero fatto e hanno completato il lavoro senza creare alcun disordine. Tutto il lavoro è stato svolto in meno di un giorno. Non potrei essere più felice e darei loro una valutazione eccellente.

Consiglio vivamente di lavorare con Rocky Mountain Windows and Doors. Li ho contattati per un preventivo e Mike è stato reattivo, disponibile, competente e professionale. Ha pazientemente lavorato con me per perfezionare la nostra offerta. Come uno dei proprietari di More

Sono rimasto così soddisfatto dall'inizio alla fine della qualità e del servizio di questi ragazzi. Servizio decisamente a 5 stelle ... probabilmente il migliore di tutti gli appaltatori con cui abbiamo lavorato. Abbiamo fatto sostituire la nostra porta d'ingresso e una porta laterale che entrava nel garage. Hanno anche riparato una porta esistente che presentava problemi. Avevo passato diversi mesi andando avanti e indietro tra diversi appaltatori ed ero così frustrato solo nel tentativo di ottenere un'offerta. Il ragazzo di Burton Lumber non ha risposto alle mie molteplici chiamate o e-mail. Alla fine ho trovato questi ragazzi e sono venuti quando hanno detto che sarebbero venuti, Paul è persino entrato nello showroom un sabato mattina per incontrarci, e ha ottenuto ogni piccolo dettaglio esattamente come volevamo ... anche fino al colore del cerniere e il nuovo campanello. È stato eccellente nel comunicare con me durante tutto il processo. Le porte sono arrivate esattamente quando mi è stato detto che sarebbero arrivate dopo l'ordinazione. Quando il team di installazione è arrivato, era stato istruito esattamente su ciò che volevamo fare ... non dovevo ricordare loro nulla. Il personale addetto all'installazione è stato rispettoso e attento e ha svolto un lavoro eccellente. Sicuramente vale la pena qualsiasi costo aggiuntivo per averlo fatto esattamente bene! Li consiglierò a chiunque e li userò per qualsiasi futura esigenza di porte / finestre.

Grandi finestre. Facile da lavorare. Ha lavorato con i nostri requisiti speciali.

Mio marito ed io ci siamo fermati dopo l'orario lavorativo oggi e John ha fatto di tutto per soddisfare le nostre domande. Ha trascorso almeno un'ora a istruirci su tutte le opzioni disponibili per porte e finestre. Siamo decisamente interessati ad avere un'offerta da loro per la costruzione della nostra nuova casa.

Ho contattato l'azienda tramite e-mail. Ho ricevuto una risposta dall'azienda da una persona sconosciuta che non ha lasciato un nome. Mi è stato detto che le porte di cui ho chiesto erano molto costose e che qualcuno mi avrebbe contattato, ma nessuno lo ha mai fatto. Apparentemente, Rocky Mountain Windows and Doors non vuole i miei affari. Quindi porterò il mio gusto costoso per le porte a qualcun altro che in realtà vuole vendermi le porte indipendentemente dal prezzo.

Ottima esperienza lavorando con Mike, lo consiglierei a chiunque. Anche se per lui eravamo un piccolo progetto, ci trattava come una priorità e si assicurava che le cose fossero fatte bene.