Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center

Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center Revisione

Recensioni 1186
4.3
Contattaci
Recensioni 1186 Pagina 1 di 12
Filtri:
Valutazione
Linguaggio
Ordinare:
Piu recente
B
3 anni fa

Ero così entusiasta che mio marito mi abbia sorpre...

Ero così entusiasta che mio marito mi abbia sorpreso con un weekend di fuga, il nostro primo da quando abbiamo avuto nostra figlia di 1 anno. Voleva portarmi nel Rinascimento perché ho sempre parlato di come sembrava un castello. Siamo andati a quello di Tulsa e le prime parole del manager a mio marito sono state: Allora quanti anni abbiamo oggi? Sono rimasto sorpreso perché ho più di 21 anni e ho sentito che era una domanda scortese e irrilevante. Ha quindi proceduto a dirci che non sarebbe stata in grado di darci una stanza anche se ci era stato detto che c'erano camere disponibili all'arrivo. Avevamo contanti e ci hanno detto che avevamo bisogno di una carta di credito. La mia banca ha dovuto sostituire la mia a causa dell'uscita del chip e al momento stavo aspettando l'arrivo della mia nuova carta, quindi abbiamo chiesto se la famiglia poteva chiamare e mettere in archivio la propria carta di credito. L'uomo alla reception prima che il direttore fosse uscito ci aveva informato che la direzione dell'hotel poteva inviare un modulo di autorizzazione della carta di credito alla famiglia e che avrebbe permesso un pagamento telefonico. Avevamo guidato da Shawnee. Il gestore ha revocato questa offerta solo dopo che la transazione è stata ora considerata in sospeso.
Siamo dovuti partire senza una stanza e con i nostri soldi legati a una transazione in sospeso che non può essere risolta in quanto è il fine settimana, senza scuse per la revoca dell'accordo. Il manager era scortese e antipatico. Sono un supervisore contabile per un'organizzazione senza scopo di lucro e mio marito è un caposquadra di una società di costruzioni che entrambi ci sentivamo come se fossimo trattati come se non ci appartenessimo o stereotipati. Sono triste che questa sia stata la mia prima e ora ultima esperienza con un hotel in cui ho sempre desiderato soggiornare.

Tradotto
B
3 anni fa

no

Tradotto
G
3 anni fa

Cercare di prendere il caffè al mattino è complica...

Cercare di prendere il caffè al mattino è complicato. L'hotel è carino, le camere sembrano un po 'datate. Mi è stato detto al telefono dalla reception, avevamo un letto matrimoniale, ma non ne abbiamo avuto uno all'arrivo. Ho soggiornato qui molte volte e nel complesso è fantastico. Acqua di frutta nel pomeriggio e una hall molto bella.

Tradotto
A
3 anni fa

Acquistato 2 letti Queen ha ottenuto un letto King...

Acquistato 2 letti Queen ha ottenuto un letto King. Meno male che era la famiglia e non ci importava di coccolarci. Ci ha dato un pieghevole e il giorno dopo stiamo ancora aspettando sulle copertine, quel membro della famiglia si è congelato tutta la notte. Aveva 2 asciugamani per 4 persone. Richiesto altro ha detto che stavano arrivando. Richiamato 30 minuti dopo e detto che non avevano asciugamani e le pulizie non erano in. Quindi nessuna pulizia a 630 o di nuovo a 700. Finalmente ho ricevuto un asciugamano alle 730. Il tirante della doccia non ha funzionato, quindi l'acqua gocciola solo dal soffione e dal rubinetto. Chiamato per la manutenzione ha detto che non erano ancora arrivati. Dopo aver dovuto spiegare la storia 3 volte, la persona dall'altra parte ha continuato a parlare con qualcuno in sottofondo e mi ha fatto continuare a ripetermi perché non l'ha capito. Quindi è stato un bagno allo spiedo per tutti !!! Oh allora la manutenzione mostra per uno scarico intasato! Quindi immagino che i servizi per gli ospiti avessero ragione, non l'ha capito! Anche la macchina per il ghiaccio al nostro livello non funzionava. Annoiarsi!

Tradotto
D
3 anni fa

Facile da raggiungere. Ottima posizione con molto ...

Facile da raggiungere. Ottima posizione con molto da fare intorno. Molto pulito e bello dentro. Non posso commentare le camere perché ero lì per una convention ma sono rimasto colpito da ciò che ho visto.

Tradotto
J
3 anni fa

Di recente ho passato una notte. Ho prenotato una ...

Di recente ho passato una notte. Ho prenotato una suite con due letti matrimoniali e balcone dal 7 ° piano in su per un certo prezzo. All'arrivo non sono riusciti a trovare la mia prenotazione. Mi è stato detto che avrei avuto accesso gratuito a Internet per i miei problemi, ma ho solo guardato ed è stato sovraccaricato. Quindi a quanto pare hanno mentito su questo. Il servizio clienti è stato incostante. Una volta che la mia prenotazione è stata effettuata, è andata in discesa da quella. Non ho ricevuto la stanza corretta per cui ho giocato e mi è stato addebitato qualcosa che mi è stato detto che mi sarei liberato a causa del duro processo che ho attraversato per fare il check-in. Le camere sono abbastanza pulite, un po 'datate. Hotel enorme con molti servizi.

Tradotto
M
3 anni fa

Ho partecipato a un banchetto in hotel. Il pollo e...

Ho partecipato a un banchetto in hotel. Il pollo era secco e il servizio era estremamente carente. Mia moglie ha dovuto andare alla stazione del server per fare rifornimento per le nostre bevande. Il tè freddo sapeva di caffè.

Tradotto
A
3 anni fa

Bello dentro e fuori! Siamo andati per il nostro b...

Bello dentro e fuori! Siamo andati per il nostro banchetto Beep Baseball World Series. Il cibo e il servizio erano eccellenti! Altamente raccomandato. La maggior parte delle squadre ha soggiornato lì e le camere erano bellissime! Accesso alle strade principali. Pulito e sicuro.

Tradotto
K
3 anni fa

Non lascio mai recensioni ma è stato terribile. Te...

Non lascio mai recensioni ma è stato terribile. Terribile servizio clienti. Non utile in alcun modo. Avevamo bisogno di fare il check-in per un matrimonio e siamo fuori città e non ci hanno permesso di fare il check-in fino alle 16:00. Abbiamo parlato con qualcun altro alla festa di matrimonio e sono stati in grado di fare il check-in alle 1015. Abbiamo perso alcune chiavi e abbiamo chiamato il giorno successivo, ci hanno detto di controllare il sito web, invece di controllare se stessi. Ci hanno addebitato due volte al momento del check-in e abbiamo addebitato la carta sbagliata, quindi abbiamo dovuto aspettare che quei soldi tornassero sulla nostra carta, ma come ho detto che ci aspetta un matrimonio e avevamo bisogno di quei soldi. E non hanno voluto darci una ricevuta, dimostrando che ci è stato addebitato due volte. Non sono stati utili in alcun senso. Non attento in alcun senso, anche prima del nostro arrivo. L'unica persona fantastica è stata la donna delle pulizie con cui abbiamo parlato mentre puliva la nostra camera.

Tradotto
d
3 anni fa

Grazie

Tradotto
T
3 anni fa

Abbiamo davvero apprezzato l'atmosfera di questo h...

Abbiamo davvero apprezzato l'atmosfera di questo hotel. Anche le camere erano belle. Le uniche cose di cui potrei davvero lamentarmi sono che non c'era la vasca idromassaggio nell'area della piscina, il che era strano per qualsiasi hotel, specialmente in questa fascia di prezzo (tuttavia c'era una sauna che era diversa). Inoltre abbiamo chiesto una camera con balcone e l'unica cosa che si affacciava era il tetto della parte a 1 piano dell'edificio, il che è stato deludente.
Tuttavia, quando eravamo in difficoltà e il mio amico è entrato in travaglio presto solo un paio d'ore dopo il check-in e siamo dovuti tornare in Arkansas, sono stati così gentili da farci fare il check-out e rimborsarci in modo da poter riprogrammare il nostro viaggio. Per questo motivo, quando lo faremo sceglieremo di nuovo assolutamente il Rinascimento. Un buon servizio clienti va molto lontano e siamo rimasti molto colpiti.

Tradotto
D
3 anni fa

Bello

Tradotto
C
3 anni fa

Sono molto insoddisfatto del modo in cui sono stat...

Sono molto insoddisfatto del modo in cui sono state gestite le cose in questo hotel! Eravamo lì per una festa di Natale aziendale e abbiamo speso un'enorme quantità di denaro e non hanno nemmeno tenuto il bar aperto dopo mezzanotte quando c'erano più di 80 persone sedute nell'area del bar, non hanno sistemato la nostra stanza ci hanno detto che noi non avevamo una prenotazione quando avevamo fatto una prenotazione con due mesi di anticipo! Questa è solo la punta di tutte le cose terribili accadute durante il nostro soggiorno!

Tradotto
V
3 anni fa

La compagnia di mio marito ha organizzato la festa...

La compagnia di mio marito ha organizzato la festa di Natale qui. È stato bello. I camerieri erano professionali, educati ed efficienti. I bagni erano pulitissimi. Abbiamo vinto una notte gratuita in hotel, non vedo l'ora di andare!

Tradotto
B
3 anni fa

E

Tradotto
C
3 anni fa

grande

Tradotto
D
3 anni fa

Posto fantastico!! Le camere erano belle ei letti ...

Posto fantastico!! Le camere erano belle ei letti molto comodi !! Il personale è stato molto gentile e disponibile. Abbiamo diversi bambini con noi, quindi eravamo piuttosto esigenti e bisognosi. Sono stati molto accomodanti e non si sono mai lamentati!

Tradotto
T
3 anni fa

Ottimo hotel, ma c'era un gruppo di persone nell'a...

Ottimo hotel, ma c'era un gruppo di persone nell'area comune al piano di sotto che era rumoroso fino all'una di notte. Non siamo riusciti a dormire fino a dopo che ci hanno lasciato. Il personale dell'hotel avrebbe dovuto fare qualcosa al riguardo.

Tradotto
B
3 anni fa

Pro: Mi è piaciuto il televisore, la pressione del...

Pro: Mi è piaciuto il televisore, la pressione della doccia era buona. Contro: camera al secondo piano ... Terribile vista dal balcone, stavi guardando il tetto sopra la piscina. Niente elettricità su un lato della stanza. Forte ... si sentiva tutto fuori dalla stanza.

Tradotto
B
3 anni fa

20 anni fa, questo era probabilmente un hotel piut...

20 anni fa, questo era probabilmente un hotel piuttosto carino, ma necessita di manutenzione per giustificare il prezzo di $ 185,00 +. La vasca non è completamente calafatata, né il lavandino si scarica correttamente. Il segno sopra il termostato dice che se lo imposti sotto i 65 gradi, il calore si accenderà. Veramente? Il problema è che non arriverà nemmeno a 65 gradi. Quindi, dopo una notte di sonno infelice perché ci svegliavamo costantemente per togliere le coperte, sono andato a Home Depot e ho comprato un termometro da interni portatile, che ha dimostrato che la temperatura della stanza non è mai scesa sotto i 68 gradi. Oh, e devi pagare per il wifi in camera da letto e per parcheggiare nel loro parcheggio suburbano. Perché?

Tradotto
R
3 anni fa

Bello

Tradotto
D
3 anni fa

Abbiamo dovuto annullare per malattia. E l'hotel h...

Abbiamo dovuto annullare per malattia. E l'hotel ha rifiutato la prenotazione, la persona fondamentalmente ha detto che nonostante abbia chiamato oltre 24 ore prima del check-in non potevamo annullare. Per cancellare il nostro soggiorno avremmo dovuto cancellarlo 3 giorni fa. Mi dispiace che la mia prenotazione non fosse per la settimana in cui era per il fine settimana e ho dato loro un sacco di preavviso. Per la scarsa professionalità, affari, ecc. $ 270 dollari sono un sacco di soldi per noi e mi dispiace non avere il fine settimana speciale con mio marito, ma invece posso prendermi cura di lui a casa. Sono furioso con questa compagnia e lo renderò noto in ogni possibile pagina di avviso di viaggio. Ho già contattato la mia banca e ho parlato con altre due persone.

Tradotto
M
3 anni fa

Camere confortevoli e pulite, un po 'datate ma abb...

Camere confortevoli e pulite, un po 'datate ma abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. Il bar andava bene quando non c'era folla, ma in seguito il servizio era lento e i bicchieri puzzavano come se fossero stati lavati o asciugati con un asciugamano di muffa. Quindi al bar darei un due stelle. Il ristorante per la colazione era ottimo, così come il nostro cameriere.

Tradotto
D
3 anni fa

Davvero un buon servizio per il nostro evento. Ho ...

Davvero un buon servizio per il nostro evento. Ho notato che molti mobili non sono più lì nelle aree della hall anteriore e il tappeto è arruffato ai bordi nelle cuciture al centro del pavimento. Non sono sicuro di cosa stia succedendo ma sembra che stia andando un po 'in discesa. Tuttavia, sembra ancora bello quando entri dalla porta.

Tradotto
Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center

Renaissance Tulsa Hotel & Convention Center

4.3