Residenze Heliopolis Revisione

Persone disattente oltre che inadeguate.
1) Trovo spesso mio padre vestito male e infreddolito, nonostante passi l'inverno con tosse e catarro quasi continuamente.
2) Lo incontro spesso con la faccia tagliata dopo essersi rasato la barba.
3) Il primo anno di ricovero in reparto, è rimasto senza cuscino posturale, nonostante abbia passato l'intera giornata, fino a sera, seduto sulla sedia a rotelle. Le mie sollecitazioni sono rimaste inascoltate.
4) Attualmente i suoi piedi sono fasciati da un mese a causa delle piaghe che si sono formate.

Esperienza traumatica !!!
Quasi 1 anno dopo, non riusciamo ancora a dare sfogo alla nostra rabbia ..
Il posto è lussuoso, dà 5 stelle !! In effetti, era quello che stavamo cercando per nostro padre ..
Volevamo avere il meglio, a qualunque costo, ma abbiamo pensato di salvare la sua dignità !!
Da lì, da quel 4 dicembre, inizia il suo calvario .. che segna il nostro percorso ..

Abbiamo provato a fare domanda per l'inserimento in alloggio protetto per nostro padre, purtroppo è risultato non idoneo. Detto questo può essere che nostro padre non sia adatto al target della struttura, è che l'ineleggibilità è stata valutata senza nemmeno vederlo di persona. Non abbiamo mai ricevuto risposta ai nostri solleciti telefonici. Infatti aspetterei ancora un appuntamento. Capisco la professionalità, il problema è che quando si parla di anziani bisognerebbe cercare di vedere anche il lato umano e la storia che porta certe persone a chiedere l'inserimento in una struttura protetta. Chiudo scrivendo che, mio ​​padre umanità l'ha comunque incontrata in un'altra struttura che è molto contenta di averlo accolto e sicuramente ha scoperto che la sua cartella clinica era solo una piccola parte di una storia umana molto più rilevante.

Brutta esperienza, bella struttura ma le persone che ci lavorano non sono molto competenti e poco umane (non tutte). Mio padre ha trascorso 6 mesi qui e quando siamo riusciti a portarlo a casa era ridotto a una larva - era entrato più che sano - ed è morto dopo 15 giorni. Il fisioterapista è un vero incompetente!

Struttura attenta alle esigenze dell'ospite e della famiglia

La madre è ricoverata da quasi un anno ed è seguita con umanità ed efficienza. Alcuni sono più amichevoli, altri meno ma nessuno è mai scortese o incompetente. Sono tante le iniziative di animazione e stimolazione cognitiva, gli animatori sono molto simpatici e affettuosi. Per ora non ho nulla di cui lamentarmi anche se tengo sempre monitorata la situazione

Sono molto contento di questa struttura, ho avuto entrambi i genitori ricoverati nel nucleo protetto, e ora è rimasta solo la mamma.
Sono contento perché ho visto e vissuto il "periodo covid" e ancora oggi la professionalità di tutto lo staff e la fatica.
Il posto è molto carino e molto pulito, so che mia mamma è trattata molto bene. Lo consiglio.

Si è voluto ringraziare tutto il personale del reparto "CASSIOPEA",
in particolare la Sig.ra Silvia Patriche per la sua professionalità
competenza e gentilezza nel prendersi cura e prendersi cura dei nostri cari che vi abbiamo affidato.

Mamma in appartamento (non reparto) turnover continuo di personale non italiano con scarsa conoscenza della lingua. Pasti sul bordo del commestibile. Manager non molto professionali. Al momento del ricovero, a causa della frattura, mia madre è stata lasciata sola al pronto soccorso fino al mio arrivo ore dopo. Durante il ricovero NESSUNA chiamata da NESSUNO di Heliopolis se non per chiedermi di andare a recuperare il suo gatto. Esperienza complessivamente negativa, infatti mia madre non è tornata. Nel complesso molto fumo e poca sostanza, almeno nella mia esperienza personale.

Un mio caro amico, che si chiama CICCI, abita lì da tempo. IL POSTO È personale bello, efficiente e umano. Quando il mio amico ha problemi subito la gestione eccezionale aiuta in tutto. Molto molto umano e sensibile.