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3 anni fa

Ha appena chiamato il numero, ha risposto a due nu...

Ha appena chiamato il numero, ha risposto a due numerose domande di selezione, ha messo in coda tutti i consulenti impegnati dopo un po 'di musica e un annuncio "il numero che hai chiamato è fuori servizio" la linea si interrompe "

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I
3 anni fa

ha ritirato la mia nuova auto dalla concessionaria...

ha ritirato la mia nuova auto dalla concessionaria il 24 gennaio, sembrava tutto a posto ed ero felice, due settimane dopo sono apparsi dei graffi sul cofano dopo il primo lavaggio ``, quindi la concessionaria li ha coperti con qualcosa, molto preoccupante, ha inviato delle foto a la concessionaria, non volevano sapere, james farr il direttore delle vendite e ben il venditore mi hanno fatto questo, questa attività criminale non è buona per Renault o me o per i suoi clienti ``, ha parlato con renault uk, a loro non importa come hanno venduto una macchina e si sono guadagnati i miei soldi ,,,,,,, budgen motors e renault non dovrebbero farlo ai suoi clienti ,,,,,, questo tipo di attività deve finire, derubando i clienti ,,,,

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T
3 anni fa

Superiore

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W
3 anni fa

La nuova pubblicità televisiva di Renault Clio mos...

La nuova pubblicità televisiva di Renault Clio mostra varie auto in movimento con persone e oggetti sopra, come un uomo che suona un pianoforte, una donna seduta a un tavolo e una coppia che balla, ecc. E un uomo che corre su diverse auto - che presumo sia quello di dimostrare la robustezza della struttura del tetto dell'auto.

Ho contattato cinque concessionari Renault entro 50 miglia da casa mia e nessuno di loro mi ha permesso di salire sul tetto di una Clio o di replicare nessuna delle scene della pubblicità. Perché? Perché mi è stato detto che avrebbe danneggiato il tetto della Clio, quindi i concessionari non si fidavano della pubblicità.

Se un potenziale cliente non è autorizzato a testare le capacità dell'auto, allora la Renault è sicuramente colpevole di false dichiarazioni.

Un'auto con una struttura del tetto così forte sarebbe una caratteristica di sicurezza positiva in caso di incidente in cui l'auto è atterrata sul tetto. Un rivenditore ha detto che allo stesso modo non mi avrebbe permesso di entrare in collisione con un oggetto solo per dimostrare che gli airbag funzionano e che avrei dovuto accettarlo sulla fiducia.

Ma tutto quello che volevo fare era stare sul tetto per dimostrare che era forte come la Renault lo pubblicizzava.

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B
3 anni fa

Sono 9 mesi che aspetto un certificato di conformi...

Sono 9 mesi che aspetto un certificato di conformità, nessuno risponde a email o telefonate, servizio spaventoso. Sto ancora provando !!!! ho bisogno di registrare la mia macchina in Francia e non possono aiutare neanche !!!!! È un'azienda francese !!!

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D
3 anni fa

Se potessi mettere 0 stelle lo farei, ho avuto pro...

Se potessi mettere 0 stelle lo farei, ho avuto problemi con il mio renualt kadjar da un anno e mezzo, l'auto si è avvicinata con la spia, è andata e ha pagato per fare la diagnostica perché il garage era proprio lì quando si accende è venuto, è di più

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K
3 anni fa

Prova a parlare con il loro dipartimento reclami p...

Prova a parlare con il loro dipartimento reclami per quanto riguarda la riparazione della mia Zoe dalla Renault, ma dicono che la Renault non ha il proprio garage per fare le riparazioni e dovrei contattare la mia assicurazione e lo risolveranno ???? invece di fare un reclamo, mi sentivo come se fossi il destinatario?
non appena lo riparerò, mi sbarazzerò di Zoe. Il loro servizio clienti è un po 'uno scherzo.

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T
3 anni fa

La peggiore azienda mai sperimentata ha venduto un...

La peggiore azienda mai sperimentata ha venduto un'auto difettosa non può ripararla nel corso dell'anno, continuo a lottare che semplicemente non mi interessa insistere a continuare per la diagnostica e le seconde opinioni in tutto il Regno Unito usano i miei costi di viaggio del carburante forniscono solo auto di cortesia con noleggio locale ma pagano solo l'affitto. Ingannare i clienti senza servizio o ispezioni pre-consegna, millage e pubblicità falsa l'assistenza clienti è scioccante bugia e tratta come una seconda persona. Hanno i tuoi soldi alla fine della storia. Non accettare indietro l'auto, il concessionario principale scortese e inutile scusa sempre che non abbiamo il controllo. Conserviamo la tua auto solo per 3 giorni al massimo, poi torna tutto bene, colpa non trovata! Le loro auto non sono sicure essere consapevoli di evitare

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B
3 anni fa

Dopo aver acquistato una Renault Magane nel 2010, ...

Dopo aver acquistato una Renault Magane nel 2010, ero entusiasta della macchina. La concessionaria (Hylton Renault Cheltenham) lasciava molto a desiderare.
`Ho sostituito l'auto con una versione aggiornata. L'auto è tutto quello che speravo e anche di più, ma il concessionario sta peggiorando.
. Ho ordinato l'auto nel febbraio di quest'anno e mi è stato detto che sarei stato informato dei progressi delle auto. Non ho sentito nulla fino a quando non ho telefonato ad aprile, poi mi è stato detto che a volte sarebbe stato pronto a maggio.

L'auto è arrivata alla fine di maggio. Quando sono tornato a casa ho scoperto che non c'era la ruota di scorta, solo una bombola d'aria da riempire (o cosa mai), ho deciso che volevo una ruota di scorta, quindi sono andato dal rivenditore che ha detto che mi avrebbe fatto sapere il prezzo della ruota e pneumatico, ho aspettato e ho deciso di guardare in linea, ho ricevuto una ruota di scorta CON pneumatico, cric universale a forbice E tutore consegnato GRATUITAMENTE e PIÙ ECONOMICO, più velocemente di quanto il rivenditore mi abbia risposto con il prezzo.
Ben fatto Renault Hylton Cheltenham ... dovresti vergognarti del tuo servizio

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S
3 anni fa

Mi è stato detto di andare a un colloquio, avrebbe...

Mi è stato detto di andare a un colloquio, avrebbe dovuto iniziare alle 12, ma a causa di quanto sono disorganizzati sono rimasto seduto ad aspettare un'ora intera prima che iniziasse il mio colloquio. Mi è stato poi detto che avrebbero risposto entro il giorno o due successivi, ho ricevuto una chiamata una settimana dopo che mi diceva che avevano "riempito tutte le posizioni" ma a quanto pare non c'era alcun feedback sul motivo per cui non avevo successo.

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P
3 anni fa

Al momento ho problemi con la mia macchina negli u...

Al momento ho problemi con la mia macchina negli ultimi 4 mesi e mezzo. Circa 10 visite separate alle concessionarie Renault per cercare di risolvere il problema (70 miglia andata e ritorno ogni volta). Attualmente non ho la mia macchina da quasi 2 mesi perché a quanto pare sono in attesa di parti. Ho anche avuto la conferma che un concessionario principale Renault ha montato la parte sbagliata sulla mia auto, il che ha causato ancora più problemi. La stessa concessionaria Renault che ha causato i problemi non aveva alcuna intenzione di correggere i difetti, quindi ho dovuto rivolgermi a un'altra concessionaria.

Più email all'ufficio del CEO di Renault, ma solo 1 risposta. Inoltre non ricevo mai le chiamate di ritorno promesse dal loro team addetto alle relazioni con i clienti.

Renault UK sembra non avere assolutamente alcun interesse in alcun tipo di risarcimento e i responsabili delle relazioni con i clienti non hanno idea di cosa sia il servizio clienti. L'ultimo responsabile del servizio clienti con cui ho parlato è stata la persona più paternalistica e antagonista con cui abbia mai parlato.

Considerando che la mia attuale Renault è la terza di fila, l'intera situazione è del tutto inaccettabile.

Renaultsport è stata a lungo le auto che ho sempre desiderato, ma dopo questa debacle cercherò purtroppo altrove

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S
4 anni fa

Targa '17 renault trafic, 47k miglia, 2 ° tagliand...

Targa '17 renault trafic, 47k miglia, 2 ° tagliando, appannamento sulla sospensione anteriore e solo il 50% coperto da garanzia e mi è stato detto che DEVO sostituire entrambe le sospensioni anteriori ..... che scherzo !!!!!!! malato di vendita dopo la scarsa garanzia che si esaurisce in aprile ...... che scherzo !!!!!
Picador sholing è il rivenditore che sto usando !!

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I
4 anni fa

Il servizio clienti è una vergogna. Mi ha tenuto i...

Il servizio clienti è una vergogna. Mi ha tenuto in attesa per 50 minuti.
Non sembrano infastiditi dal fatto che il mio nuovo furgone Master da 69 piastre abbia già una serie di difetti. Il cruscotto ha più luci lampeggianti del mio albero di Natale. Per essere onesti con la Renault, ha funzionato per i primi sei giorni senza problemi. Renault Leicester non vuole sapere. Renault UK suggerisce di chiamare il RAC. Disgrazia totale. La mia prima e ultima Renault.

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s
4 anni fa

Non comprare una Renault Car la peggiore cura o se...

Non comprare una Renault Car la peggiore cura o servizio Costmer nel settore automobilistico. Il servizio che otterrai è come un paese del terzo mondo

Penso che tutte le recensioni positive siano false da parte dei dipendenti o della famiglia non si fidano delle auto Renault

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g
4 anni fa

Ho un Renault Trafic che negli anni ha avuto qualc...

Ho un Renault Trafic che negli anni ha avuto qualche problema.
Ma fondamentalmente un furgone decente.

Renault Uk e i 3 concessionari che ho usato hanno un servizio clienti molto scadente.

Quando le cose vanno strizzate preparati a urlare e strapparti i capelli.

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A
4 anni fa

Ho comprato una Renault Twizy poco più di una sett...

Ho comprato una Renault Twizy poco più di una settimana fa con appena 40 miglia sull'orologio e immatricolata nel V5 nel febbraio 2015. Il freno a mano non funzionava correttamente e le ruote facevano rumore durante il viaggio. L'ho portato a Westover Renault che è una compagnia molto gentile con cui trattare, ma poiché era (così pensavamo) in garanzia, aveva bisogno del permesso di Renault UK per svolgere il lavoro. È emerso che i freni erano corrosi e forse deformati. Secondo Renault UK l'auto è entrata nel Paese nel 2013 ed era quindi fuori garanzia! Si sono rifiutati categoricamente di coprire questo lavoro in garanzia e dopo molte telefonate hanno offerto il 50% del costo. Perché dovrei, avendo acquistato un'auto elettrica che ha coperto a malapena una carica elettrica e immatricolata nel Regno Unito a febbraio 2015, dovrei pagare per la sostituzione dei freni? Mi ha totalmente scoraggiato dalla Renault (a parte il garage westover). Quindi, FARE ATTENZIONE quando si acquista da Renault e di conseguenza si tratta con Renault UK. Il loro responsabile del servizio clienti è totalmente privo di simpatia ed è particolarmente difficile da affrontare!

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J
4 anni fa

Purtroppo il servizio clienti Renault è andato anc...

Purtroppo il servizio clienti Renault è andato ancora più in discesa con una scarsa risposta da parte dei Case Manager. Lamentandosi sono occupati con un carico di lavoro troppo grande. Non sorpreso Semplicemente non rispondono per metà del tempo.

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S
4 anni fa

È la mia prima Renault Car e sono stato emozionant...

È la mia prima Renault Car e sono stato emozionante perché ho comprato una Capture, Eco car no Road Tax più meno sul carburante .. .... Ma qualcosa che non so mai? Sto cercando di ordinare una vernice per ritocco per la mia auto e mi è stato detto che non è disponibile in nessuna concessionaria o anche nella fabbrica di automobili perché non ce la fanno .. ... E la mia macchina ha già 3 anni e mezzo. Sono molto scioccato dalle notizie e devo solo conviverci! sono molto deluso

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A
4 anni fa

L'assistenza clienti di Renault UK è vergognosa. R...

L'assistenza clienti di Renault UK è vergognosa. Renault ha accettato di fornire un certificato di conformità gratuitamente per il mio furgone immatricolato nel Regno Unito, ma avrebbero avuto bisogno di 4-6 settimane poiché dovevano ottenerlo da Renault France. Dopo aver confermato che avrebbero fatto solo che hanno annullato l'offerta e mi hanno detto che dovevo avvicinarmi personalmente a Renault France al costo di 175. Ho utilizzato la procedura di reclamo formale e indovina un po ', la persona / dipartimento di cui mi stavo lamentando ha risposto in tutti i modi di scuse e mi sono rifiutato di intensificare ulteriormente il mio reclamo o in modo indipendente all'interno dell'organizzazione.

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A
4 anni fa

Senza dubbio la peggiore compagnia con cui abbia m...

Senza dubbio la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare - di gran lunga. Personale scortese, servizio terribile e incoerente. Basta non acquistare un veicolo da loro per paura di doverli affrontare se hai un problema, che è probabile che tu abbia. Senza dubbio risponderanno dicendo che l'hanno affrontato ma sanno di non averlo fatto. Attualmente con i difensori civici.

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r
4 anni fa

18 mesi di guasto allo sterzo su vettura in garanz...

18 mesi di guasto allo sterzo su vettura in garanzia, assistenza clienti alla Renault, disinteressato non professionale incompetente ignorante. vuoi i fatti ?? prova a negare di non rispondere a chiamate o e-mail - eh Cherie ??
Ade- sei fortunato ad avere un manager di supporto, tutto quello che ottengo è un tirocinante junior, o con questo livello di servizio di merda che ricevo non può essere nient'altro

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P
4 anni fa

0 stelle. Il servizio clienti è inesistente. Pense...

0 stelle. Il servizio clienti è inesistente. Penseresti che la Renault farebbe il possibile per prendersi cura dei propri clienti, soprattutto quando stanno facendo un reclamo, ma no. Sono stufo di essere ingannato e non ascoltato. Se potessi restituirti la macchina, lo farei. Non acquisterò mai più una Renault !!!!!!

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N
4 anni fa

LEGGERE PRIMA DI ACQUISTARE !!! FRIZIONE PERICOLOS...

LEGGERE PRIMA DI ACQUISTARE !!! FRIZIONE PERICOLOSAMENTE ESPLOSA IN AUTOSTRADA !!! ha acquistato un'auto a dicembre nuova di zecca. L'auto doveva essere costruita e pronta per la marcia, tuttavia quando è arrivato a marzo la Renault ha costruito completamente l'auto sbagliata! Sì, hai letto di più

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N
4 anni fa

Il servizio clienti è scioccante. Una tale mancanz...

Il servizio clienti è scioccante. Una tale mancanza di comunicazione. Ho aspettato più di una settimana che qualcuno mi chiamasse. Ho dovuto fare tutte le chiamate e ancora in attesa di risposte. Mi sentivo come se non fossi stato ascoltato anche per qualcosa che era fuori dal mio controllo, ma per cui sono stato penalizzato. Questo è davvero stressante e causa così tanto stress non necessario. Totale un assolutamente sconvolgente per tutti noi. Shambles

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C
4 anni fa

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h
4 anni fa

Avere 64 acquisizioni di targhe e il motore è stat...

Avere 64 acquisizioni di targhe e il motore è stato completamente spento mentre guido senza alcun segnale di avvertimento! Auto portata originariamente dalla concessionaria nell'estate 2015 e da allora ha avuto uno storico di servizio completo con loro ogni anno. Mi è stato detto che devo pagare per un nuovo motore che costerà lo stesso valore della macchina. Renault rifiuta di assumersi la responsabilità. Non accettabile. Per favore dimmi perché dovrei essere responsabile di questo costo e cosa avrei potuto fare per evitare che la mia auto si interrompesse?

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H
4 anni fa

La mia Renault Kadjar si è chiusa da sola con la c...

La mia Renault Kadjar si è chiusa da sola con la chiave, la borsa e, soprattutto, il mio BAMBINO dentro (non è pensata per chiudersi quando la chiave è in macchina). Prima che qualcuno mi chieda di no, il mio telefono non era vicino al mio portachiavi. La macchina si è bloccata entro un secondo da me che chiudevo la portiera del mio bambino e da me che aprivo la portiera del conducente. Ho dovuto rompere una finestra per tirare fuori il mio bambino. Dovrei menzionare le auto Temp era 25+. L'assistenza stradale non è venuta da me e mi ha aiutato a riparare il finestrino perché hanno detto che avevo rotto il finestrino da solo e che è considerato vandalismo. Ho parlato dei reclami dei clienti di Renault UK (un manager dovrei aggiungere) che mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno successivo prima di mezzogiorno per organizzare la mia auto da portare a vedere. Non mi ha chiamato. Ho organizzato la mia macchina per essere portata in concessionaria perché ora sono pietrificato della cosa. L'ho chiamato e ha impiegato più di 4 ore per richiamarmi. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno dopo che la macchina era stata controllata per fare il check-in con me. Sto ancora aspettando questa chiamata e doveva accadere giovedì scorso. Lo chiamo ieri e mi viene detto che mi richiamerà più tardi quel giorno, sto ancora aspettando. Ho chiesto a un addetto alla reception con chi devo parlare per lamentarmi del responsabile dei reclami? e apparentemente non c'è nessuno basato sul cliente?!?! Presumibilmente non c'è niente di sbagliato nella mia macchina. Ho paura della cosa e ora devo indovinare ogni mia mossa. Sono disgustato dai reclami dei clienti Renault e non acquisterò più da Renault. Condividerò la mia storia con chiunque ascolterà!

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j
4 anni fa

COME NON METTETE LE STELLE? NON MAI UNA MACCHINA d...

COME NON METTETE LE STELLE? NON MAI UNA MACCHINA da questa azienda la società più disorganizzata dal team di vendita al manager chiamato Ismail Kola alla sede centrale. Mai una volta ha cercato di risolvere la situazione a un evidente errore commesso per loro conto. La corrispondenza e-mail non era nemmeno grammaticalmente corretta e questo manager non riusciva nemmeno a ricordarsi di mettere le maiuscole dopo un punto. stai alla larga !!!!!!!!!

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A proposito di Renault UK

Renault UK: Innovazione e comfort alla guida

Renault UK è un produttore automobilistico leader che fornisce ai clienti veicoli innovativi e confortevoli da oltre 120 anni. Con una vasta gamma di auto, furgoni e veicoli elettrificati, Renault UK ha qualcosa per tutti.

In Renault UK, crediamo nella creazione di veicoli che non siano solo eleganti ma anche pratici. Le nostre auto sono progettate con le ultime tecnologie per garantire il massimo comfort e piacere di guida. Che tu stia cercando un'auto familiare o un modello sportivo, abbiamo il veicolo perfetto per te.

La nostra gamma di auto

Renault UK offre una vasta gamma di auto che soddisfano esigenze e preferenze diverse. Dalle city car compatte come la Twingo ai SUV spaziosi come la Kadjar, la nostra gamma ha qualcosa per tutti.

Uno dei nostri modelli più popolari è la Clio, un'elegante berlina perfetta per la guida in città. La Clio è dotata di funzionalità avanzate come l'avviso di deviazione dalla corsia e la frenata di emergenza automatica per garantire la tua sicurezza su strada.

Se stai cercando qualcosa di più spazioso, la nostra Megane Sport Tourer è una scelta eccellente. Questa station wagon offre molto spazio per passeggeri e bagagli pur essendo facile da guidare.

Per coloro che desiderano un po' più di potenza sotto i piedi, abbiamo diversi modelli sportivi come la Megane RS o l'Alpine A110S, entrambi progettati pensando alle prestazioni.

La nostra gamma di furgoni

Renault UK offre anche un'impressionante gamma di furgoni ideali per aziende o privati ​​che necessitano di spazio extra. Il nostro furgone Kangoo è uno dei nostri modelli più apprezzati grazie alla sua versatilità: può essere utilizzato sia come veicolo passeggeri che come porta merci a seconda delle esigenze.

Offriamo anche furgoni più grandi come il Trafic o il Master che offrono ancora più spazio senza compromettere il comfort o le caratteristiche di sicurezza.

Veicoli elettrificati

In Renault UK, comprendiamo l'importanza della sostenibilità, motivo per cui offriamo diversi veicoli elettrificati nella nostra gamma. La nostra auto elettrica Zoe è uno dei veicoli elettrici più venduti in Europa grazie alla sua straordinaria autonomia (fino a 245 miglia) e alle capacità di ricarica rapida (80% di carica in soli 30 minuti).

Offriamo anche versioni ibride di alcuni modelli come Captur E-Tech Plug-in Hybrid che combina il motore a benzina con due motori elettrici offrendo fino a 30 miglia di capacità di guida in puro elettrico prima di tornare alla modalità ibrida quando necessario.


Offerte di finanza personale e aziendale

In Renault UK comprendiamo che l'acquisto di un nuovo veicolo può essere costoso, quindi offriamo varie opzioni di finanziamento su misura sia per i clienti personali che per quelli aziendali.
Che tu preferisca l'acquisto rateale (HP), l'acquisto a contratto personale (PCP), l'acquisto in locazione (LP) o il noleggio a contratto; Abbiamo opzioni di finanziamento disponibili a tassi competitivi tramite RCI Financial Services Ltd., sempre soggetta all'approvazione del credito.


Perché scegliere Renault?

Ci sono molte ragioni per cui i clienti scelgono Renault rispetto ad altre case automobilistiche:

- Innovazione: spingiamo costantemente i limiti quando si tratta di design e tecnologia.
- Comfort: tutti i nostri veicoli sono progettati pensando al comfort in modo che tu possa goderti ogni viaggio.
- Sicurezza: prendiamo sul serio la sicurezza ed è per questo che tutte le nostre auto sono dotate di funzioni di sicurezza avanzate.
- Sostenibilità: ci impegniamo a ridurre le emissioni offrendo versioni elettrificate su molti modelli
- Convenienza: con prezzi competitivi su tutte le gamme e varie opzioni di finanziamento disponibili tramite RCI Financial Services Ltd., possedere il veicolo dei tuoi sogni non è mai stato così facile!

Conclusione:

In conclusione, se stai cercando un produttore di automobili affidabile che offra design innovativi insieme al massimo comfort e piacere di guida, allora non guardare oltre Renault UK! Con una vasta gamma che include auto, furgoni e veicoli elettrificati oltre a opzioni di finanziamento convenienti disponibili tramite RCI Financial Services Ltd., non c'è mai stato momento migliore di adesso per possedere il veicolo dei tuoi sogni da noi!

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