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3 anni fa

REI è una società a scopo di lucro, non un mezzo p...

REI è una società a scopo di lucro, non un mezzo politico. Esci dal dibattito sulle armi e non punire i produttori se assumono una posizione neutrale sulle armi ... fanno zaini e attrezzatura da campeggio, non opinioni politiche che devono allinearsi con i loro distributori!

Spendo molti soldi in REI, ma inizierò a spendere quei soldi con i tuoi concorrenti se costringerai i tuoi fornitori ad assumere posizioni politiche.

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T
3 anni fa

Tre ore di parcheggio gratuito per i clienti nel f...

Tre ore di parcheggio gratuito per i clienti nel fine settimana ti danno tempo sufficiente per fare acquisti! Posso passare facilmente l'intero pomeriggio in questo fantastico negozio all'aperto.

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M
3 anni fa

Negozio davvero carino da visitare anche come turi...

Negozio davvero carino da visitare anche come turista se non hai intenzione di acquistare nulla. C'è una parete da arrampicata per testare l'arrampicata e una pista per provare le mountain bike.

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I
3 anni fa

Ho comprato una MTB e mi hanno dato dei buoni cons...

Ho comprato una MTB e mi hanno dato dei buoni consigli oltre a poterla provare e ho avuto la possibilità di restituirla nel caso non mi piacesse. Tutti quelli che mi hanno assistito sono stati molto gentili e pazienti. Soprattutto perché c'erano diversi problemi per individuare il mio ordine. Inoltre il prezzo della bici era molto buono.

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E
3 anni fa

Servizio straordinario! Tsetoh (scusa se ho scritt...

Servizio straordinario! Tsetoh (scusa se ho scritto in modo errato) ha trascorso 1,5 ore aiutandomi a trovare le migliori scarpe da trekking per adattarsi ai miei strani piedi (taglia 11 da donna, quindi è lunga ma anche sottile e piatta), ho provato come 6 paia di scarpe in base a i suoi suggerimenti professionali. È SOLO FANTASTICO!

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D
3 anni fa

Persone maleducate. La mia maschera è scivolata gi...

Persone maleducate. La mia maschera è scivolata giù e mi hanno attaccato e mi hanno detto che i clienti contano, i dipendenti contano. Non andare qui se vuoi vivere un'esperienza piacevole.

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M
3 anni fa

Ottima selezione di attrezzature per attività all'...

Ottima selezione di attrezzature per attività all'aperto e abbigliamento lifestyle. Personale molto cordiale e disponibile. Può venire un po 'corto per attrezzatura estremamente specifica, ma copre bene tutte le basi per l'allestimento.

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I
3 anni fa

Caro

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B
3 anni fa

Oggi ho visitato il negozio REI di Seattle e mi se...

Oggi ho visitato il negozio REI di Seattle e mi sento così incline a scrivere una recensione. Amo questo negozio. Sono stato assistito nel reparto scarpe da Patrick, che è stato incredibile nell'aiutarmi ad acquistare la scarpa perfetta per la mia prossima avventura escursionistica. Poi sono andato al reparto ciclismo dove sono stato accolto da Mike. Questo signore mi ha aiutato in passato e seriamente non posso dire abbastanza su quanto sia gentile, disponibile e paziente. Mi ha aiutato a montare la mia bici e ad ottenere le regolazioni perfette per la mia prossima uscita. Questi due umani hanno reso la mia giornata. Meritano di essere riconosciuti per il loro eccezionale servizio clienti. Amo REI per loro. Grazie Mike e Patrick!

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B
3 anni fa

Cos'altro c'è da dire che non sia già stato scritt...

Cos'altro c'è da dire che non sia già stato scritto. Questo negozio è un paese delle meraviglie per gli appassionati di outdoor. Non so quante volte sono entrato per prendere qualcosa di veramente veloce e passano un'ora e poi due ore. Vorrei avere più soldi, ma li perderei tutti spendendoli qui.

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V
3 anni fa

Ottimo negozio di navi di bandiera, attrezzatura d...

Ottimo negozio di navi di bandiera, attrezzatura da esterno della migliore qualità con molte selezioni. Personale cordiale e davvero disponibile con le giuste conoscenze. Hanno anche tende a noleggio e altre attrezzature da campeggio se non è necessario acquistarle. Anche la loro pista di prova per mountain bike è piuttosto epica.

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E
3 anni fa

Adoro la merce. Inizialmente, ho dovuto chiedere a...

Adoro la merce. Inizialmente, ho dovuto chiedere aiuto, poiché 3 addetti alle vendite siamo impegnati a conversare. Dopo che uno non è riuscito ad aiutarci, siamo stati avvicinati da un altro collaboratore ed è stato fantastico. Ha trovato un articolo, il primo collaboratore ha detto che era esaurito e quindi ha fornito ottime informazioni e assistenza.

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M
3 anni fa

Amo sempre REI e le persone che ci lavorano. La mi...

Amo sempre REI e le persone che ci lavorano. La mia esperienza qui di recente è stata fantastica! Ho ritirato dal marciapiede un giubbotto per cani che dovrebbe aiutarli a raffreddarlo quando fa caldo, l'ho guardato e pensavo che potesse essere troppo grande per il mio cane, quindi sono entrato nel negozio per fare uno scambio con una taglia più piccola . Non ricordo il suo nome ma al banco resi c'era una donna che mi stava aiutando ed erano purtroppo esaurite nella taglia che pensavo mi servisse. Tuttavia mi ha chiesto che tipo di cane avevo (mix husky) e aveva anche un husky. Ha guardato il giubbotto e mi ha detto "il mio consiglio è di andare a casa e provarlo sul tuo cucciolo e se non funziona allora ordina la taglia più piccola, perché sembra che si adatterebbe al mio cane!" La sua conoscenza e i suoi consigli mi hanno aiutato così tanto e mi hanno risparmiato un enorme viaggio avanti e indietro per il negozio perché sono tornato a casa e si adattava perfettamente a lui Grazie REI !!

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N
3 anni fa

La stazione dei Ranger all'interno del REI è molto...

La stazione dei Ranger all'interno del REI è molto accomodante. Hanno una gamma impressionante di prodotti. Posso sempre contare su REI per portare la nostra famiglia all'aperto e vivere!

Questo flagship store stabilisce gli standard per il servizio clienti, la presentazione / esposizione e la consapevolezza sostenibile per tutti i giramondo! La casa sull'albero per bambini Jansport (area giochi) è di grande aiuto quando faccio acquisti con i miei bambini!

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N
3 anni fa

È fondamentalmente Toys-R-Us per adulti. Attrezzat...

È fondamentalmente Toys-R-Us per adulti. Attrezzature di prim'ordine che l'azienda sta dietro. Se non ti piace qualcosa per qualsiasi motivo, puoi restituirlo per un rimborso completo.

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A
3 anni fa

La migliore risposta che ho visto da un'azienda ne...

La migliore risposta che ho visto da un'azienda nella gestione della pandemia. Tutti i dipendenti hanno atteggiamenti positivi e ottimisti, ma è chiaro che hanno rigide linee guida di sicurezza da mantenere. Le linee si muovono rapidamente, mantenere le distanze dalle persone è facile e i contatori vengono cancellati dopo ogni cliente. Un ringraziamento speciale a Carter per aver superato le mie complicate transazioni!

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L
3 anni fa

Wow ... il servizio clienti qui è fantastico. Ho s...

Wow ... il servizio clienti qui è fantastico. Ho superato circa 6 dipendenti e ognuno mi ha salutato e mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto
La sede di Issaquah dovrebbe seguire la formazione qui sul servizio clienti. Inoltre ... voglio tutto lol

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B
3 anni fa

Oh mio Dio! Ho sentito leggende sui luoghi REI sul...

Oh mio Dio! Ho sentito leggende sui luoghi REI sulla costa occidentale, ma non ci ho mai creduto. Dopo averne visto uno per me, tutto quello che posso dire è Holy Granola Bars Batman! L'area dello shopping in questa località è alta due piani e ha un'enorme quantità di spazio rispetto al pietoso REI nella mia città natale.

Aggiungete a ciò, un pinnacolo di arrampicata indoor a tre piani, alto 100 piedi, per corsi di formazione. Ma aspetta. Non finisce qui! Hanno anche una pista di prova per mountain bike all'aperto per testare le loro mountain bike PRIMA di acquistarle.

Questa è una delle cose che amo di REI: puoi provare qualsiasi cosa prima di acquistarlo. Puoi anche passeggiare per il loro negozio per un'ora con un paio di scarpe da trekking prima di decidere di acquistarle. E tutto nel negozio include una garanzia di rimborso di un anno. Se porti indietro gli scarponi da trekking, lo zaino o la mountain bike entro un anno, perché hai deciso che non ti piaceva o che si è consumato più velocemente di quanto pensavi, ti restituiranno i soldi - NO. DOMANDE. CHIESTO. PERIODO.

Anche il personale è eccezionale. Se entri come principiante e hai domande su scarponi da trekking, attrezzatura da campeggio, zaino in spalla, ecc., Possono rispondere a tutto. Se sei nuovo in qualcosa, ti consiglio di trovare un REI vicino a te per un consiglio esperto. Non andare in un negozio di articoli sportivi dell'Academy o qualcosa che - quelle persone non conoscono jack!

P.S. - paga una tantum, quota di iscrizione a vita di $ 20 e ottieni una cedola di dividendo per il 10% di tutto ciò che hai acquistato quell'anno. Ottieni anche altri vantaggi e recupererai i tuoi soldi in pochissimo tempo. Cerca online i dettagli dell'abbonamento.

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H
3 anni fa

Il personale è stato di aiuto e amichevole. Bella ...

Il personale è stato di aiuto e amichevole. Bella posizione con una pista ciclabile di prova, un percorso a piedi, una cascata e una parete da arrampicata. Tutto ciò che desideri e ti aspetti da un marchio di qualità.

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E
3 anni fa

Voglio ringraziare un dipendente REI di nome Gregg...

Voglio ringraziare un dipendente REI di nome Gregg. Ieri ho visitato REI, cercando uno zaino da trekking. Sono un acquirente parsimonioso, quindi ovviamente la mia prima tappa è stata la sezione di svendita. Ho trovato lo zaino perfetto che era appeso al portapacchi sotto un cartellino di vendita (insieme ad altri zaini che sembravano proprio così). Quando sono andato a pagare, lo zaino stava squillando a prezzo pieno ($ 50 in più di quanto mi aspettassi). Il cassiere che avevo non è stato d'aiuto (donna anziana). Non mi ha creduto quando ho detto che avevo trovato lo zaino nella sezione di liquidazione. Così sono tornato indietro per andare a chiedere a un dipendente di aiutarmi a capire se fosse in vendita, e un uomo di nome Gregg era lì non solo per tornare gentilmente e pazientemente alla sezione di svendita, ma ha fatto di tutto per vendermi il zaino per il prezzo di liquidazione. È venuto fuori che REI ha commesso un errore e aveva un mucchio di zaini appesi in liquidazione quando non erano effettivamente in vendita. COMUNQUE. Grazie Gregg! Mi hai risparmiato $ 50. Se non fosse stato per te, non avrei voluto tornare a REI dopo quell'interazione negativa con il cassiere. Gregg ha ripristinato la mia fede nell'umanità. Ti devo una birra (o forse 3 o 4!).

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S
3 anni fa

Ottima selezione di attrezzature per esterni! tien...

Ottima selezione di attrezzature per esterni! tieni presente che la roba venduta nel negozio non è sempre l'affare migliore, ma poiché hanno così tante cose è un ottimo posto per avere un'idea di quale attrezzatura è disponibile sul mercato.

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t
3 anni fa

Restituzione in negozio / cambio per articolo. Il ...

Restituzione in negozio / cambio per articolo. Il rappresentante del servizio clienti non è in grado di individuare l'acquisto dell'articolo in abbonamento. Il dipendente del negozio ha cercato un altro acquisto, lo stesso articolo, con un altro membro, ha emesso il rimborso. ??
Portafoglio rubato con lo zaino. Carta di appartenenza e credito merce dalla restituzione / rimborso con portafoglio. Contatta il servizio clienti con la ricevuta del reso, mi ha informato che l'iscrizione è chiusa, non è possibile riemettere il rimborso con la ricevuta del reso / rimborso. Riferito ai servizi di abbonamento (john trinka) lascia diversi messaggi senza ricontattare una volta. Contatta il servizio clienti in diverse occasioni, tentativi entusiasti di supporto, tutti fanno nuovamente riferimento al servizio per i membri, lascia un messaggio per (john trinka). Mi ha informato che non è stato possibile fornire supporto. Mi ha persino incaricato di acquistare con "un altro negozio di attrezzi al dettaglio". Diversi dipendenti, incapaci di fornire supporto.
Acquistare l'abbonamento prima del 2006. Non acquisterò un altro abbonamento per il problema e l'incapacità di fornire assistenza clienti presso la sede di Seattle / WA. Addizionale, numero di avviso dipendente entusiasta incapace di fornire supporto effettivo per il negozio di articoli per il backcountry di interesse. Non sosterrò tali affermazioni della catena di vendita al dettaglio di cooperativa e fornirò supporto al negozio di articoli per il backcountry. Grazie.

e lo ha fatto, 2006 mi48083 membership, diventando rapidamente più originale, colibri survival più leggero.

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J
3 anni fa

Bellissimo edificio pieno di tutto ciò di cui un a...

Bellissimo edificio pieno di tutto ciò di cui un atleta all'aperto, un camper, qualsiasi cosa potrebbe aver bisogno, comprese (non scherzo) zeppe in stile Birkenstock per l'escursionista che ha bisogno di scarpe fantasiose per una serata fuori. Il personale è cortese e disponibile e adoro la cascata interna.

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P
3 anni fa

Ottimo negozio per attività ricreative all'aperto....

Ottimo negozio per attività ricreative all'aperto. Personale molto disponibile e competente per aiutarti a prendere una decisione. La politica di restituzione è fantastica e essere un membro ti fa rimborsare i soldi ogni anno. Altamente raccomandato per ottenere attrezzatura da esterno che puoi toccare e utilizzare prima dell'acquisto. È un negozio enorme e puoi perderti per ore.

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D
3 anni fa

Questo REI è di gran lunga il migliore in circolaz...

Questo REI è di gran lunga il migliore in circolazione. Avevo un amico bisognoso e non eravamo sicuri di cosa avesse bisogno per i suoi pochi giorni per strada, ma il manager Jeff ci ha aiutato suggerendoci le cose giuste e non solo essendo un rappresentante di vendita. Jeff era ben informato e diretto sui prodotti che avrebbero funzionato per ciò di cui il mio amico aveva bisogno .. Complimenti a Jeff e al suo staff, sta conducendo un'operazione senza intoppi e fa di tutto per mettere il cliente al primo posto. Grazie Jeff e grazie REI.

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A
3 anni fa

Tendo ad apprezzare le attività all'aperto più vio...

Tendo ad apprezzare le attività all'aperto più violente come la caccia e la pesca, ma questo negozio REI di punta è pieno di molte fantastiche attrezzature all'aperto. Il personale è super gentile e disponibile e la selezione è davvero sorprendente. L'unico inconveniente è il costo. Questo posto non è economico ma ottieni quello per cui paghi e quando sono fuori nella natura deserta voglio attrezzi che non mi abbandonino, quindi per certe cose, il prezzo non è un problema.

Ad ogni modo, se ami la vita all'aria aperta e non sei mai stato, devi andare in questo negozio. Il piacere per gli occhi da solo vale il viaggio.

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P
3 anni fa

Mi piace molto REI, tanto che è uno dei pochi nego...

Mi piace molto REI, tanto che è uno dei pochi negozi fisici al dettaglio che visito. Hanno perché un'ottima selezione di tutti i tipi di attrezzi e il loro personale è estremamente disponibile.

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A
3 anni fa

Se stai visitando Seattle, il REI Flagship è assol...

Se stai visitando Seattle, il REI Flagship è assolutamente da vedere anche se non hai intenzione di acquistare nulla. I sentieri, la cascata, l'architettura simile a una capanna di tronchi, il muro di arrampicata, ecc. Sono tutti molto impressionanti e siti da vedere. Anche il servizio clienti non manca mai di stupire.

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M
3 anni fa

Sono andato qui per fare degli acquisti importanti...

Sono andato qui per fare degli acquisti importanti per un viaggio che ho in programma. Dopo un bel po 'di decisioni serie, ho controllato e me ne sono andato. Sono stato a pochi minuti dalla linea tra le due e le tre ore e ho finito per essere sbattuto da $ 2 di parcheggio a $ 15 di parcheggio. Mi sentivo come un grande "vaffanculo" mentre uscivo dalla porta e mi ha lasciato un sapore davvero aspro in bocca.
Ti sto già dando un sacco di soldi. Ho un abbonamento e la tua carta di credito. Smettila di spaccare i prezzi sul tuo parcheggio o dammelo gratuitamente se quel giorno farò un grosso acquisto. Non voglio sentirmi affrettato mentre prendo decisioni.

Ho qualche lamentela in più sul personale troppo fiducioso e poco informato, ma di solito puoi trovare qualcuno che sa di cosa stanno parlando se guardi.

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G
3 anni fa

Adoro questo posto, cerco sempre di fornire loro l...

Adoro questo posto, cerco sempre di fornire loro la mia attività. Un mio caro amico è stato impiegato da loro per molti anni. La cultura aziendale si estende attraverso le pratiche di trattare i propri dipendenti con grande rispetto e questo è evidente nella cura che ricevo con tutto il loro personale.

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A
3 anni fa

C'è troppo da valutare qui ... Servizio ricambi di...

C'è troppo da valutare qui ... Servizio ricambi di qualità 5 stelle 5 stelle ... Bene ?! Sono fermamente convinto che se vendi un prodotto per l'uso in backcountry da un produttore premier, devi buttare via il tuo playbook aziendale per massimizzare i profitti direttamente dal modello di business di Harvard, tornare alle tue radici di essere un vero negozio per veri appassionati di outdoor e ospitare chi utilizza i prodotti in campo oltre al sognatore il cui campeggio prevede prenotazioni.

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C
3 anni fa

Amore!

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N
3 anni fa

Sono venuto a trovare scarponi da alpinismo e ho c...

Sono venuto a trovare scarponi da alpinismo e ho chiesto dei miei stivali da trekking molto ben indossati e sono rimasto sbalordito da quanto fosse straordinario il servizio! Delsey (?) Ha risposto a tutte le mie domande relative allo stivale ed è stato un vero piacere chattare con e Krystal ci ha aiutato con un checkout un po 'complicato e ci ha aiutato a ottenere il nostro sconto di vendita quando l'ordine online non ce lo dava. Grazie per la meravigliosa esperienza :)

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b
3 anni fa

Non ho comprato nulla da loro ma continuo a riceve...

Non ho comprato nulla da loro ma continuo a ricevere avvisi davvero fastidiosi da Rei inviati al mio telefono. Sii gentile se potessi bloccarli poiché non li ho visitati, acquistati o non mi sono registrato per nulla da loro.

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E
3 anni fa

Non c'è niente come visitare il flagship store. L'...

Non c'è niente come visitare il flagship store. L'esterno è incredibile con brevi sentieri escursionistici attraverso foreste lussureggianti e un percorso per provare una mountain bike. Dal momento in cui scendi dalla macchina puoi sentire la cascata. Un posto così bello!

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J
3 anni fa

Il più grande REI in cui sia mai stato, hanno tutt...

Il più grande REI in cui sia mai stato, hanno tutto ciò che si può desiderare per la vita all'aria aperta. Ci sono sempre persone (clienti e dipendenti) in giro più che disponibili ad aiutarti con qualsiasi cosa. L'atmosfera è fantastica, sia dentro che fuori. Selezione di qualità, attrezzatura di qualità, persone fantastiche, posizione fantastica.

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