Retina Consultants of Revisione

Ottimo oculista ti faranno perdere tempo in media da 2 a 3 ore nell'attesa

Gli appuntamenti richiedono troppo tempo per un semplice controllo. Trascorrere 4 ore in attesa di passare 5 minuti con il dottore .... sono stato in altri centri per la retina in stati diversi e non ho mai avuto un'attesa così lunga. Ho anche avuto un problema con un dottore che aveva zero modi a lato del letto. Era scortese e basso e sembrava disinteressato al mio dolore agli occhi. Non era il mio normale dottore e non tornerò mai più da quell'altro dottore.

Sono per sempre grato al dottor Luu e ai suoi assistenti presso The retina consultants of Colorado Springs, Colorado. È stato un lungo viaggio ma ne è valsa la pena, l'hanno reso molto confortevole e si sono assicurati che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte mentre riportavo la mia vista come una volta.

Retina Consultants di Colorado Springs ha uno staff molto professionale e cortese.

Sono andato per un intervento di riattacco della retina, che originariamente era solo per riparare una lacrima. Ci hanno detto che avremmo dovuto prendere una camera d'albergo per una notte o più, ma non ci hanno mai dato una risposta fissa in modo da poterlo organizzare. Non ci ha detto molto sulla procedura, non per quanto tempo mia moglie ei miei figli mi avrebbero aspettato, cosa avrebbero fatto o qualsiasi altra cosa oltre a menzionare brevemente una bolla di gas e forse una band di qualche tipo prima di riportarmi indietro. Il mio più piccolo è un bambino piccolo, mia moglie è incinta e nessuno ha detto nulla al riguardo ora impiegando 2 ore invece di 20 minuti. Le ho detto che non poteva assolutamente andarsene, non importava che i bambini si agitassero. Alla fine siamo finiti completamente impreparati e ci siamo sentiti come se non si interessassero delle nostre preoccupazioni e sapessero a malapena cosa stava succedendo perché tutti avevano una risposta diversa.

Mia madre aveva un'app. Oggi 4-17-18 alle 9:30 l'ho portata lì in orario. Siamo partiti alle 12:30, 3 ore per il dottor per vederla per 4 minuti. Ho pensato che ci sarebbe voluto un'ora o giù di lì, ma tre è pazzesco e non era solo lei ad aspettare. Se non ci lamentiamo, questo continuerà fino a quando pt smetterà di andare in questo ufficio. Il personale era e il dottor erano gentili, ma a molti pt contemporaneamente.

Questo è il posto peggiore per essere puntuali con gli appuntamenti programmati. Mio padre ha 87 anni e non manca mai che abbiamo aspettato almeno 1 ora dopo l'orario dell'appuntamento per vedere il dottore. Cercherò un altro ufficio per i nostri futuri appuntamenti perché non può aspettare così a lungo.

ATTENZIONE: PORTATEVI snack / cibo, acqua, caricatore del telefono e cuffie se volete. Aspetterai da 1 a 4 ore. (SÌ, personalmente ho aspettato 4 ore per essere visto due volte.) I tecnici sono super gentili e lo sono anche i medici. Capisco che questo sia l'unico specialista della retina nel Colorado meridionale. Vieni preparato a sederti per ore. Sono stato avvertito, ma avrei voluto portare il caricatore del cellulare per far passare il tempo più velocemente.

Maria, la più scortese di tutto lo staff. Paziente trattato in modo sgarbato, molto brusco ed esigente senza alcun piacere.

Il mio grinze maculare è stato riparato e per la prima volta in oltre 20 anni, la mia vista è ora correggibile a 20/20. Ufficio molto professionale e un processo regolare. Il dottor Luu è molto chiaro riguardo al processo e ai rischi dell'intervento.Totale soddisfazione per un lavoro ben fatto!

Dopo aver atteso 2 ore, mi hanno detto che l'appuntamento medio dura 2-3 ore. Forse la loro pratica di far aspettare i pazienti è creare un ambiente richiesto. Mi è stato detto che sono gli unici esercizi per la retina a Springs, Denver non sembra così lontana come mi è sembrata oggi. Il mio medico mi ha segnalato, mi hanno chiamato per entrare oggi e hanno detto che non volevano che aspettassi ... LOL.

Sono anni che portiamo qui la madre di mia moglie. Il dottor Rich è fantastico ma il personale è incredibilmente scortese e indifferente. Ti chiedono di sederti anche se hai problemi alla schiena che impediscono di farlo. Se hai bisogno di camminare per evitare che la tua schiena si irrigidisca, ti chiedono di nuovo di sederti. Immagino che queste persone discendano tutte dall'esercito di Hitler. Sarebbe orgoglioso.
Un altro problema importante è che non hanno rispetto per il tempo dei loro pazienti. Mia suocera di 90 anni ha dovuto aspettare molte ore dopo l'orario dell'appuntamento per essere vista. Il record finora è di circa quattro ore. Le sedie nella sala d'attesa del paziente sono incredibilmente scomode, quindi di solito è rigida e dolorante dopo essere stata seduta per così tanto tempo. Ricorda, ti getteranno in "der cooler" se tenti di muoverti.
Sarò molto contento quando non dovremo più venire qui.

Appuntamento originariamente previsto per la mattina presto. Ha anche ricevuto una chiamata per confermare l'appuntamento. Poi il giorno prima, ricevo una chiamata che mi dice che devono annullare. Finalmente ricevi una chiamata per riprogrammare. Niente di disponibile per una mattina presto come avrei voluto. Ho dovuto scegliere un appuntamento 2p. Ho detto al chiamante che avrei bloccato almeno 2 ore sul mio calendario. Mi ha detto che l'appuntamento sarebbe durato al massimo 90 minuti. GROSSO ERRORE. Conosco il loro track record di ritardi e lunghi periodi di attesa. Ecco perché pianifico presto con loro. Dopo 90 minuti e aver aspettato la maggior parte di quello nella seconda area di attesa che segue la visita del tecnico (aspettando le scansioni prima di vedere il doc), ho visto 12-13 pazienti che provenivano dall'area tecnologica dopo di me essere chiamati per le loro scansioni. Almeno la metà di loro è stata richiamata per vedere il documento e la maggior parte di queste persone ha / stava facendo il check-out. Perdita di tempo. Se puoi evitarli ... fallo a tutti i costi. Sono uscito. Possono essere ottimi dottori ... ma il loro servizio è PESSIMO. Non consiglierei questo ufficio a meno che non sia l'ultima risorsa assoluta. Diranno che hai firmato un modulo che dice che gli appuntamenti richiedono 3-4 ore. Oggi non ho firmato niente. Forse la prima visita ... ma comunque. 3-4 ore per un esame sono ridicole.

Il dottor Christiansen è stato semplicemente favoloso nel riparare la mia vista. Sono passato dal non poter vedere le lettere più grandi nel test della vista alla visione 20/25! Non potrei essere più soddisfatto sia dei risultati che della gentilezza del personale. Grazie!!

I dr sono fantastici. Ora nell'area covid mi rendo conto che la proiezione è un must, ma la signora della proiezione è scortese soprattutto con le persone anziane. Mi ha detto che non potevo entrare con mia madre, ma solo ora ho lasciato una coppia nella sala d'attesa insieme, nessuno dei due aveva bisogno! Si è rifiutata di dare il suo nome e nessun cartellino del nome.!

Prima della mia prima visita a Retina Consultants ho letto molte recensioni poco lusinghiere. In qualità di imprenditore, comprendo l'impatto delle recensioni negative, soprattutto quelle infondate. Sono stato trattato come un paziente per un distacco di retina e dal momento in cui ho varcato la soglia fino al momento in cui me ne sono andato, sono stato trattato con prontezza, professionalità e rispetto. Sono stati eseguiti molti test e procedure e ho avuto a che fare con un massimo di 5 membri del personale diversi, prima di incontrare il dottor Wu. Erano tutti eccezionali. Il dottor Rich ha eseguito l'intervento ed è stato molto accurato nella sua spiegazione della procedura. L'intero staff infermieristico è stato gentile e informativo. In tutto probabilmente ho avuto contatti personali con 20 diversi membri dello staff dal momento in cui sono arrivato fino alla mia partenza ed erano tutti fantastici.
La mia seconda visita è stata questa mattina per un follow-up post operatorio e la mia esperienza non è stata diversa. Non esitate a riporre la vostra piena fiducia e fiducia in questa struttura. Grazie a tutti quelli con cui ho avuto a che fare e anche al dottor Wu e al dottor Rich.

Questo è un posto estremamente affollato con molte emergenze nello stesso giorno e posso vedere come i tempi di attesa potrebbero diventare lunghi a causa di ciò. Ero una di quelle emergenze e sono sicuro che qualcuno è stato respinto a causa di ciò, mi scuso. Non c'è dubbio che si impegnino per l'eccellenza.

Alla donna che ha scritto di aver perso 3 appuntamenti, vergogna.

È stato un piacere lavorare con il Dr. Ramin, è stato molto gentile ed ha espresso la sua preoccupazione. Mi è stata diagnosticata una malattia rara agli occhi con la quale io e la mia famiglia non conoscevamo. Quando ho dovuto chiamare il medico di guardia, però, quando ho avuto i sintomi non eravamo sicuri se dovessi preoccuparmi, abbiamo parlato con il dottor Mark Chittum. È stato scortese e ha dichiarato che il medico di guardia doveva essere chiamato solo per emergenze e per forti dolori. Non sapevamo se dovessimo essere preoccupati, quindi non avrebbe dovuto agire in quel modo. I consulenti della retina devono considerare la possibilità di avere un altro medico di guardia che sia effettivamente disposto ad aiutare i loro pazienti interessati. Siamo così felici di non vedere il dottor Chittum e di vedere il dottor Ramin.

Dr. Chittum era il migliore !!!! Si prende veramente cura dei suoi pazienti e io e mio figlio siamo davvero stupiti delle cure che gli sono state date. Il personale era meraviglioso e consiglio vivamente il Dr. Chittum. Grazie di tutto.

A parte la visita iniziale del 9 giugno, per vedere il dottore e compilare la documentazione, non credo che il personale valga affatto il suo sale. Mia moglie ed io ci siamo presentati 15 minuti prima dell'appuntamento programmato, abbiamo aspettato più di un'ora e abbiamo chiesto più volte alle signore alla reception qual era il problema. Quindi, dopo un'ora di attesa, ho chiesto loro di riprogrammare. Mi hanno dato uno sguardo stupido e un'infermiera è uscita e ha detto "nessuno ti ha preparato" e io ho detto "NO". Quindi chiedo alle signore dietro la scrivania di chiamarmi al numero indicato per riprogrammare un altro appuntamento e finalmente siamo usciti. A partire dal 21 luglio, ancora nessuna chiamata. Quindi li ho richiamati per vedere qual era l'accordo e sono stati molto scortesi. Quindi ho detto loro di passare una bella giornata e avrei portato la mia attività altrove dove apprezzano le persone e sono puntuali.

Il dottor Williams mi ha curato per 14 anni e, a parte un'attesa occasionale, vengo trattato come ho bisogno. Pratica molto impegnata, ma rispettavo me e io loro. Mi fido della mia visione e della cura del dottor Williams.

Attendere più di 3 ore dopo l'orario programmato per eseguire una procedura da 5 a 10 minuti è ridicolo. Sicuramente fuori per i soldi con l'overbooking costante anche se dicono che è quello per cui sono costruiti. Non consiglierei questo posto.

Era qualche minuto in anticipo per appt e mi è stato detto che c'era almeno un'ora di attesa. Wth. Probabilmente programmato troppe persone o personale insufficiente, la sala d'attesa era scomodamente piena e la gente aspettava di sedersi non appena qualcuno si alzava. Ottengono 2 stelle solo perché il dottor era decente non ci tornerei se non dovevo assolutamente

Questo ufficio è stato fantastico! Il dottor Christiansen era molto simpatico e professionale. La sua esperienza è alta. Il personale dell'ufficio si è trasferito e ha fatto un ottimo lavoro. Consigliamo vivamente questa pratica.

Gli specialisti di questo gruppo sono eccezionali. Anche il personale è eccellente con cui lavorare.

Ho portato qui mia madre per una retina distaccata di emergenza. Sono stati eccellenti. Così amichevole e premuroso. Ho portato degli spuntini in giro per il peso. Il personale è meraviglioso! Il dottor Luu è così gentile e ti mette a tuo agio. Grande esperienza!

I medici e il personale sono molto premurosi e competenti. Mi hanno lavorato proprio quando avevo una retina distaccata e si sono presi cura di me in modo eccellente.

Ho appena ricevuto un avviso dai tuoi uffici che non sarei più stato accettato come paziente (sebbene tu sia l'unico gioco in città) a causa di 3 app mancate. Vorrei chiarire. Sono stato indirizzato al tuo ufficio e ho aspettato settimane per ottenere la mia prima consulenza. L'appt 1 è stata riprogrammata DAL TUO UFFICIO a causa del Covid-19. L'appt 2 era durante la campagna del nostro governo "più sicuro a casa" e non ho mai ricevuto una chiamata di promemoria, quindi ho pensato che i vostri uffici fossero ancora chiusi ... Quindi penso che possiamo entrambi concordare sul fatto che ciò può essere imputato a una comunicazione errata. Appt 3, beh sì, questo è su di me. Mi sono svegliato sentendomi male e ho pensato che fosse meglio restare a casa mentre ero ammalato DURANTE UNA PANDEMIA. Sono venuto qui e non sono stato sorpreso di trovare le recensioni meno che stellari del tuo personale e viaggerò volentieri fuori città in un ufficio con una maggiore comprensione dei tempi in cui siamo e non affronta i loro problemi con POSTA CERTIFICATA passiva aggressiva.

Il dottor Rich è stato fantastico, ha fatto un buon lavoro nel riparare la retina di mio marito, ma il resto del personale era quasi inutile. Questa era una situazione di emergenza, quindi ho dovuto portare i miei figli perché nessuno poteva guardarli con breve preavviso, soprattutto perché viviamo a più di un'ora di distanza ea un'altitudine inferiore e ci veniva detto che avremmo dovuto passare qualche notte lì . Vai lì, lascia che facciano l'esame e ottieni improvvisamente 15 risposte diverse su quanto tempo dobbiamo restare. Non possono nemmeno dirci quale intervento chirurgico è in programma, basta menzionare a metà diverse procedure che vanno dalla semplice alterazione completa dell'occhio. Non mi permetteva di parlare con il dottor Rich in persona in modo da poter ottenere risposte. Finiscono per sentirsi dire di tornare più tardi per l'intervento vero e proprio, che quando lo facciamo fanno un enorme spettacolo di precipitarlo indietro e cacciarmi via, dicendomi che non posso andarmene affatto durante ma senza dirmi quanto tempo ci vorrà essere. Tieni presente che ho un bambino piccolo e sono incinta. Ho finito per dover cercare su Google informazioni su cosa potrebbe accadere e sui tempi. E un'ora dopo mi chiamano per dirmi che ancora non lo hanno nemmeno portato alla preparazione e che avrei potuto andare a prendere il cibo per i bambini. Lasciami andare a trovarlo per un minuto. Si è scoperto che si erano dimenticati della sua presenza e l'hanno ignorato, lasciandolo bloccato su un letto che aveva bisogno di un bagno. Ho dovuto convincere l'infermiera a lasciarlo alzare mentre camminavano ignorandolo. Mi inseguono di nuovo, dicendo che mi avrebbero fatto sapere quando sarebbe entrato. Don, non sentire niente per un'altra ora solo per vedermi tirarmi indietro mentre si sveglia. Alla fine mi viene detto che dobbiamo passare la notte dal chirurgo, che finalmente mi racconta un po 'di quello che è successo. Ci ha fatto precipitare fuori da lì con indicazioni di base. Il giorno successivo al follow-up ottengo risposte reali sulla questione dell'altitudine e sul ritorno a casa. Fortunatamente viviamo a un'altitudine inferiore e hanno un ufficio a un'altitudine simile per i follow-up, quindi potremmo tornare a casa. Ma ci è voluto così tanto tempo per ottenerlo, dopo che mi hanno detto che potevo essere bloccato per quasi un mese il giorno prima. Così com'è stato, mio ​​marito in seguito mi ha detto che avevano avuto problemi con il blocco nervoso che non funzionava e lo avevano completamente messo sotto il quale avevano detto che non sarebbe successo. Gli hanno detto solo quello mentre lo stavano tirando indietro. Se hai una scelta, vai altrove. Il personale si offende quando fai domande e non risponde direttamente a nulla.

Ottima pratica. Il motivo per cui ci vuole così tanto tempo è perché devono lavorare in casi di emergenza della retina distaccata, e grazie a Dio lo fanno.