Returnly Revisione

A proposito di Returnly

Returnly: rivoluzionare l'esperienza di restituzione per l'e-commerce

Nel mondo di oggi, l'e-commerce è diventato parte integrante della nostra vita. Con la comodità dello shopping online, i clienti possono acquistare tutto ciò che desiderano da qualsiasi parte del mondo con pochi clic. Tuttavia, un aspetto che è sempre stato un punto dolente sia per i clienti che per i rivenditori sono i resi. I resi sono una parte inevitabile di qualsiasi attività di e-commerce, ma possono essere costosi e richiedere molto tempo per i rivenditori, oltre a essere frustranti per i clienti.

È qui che entra in gioco Returnly, un'azienda che mira a rivoluzionare l'esperienza di reso sia per i rivenditori che per i clienti. Fondata nel 2014 da Eduardo Vilar e Pablo Gabatto, Returnly offre una soluzione di reso senza soluzione di continuità che consente agli acquirenti di ottenere l'articolo giusto prima di restituire quello sbagliato.

L'approccio unico di Returnly ai resi è ciò che lo distingue dalle altre soluzioni disponibili sul mercato. L'azienda offre due prodotti principali: rimborsi istantanei e upsell post-acquisto, che aiutano a migliorare la soddisfazione del cliente riducendo al contempo i costi per i rivenditori.

Rimborsi istantanei:

Uno dei maggiori punti dolenti quando si tratta di resi è l'attesa dei rimborsi. I clienti spesso devono attendere diversi giorni o addirittura settimane prima di ricevere il rimborso dopo aver restituito un articolo. Questo non solo crea frustrazione, ma influisce anche sulla fedeltà del cliente.

Con i rimborsi istantanei, Returnly offre ai clienti credito immediato in negozio non appena avviano una richiesta di reso. Ciò significa che possono utilizzare questo credito per acquistare un altro articolo senza dover attendere prima il rimborso.

Upsell post-acquisto:

Un'altra caratteristica unica offerta da Returnly è l'upsell post-acquisto. Questa funzione consente ai rivenditori di offrire articoli alternativi a prezzi scontati quando un cliente avvia una richiesta di reso.

Ad esempio, se un cliente desidera restituire un paio di scarpe perché non si adattano bene, invece di elaborare semplicemente il reso e perdere potenziali entrate, Returnly offrirà loro un altro paio di scarpe a un prezzo scontato che potrebbe adattarsi meglio o essere più adatto in base alle loro preferenze.

Questo non solo aiuta ad aumentare le vendite, ma migliora anche la soddisfazione dei clienti fornendo loro consigli personalizzati basati sui loro acquisti precedenti.

Perché scegliere Returnly?

L'approccio innovativo di Returnly ai resi l'ha resa una delle soluzioni più popolari tra le aziende di e-commerce di oggi. Ecco alcuni motivi per cui dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di Returnly:

1) Migliore soddisfazione del cliente: offrendo rimborsi istantanei e consigli personalizzati tramite Upsell post-acquisto, Returnly aiuta a migliorare significativamente i livelli di soddisfazione del cliente.
2) Costi ridotti: con il suo sistema efficiente in atto, Returnly aiuta a ridurre i costi associati ai resi come le spese di spedizione e le spese di rifornimento.
3) Aumento delle vendite: offrendo articoli alternativi tramite Upsell post-acquisto a prezzi scontati durante il processo di restituzione, aumenta le opportunità di vendita.
4) Facile integrazione: l'integrazione con la tua piattaforma di e-commerce esistente è facile grazie alle sue capacità di integrazione API.
5) Analisi e approfondimenti: con i rapporti di analisi dettagliati forniti da Retunrley puoi monitorare le metriche delle prestazioni come i tassi di conversione, ecc., che ti aiutano a prendere decisioni informate sulla tua strategia aziendale.


Conclusione:

In conclusione, Returny offre una soluzione innovativa per migliorare l'esperienza complessiva relativa ai resi dei prodotti. Le sue caratteristiche uniche come i rimborsi istantanei e l'upsell post acquisto lo distinguono dagli altri concorrenti. Le sue facili capacità di integrazione insieme a report analitici dettagliati rendono più semplice che mai la gestione di tutti gli aspetti relativi ai resi dei prodotti. Se non vedi l'ora di migliorare l'esperienza complessiva relativa ai resi dei prodotti, non cercare oltre Retunrley!