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c
4 anni fa

Bei giardini, personale adorabile. L'hotel è un po...

Bei giardini, personale adorabile. L'hotel è un po 'sconnesso per me, non c'erano'
qualsiasi bella zona relax che non fosse l'area del bar o i corridoi. C'era 1 fuoco lite ma questo era in un corridoio con pochi posti a sedere. Sono andato al centro benessere, bello ma molto piccolo e solo 2 lettini per rilassarsi. Camere molto belle. Siamo stati a cena, bed and breakfast - la colazione era ottima, la cena era OK, non c'era molta scelta e il menu non cambiava in entrambi i giorni. Molte belle passeggiate dall'hotel.

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I
4 anni fa

Il posto sembra dall'esterno come se stessi per en...

Il posto sembra dall'esterno come se stessi per entrare in un castello. L'arredamento interno è un mix di antico e moderno, personalmente mi sarebbe piaciuto di più l'arredamento originale. Mio marito ed io siamo stati qui per un tè pomeridiano per il nostro anniversario. Il cibo era buono, il servizio era molto cordiale ma un po 'lento all'inizio. Si sono resi conto e si sono scusati e in seguito sono stati molto più attenti. È stata una bella giornata ma mancava qualcosa in termini di atmosfera.

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R
4 anni fa

Elegante

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H
4 anni fa

Il personale è cordiale e ha fornito un servizio c...

Il personale è cordiale e ha fornito un servizio caloroso e abbondante, in particolare nel lounge bar. I giardini e gli edifici sono magnifici anche se forse non nel loro periodo migliore né nel loro periodo migliore sarebbero stati i più spettacolari in assoluto, tuttavia sono uno sfondo interessante e piacevole. La sala dell'Alhambra (nella foto) è piuttosto sorprendente e vale la pena esaminarla.
La camera da letto e l'area del bar sono di buon livello ma potrebbero provenire da qualsiasi hotel aeroportuale internazionale. La colazione ha una buona scelta ...

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D
4 anni fa

Di recente mia figlia si è sposata qui. Abbiamo tr...

Di recente mia figlia si è sposata qui. Abbiamo trascorso tutti una giornata magica, il cibo era delizioso e l'intera giornata è stata apprezzata da tutti. Grazie mille a tutto lo staff, fate un ottimo lavoro.

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S
4 anni fa

Ambiente fantastico per il matrimonio a cui abbiam...

Ambiente fantastico per il matrimonio a cui abbiamo partecipato. Il personale ha lottato con il numero di ospiti, il servizio della cena era un po 'lento. Altrimenti ci siamo trovati benissimo

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g
4 anni fa

Che ambiente favoloso nella New Forest. Siamo stat...

Che ambiente favoloso nella New Forest. Siamo stati qui due volte nella zona di multiproprietà dell'hotel. Appartamenti fantastici e giardini meravigliosi. Piscina coperta / spa più piscina esterna riscaldata nella stagione estiva. Posizione ideale per esplorare le foreste e le città e le località vicine. Prova il traghetto da Hythe per visitare Southampton, una vera delizia.

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N
4 anni fa

Servizio SHOCKING ricevuto in un hotel così impone...

Servizio SHOCKING ricevuto in un hotel così imponente. Abbiamo fatto un'escursione a New Forest durante il fine settimana e ci siamo fermati al Rhinefield House Hotel per pranzo. Comprendiamo che non si tratta di una politica sui cani nella camera d'albergo, ma il ristorante e il resto della tenuta potrebbero avere una politica diversa. Quindi, prima di entrare, mio ​​marito è entrato per primo e ha verificato con la reception del ristorante se possiamo stare fuori a pranzo perché abbiamo un cane con noi. La risposta che abbiamo ricevuto è stata "ovviamente" e ne siamo rimasti molto soddisfatti. Ho un cagnolino con me e l'ho tenuta in braccio tutto il tempo prima di ottenere questa risposta "ovviamente" e anche mentre eravamo nella tenuta. Il mio cane è un Pomerania minuscolo, calmo e ben educato. Ci sono voluti 20 minuti per convincere il cameriere a prendere l'ordine per noi, il che era comprensibile durante l'ora di pranzo della domenica. Il cameriere non fa alcun commento sul fatto che avessimo un cane con noi. Mentre aspettiamo il cibo, sono andato al bar a chiedere una ciotola di acqua potabile per il mio cane. Il cameriere del bar è stato molto disponibile e mi ha offerto subito una ciotola d'acqua per il mio cane, cosa che abbiamo davvero apprezzato. Ancora una volta nessuno ha commentato il fatto che avremmo avuto un cane con noi. 20 minuti dopo una signora è venuta da me dicendo che il cane non è ammesso in tutta la tenuta e che dobbiamo partire immediatamente. Sono rimasto scioccato dai suoi modi scortesi e anche da tale incoerenza delle informazioni fornite dal personale. Abbiamo chiesto di parlare con il manager. Il direttore è arrivato 15 minuti dopo con un atteggiamento ancora peggiore, accusandoci di non aver controllato la politica. Voglio dire, abbiamo verificato con il personale in loco e siamo entrati solo dopo aver ottenuto l'approvazione. Vuoi dire che non dovremmo fidarci delle informazioni fornite al tuo personale? Quindi, quando il cameriere prende l'ordine per noi, dovremmo fidarci di lui che il nostro ordine sarà preparato? O dovremmo ricontrollare con lo chef o anche visitare la cucina per verificare se ci sono risorse sufficienti per preparare il pasto? Voglio dire, questo è ridicolo e l'atteggiamento del direttore era decisamente al di sotto dello standard che ti aspetteresti da un hotel e una tenuta così meravigliosi. Possiamo chiaramente dire che il manager non è venuto a proporre la soluzione ma si è semplicemente scusato per chiederci di andarcene. Dopo aver sprecato 1 ora di tempo senza mangiare o bere ed essere stato trattato così male, non vorrei passare un secondo in più lì. Come proprietario di cani responsabile, penso che dovrei condividere la mia esperienza anche se non è affatto piacevole.

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