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3 anni fa

Pratiche di fatturazione corrotte; COMPRATORE STAI...

Pratiche di fatturazione corrotte; COMPRATORE STAI ATTENTO. RW&CO. Mi ha fatturato un ordine e poi ha annullato un mucchio di articoli (il loro sistema di inventario non funziona, ma questa è un'altra storia per un altro giorno). Dopo aver visto diversi elementi pubblicitari strani addebitati a me, ho contattato Catherine che mi ha consigliato che tutto si sarebbe risolto da solo.

Chiedendo un numero di contatto diretto e informandoli che c'era qualcosa che non andava e che mi era stato addebitato un sovrapprezzo (mostrando numeri d'ordine, totali e altri importi) non c'è stata più comunicazione.

Cercare di intentare una causa per azioni societarie in quanto probabilmente non è un'esperienza una tantum. Chiunque abbia sperimentato questo tipo di comportamento simile su RW&CO. o altre sussidiarie, rispondi a questo thread.

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L
3 anni fa

Sono passati più di quattro mesi e sto contando di...

Sono passati più di quattro mesi e sto contando di risolvere il mio problema di rimborso per un acquisto effettuato online. Continuo a inviare richieste elettronicamente al servizio clienti ma nessuno risponde. Anche aperto un ticket con BBB nella speranza che questo avrebbe in qualche modo fatto la differenza, ma no, dopo un mese ha dovuto essere chiuso perché Reitmans non stava rispondendo anche a BBB.

Aggiornamento: finalmente ho ricevuto una risposta e il problema è stato risolto, ma visto il tempo impiegato per questo processo, eviterei di fare acquisti con questo rivenditore in futuro.

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J
4 anni fa

Ampia sede centrale di Reitmans. È un edificio dav...

Ampia sede centrale di Reitmans. È un edificio davvero fantastico con un sacco di persone fantastiche che ci lavorano. È DAVVERO DIFFICILE trovare parcheggio in zona. Se hai una riunione lì, presentati MOLTO presto o prendi i mezzi pubblici, UBER, taxi, ecc.

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I
4 anni fa

Grande delusione da un CIE così grande.

Grande delusione da un CIE così grande.
* UN ENORME ZERO ***
Mi viene offerta la consegna a domicilio per un articolo non disponibile in negozio, nessuna email di conferma niente, 10 giorni in più richiamo per avvisare di non aver ricevuto i miei colli (ho aspettato 10 giorni perché era in pieno partito mi sono detto che dovevano essere sopraffatto) ... Comunque chiamo, mi dicono che il pacco è stato consegnato, però non ho ricevuto nulla. Dicono che faranno un'indagine Confermo il mio indirizzo e la mia e-mail che ci vogliono 3 settimane e beh è passato più di 1 mese, non chiamo mai o invi e-mail ogni volta che CHIAMO Confermo la mia e-mail il mio indirizzo il mio numero di telefono .. Bene diciamo che sono il bugiardo che è la mia parola contro la loro .. mi sento impotente impotente impossibile parlare con un regista sono stanco di giustificarmi ad ogni chiamata, incomprensibile inaccettabile questo tipo di deplorevole servizio da un CIE così riconosciuto, tu Dovrei rivedere le tue procedure, sono trattato come un mucchio di m ... Con i miei soldi. Ciò fa almeno 10 chiamate 10 conferme di coordinate, ultima chiamata II non ho risposto a una chiamata dal Canada Post bizzare Ho un messaggio vocale nessuna chiamata persa nessuna segreteria telefonica nessuna email ... Richiedo una chiamata da un manager di un direttore di un discutibile Professionale.

Dopo 100 conferme dei dettagli di contatto, il centesimo agente Shay Grazie per avermi ascoltato e confermato che non sono qui in colpa nonostante le mie 100 conferme, la mia email non è mai stata corretta ...
L'indagine non è mai stata aperta con Canada Post e che RW e CO devono comunicarli. Sono passati ora 1,5 mesi.

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J
4 anni fa

Servizio assolutamente terribile. Mi è stato detto...

Servizio assolutamente terribile. Mi è stato detto che anche se il loro sito web aveva problemi e non applicava il codice corretto, era un mio problema e che qualcuno doveva perdere e sicuramente non sarebbe stato loro. Ho chiesto di parlare con qualcun altro poiché il rappresentante è stato così scortese con me e lei ha detto di no. Inoltre non mi lasciava parlare con un supervisore. Ho contattato il sito di social media, hanno detto che avrebbero esaminato la registrazione e mi avrebbero aiutato a risolvere questo problema mentre mi avrebbero anche aiutato a capire il problema del sito Web ... niente. ATTENZIONE. Sicuramente NON consiglierei questa compagnia.

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