Renault UK Revisione

Ha appena chiamato il numero, ha risposto a due numerose domande di selezione, ha messo in coda tutti i consulenti impegnati dopo un po 'di musica e un annuncio "il numero che hai chiamato è fuori servizio" la linea si interrompe "

ha ritirato la mia nuova auto dalla concessionaria il 24 gennaio, sembrava tutto a posto ed ero felice, due settimane dopo sono apparsi dei graffi sul cofano dopo il primo lavaggio ``, quindi la concessionaria li ha coperti con qualcosa, molto preoccupante, ha inviato delle foto a la concessionaria, non volevano sapere, james farr il direttore delle vendite e ben il venditore mi hanno fatto questo, questa attività criminale non è buona per Renault o me o per i suoi clienti ``, ha parlato con renault uk, a loro non importa come hanno venduto una macchina e si sono guadagnati i miei soldi ,,,,,,, budgen motors e renault non dovrebbero farlo ai suoi clienti ,,,,,, questo tipo di attività deve finire, derubando i clienti ,,,,

La nuova pubblicità televisiva di Renault Clio mostra varie auto in movimento con persone e oggetti sopra, come un uomo che suona un pianoforte, una donna seduta a un tavolo e una coppia che balla, ecc. E un uomo che corre su diverse auto - che presumo sia quello di dimostrare la robustezza della struttura del tetto dell'auto.

Ho contattato cinque concessionari Renault entro 50 miglia da casa mia e nessuno di loro mi ha permesso di salire sul tetto di una Clio o di replicare nessuna delle scene della pubblicità. Perché? Perché mi è stato detto che avrebbe danneggiato il tetto della Clio, quindi i concessionari non si fidavano della pubblicità.

Se un potenziale cliente non è autorizzato a testare le capacità dell'auto, allora la Renault è sicuramente colpevole di false dichiarazioni.

Un'auto con una struttura del tetto così forte sarebbe una caratteristica di sicurezza positiva in caso di incidente in cui l'auto è atterrata sul tetto. Un rivenditore ha detto che allo stesso modo non mi avrebbe permesso di entrare in collisione con un oggetto solo per dimostrare che gli airbag funzionano e che avrei dovuto accettarlo sulla fiducia.

Ma tutto quello che volevo fare era stare sul tetto per dimostrare che era forte come la Renault lo pubblicizzava.

Sono 9 mesi che aspetto un certificato di conformità, nessuno risponde a email o telefonate, servizio spaventoso. Sto ancora provando !!!! ho bisogno di registrare la mia macchina in Francia e non possono aiutare neanche !!!!! È un'azienda francese !!!

Se potessi mettere 0 stelle lo farei, ho avuto problemi con il mio renualt kadjar da un anno e mezzo, l'auto si è avvicinata con la spia, è andata e ha pagato per fare la diagnostica perché il garage era proprio lì quando si accende è venuto, è di più

Prova a parlare con il loro dipartimento reclami per quanto riguarda la riparazione della mia Zoe dalla Renault, ma dicono che la Renault non ha il proprio garage per fare le riparazioni e dovrei contattare la mia assicurazione e lo risolveranno ???? invece di fare un reclamo, mi sentivo come se fossi il destinatario?
non appena lo riparerò, mi sbarazzerò di Zoe. Il loro servizio clienti è un po 'uno scherzo.

La peggiore azienda mai sperimentata ha venduto un'auto difettosa non può ripararla nel corso dell'anno, continuo a lottare che semplicemente non mi interessa insistere a continuare per la diagnostica e le seconde opinioni in tutto il Regno Unito usano i miei costi di viaggio del carburante forniscono solo auto di cortesia con noleggio locale ma pagano solo l'affitto. Ingannare i clienti senza servizio o ispezioni pre-consegna, millage e pubblicità falsa l'assistenza clienti è scioccante bugia e tratta come una seconda persona. Hanno i tuoi soldi alla fine della storia. Non accettare indietro l'auto, il concessionario principale scortese e inutile scusa sempre che non abbiamo il controllo. Conserviamo la tua auto solo per 3 giorni al massimo, poi torna tutto bene, colpa non trovata! Le loro auto non sono sicure essere consapevoli di evitare

Dopo aver acquistato una Renault Magane nel 2010, ero entusiasta della macchina. La concessionaria (Hylton Renault Cheltenham) lasciava molto a desiderare.
`Ho sostituito l'auto con una versione aggiornata. L'auto è tutto quello che speravo e anche di più, ma il concessionario sta peggiorando.
. Ho ordinato l'auto nel febbraio di quest'anno e mi è stato detto che sarei stato informato dei progressi delle auto. Non ho sentito nulla fino a quando non ho telefonato ad aprile, poi mi è stato detto che a volte sarebbe stato pronto a maggio.

L'auto è arrivata alla fine di maggio. Quando sono tornato a casa ho scoperto che non c'era la ruota di scorta, solo una bombola d'aria da riempire (o cosa mai), ho deciso che volevo una ruota di scorta, quindi sono andato dal rivenditore che ha detto che mi avrebbe fatto sapere il prezzo della ruota e pneumatico, ho aspettato e ho deciso di guardare in linea, ho ricevuto una ruota di scorta CON pneumatico, cric universale a forbice E tutore consegnato GRATUITAMENTE e PIÙ ECONOMICO, più velocemente di quanto il rivenditore mi abbia risposto con il prezzo.
Ben fatto Renault Hylton Cheltenham ... dovresti vergognarti del tuo servizio

Mi è stato detto di andare a un colloquio, avrebbe dovuto iniziare alle 12, ma a causa di quanto sono disorganizzati sono rimasto seduto ad aspettare un'ora intera prima che iniziasse il mio colloquio. Mi è stato poi detto che avrebbero risposto entro il giorno o due successivi, ho ricevuto una chiamata una settimana dopo che mi diceva che avevano "riempito tutte le posizioni" ma a quanto pare non c'era alcun feedback sul motivo per cui non avevo successo.

Al momento ho problemi con la mia macchina negli ultimi 4 mesi e mezzo. Circa 10 visite separate alle concessionarie Renault per cercare di risolvere il problema (70 miglia andata e ritorno ogni volta). Attualmente non ho la mia macchina da quasi 2 mesi perché a quanto pare sono in attesa di parti. Ho anche avuto la conferma che un concessionario principale Renault ha montato la parte sbagliata sulla mia auto, il che ha causato ancora più problemi. La stessa concessionaria Renault che ha causato i problemi non aveva alcuna intenzione di correggere i difetti, quindi ho dovuto rivolgermi a un'altra concessionaria.

Più email all'ufficio del CEO di Renault, ma solo 1 risposta. Inoltre non ricevo mai le chiamate di ritorno promesse dal loro team addetto alle relazioni con i clienti.

Renault UK sembra non avere assolutamente alcun interesse in alcun tipo di risarcimento e i responsabili delle relazioni con i clienti non hanno idea di cosa sia il servizio clienti. L'ultimo responsabile del servizio clienti con cui ho parlato è stata la persona più paternalistica e antagonista con cui abbia mai parlato.

Considerando che la mia attuale Renault è la terza di fila, l'intera situazione è del tutto inaccettabile.

Renaultsport è stata a lungo le auto che ho sempre desiderato, ma dopo questa debacle cercherò purtroppo altrove

Riescono a danneggiare la vernice dell'auto ea ripararla male e non si assumono responsabilità per eventuali danni causati.

Servizio clienti orribile. Dovrebbero chiudere definitivamente la Renault.

Targa '17 renault trafic, 47k miglia, 2 ° tagliando, appannamento sulla sospensione anteriore e solo il 50% coperto da garanzia e mi è stato detto che DEVO sostituire entrambe le sospensioni anteriori ..... che scherzo !!!!!!! malato di vendita dopo la scarsa garanzia che si esaurisce in aprile ...... che scherzo !!!!!
Picador sholing è il rivenditore che sto usando !!

Il servizio clienti è una vergogna. Mi ha tenuto in attesa per 50 minuti.
Non sembrano infastiditi dal fatto che il mio nuovo furgone Master da 69 piastre abbia già una serie di difetti. Il cruscotto ha più luci lampeggianti del mio albero di Natale. Per essere onesti con la Renault, ha funzionato per i primi sei giorni senza problemi. Renault Leicester non vuole sapere. Renault UK suggerisce di chiamare il RAC. Disgrazia totale. La mia prima e ultima Renault.

Servizio professionale e fantastico. Il servizio clienti è il miglior servizio di auto che abbiamo usato. Non esitiamo a consigliare Renault !!

Non comprare una Renault Car la peggiore cura o servizio Costmer nel settore automobilistico. Il servizio che otterrai è come un paese del terzo mondo

Penso che tutte le recensioni positive siano false da parte dei dipendenti o della famiglia non si fidano delle auto Renault

Ho un Renault Trafic che negli anni ha avuto qualche problema.
Ma fondamentalmente un furgone decente.

Renault Uk e i 3 concessionari che ho usato hanno un servizio clienti molto scadente.

Quando le cose vanno strizzate preparati a urlare e strapparti i capelli.

Ho comprato una Renault Twizy poco più di una settimana fa con appena 40 miglia sull'orologio e immatricolata nel V5 nel febbraio 2015. Il freno a mano non funzionava correttamente e le ruote facevano rumore durante il viaggio. L'ho portato a Westover Renault che è una compagnia molto gentile con cui trattare, ma poiché era (così pensavamo) in garanzia, aveva bisogno del permesso di Renault UK per svolgere il lavoro. È emerso che i freni erano corrosi e forse deformati. Secondo Renault UK l'auto è entrata nel Paese nel 2013 ed era quindi fuori garanzia! Si sono rifiutati categoricamente di coprire questo lavoro in garanzia e dopo molte telefonate hanno offerto il 50% del costo. Perché dovrei, avendo acquistato un'auto elettrica che ha coperto a malapena una carica elettrica e immatricolata nel Regno Unito a febbraio 2015, dovrei pagare per la sostituzione dei freni? Mi ha totalmente scoraggiato dalla Renault (a parte il garage westover). Quindi, FARE ATTENZIONE quando si acquista da Renault e di conseguenza si tratta con Renault UK. Il loro responsabile del servizio clienti è totalmente privo di simpatia ed è particolarmente difficile da affrontare!

Purtroppo il servizio clienti Renault è andato ancora più in discesa con una scarsa risposta da parte dei Case Manager. Lamentandosi sono occupati con un carico di lavoro troppo grande. Non sorpreso Semplicemente non rispondono per metà del tempo.

È la mia prima Renault Car e sono stato emozionante perché ho comprato una Capture, Eco car no Road Tax più meno sul carburante .. .... Ma qualcosa che non so mai? Sto cercando di ordinare una vernice per ritocco per la mia auto e mi è stato detto che non è disponibile in nessuna concessionaria o anche nella fabbrica di automobili perché non ce la fanno .. ... E la mia macchina ha già 3 anni e mezzo. Sono molto scioccato dalle notizie e devo solo conviverci! sono molto deluso

NON TOCCARE RENAULT - Ho la Renault da soli 2 anni nuova di zecca e ha avuto problemi di rottura e altre complicazioni! L'auto è prodotta pericolosamente!

L'assistenza clienti di Renault UK è vergognosa. Renault ha accettato di fornire un certificato di conformità gratuitamente per il mio furgone immatricolato nel Regno Unito, ma avrebbero avuto bisogno di 4-6 settimane poiché dovevano ottenerlo da Renault France. Dopo aver confermato che avrebbero fatto solo che hanno annullato l'offerta e mi hanno detto che dovevo avvicinarmi personalmente a Renault France al costo di 175. Ho utilizzato la procedura di reclamo formale e indovina un po ', la persona / dipartimento di cui mi stavo lamentando ha risposto in tutti i modi di scuse e mi sono rifiutato di intensificare ulteriormente il mio reclamo o in modo indipendente all'interno dell'organizzazione.

Senza dubbio la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare - di gran lunga. Personale scortese, servizio terribile e incoerente. Basta non acquistare un veicolo da loro per paura di doverli affrontare se hai un problema, che è probabile che tu abbia. Senza dubbio risponderanno dicendo che l'hanno affrontato ma sanno di non averlo fatto. Attualmente con i difensori civici.

18 mesi di guasto allo sterzo su vettura in garanzia, assistenza clienti alla Renault, disinteressato non professionale incompetente ignorante. vuoi i fatti ?? prova a negare di non rispondere a chiamate o e-mail - eh Cherie ??
Ade- sei fortunato ad avere un manager di supporto, tutto quello che ottengo è un tirocinante junior, o con questo livello di servizio di merda che ricevo non può essere nient'altro

0 stelle. Il servizio clienti è inesistente. Penseresti che la Renault farebbe il possibile per prendersi cura dei propri clienti, soprattutto quando stanno facendo un reclamo, ma no. Sono stufo di essere ingannato e non ascoltato. Se potessi restituirti la macchina, lo farei. Non acquisterò mai più una Renault !!!!!!

LEGGERE PRIMA DI ACQUISTARE !!! FRIZIONE PERICOLOSAMENTE ESPLOSA IN AUTOSTRADA !!! ha acquistato un'auto a dicembre nuova di zecca. L'auto doveva essere costruita e pronta per la marcia, tuttavia quando è arrivato a marzo la Renault ha costruito completamente l'auto sbagliata! Sì, hai letto di più

Il servizio clienti è scioccante. Una tale mancanza di comunicazione. Ho aspettato più di una settimana che qualcuno mi chiamasse. Ho dovuto fare tutte le chiamate e ancora in attesa di risposte. Mi sentivo come se non fossi stato ascoltato anche per qualcosa che era fuori dal mio controllo, ma per cui sono stato penalizzato. Questo è davvero stressante e causa così tanto stress non necessario. Totale un assolutamente sconvolgente per tutti noi. Shambles

Avere 64 acquisizioni di targhe e il motore è stato completamente spento mentre guido senza alcun segnale di avvertimento! Auto portata originariamente dalla concessionaria nell'estate 2015 e da allora ha avuto uno storico di servizio completo con loro ogni anno. Mi è stato detto che devo pagare per un nuovo motore che costerà lo stesso valore della macchina. Renault rifiuta di assumersi la responsabilità. Non accettabile. Per favore dimmi perché dovrei essere responsabile di questo costo e cosa avrei potuto fare per evitare che la mia auto si interrompesse?

Ben impressionato dalla mia Vel Satis, la migliore macchina mai posseduta

La mia Renault Kadjar si è chiusa da sola con la chiave, la borsa e, soprattutto, il mio BAMBINO dentro (non è pensata per chiudersi quando la chiave è in macchina). Prima che qualcuno mi chieda di no, il mio telefono non era vicino al mio portachiavi. La macchina si è bloccata entro un secondo da me che chiudevo la portiera del mio bambino e da me che aprivo la portiera del conducente. Ho dovuto rompere una finestra per tirare fuori il mio bambino. Dovrei menzionare le auto Temp era 25+. L'assistenza stradale non è venuta da me e mi ha aiutato a riparare il finestrino perché hanno detto che avevo rotto il finestrino da solo e che è considerato vandalismo. Ho parlato dei reclami dei clienti di Renault UK (un manager dovrei aggiungere) che mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno successivo prima di mezzogiorno per organizzare la mia auto da portare a vedere. Non mi ha chiamato. Ho organizzato la mia macchina per essere portata in concessionaria perché ora sono pietrificato della cosa. L'ho chiamato e ha impiegato più di 4 ore per richiamarmi. Mi ha detto che mi avrebbe chiamato il giorno dopo che la macchina era stata controllata per fare il check-in con me. Sto ancora aspettando questa chiamata e doveva accadere giovedì scorso. Lo chiamo ieri e mi viene detto che mi richiamerà più tardi quel giorno, sto ancora aspettando. Ho chiesto a un addetto alla reception con chi devo parlare per lamentarmi del responsabile dei reclami? e apparentemente non c'è nessuno basato sul cliente?!?! Presumibilmente non c'è niente di sbagliato nella mia macchina. Ho paura della cosa e ora devo indovinare ogni mia mossa. Sono disgustato dai reclami dei clienti Renault e non acquisterò più da Renault. Condividerò la mia storia con chiunque ascolterà!

COME NON METTETE LE STELLE? NON MAI UNA MACCHINA da questa azienda la società più disorganizzata dal team di vendita al manager chiamato Ismail Kola alla sede centrale. Mai una volta ha cercato di risolvere la situazione a un evidente errore commesso per loro conto. La corrispondenza e-mail non era nemmeno grammaticalmente corretta e questo manager non riusciva nemmeno a ricordarsi di mettere le maiuscole dopo un punto. stai alla larga !!!!!!!!!