Rockwood shutters, blinds and draperies Revisione

Alla fine sono state installate delle tende, tuttavia ogni fase del processo è stata gestita male. Gli installatori si sono presentati con la taglia sbagliata se perché è stata misurata in modo errato o perché non è stata prodotta correttamente è difficile da sapere. Si presentavano regolarmente e di routine tre o quattro ore dopo l'orario in cui avevano promesso di presentarsi senza preavviso. In un'occasione si sono presentati con sei ore e mezza di ritardo nella casa sbagliata e hanno finito per causare così tanta angoscia al nostro vicino che due dei nostri vicini hanno chiamato la polizia, nel frattempo non c'era alcun contatto con noi quando si sono presentati nella casa sbagliata. Francamente il processo di installazione è stata probabilmente una delle peggiori esperienze che posso ricordare negli ultimi 15 anni a che fare con gli appaltatori. Gli do due stelle solo perché il prodotto reale ha finito per andare bene se si poteva tollerare di creare costernazione in un quartiere...

Abbiamo ordinato i brividi della piantagione di vinile e siamo completamente felici e soddisfatti del processo dall'inizio all'installazione. Il loro rappresentante che è venuto fuori per la nostra consultazione iniziale è stato molto accurato e ben informato. Sono rimasto sorpreso dalla velocità con cui è andata l'installazione. Ci è voluta forse un'ora. Gli installatori erano molto esperti. Adoriamo questi brividi e i loro dipendenti.

Ho usato Rockwood per acquistare e installare nuove persiane interne. Sono stati amichevoli, professionali, puntuali e le finestre sono bellissime. Li userei di nuovo

Ottimo servizio con un consulente esperto! Consiglio vivamente Rockwood. Si è riunito il 26 settembre e le persiane sono state installate il 26 ottobre. Il risultato è più di quanto sperassi!

Pochi mesi fa abbiamo ricevuto 10 persiane per la nostra nuova casa. 5 di loro erano molto rugose e alcune avevano dei buchi. Abbiamo chiesto loro di essere sostituiti (che era come strappare i denti). Sono venuti per installare quelli nuovi, ma fuori dalla scatola hanno avuto lo stesso problema. Abbiamo dovuto ricontattarci più volte per farli sostituire di nuovo. Ora siamo programmati per la nostra QUARTA installazione questa settimana. L'azienda si rifiuta di concederci un rimborso o di permetterci di ottenere un prodotto diverso. È stato estenuante e deludente. Una cosa buona è che l'addetto alle vendite, Shannon, è molto comprensivo ma è ammanettato dalla leadership nel fare qualsiasi sistemazione.

Rockwood ha installato persiane sulla mia casa precedente e sulla mia nuova casa, 2 installazioni in meno di un anno! Rendono sempre l'esperienza così piacevole e il loro installatore, Phil, è solo un santo. Le persiane illuminano davvero tutte le nostre stanze e fanno un ottimo lavoro mantenendo la luce fuori anche durante la notte. Non potrei essere più felice :)

Vorrei poter dare loro ZERO stelle, perché questo è stato il peggior acquisto della mia vita. Dal momento della consultazione attraverso la qualità del prodotto è stata orribile. Alla consultazione non ho ricevuto dettagli e avevo l'impressione che se fosse stato cordless sarebbero stati tirati su come se fossero pubblicizzati nel negozio. Alla fine devo portarli manualmente fino in fondo. Il materiale ha iniziato a strapparsi dai lati in meno di una settimana e presenta segni di usura da 2 settimane dopo. Quando mi sono lamentato, mi hanno inviato una foto con i problemi noti dopo il fatto che può accadere, vorrei che avessero inviato quella foto prima di spendere più di $ 3.000 in un prodotto così usa e getta. Ho parlato con Hilary V. (è stata abbastanza brava e disponibile) e mi ha trasferito ad Asreale H. e ha un atteggiamento orribile, come se mi stessero facendo un favore. Il team di installazione ha lasciato alcune coperture rotte e ha cercato di coprirle. Ne ho preso uno il giorno successivo all'installazione e il team di installazione è stato così disonesto che invece di dire che l'hanno rotto l'hanno incollato. Ad ogni modo, consiglio vivamente di NON spendere (sprecare) i tuoi soldi in queste orribili tende.

La peggiore esperienza di sempre! Dopo essere stato addebitato e aver aspettato 8 settimane per l'installazione della persiana, il giorno in cui avrebbero dovuto arrivare, mi hanno scritto per dire che avevano dipinto la porta del colore sbagliato, quindi ho dovuto aspettare ALTRE 2 SETTIMANE!!!! prima della mia prossima data di installazione. Il lavoro era un disastro completo!!! L'involucro è troppo grande perché hanno letteralmente costruito una scatola e l'hanno attaccata all'esterno della porta. Il tecnico di installazione ha lasciato enormi buchi nel telaio dove si potevano vedere il legno e le viti. Le cerniere sono state installate nel modo sbagliato. Dopo settimane di lavoro con Kristin, ho finalmente ricevuto una chiamata che mi indicava che potevano rimandare indietro il tecnico per chiudere i buchi. BENE OTTIENI QUELLO PER CUI PAGHI!!!!

Dal consulente che è uscito per discutere di ciò che stavo cercando, per ottenere il mio preventivo online, per l'installatore, è stata tutta un'esperienza piacevole/facile. Il tempo di consegna è stato un po' lungo (6 settimane) ma prevedibile a causa del COVID. Amo amore amo le mie nuove persiane e fanno un mondo di differenza nella mia casa. Inoltre, so che rifarò il costo quando vendo perché sicuramente aggiungono valore alla mia casa. Ho persino ricevuto messaggi dai vicini mentre venivano installati dicendo quanto fossero "belli" mentre passavano! Suggerirei questa azienda! (Inoltre hanno un'ottima garanzia)

I rappresentanti del servizio di portineria sono super gentili in quanto si scusano per aver dovuto riprogrammare un altro appuntamento. Sono passati quasi 5 mesi e non hanno ancora completato l'installazione. Dopo 2 appuntamenti di installazione, abbiamo alcune buone persiane, alcune con overspray di vernice e una finestra senza persiane perché rotta (diversi pezzi) quando la scatola è stata aperta. Hanno chiamato per riprogrammare gli appuntamenti alla data dell'appuntamento o il giorno prima in alcune occasioni. Dovevamo avere un altro appuntamento oggi tra il 9 e l'1 ma il loro ragazzo non si è presentato.