RIVOLI GROUP Revisione

Esperienza estremamente deludente. Comportamento del personale scortese, arrogante e litigioso.
È un vero peccato che io e un amico abbiamo dovuto subire questa esperienza estremamente oltraggiosa per mano dello staff del Rivoil DIFC questa mattina. Il personale di turno non era pronto a rispondere alle domande, difensivo, polemico e provocatorio al punto che ha fatto smorfie e gesti dopo essersi allontanata freddamente dal bancone dopo averci passato commenti ripugnanti. Questo tipo di comportamento e atteggiamento non è visto o sentito e non è affatto accettabile. Ho sempre avuto una piacevole esperienza a Rivoli dal 2009 e da allora sono un cliente. Si prega di esaminare questo e il minimo che mi aspetto sia una riparazione di questo in determinati termini.

Il servizio e la politica molto scadenti sono patetici, pensaci 10 volte prima di acquistare un orologio o qualsiasi prodotto .. una volta che hai comprato qualcosa e non ti piace, allora è una trappola ... e non sarai in grado di uscirne ...

Qualità e servizio pessimi, ho acquistato un orologio Tissot con Dhs 1400 / - Non lo indossavo così tanto perché ho una vasta selezione di come la corona dell'orologio si è persa da sola, ci sono voluti quasi 2 mesi per essere riparata poi quando Ho ricevuto l'orologio che non funzionava, quindi l'ho lasciato di nuovo e ora quasi tre settimane non è successo nulla e devo aspettare un'altra settimana o forse di più, avresti dovuto sostituire l'orologio Non mi fido più di te.

Il peggior servizio post vendita in assoluto Sono andato alla filiale del centro commerciale Wafi per un regalo per la festa della mamma Ho comprato un orologio che a mia moglie non piaceva Sono andato a restituire ma l'addetto alle vendite (Suhail) mi ha informato per la prima volta che non c'è cambio di rimborso solo
Ho detto ok se è la tua politica ma mi ha anche informato che devo ottenere lo scambio in un mese, il che non è applicabile nel mio caso poiché mia moglie è fuori città e non tornerà per quel momento ha provato a chiamare il gestione ma inutile e ha detto che è quello che possono fare e lo ha informato che mi lamenterò con l'autorità e la risposta è stata scioccante per me ha detto fai quello che puoi fare.
Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un negozio tenendo presente che ho acquistato molte cose dal loro negozio Mont Blanc, il fatto è che non ho dovuto parlare con loro dopo la vendita prima che mi abbiano perso come cliente e chiunque che io sappia.

Sede RIVOLI @ H hotel. Persone molto professionali.

Avevo in programma di acquistare un orologio Rado per regalarlo a mia moglie ed ero molto confuso su quale prendere mentre stavo progettando di farle una sorpresa per il suo compleanno. Ero al Mall of Emirates a fare shopping e ho visto la tua filiale lì. Quando sono entrato sono stato assistito da una ragazza Heetali. È stata molto professionale e mi ha aiutato a prendere la decisione di acquistare la scelta giusta per mia moglie. Grazie Heetali per avere tanta pazienza nell'aiutarmi a decidere. Mia moglie ha adorato il regalo. È bello vedere un tale servizio clienti ora un giorno in cui le persone ti spingono ad acquistare solo il prodotto. Consiglierei ai miei amici di acquistare da lei.

Show-off showroom.Non this showroomTutti i rivoli sotto negozi. Se hai dei dubbi, fai una riparazione lì una volta, poi capisci

È la peggiore compagnia con cui lavorare, assumono me e altri 11 e dopo 3 mesi dicono che ci assumiamo solo per DSF (festività dello shopping di Dubai), abbiamo perso il lavoro e i nostri vettori a causa di Rivoli, forse se continuassimo con il nostro Nell'ultimo lavoro non abbiamo affrontato questo problema, non ci hanno nemmeno dato abbastanza tempo per trovare un altro lavoro. Dico fortemente di non entrare a far parte di questa azienda Double Face. #dontshopfrommrivoli.

Hanno il team di vendita più brillante della città. Una volta mi sono fermato a vedere un orologio che avevo visto su Internet e ho finito per comprarlo. Ottimo posto, persone fantastiche.

Ho comprato due orologi da Rivoli Mall of the Emirates branch 2 mesi fa, come regalo a mio padre, ma sfortunatamente, prima di inviarglielo, non funziona più. Anche se non l'ho spostato dalla sua scatola, ho appena scoperto che non funziona più (COMPRATO DI MARCA MA DIFETTOSO GIÀ). E oggi, l'orologio che ho comprato per me stesso nello stesso momento in cui ho comprato l'altro orologio, non funziona neanche. Non posso credere di aver acquistato orologi nuovi di zecca e dovrò affrontare questo problema entro 2 mesi dall'acquisto. Avevo grandi aspettative da questo negozio ma sfortunatamente mi ha solo deluso.

Sono totalmente innamorato dei portafogli Mont Blanc, portachiavi e porta biglietti da visita, tuttavia, ho acquistato una borsa Mont Blanc che è un GUASTO TOTALE. La sua tracolla non tiene mai al suo posto. Continua a sciogliersi e cade ogni singola volta e questo è molto imbarazzante in generale, e più specificamente negli incontri di lavoro per l'amor di Dio. Voglio dire, sul serio ?? Se sto acquistando una replica (cosa che non farei mai) sarebbe molto meglio di così. Non l'ho mai visto arrivare da un marchio come Mont Blanc, soprattutto con un cliente che possiede più di una dozzina dei tuoi vari prodotti. Assolutamente deludente.

Come faccio a candidarmi per il ruolo di addetto alle vendite presso la tua prestigiosa azienda poiché sono imbevuto di eccellenti capacità di comunicazione e avendo la capacità di gestire le vendite presso la tua azienda, per favore dammi una possibilità di dimostrare me stesso. Jazakallah per favore rispondi e sono pronto per affrontare un'intervista

Sono un appassionato collezionista di orologi. Tuttavia, questo è stato il mio primo e ultimo acquisto Cruiszer dal Gruppo Rivoli. Neanche indossato 10 volte, i fili delle cinghie stanno uscendo. Cinturino di qualità estremamente scarsa. Nonostante l'invio di e-mail, devo ancora sentire da Rivoli Group.

Saluti,
Vinish

"ESTREMAMENTE UMILIARE, DELUSIONE E RUDE. Gentile Signore / a, siamo andati a comprare un orologio Montblanc questa mattina al Rivoli DIFC e abbiamo avuto l'esperienza più umiliante con un venditore chiamato" Betty ". Ci è stato detto dalla signora e io citazione "Non ho voglia di combattere" ed è stata estremamente arrogante con noi. Ci auguriamo che venga intrapresa un'azione forte in merito poiché un'organizzazione come Rivoli non dovrebbe incoraggiare tale comportamento, soprattutto in una località prestigiosa come DIFC. Grazie e i migliori auguri.

Gruppo Rivoli il n. 1 distributore di swatch group nel mondo omega Longines tissot e altri orologi di lusso a Dubai hanno molti negozi in tutti i centri commerciali e alcuni hotel di lusso ..

Un servizio sfortunato, la peggiore esperienza di acquisto in assoluto ... Ho richiesto 2 paia di orologi nel centro commerciale di Abu Dhabi, un membro del personale mi ha promesso di consegnare il mio ordine per 3 giorni e mi ha chiamato per la conformazione ... nessuno mi richiama , Li ho chiamati chiesto di nuovo ... ancora una volta mi è stato detto che mi chiameranno ... e niente !!! Penso che Rivoli non si preoccupi affatto del loro profitto ... alla fine non hanno consegnato uno degli orologi, dicendo: "è a Dubai quindi ci vorrà tempo" sul serio ??? Aspetto da 6 giorni !!! Potrei ordinarlo online! Ma mi è stato promesso che lo porteranno per me ... non tornerò mai più lì e consiglierò ai miei amici di non prendere mai accordi con questa compagnia ...

Durante una recente vacanza nel mio paese natale, lo Sri Lanka, avevo bisogno di acquistare 2 orologi rado tramite mia sorella che era in visita a Dubai in vacanza. Ho provato a contattare Rivoli tramite e-mail e instagram senza fortuna, ma ho ricevuto una rapida risposta dal gruppo Facebook.
Sono stato messo in contatto con il signor Alex George che ha capito la mia situazione e aveva informato il personale del negozio Rivoli nel Dubai Mall in merito al mio acquisto. Poco prima che mia sorella andasse al negozio nel centro commerciale di Dubai, avevo chiamato e parlato con il signor Rowan che aveva tenuto tutto letto al punto in cui mia sorella non ha trascorso più di 7 minuti (per l'esattezza) al negozio per fare il acquisto, è stato molto professionale ed efficiente. Il signor Alex era stato molto gentile e comprensivo riguardo alla mia situazione (non volevo disturbare troppo mia sorella o farla aspettare troppo a lungo al negozio), aveva informato e incaricato lo staff di rendere il processo il più semplice possibile, quale era.

In un altro caso durante questa stessa vacanza, il vetro di un orologio rado che mia madre ha acquistato più di 4 anni fa in Australia è semplicemente caduto e si è rotto. Dato che stavo tornando a Dubai in un paio di giorni, mia madre voleva che fosse riparato qui, poiché di solito tali riparazioni in Sri Lanka richiedono fino a 2 mesi, e ho avuto un cugino a farmi visita a Dubai in 2 settimane. Quando sono tornato ho parlato con il signor Alex George e ho spiegato l'intera situazione e la necessità di una riparazione rapida poiché la mano sinistra di mia madre si sentiva molto vuota senza il suo orologio radio preferito che ha indossato tutti i giorni negli ultimi 4 anni. E Rivoli l'ha fatto di nuovo. La riparazione è stata eseguita in meno di 2 settimane. Reluca ha reso il processo di consegna e ritiro dell'orologio il più semplice e veloce possibile, poiché entrambe le volte mio figlio di 2 anni era impaziente.
Dicono che non compri solo un orologio, compri un marchio, le persone a Rivoli (Alex e Reluca) sono gentili, premurose e compassionevoli e fanno davvero lo sforzo extra. Quindi, se mai desideri un'esperienza di shopping complessiva eccellente e dopo le cure, consiglierei SOLO Rivoli.

Pessimo servizio online: il cliente deve andare in un negozio per tornare e mi hanno chiesto di fare un controllo dopo 14 giorni! Ragazzi, se non siete all'altezza della logistica dell'online, non fatelo.
Ti occupi di orologi (tempo) rispettalo!

Non sono molto soddisfatto del servizio di acquisto online. !! ho acquistato l'orologio online lo scorso 25 marzo e non ho ancora ricevuto l'ordine .. !!! Ho inviato due volte e-mail e non ho ricevuto risposta .. !!! Li ho chiamati due volte ma ancora nessuna azione .. !! mi chiedevo se avrò mai la visione che ho ordinato .. !!!

Bell'ufficio, in Sheikh Zayed Road. A pochi passi dalla stazione della metropolitana DWTC.

Terribile esperienza da parte del team di assistenza rivoli, ho identificato un problema di ritardo nell'orologio Tissot che ho acquistato, l'ho dato a rivoli per il servizio e mi hanno promesso una scadenza di 10 giorni per il servizio, ora dicono che sono 30 giorni e diranno l'importo a È puramente un problema hardware e mi dicono che devo pagarlo.È ancora in garanzia.
Non comprare mai orologi dai ragazzi di Rivoli.

In generale. Sono molto deluso da questa compagnia.
Ho comprato orologi Rado per quasi 10k. Dopo 3 mesi il piccolo perno sulla serratura si è rotto. Sono andato al centro servizi. Mi hanno detto 10 giorni per risolverlo. I ragazzi di Karama possono farlo in 10 minuti. Dopo 15 giorni che ho chiamato per i miei orologi mi hanno detto un mese in più per ripararlo. E devo pagare 300 DH per la serratura. Ho detto che ho la garanzia, mi ha detto che il lucchetto non è incluso nella garanzia. HANNO ROTTO DOPO 3 MESI E DEVO PAGARLO ????

Sto scrivendo della mia esperienza presso la tua sede nel centro commerciale di festival City (scelta dell'ora).

a gennaio 2018 ho acquistato due orologi, uno dalla stessa filiale e l'altro dal centro di diera.

questo mese ho scoperto che sembra che ci sia acqua all'interno, l'orologio è resistente all'acqua e non ci ho mai messo dell'acqua.

Sono andato nella stessa filiale nel centro commerciale di festival City il 9 agosto e il personale di vendita (raja) ha detto che invierà al centro di assistenza e entro 4 settimane sarà risolto, 4 settimane per riparare il mio orologio ma ho detto che va bene no problema.

il 15 agosto ho ricevuto un messaggio nel mio telefono da rivoli che devo pagare 230 per il cambio del movimento e di nuovo per la sostituzione della pelle, dato che l'orologio è in garanzia e non è colpa mia, perché devo pagare tutto questo !!! Ho chiamato l'assistenza clienti e hanno detto di sì, il tuo orologio è in garanzia e mi dispiace per l'errore.

oggi 28 agosto sono andato al negozio nella città del festival per il follow-up, raja ha chiamato il centro servizi e ha detto che dovevo aspettare fino alla fine di settembre per riparare l'orologio, ancora una volta devo aspettare ancora 1 mese.

ho scritto e-mail all'assistenza clienti, purtroppo non l'ho fatto, non ho ricevuto alcuna risposta.

Confido che questo non sia il modo in cui That Awful Company desidera condurre affari con i clienti.

Sono così stufo del tuo servizio e sarà l'ultima volta che comprerò un orologio dai tuoi negozi.

esperienza davvero negativa.