Rochester gas & electric Revisione

L'accensione del mio blocco è spenta da 14 ore e abbiamo un bambino appena nato! Qualcuno può per favore mettersi d'accordo e prendersi cura di questo!!

Servizio clienti scadente. Ti dominano perché sanno che hai bisogno di calore. Hanno spento il mio potere e non l'hanno acceso per 5 giorni durante una bufera di neve e temperature gelide. Non si preoccupano dei loro clienti e nel complesso sono un'azienda terribile con dipendenti orribili.

Avevo una linea esterna sospesa in una struttura. Sono intervenuti subito e hanno risolto il problema in modo efficiente e tempestivo. Grazie per l'ottimo lavoro

Per anni ho letto i miei contatori del gas e dell'elettricità e li ho spediti per posta a RG&E. Quando ho ricevuto la mia fattura il mese successivo, è stato indicato che l'utilità ha letto i contatori o che le letture erano state stimate. In altre parole, i miei sforzi furono inutili. Alcuni anni fa RG&E mi contatta affermando che il loro lettore di contatori non è in grado di localizzare i miei contatori del gas e dell'elettricità per ottenere letture accurate. Così ho scattato due foto dalla strada che mostravano chiaramente i contatori situati vicino alla parte anteriore della mia casa. Ho inviato via email quelle immagini con la risposta che se il loro lettore di misuratore avesse bisogno del nome di un oculista sarei felice di dargli il nome della persona che uso. Questo è ciò che accade quando una comunità deve fare i conti con un monopolio.

I venti del giorno prima del Ringraziamento erano assolutamente previsti. Allora perché ci sono volute 18 ore RGE per affrontare i pali e i cavi di Chester Avenue a Chili? 220 di noi nello sviluppo meritano una risposta per il ritardo, per favore.

Zero stelle se potessi. Non mi ha inviato una fattura. Quando ho ricevuto la fattura del mese successivo, l'ho pagata immediatamente, compreso l'importo scaduto. Quando ho telefonato per lamentarmi che non avevo ricevuto il conto, ho sofferto per persona ignorante e ignorante che non aveva idea di cosa mi riferissi. Ho chiesto di essere collegato al supervisore e lei ha rifiutato. Ho richiamato e ho chiesto di nuovo al supervisore: sono stata messa in attesa per un lungo periodo, mi hanno detto che mi stava collegando al supervisore, e poi sono stata tagliata fuori. Questo è il problema del nostro sistema qui negli Stati Uniti: abbiamo servizi privati ​​che esercitano un monopolio. Non abbiamo altra scelta che trattare con loro anche se il loro servizio clienti è composto da individui non istruiti e completamente incapaci che non sanno e NON SI INTERESSANO. Non ci sono standard. Non ci sono conseguenze. E che ricorso abbiamo? Risposta : trasferirsi in una città con una diversa demografia, di cui sono sempre più pochi.

Di solito ho difficoltà a trattare con RG&E, ma il loro rappresentante, Nicole R, mi ha aiutato! È stata molto gentile e discreta. Hanno bisogno di più persone come lei nel call center/ufficio!

Zero stelle, ho pagato il conto in tempo per 40 anni e per intero. Ho semplicemente bisogno di una copia della mia fattura per compilare un modulo di rimborso RGE. Non ho mai dovuto contattarli per nessun problema in 40 anni. Chiamo oggi e ho bisogno di una copia del conto. Non ho nessun servizio. Grazie per aver preso i miei soldi per 40 anni e faccio una piccola richiesta per una copia della mia bolletta nessuno può farlo. Sono stupito !!

Dovevano essere lì tra le 8:00 e le 16:00 e non hanno mai chiamato né si sono disturbati a presentarsi.

Hanno strappato un cavo personale che andava a un'antenna da casa mia. Quando hanno strappato il cavo, hanno creato un buco in casa mia che ora usano i calabroni. Hanno fatto dei solchi nella mia terra quando hanno guidato il loro camion nella mia proprietà.