Rentokil Initial France Revisione

(trova il mio testo in inglese in basso)

In assoluto una delle peggiori aziende con cui ho avuto la sfortuna di trattare in questi ultimi dieci anni. L'ironia è che ho rescisso un contratto con un concorrente per tornare a casa, decisione mia. Mi sono morso le dita.

L'incompetenza, la sbadataggine e la dilettantismo di Rentokil Initial France hanno provocato un'infestazione di roditori in uno dei nostri edifici, perché anche dopo diverse visite di routine durante le quali si è riscontrato che i topi avevano divorato tutte le esche e che quindi un cambio di strategia avrebbe dovuto avvenire immediatamente (ergo, moltiplicazione delle trappole, maggiore frequenza di visite di follow-up con altri dispositivi anti-roditori più probabile, possibilmente). Rentokil Initial France non ha rilevato nulla, le visite di routine sono continuate.

Ho perso un inquilino a causa di questo problema con i roditori non trattato da Rentokil Initial France. Ti dico la loro non reattività, dozzine di chiamate ed e-mail andate nel nulla per diversi mesi? No. Mi sono lasciato tutto alle spalle.

Quando finalmente un supervisore è arrivato nel nostro edificio, poche settimane fa, ha ispezionato e indicato in modo convincente il piano d'azione che proponeva, senza mancare di provare ad aggiungere ulteriori vantaggi (sesso, rimuovere i cadaveri dei topi, ecc.). A parte le sue ricerche, ero ottimista, le cose sembravano prendere una buona piega.

Tuttavia, ho dovuto aspettare più di due settimane prima che la piattaforma si degni di contattarci per fissare un appuntamento. Nel frattempo ho una inquilina che non dorme a casa e ci chiede sconti sull'affitto così la sua casa è colpita e non può più abitarci.

E poi, appuntamento "fisso", c'è molto da dire. La piattaforma Mall of Rentokil Initial France ha imposto la nicchia, anzi: "il tecnico trascorrerà il 10 luglio alle 8 del mattino". Nessuna proposta alternativa, nessuna formula del genere "Ti andrebbe bene?" No. Buona. VA BENE. Il tempo è serio, quindi siamo qui, accetterò anche una visita alle 4 del mattino di domenica a questo punto.

Ok, sto esagerando.

Quello è il giorno dell'appuntamento, ho aspettato un'ora e sei minuti, nessun tecnico, nessuna chiamata per evitare ritardi o cancellazioni. Ho inviato un'e-mail alla piattaforma per le notizie, un messaggio di testo al supervisore.

Nessuna risposta.

A mezzogiorno, una chiamata in arrivo. "È il tecnico Rentokil, sono in fondo al tuo edificio". HEIN ?? Gli spiego che mi era stato detto 8 ore e lui MMS una copia dell'email di prendere appuntamenti. Qualche istante dopo, chiamo la piattaforma, mi scuso, mi viene chiesto cosa sarebbe opportuno per un nuovo appuntamento, scelgo una nicchia, chiusa.

Immagino che le cose andranno bene ora, ma è un peccato, così tante disfunzioni. Perché scommetto che la casa madre, nel Regno Unito, funziona meglio di Rentokil Initial France.

INGLESE

Rentokil Initial France è di gran lunga una delle peggiori aziende con cui ho avuto il dispiacere di trattare. Ironia della sorte, sono io che finisco con la concorrenza e si iscrive con loro, nel tentativo di risparmiare denaro. Da allora ho rimpianto amaramente la mia decisione.

L'incompetenza, il distacco e il dilettantismo di Rentokil Initial France hanno provocato un'infestazione in uno dei nostri edifici. Dopo diversi anni di attività, Rentokil Initial France ha perso completamente la barca, era come al solito. Ho perso a causa di questo problema dei roditori mal trattato. Rentokil avrebbe dovuto peggiorare e aumentare le probabilità e impostare l'opzione nucleare (qualunque essa fosse).

(non posso scrivere di più)

Attiro la vostra attenzione sui malfunzionamenti di Rentokil Initial.

Abbiamo chiuso la nostra attività per contenimento dal 20 marzo al 19 giugno.

Come parte della chiusura, ho chiesto a Rentokil Initial di venire a ritirare la biancheria sporca per evitare che si sporchi troppo a lungo.
= Non è mai successo.

Dal 15 giugno, Rentokil Initial mi fornisce consegne tramite telefono ed e-mail.
= Non è successo niente.

Il 2 luglio mi è stato assicurato di ricevere asciugamani, coperte, strofinacci, grembiuli.
= L'agente è finalmente passato. Ha recuperato la biancheria sporca, ma è arrivato a mani vuote.

Nessun servizio è stato eseguito dalle squadre nel periodo dal 13 marzo al 2 luglio.
= Questo non ci ha impedito di prelevare campioni ogni mese. Anche i mesi di chiusura totale. Il credito è stato emesso, tuttavia il denaro è stato prelevato dal mio conto. Oggi, la mia piccola impresa è banca per Initial Rentokil France.

Giovedì 16 luglio, nessuna consegna o ripresa. L'agente ha deciso di venire prima dei nostri orari di apertura. Non è possibile stirare.

Non vengono presi in considerazione i leader di Rentokil Initial France e nessuna informazione valida tramite le squadre di Rentokil Initial France. Questa mancanza di professionalità fa perdere tempo e denaro.

Consiglio a tutti di non lavorare con Rentokil Initial France.

Ottima esperienza !!! Francamente, quando ho chiamato Rentokil nel cuore della notte, in modalità panico generale, dopo aver sicuramente sorpreso uno scarafaggio a colazione in cucina; Rentokil mi ha risposto entro cinque minuti per rassicurarmi che mi aiuteranno con la mia domanda super importante! Già a tarda notte non mi aspettavo una risposta, ma oltre ad essere rassicurato in questo modo: un vero servizio clienti, cosa rara in Francia!

La persona si è presa il tempo di contattare gli esperti la mattina successiva, come promesso su Facebook, e si è persino presa il tempo di catturare l'email!
Ho mai detto quanto sono rassicurato? E ovviamente non abbastanza!

Il punto è che ho contattato Rentokil per assistenza con una domanda, e non solo avevo la risposta alla mia domanda, ma avevo collegamenti sul loro sito per ulteriori letture, consigli e assistenza; e tutto questo senza chiedere loro un preventivo e senza che venga chiesto di pagare!

Consiglio vivamente e ora non esiterei a contattare Rentokil se necessario!

Perché usare il resto ... quando puoi usare il miglior controllo dei parassiti sulla terra!

Trasmetto i motivi che mi hanno spinto a lasciare questo fornitore di servizi, ci vorrebbe troppo tempo. Settore Metz oggi, due furgoni iniziali sono in corsa: luci bruciate, linea bianca attraversata, inserimento in autostrada che costringe altri veicoli alla frenata, molestie e insulti verso altri veicoli e più in particolare verso persone che si offendono per comportamenti così pericolosi ecc ...
Peggio e peggio !!

Non stanno ascoltando
Servizio pietoso
Abiti che non rispettano i servizi a pagamento ... cerca l'errore

ma cos'è questa scatola? Oggi ho seguito due furgoni pazzi e ho parlato con un altro conducente che è stato aggredito da uno di loro e si è fatto graffiare la macchina, non ho mai visto una tale incoscienza al volante ...

Personale molto accogliente e professionale, posto molto carino

Sono intervenuti con me senza alcun risultato l'intervento è costato più di 400 e il mio problema è sempre lo stesso.