Renaissance Atlanta Hotel Downtown

Renaissance Atlanta Hotel Downtown Revisione

Recensioni 806
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A
3 anni fa

Per il prezzo, credo che non dovrei lasciare l'hot...

Per il prezzo, credo che non dovrei lasciare l'hotel più stanco di quando sono arrivato. La camera era semplicemente ok, non proprio nessun servizio extra, semplicemente ok. Il letto era il peggior letto in cui abbia mai dormito. Il viaggio è stato programmato per un fine settimana piacevole, tranquillo e rilassante per distendersi e riposarsi. Ho soggiornato in alberghi di qualità inferiore con letti più comodi di questo letto. Sembrava che il materasso avesse più di cento anni con le molle che mi colpivano la schiena. Il concierge al momento del check-in è stato di grande aiuto, ma dopo la mia esperienza con gli altri è stata una perdita di tempo. Non erano affatto d'aiuto. Quando abbiamo chiesto dei ristoranti nelle vicinanze, ci hanno parlato come se sapessimo come muoverci in questa città, cosa che non conoscevamo, quindi abbiamo fatto un giro dopo il tramonto cercando questi posti. Il ristorante era la cosa migliore dell'hotel, il cibo era ottimo e il personale era gentile e premuroso. Non tornerò mai più in questo hotel.

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N
3 anni fa

Camera molto piccola per il prezzo. La camera era ...

Camera molto piccola per il prezzo. La camera era CALDA e non facile da rinfrescare con una scarsa unità AC. È stato svegliato più volte nel cuore della notte da ospiti belligeranti nella hall. I cuscini erano pesanti e la mia testa cadeva dritta attraverso di loro, il letto era ok comodo. Il rotolo di carta igienica era mezzo sparito entrando. La vasca è piccola e aveva particelle nere che si staccavano dall'attrezzatura di metallo e si mescolavano con l'acqua quando si tentava di fare il bagno. La vista era insignificante dal 9 ° piano. Il parcheggiatore è stato terribile e ha impiegato più di 20 minuti, all'inizio non sono riusciti a trovare le mie chiavi e poi si sono comportati come se non avessi mai chiamato per riavere la mia macchina. Internet non incluso nel prezzo. Meglio stare in un posto più economico.

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J
4 anni fa

Le sistemazioni erano assolutamente fantastiche .....

Le sistemazioni erano assolutamente fantastiche ... Dopo aver preso una stanza. Siamo arrivati ​​al momento del check-in da fuori dello stato e ci è stato detto che dovevamo essere messi in lista d'attesa per una camera (avevamo una prenotazione). L'intera hall era apparentemente PIENA di persone in attesa di una stanza. Questo ha buttato via i nostri programmi serali di poche ore, il che è stato molto deludente. Invece di avere qualche ora per riposarci e rilassarci prima di prepararci per uscire la notte, abbiamo dovuto cambiarci nei bagni, controllare i bagagli, saltare il pisolino e occuparci di sistemarci più tardi quella notte. La nostra frustrazione forse sarebbe stata alleviata da uno staff di scuse. Ma invece ci hanno fatto sentire come se fossimo noi i pazzi ad aspettarci una stanza. Incredibile. Ci sono molti hotel carini ad Atlanta. Ne proveremo un altro la prossima volta.

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K
4 anni fa

Hotel di lusso proprio nel Midtown Atlanta. Il per...

Hotel di lusso proprio nel Midtown Atlanta. Il personale è molto cordiale, ottimo servizio clienti, la hall è incredibile, il bar è bellissimo (le birre costano $ 7,5 e i cocktail / bevande costano $ 10+). Ho soggiornato qui negli ultimi due anni e il mio soggiorno è stato piacevole.
Le camere sono molto belle e spaziose, ho adorato l'arte su di loro.

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Z
4 anni fa

Il personale della reception dell'hotel, questo no...

Il personale della reception dell'hotel, questo non si applica a te per il fine settimana di soggiorno del 24 giugno 2017. Questo hotel ha un personale di vendita orribile che è al limite dell'etica, quindi fai attenzione se prenoti grandi feste in questo hotel. Sentirai "abbiamo rispettato il nostro obbligo", anche quando chiaramente non hanno rispettato i termini del contratto, come tagliare in anticipo la tariffa del tuo gruppo, quindi quando gli ospiti chiamano gli viene detto che è pieno quando non lo è. Quindi non volendo farlo bene alla tua soddisfazione anche con la prova che gli ospiti hanno dovuto trovare altri alloggi a un prezzo più alto a causa del loro errore. E poi c'è il personale delle pulizie. Un impiegato dell'hotel mi ha detto che non c'è abbastanza personale per pulire le stanze, motivo per cui la sposa deve vestirsi nel bagno della hall ed era in ritardo di un'ora per le prove perché le camere non venivano pulite due ore dopo l'orario di check-in. Le persone erano ammassate nella hall in attesa di un'ora per la pulizia delle loro stanze prima di poter effettuare il check-in. Se sai di non avere abbastanza personale, non prenotare l'attività. Chi prenota quattro feste di matrimonio in un hotel nello stesso fine settimana se sai che non puoi far pulire le stanze. Richiesta di stanze comunicanti a causa di bambini autistici. Non ho capito, ma quando hanno chiamato il gruppo di vendita / prenotazione che ha confermato le camere adiacenti, hanno comunque insistito sul fatto che in realtà avevamo camere adiacenti. Ummm, no non lo erano! Non accetterei ancora un altro errore e ripetuto "abbiamo rispettato il nostro obbligo". Non proverei nemmeno a sistemare le cose. E non dimentichiamo lo shakedown del cameriere vicino a mezzanotte fuori dalla mia stanza che ha detto che avrebbe scontato il mio parcheggio da $ 32 a $ 25 se lo avessi pagato direttamente IN CONTANTI! Sì, era un dipendente che è tornato e ha timbrato il mio biglietto pagato una volta ricevuto il denaro. E ora stanno cercando di scuotere mia madre per pagare due notti di soggiorno che erano già state addebitate sulla MIA carta di credito, dicendole che avrebbe dovuto essere lei a chiamare per correggere l'errore. Ottime camere, ottima posizione, ma esperienza di persone orribili. Non dire che non sei stato avvertito. Ora ho adempiuto al mio obbligo di avvertire il pubblico in generale.

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S
4 anni fa

I membri del personale della reception erano INCRE...

I membri del personale della reception erano INCREDIBILI. Mia sorella ed io abbiamo avuto un ritardo meteorologico e siamo arrivati ​​con 6 ore di ritardo per il check-in Miss Monae, Taylor e Saheed ci hanno fatto fare il check-in e in una stanza senza problemi. Devo dire che questo è l'unico hotel in cui alloggerò quando ad Atlanta è in una posizione perfetta e il personale è INCREDIBILE!

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S
4 anni fa

Mi è piaciuto molto stare qui! Il personale era CO...

Mi è piaciuto molto stare qui! Il personale era COSÌ accogliente e cordiale. Mia moglie ed io siamo stati qui per il nostro secondo anniversario. La camera era pulita all'arrivo e la vista era sbalorditiva. Abbiamo avuto il privilegio di stare all'ultimo piano e abbiamo avuto una splendida vista sulla città.

Ritornerei sicuramente!

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V
4 anni fa

Non ci sono scale che collegano alla hall, quindi ...

Non ci sono scale che collegano alla hall, quindi quando ci sono grandi eventi nell'area ci possono essere linee per gli ascensori. A parte questo, il personale è molto professionale e l'atmosfera è sofisticata.

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D
4 anni fa

Ho soggiornato in diversi hotel della zona e purtr...

Ho soggiornato in diversi hotel della zona e purtroppo questo è stato una delusione. Durante il nostro grande trasloco con un bambino, più tardi nel pomeriggio ci siamo resi conto che saremmo dovuti rimanere in un hotel quella notte. Tramite una terza parte ho prenotato il Renaissance Atlanta Midtown e mi sono sentito sollevato di sapere che avremmo dormito bene la notte dopo una giornata molto lunga e pesante di trasloco. Ho chiamato un'ora prima per richiedere una culla in camera per il nostro bambino. Questo è qualcosa che faccio regolarmente quando soggiorno in hotel e non è mai un problema. Anche durante la pandemia, l'ho fatto e gli hotel sono stati molto accomodanti e comprensivi del bisogno di uno spazio per far riposare anche il bambino. La signora che ha risposto al telefono era preoccupata per la mia richiesta. Ha detto che lavorava da sola e non aveva tempo per andare a cercare una culla, ma che avrebbe provato prima del nostro arrivo, altrimenti avrei dovuto solo aspettare fino all'arrivo della sicurezza, che sarebbero state le 23:00. SUL SERIO?? Dovrei aspettare fino alle 23:00 con un bambino già stanco finché non puoi trovarmi una culla? Ho prenotato un hotel perché volevo essere certo che avessimo un posto dove dormire comodamente. Questo era il punto, e ora mi viene detto che potrei dover aspettare fino alle 23 per poter addormentare il mio bambino?
Le ho spiegato che avevamo un disperato bisogno di riposo e di una culla per il bambino e speravo che avrebbe trovato imperativo trovarci una culla in modo che potessimo fare quello per cui abbiamo pagato, riposare!
Sono arrivato in albergo un'ora dopo e ho chiesto se erano riusciti a sistemare la culla. Mi ha guardato come se fossi pazzo e mi ha detto che non aveva tempo perché lavorava da sola e non poteva trovarmi una culla.
Mi ribolle il sangue solo al pensiero dell'atteggiamento che mi ha dato. Come se stessi chiedendo una richiesta folle. Non si è scusata né si è nemmeno preoccupata del fatto che non avessi un posto dove far dormire mio figlio. Stavo solo chiedendo un letto per il mio bambino. Perché dovrebbe avere un atteggiamento con me e farmi sentire come se stessi chiedendo troppo. Eravamo così stanchi ed esausti per la giornata. Mia figlia era già mezza addormentata tra le mie braccia.
Il presepe non è mai arrivato. Il mio bambino non ha mai dormito in un letto con qualcun altro, quindi è stata una notte estremamente estenuante e nessuno ha riposato o dormito. Nemmeno le scuse per non averci mai procurato una culla. Nemmeno un aggiornamento. Niente. Assolutamente niente.
Questo mi rattrista. Mio marito ha lavorato nel settore alberghiero per molti anni ed è rimasto sbalordito dalla mancanza di servizio clienti e dalla mancanza di considerazione.
Che vergogna incredibile.

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H
4 anni fa

Camere molto ampie e letti confortevoli che offron...

Camere molto ampie e letti confortevoli che offrono un elevato comfort del sonno. Vorrei tornare di nuovo. Il personale dell'hotel è super gentile e premuroso. Il cibo nel ristorante dell'hotel è fresco e gustoso. Tutto perfetto!

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J
4 anni fa

Per qualche ragione, ogni volta che soggiorno in u...

Per qualche ragione, ogni volta che soggiorno in un Renaissance vengo messo in una stanza accessibile ADA. In questo caso, significava solo che il bancone nell'armadio era basso, quindi non potevo appendere i pantaloni o il vestito. Tuttavia, la mia principale avversione per la stanza era dovuta al design scadente. C'era una presa nella scrivania "per comodità" ma era sul lato rivolto verso il muro. Dato che le spine del telefono cellulare devono essere di 2 pollici, uno spazio di 2,5 pollici tra la scrivania e il muro non rende facile collegare il telefono alla carica. Quello che sarebbe stato meglio è se includessero prese di corrente nel comodino. Le mie altre lamentele con la camera erano la mancanza di sveglia e un cestino dei rifiuti. Come può una stanza non avere un cestino dei rifiuti? L'hotel era altrimenti pulito e ben mantenuto. Ero lì per motivi di lavoro, quindi se dovessi mai tornare ad Atlanta per motivi personali, non sceglierei questo hotel.

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t
4 anni fa

Sì, mi piacerebbe dare xetails del nostro wxperiex...

Sì, mi piacerebbe dare xetails del nostro wxperiexpe! Dal momento in cui siamo arrivati ​​al banco del check-in il giorno del nostro anniversario di matrimonio di 10 anni fino al giorno in cui siamo partiti (4 giorni 3 notti) il servizio clienti era orribile! Siamo membri fedeltà Marriot e siamo stati trattati come se potessero preoccuparsi di meno della nostra attività. Siamo arrivati ​​tardi a causa delle mie disabilità che ci hanno costretto a fermarci diverse volte lungo la strada, siamo arrivati ​​lì e volevamo solo usare il nostro sorso e cenare che avevamo scelto insieme alla nostra prenotazione.
Ci è stato detto che non era su prenotazione. Nessuna offerta di alcun modo per risolverlo, solo che non è qui, per favore dacci la tua carta di credito. Abbiamo portato contanti per pagare e siamo pronti a dare carta di credito per parcheggiatore e "per ogni evenienza" ma pagare in contanti per soggiorno effettivo. Ci è stato detto che non accettano contanti. Si prega di dare loro una carta di credito su cui mettere l'intero importo del soggiorno, più 150 $ / notte per "spese accessorie" e $ 35 notte per parcheggiatore. Non ci è mai stato addebitato così tanto a Marriot per il deposito di spese accessorie né in posti più economici o più costosi! Abbiamo parlato con il signore che ci aiutava con i bagagli e ha detto che la nuova direzione era lì e che avrebbe detto qualcosa per noi, ma per quanto riguarda le politiche tutto ciò che sapeva era la nuova gestione.
Quindi abbiamo avuto $ 1100 + resto addebitato sulla nostra carta giovedì e non abbiamo ricevuto indietro i soldi fino al giovedì successivo. Una settimana $ 1100 è stata trattenuta per "solo in caso di deposito" e una stanza per cui avremmo pagato in contanti! Abbiamo potuto pagare in contanti al Waldorf! Il direttore notturno ci ha detto che non prendevano contanti COME CONTANTI CONTANTI PER IL DEPOSITO NOTTURNO !.
Ha detto che era la direzione. C'era un'altra donna che non era la direzione. Quando abbiamo chiesto cosa fare, entrambi ci hanno guardato e hanno detto di trovare un bancomat e tornare indietro. Erano le 20:00 di giovedì sera a MIDTOWN Atlanta. Non avevamo idea di dove fosse una nostra banca! Non hanno offerto indicazioni, non hanno offerto un'altra soluzione. Abbiamo chiesto e se non fossimo disposti a pagare $ 400 in più stasera? Ha detto che avrebbe dovuto cancellare la prenotazione E farci comunque pagare per la camera quella notte perché stavamo cancellando all'ultimo momento.
Non sono state offerte altre opzioni, non è stato fornito alcun aiuto extra. Venerdì abbiamo parlato con il manager del giorno, che ha offerto condoglianze e champagne e fragole quella sera. È stato gentile da parte sua, ma non gli è stato offerto nient'altro.
Il sabato prima di partire ho avuto un incontro con diverse donne a cui dovevo essere. Siamo andati al parcheggiatore per prendere il nostro veicolo e ci è stato detto che non sono riusciti a trovare le nostre chiavi
Hanno chiesto al manager. Hanno chiesto ad altri camerieri. Nessuno lo sapeva e nessuno ha cercato, si sono fermati o hanno aiutato altri ospiti. Il nostro veicolo era "parcheggiatore" parcheggiato l'intero soggiorno sulla strada. Avremmo potuto tenere le nostre chiavi e NON PAGARE IL SERVIZIO DI SERVIZIO, ma secondo il manager di Arriot, DOVREmmo OAY VALET E USARE IL VALET. Nessun'altra scelta. Quindi, mentre nessuno ci ha aiutato a trovare le nostre chiavi, passa un'ora. Sono arrivato in ritardo alla riunione e le donne se ne sono andate senza di me. Ci incontreremo e poi andremo a prendere del cibo e incontreremo alcuni dottori ad Atlanta per discutere di una malattia cronica che condividiamo tutti. Un incontro e un saluto e un evento tipo conferenza, per chiarire. Mi sono perso questo evento che si verifica una volta all'anno a causa dei $ 35 un cameriere notturno per strada. Questo è stato il motivo principale per cui siamo andati a Midtown!
Potrei andare avanti ma sono stanco di scrivere.
Siamo membri di lealtà, siamo stati membri d'élite, per 8+ anni. Restiamo sempre al Marriot, a meno che non siamo a Washington DC, quindi restiamo al Waldorf o fuori dal paese per una vacanza personale e al Sandals.
Siamo stati al Motel 8 prima di un'emergenza. Nessuno di questi posti ci ha trattato così. Nessuno ha mai rifiutato contanti, non addebitato così tanto sulla nostra carta di credito per "deposito" Nessuno ci ha costretti a utilizzare il servizio di ritiro e riconsegna auto, quindi ci ha fatto perdere un evento, ma ci ha comunque fatto pagare per quel giorno il parcheggiatore! ! Ci hanno offerto 6 fragole e una bottiglia di champagne twist off top.Siamo infelici oltre ogni parola con questo personale dell'hotel.
Ho dato tre stelle bc la camera era bella e il fattorino era gentile. Inoltre, tieni presente che ci piacciono TUTTI gli altri marriot in cui siamo stati, anche questo 3 anni fa, abbiamo avuto un buon C.S. e belle camere.

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D
4 anni fa

Se vieni ad Atlanta, devi restare qui! Non sono ma...

Se vieni ad Atlanta, devi restare qui! Non sono mai stato più colpito dal servizio e dall'ospitalità. Trascorro circa 2 o 3 mesi all'anno in un hotel. Non sono mai stato così colpito. Amo questo posto!

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A
4 anni fa

Letti comodi, buon personale ma i loro televisori ...

Letti comodi, buon personale ma i loro televisori hanno canali molto limitati. Solo quelle Nazionali e quando sono andato a vedere Fox Sports la grafica in tv non era per niente buona.

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S
4 anni fa

hotel terribile, da dove comincio ...

hotel terribile, da dove comincio ...

1. Ho capito subito di aver commesso un errore quando sono entrato in hotel e mi hanno addebitato 75 dollari sulla mia carta di debito solo perché era una carta di debito.

2. Il parcheggio NON è facoltativo e ti fanno pagare 39 dollari al giorno per il parcheggiatore, il che è assurdo.

3. La stanza era fradicia quando siamo entrati, tutto sembrava sporco.

4. Abbiamo lasciato la camera alle 7:00 e non siamo tornati prima delle 16:00, quando siamo entrati nella stanza non era ancora pulita, la spazzatura era piena e tutti gli asciugamani erano rimasti sul pavimento, contenti di vedere tutti i costi aggiuntivi addebitati da questo hotel è al lavoro.

5. l'area è terribile, l'unica cosa bella era che c'era un publix proprio dall'altra parte della strada, tuttavia mi sentivo come se stessi per essere aggredito da un momento all'altro, se 4 sconosciuti fossero venuti da me e non era in un'ospitalità del sud in qualche modo.

6. Il servizio in camera ei prezzi della colazione del mattino sono offensivi, i suoi 27 dollari per una bistecca, 20 dollari per la colazione, il ristorante non sembrava nemmeno così raffinato. tuttavia mia moglie era sinceramente sconvolta dal fatto che la nostra vacanza fosse stata rovinata da queste persone che le ho ordinato una bella cena a base di bistecca per il servizio in camera anche se conoscevo il costo. quello che è venuto dopo è stato davvero sorprendente, la bistecca era solo 4 fette di manzo, non era più grande di 3-4 pollici, e il resto del piatto era pieno di patatine fritte stile Mc Donalds ........

STAI LONTANO DA QUESTO POSTO, PER FAVORE, È UN INCUBO TOTALE, se scegli di rimanere qui sappi che il tuo intero soggiorno ad Atlanta sarà completamente rovinato da queste persone.

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S
4 anni fa

Bello

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S
4 anni fa

Ristrutturato con ottimi dettagli e finiture. La m...

Ristrutturato con ottimi dettagli e finiture. La mia camera era molto spaziosa e confortevole. Mi sono davvero piaciute le porte scorrevoli e il layout del bagno. L'unico parcheggio in loco disponibile è il parcheggiatore, quindi fai attenzione.

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j
4 anni fa

Stupendo

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J
4 anni fa

Il tuo tipico hotel americano, cattivo gusto costo...

Il tuo tipico hotel americano, cattivo gusto costoso. Quello che mi è piaciuto di più sono i lunghi opuscoli paternalistici sulla protezione dell'ambiente, mentre l'ascensore era effettivamente ricoperto da 5 tonnellate di marmo. La solita incoerenza degli Stati Uniti. Il personale non era molto cordiale, il cibo era tra i peggiori che ho avuto negli Stati Uniti (e credetemi può diventare terribile).

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M
4 anni fa

Che esperienza incredibile ho avuto in questa stru...

Che esperienza incredibile ho avuto in questa struttura! Ho ospitato il baby shower dei miei migliori amici nella stanza dell'Alleanza. La sala Alliance Banquet è una bella sala per eventi intimi di circa 20-25 persone e comprende uno spazio esterno, che ho trovato incredibilmente comodo. Gli ospiti non dovevano passare attraverso la hall dell'hotel per partecipare all'evento a meno che non lo volessero. L'allestimento era bellissimo e il cibo era presentato meravigliosamente. Il personale ha fatto di tutto per garantire le selezioni di menu e la soddisfazione dell'ospite d'onore. Tutti i partecipanti sono rimasti sbalorditi da ciò che abbiamo realizzato in quasi 600 piedi quadrati di spazio per eventi.
Ho optato per la Presidential Suite come alloggio per la notte. Era abbastanza grande per consentire a tutti di muoversi comodamente, bere qualcosa e, soprattutto, riposarsi dopo un'intera giornata. Ero molto moderno con vista sulla città. La vasca idromassaggio era rinfrescante. La biancheria da letto era confortevole e nel complesso sono rimasto soddisfatto del livello di pulizia. Non vedo l'ora di soggiornare di nuovo in questa struttura la prossima volta che visiterò Atlanta e potrei benissimo organizzare un evento qui per me. :-).
Saluti a un meraviglioso weekend senza intoppi!

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J
4 anni fa

Il fattorino dell'hotel è semplicemente troppo avi...

Il fattorino dell'hotel è semplicemente troppo avido di soldi. Sono un tassista e ho notato che quando i clienti richiedono un taxi chiamano limousine per loro in modo da poter ottenere 5 o 10 dollari dalla limousine.
La corsa in taxi è di 32 a differenza della limousine che li carica da 40 a 60 a seconda di quanto ha richiesto il fattorino.
Il cliente è costretto ad aspettare fuori dall'hotel nonostante ci sia un taxi o un trasporto più economico per l'aeroporto in attesa o solo di passaggio.
Questa è stata la tendenza: oggi un cliente è venuto da me con forza nonostante gli fosse stato detto di aspettare una limousine.
Era visibilmente agitato per quella lunga attesa nonostante la mia presenza dall'altra parte della strada
Grazie

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T
4 anni fa

Siamo stati qui durante il dragon con ho dovuto as...

Siamo stati qui durante il dragon con ho dovuto aspettare 90 minuti per il check-in perché erano esauriti la sera prima in fase di ristrutturazione, quindi il banco del check-in era un po 'ad hoc! La camera era molto buona! A due isolati da
Marta ma anche un miglio a piedi dal drago con il centro!

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n
4 anni fa

All'arrivo, ero un po 'a disagio perché questo hot...

All'arrivo, ero un po 'a disagio perché questo hotel è in città e il loro ingresso è proprio sulla strada. Il cameriere e il fattorino ci hanno assistito rapidamente con i bagagli, quindi non dovevamo preoccuparci del traffico (ma fate attenzione se avete dei piccoli). Il personale e la hall dell'hotel erano molto invitanti. La posizione è ...

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G
4 anni fa

Era un hotel molto carino e la mia camera era mera...

Era un hotel molto carino e la mia camera era meravigliosa con un letto king size che era molto confortevole. Il ristorante era al massimo nella media e la mancanza di una navetta per prelevare le persone all'aeroporto era tutt'altro che ideale.

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A
4 anni fa

Bella posizione e ottimo posto pulito. Personale m...

Bella posizione e ottimo posto pulito. Personale molto attento e professionale con buona attenzione alle esigenze dei nostri ospiti (desumendo la necessità di consigli sui ristoranti da me che soggiornavo a Yelp). Buona posizione, camere pulite ea pochi passi da buoni locali.

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J
4 anni fa

Verity bell'hotel. Check-in ed è stato aggiornato....

Verity bell'hotel. Check-in ed è stato aggiornato. Ottimo letto e vista. Il personale della reception Jade e Kyle era molto gentile. La camera era bella e aveva una vasca e una doccia fantastica. Internet era veloce. L'unica cosa che aggiungerei sarebbe un altoparlante in bagno sopra la vasca per ascoltare la TV

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Z
4 anni fa

Rumore molto forte. Potevo sentire ogni suono sopr...

Rumore molto forte. Potevo sentire ogni suono sopra e fuori dalla mia stanza. Era estremamente difficile riposarsi in qualsiasi momento della giornata. La camera era ok. Potrebbe essere stato pulito un po 'meglio. Forse ho appena avuto una brutta stanza. Non sono sicuro che ci tornerei.

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J
4 anni fa

Hotel davvero carino che è in fase di ristrutturaz...

Hotel davvero carino che è in fase di ristrutturazione. Il personale è stato molto gentile e divertente con cui parlare. Internet costa $ 15 al giorno a meno che tu non sia un membro Marriott.

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M
4 anni fa

Personale della reception super cordiale e addetti...

Personale della reception super cordiale e addetti all'ingresso. Si trova a metà città Atl, quindi ovviamente il parcheggio è stata una sfida. 2 scelte: parcheggio in strada o parcheggiatore. Mi ci sono voluti 40 minuti di guida per questo hotel prima di poter finalmente ottenere un parcheggio con tassametro - Ma per fortuna era solo un isolato di distanza.

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K
4 anni fa

Mi delude scrivere questo. Adoro TUTTE le località...

Mi delude scrivere questo. Adoro TUTTE le località e gli affiliati Marriott. Tuttavia, la mia esperienza più recente è stata molto carente.

2 giorni prima del mio arrivo in questa località, ho ricevuto un'e-mail che avevano prenotato in overbooking e dovevo cancellare la mia prenotazione o prenotare presso una località gemella a 15 miglia di distanza! Ho risposto chiedendo se potevano tenermi vicino mentre mia figlia si esibiva in una competizione a meno di un miglio di distanza. Mi è stato detto che avevano chiamato tutte le località vicine e nessuna era disponibile. Ho spiegato che non mi dispiaceva trasferirmi, ma entro limiti ragionevoli. 15 miglia di distanza è ridicolo! Ma mi ha comunque detto di trasferirmi o annullare! Ho quindi chiamato diverse altre sedi affiliate al Marriott nell'area circostante e ho trovato camere disponibili in ciascuna posizione. Sono rimasta molto delusa dalla mancanza di aiuto e comprensione che ho ricevuto dalla Housing Coordinator, Lenice Dower, con cui stavo corrispondendo.
Ho sempre usato Marriott, ma sento che questa posizione ha davvero mancato il bersaglio. Non erano all'altezza del servizio Marriott a cui sono appassionato.

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R
4 anni fa

Il personale era molto gentile e premuroso, ma il ...

Il personale era molto gentile e premuroso, ma il parcheggio era terribile. Essere costretti a pagare $ 32 a notte per parcheggiatore in cima alla camera costosa non era l'ideale. Hanno impiegato un'eternità per recuperare la nostra macchina. Dopo aver chiamato per assicurarci di avere una camera matrimoniale al momento del check-in, volevano metterci in una camera doppia. La camera era pulita ma piccola per il prezzo. Era tranquillo e nel complesso carino ma la prossima volta non rimarremo in città.

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T
4 anni fa

La stanza aveva bidoni della spazzatura e il camer...

La stanza aveva bidoni della spazzatura e il cameriere richiesto era terribile. Si sono dimenticati di fermare la nostra macchina e siamo rimasti bloccati ad aspettare 20 minuti e siamo quasi arrivati ​​in ritardo a causa di ciò. Vorrei poter parcheggiare la mia macchina.

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A
4 anni fa

Il 18/8 ho lasciato la macchina al parcheggiatore ...

Il 18/8 ho lasciato la macchina al parcheggiatore durante la notte fino al 19/8. Ho lasciato la mia macchina nuova che avevo appena comprato letteralmente nemmeno 2 mesi fa con una signora e ho persino scherzato sul tenere la mia macchina al sicuro. Più tardi, dopo una divertente prima notte di nozze per il mio amico, ho preso la macchina da un simpatico gentiluomo, e nella foschia di provare a fare le valigie e uscire per un altro appuntamento non ho controllato la mia macchina. È stato un mio errore. Sembra che qualcuno abbia graffiato le chiavi sulla mia macchina mentre entrava o usciva. In primo luogo, lasciatemi dire che preferirei almeno essere informato di quando si verifica un incidente come questo in modo da poter chiamare la mia assicurazione il più rapidamente possibile per far riparare l'auto, secondo se la posizione dell'azienda è di lasciarlo inosservato finché non viene chiamato, è scoraggiante perché il personale dell'hotel era fenomenale, ma per l'amor del cielo stai scherzando con me? Se il personale non è addestrato a gestirlo, fallo, se il personale è sconsiderato ricorda loro che si occupano di auto, in particolare la mia, che costano oltre 30.000 se non di più a volte. Il fatto che sono rimasto solo per un secondo caldo mi sconcerta e che tutti sembravano allegri, ma ho dovuto vederlo nel bel mezzo della mia giornata e ora sto inciampando per ottenere la mia assicurazione al telefono la domenica. Non riesco proprio a crederci, a parte il fatto che il personale è così accogliente e divertente, tutto, dagli asciugamani graffianti agli shampoo e balsami disidratanti (che per essere onesti normalmente non uso, ma avevo pianificato questo evento all'ultimo minuto) e il fatto che la metà delle prese nella stanza non funzionasse aggiunge solo un insulto all'ingenuità. Avrei potuto trascurare quasi tutto perché non sono così schizzinoso, ma avere il mio nuovo bambino per mancanza di parole migliori abusate in qualche modo non mi sta bene o la franchigia che ho per aggiustarlo. Onestamente forse qualcun altro avrà più fortuna, provaci. Ma fai solo attenzione al parcheggiatore.

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Renaissance Atlanta Hotel Downtown

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