3 anni fa
Davvero deluso dal servizio fatto sul mio computer...
Davvero deluso dal servizio fatto sul mio computer qui. L'ho portato per farla diagnosticare e ho pagato la tassa di diagnosi di $ 45. Ho detto a Chris che pensavo fosse necessaria una nuova scheda madre installata (che stavo fornendo) ma non ero sicuro che fosse il problema. Chris mi ha detto che avrebbe controllato e mi avrebbe chiamato il giorno successivo. Due giorni dopo averlo consegnato ho ricevuto un messaggio che mi informava che il lavoro era finito, quanto dovevo e che era pronto per il ritiro. Il lavoro è stato svolto senza prima chiamare e chiedere l'approvazione! Probabilmente l'avrei approvato a prescindere, ma è ALTAMENTE immorale fare centinaia di dollari di lavoro senza nemmeno contattare prima il cliente. (Anche alcuni dei problemi seguenti potrebbero essere stati evitati con una discussione telefonica sulla diagnosi)
Quando sono entrato per raccoglierlo, gli ho chiesto se era in grado di recuperare i dati che si trovavano sui dischi rigidi e la sua risposta è stata "No, era danneggiato" (cosa che mi aspettavo in parte, quindi non è un grosso problema) Quindi ho chiesto se ENTRAMBI i dischi rigidi erano danneggiati. (Ho un drive da 256 SSD e un HDD da 2TB nel computer) e ha detto "C'era solo un drive lì" Proprio lì sul bancone gli ho fatto aprire il computer e gli ho indicato i due hard disk. .. Così com'è ora Windows è installato sul mio HDD da 2TB (che di solito uso solo per l'archiviazione dei media) perché in qualche modo non ha visto l'altro disco rigido mentre lacerava il computer e sostituiva la scheda madre.
Poi mi ha consegnato tre delle quattro chiavette RAM da 8 GB che erano originariamente nel mio computer e ha detto che "le ha tolte in modo che funzionasse meglio" e che ognuna era da 32 GB, quindi ne avevo bisogno solo una nel computer e che avrei dovuto " vendere gli extra "Chiunque abbia anche una conoscenza di base del computer sa che meno RAM non significa prestazioni migliori e sapevo che il mio computer aveva originariamente solo 32 GB di RAM, non i 128 GB che ha detto di aver tolto. Dopo essere tornato a casa l'ho avviato e sono andato alle proprietà di sistema per verificare la RAM installata. e come sospettavo registrava solo 8 GB. Così li ho rimessi uno alla volta e ho scoperto che uno di loro non permetteva l'avvio del computer (quando ho tirato fuori quello difettoso e ho lasciato gli altri tre andava bene) l'ho richiamato (con l'intento di cercare di capire di più la sua logica) e ha detto "Oh sì, li ho tolti perché non funzionavano" (Una storia completamente diversa da quella che mi aveva inizialmente raccontato)
Quindi, piuttosto che dirmi che una chiavetta era difettosa / danneggiata, invece le ha tolte tutte e mi ha detto che non ne avevo bisogno e di venderle (sapendo chiaramente che avrei venduto una chiavetta RAM che non funzionava)
In conclusione, un lavoro davvero sciatto tutt'intorno.
Tradotto 
rescuetronics.com
