Real Property Management Tidewater Revisione

Morgan è stata esemplare nel suo servizio per me! Avevo una preoccupazione e lei l'ha gestita così rapidamente e con tale cortesia e cordialità che sono rimasto molto colpito. È raro essere trattati in modo così positivo, più è un peccato.

Sono un inquilino con RPM da poco più di 2 anni e, sebbene ci stiamo trasferendo, sono ancora molto utili. Morgan era la persona con cui ho parlato più di recente ed è ricca di conoscenze e molto simpatica! Ha risposto rapidamente a tutte le mie domande e mi ha persino informato di alcune cose che hanno reso il processo di trasferimento un po 'più semplice! È così bello sentirsi un essere umano e non solo un altro numero per una società di leasing! Grazie RMP Tidewater! :)

MC Danner è stato così utile durante questo stressante processo di ricerca della casa perfetta! Siamo appena stati guidati dal nostro e non vediamo l'ora di metterci piede! Non sarebbe stato un compito così facile senza di lei!

Abbiamo affittato per 3 anni prima di acquistare. Dopo aver segnalato MOLTI guai chiama per un vecchio frigorifero e muffa.
La manutenzione non ha fatto nulla. Povera comunicazione.
Soprattutto durante il covid. Hanno dichiarazioni contrastanti nel loro contratto di locazione che non è giusto e non lo ammetteranno. Risparmia i tuoi soldi e scegli altrove.

Edward è fantastico, è sempre lì per aiutarmi con domande, dubbi e altre questioni .. Grazie mille Edward, sei forte !! 1

Fayth è stata estremamente disponibile nell'aiutarmi a concludere l'affare sul mio noleggio. Mi sono trasferito a lunga distanza e lei lo ha reso il più semplice possibile!

Sadie di RPM è stata di grande aiuto per far riparare le cose a casa. Mi ha fatto sentire a mio agio, sapendo che era sempre in cima a tutto. Si sarebbe sempre assicurata che ciò che avevo richiesto fosse fatto. Sia che le abbia mandato un'e-mail o chiamato, ha sempre risposto in modo tempestivo. Grazie Sadie per tutto il tuo duro lavoro.

Grazie per il cibo delizioso alla Master Investor Academy di Scott Jelinek !!! Yum!

Per me la comunicazione è tutto, perché anche se le risposte non sono subito disponibili è bene risentirle. Al momento della domanda per la nostra nuova casa Chelsea Grey con RPM Tidewater ci ha assistito rapidamente con domande. Siamo stati approvati velocemente e ci siamo trasferiti velocemente. Credo che abbia reso la nostra mossa molto più agevole e l'abbiamo apprezzato molto.

Quindi, a quanto pare, quando ti trasferisci da qualche parte e il tempo si rompe e poi diventa infestato dalle termiti, è responsabilità dell'inquilino. Qual è lo scopo della manutenzione o pagare tutti questi soldi per un aiuto costante? Chiama con piastrelle di cemento rotte sotto una toilette senza aiuto. Chiama con centinaia e centinaia di termiti in arrivo, nessun aiuto. Raramente rispondi al telefono, non fare mai nulla. Sto pensando di cercare un avvocato perché molto di questo sembra illegale. Come lasciare i bambini in un appartamento infestato dalle termiti !!! Servizio orribile. Non lo consiglio!

Siamo stati molto soddisfatti del supporto e dell'assistenza di Maria Nichols, uno dei gestori di proprietà di RPM Tidewater. Poiché mio marito è militare, abbiamo dovuto noleggiarlo a vista e da stati lontani. I militari non ci danno una dotazione finanziaria per andare a caccia di casa poiché molte aziende e persino i dipendenti del governo GS hanno tempo e denaro per andare a caccia di casa. Poiché non ci viene dato né dall'esercito degli Stati Uniti, dobbiamo fare affidamento sulle aziende per comunicare in modo preciso e chiaro. Maria è stata molto disponibile nel rispondere prontamente via e-mail a tutte le nostre domande. Ha lavorato con noi per assicurarsi una proprietà in affitto e siamo molto grati ed entusiasti di trasferirci a Norfolk! Questa transizione non sarebbe andata così liscia senza il supporto di RPM e del suo staff. Grazie!

Morgan è sempre stato molto reattivo, disponibile e amichevole con cui lavorare. Abbiamo sempre apprezzato il suo servizio tempestivo e professionale.

Chelsea, era molto ben informato ed è stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande. Stiamo solo elencando il nostro noleggio con loro e speriamo in una rapida inversione di tendenza.

1 stella perché non potevo dare zero. Non abbiamo avuto altro che brutte esperienze con questa azienda. Non li consiglierei a nessuno. Dal giorno in cui ci siamo trasferiti abbiamo avuto problemi con la casa che affittiamo. La prima settimana tutti i tubi sono stati bloccati con il muro a secco a causa dell'assunzione di appaltatori economici per la ristrutturazione. La nostra casa è stata allagata, siamo rimasti senza acqua per alcuni giorni, non siamo riusciti a lavare i vestiti per i miei bambini per settimane dal nostro trasloco. Hanno rotto la nostra asciugatrice dallo sfiato dell'asciugatrice ostruita da lanugine e nidi di uccelli perché non ci credevano quando abbiamo detto loro che ce n'era uno lì, quindi non avrebbero pagato per riparare la nostra asciugatrice. Le finestre non hanno serrature, le finestre non si adattano correttamente, il calore e l'aria fuoriescono facendo sì che le nostre bollette elettriche siano oltraggiose. E da marzo abbiamo a che fare con un tetto che perde, ogni brutta tempesta di pioggia il nostro soggiorno si allaga e non lo riparano. Per non parlare di mio figlio di 2 anni che si è aperto il labbro inciampando su per le scale a causa della mancanza di un corrimano che gli ispettori della città avevano detto loro di mettere. Il tetto è marcio e il soffitto del soggiorno potrebbe crollare su di noi in qualsiasi momento momento. Questo è invivibile e non si preoccupano di aggiustare nulla. Hanno un orribile reparto di manutenzione e siamo malati di stomaco per essere in questa situazione con i nostri bambini. Questi sono solo alcuni dei problemi che abbiamo avuto. È quasi impossibile entrare in contatto con qualcuno in ufficio e quando lo fai tutti ti danno la possibilità di capire cosa sta succedendo. Hanno costantemente impostato i fornitori per uscire in un determinato giorno e ora e questi fornitori non si mostrano, ho finito per aspettare tutto il giorno diverse volte senza spettacoli e senza chiamate. Enormi inconvenienti. Per non parlare che invieranno un venditore e poi il proprietario della proprietà invierà un altro venditore più economico. Un venditore ha anche detto che non tornerà mai più a fare un lavoro per loro perché i venditori a buon mercato che assumono stanno facendo un brutto lavoro e quindi devono ripulire il loro casino. Oppure manderanno i buoni venditori a dire loro cosa c'è che non va e poi non li assumeranno per fare il lavoro perché hanno qualcun altro che lo fa a un prezzo inferiore. Questo non è etico. Potrei andare avanti all'infinito. Non sprecare tempo e denaro per questa azienda.

RPM Tidewater non è stato altro che utile. Sempre veloce con le risposte e creativo con le soluzioni. Nella primavera del 2017 abbiamo avuto un'ondata di freddo e a causa di una confusione con Virginia Natural Gas (tutta colpa mia) il riscaldamento non funzionava. Chelsea ha portato 3 stufe a pavimento mentre tornava a casa dal lavoro. Quanto è fantastico? Vanno costantemente al di là e lo apprezzo. Grazie Chelsea e squadra.

Mi sono trasferito in zona a causa di una promozione di lavoro. Ho trovato una proprietà carina online e ho comunicato regolarmente con l'ufficio per chiedere informazioni sullo stato e per vedere quando sarei stato in grado di visualizzare la proprietà. Sono andato in ufficio a consegnare una copia della mia patente di guida e numero di previdenza sociale per poter essere considerato per la proprietà in affitto. All'arrivo, ho detto all'addetto alla reception che ero lì per consegnare alcuni documenti per poter beneficiare di una proprietà per la quale avevo già richiesto online. La signora Chelsea Grey si trovava in ufficio in quel momento con un gentiluomo. Mi ha sentito parlare con l'addetto alla reception e mi ha chiesto quale proprietà stavo chiedendo e il mio nome. Ho risposto con le informazioni che ha richiesto. Ha poi proceduto a dirmi che avevano già esaminato alcune domande perché ne avevano ricevute 5 in anticipo e che ero il meno qualificato. Mi ha informato che avrei dovuto pagare un mese e mezzo di deposito e una commissione di mitigazione del rischio di $ 100 se approvata per una delle loro proprietà. Mi ha detto che se fossi interessato ad altre proprietà, la quota di iscrizione di $ 50 sarebbe stata trasferibile. Tuttavia, a quel punto, non ero interessato a fare affari con la società a causa della sua maleducazione. Le ho detto che non ero interessato e l'ho ringraziata.

Capisco che l'azienda possa avere standard di qualificazione rigorosi a cui devono aderire e non li biasimo per questo. Tuttavia, c'è molto da desiderare quando si tratta di servizio clienti. Il modo in cui avrebbe dovuto essere gestito è che lei mi dicesse che sarebbe venuta con me dopo che avesse finito con il suo cliente. Una volta terminata, avrebbe dovuto portarmi in un'area privata e informarmi che avevano deciso di andare con un candidato che si adattava meglio alle loro esigenze per quella proprietà e poi ha proceduto a mostrarmi cosa era ancora disponibile e chiedermi se qualcosa ha catturato il mio interesse. Questo è solo il modo più rispettoso e professionale per gestire quella situazione. Potrebbe aver avuto una brutta giornata o forse non sa come fornire un buon servizio clienti, ma indipendentemente dal motivo ... hai solo 1 possibilità per fare una prima impressione.

Non so come qualcuno che guadagna $ 85k sia il "meno qualificato" per affittare un condominio da $ 1100 al mese e le spese extra non significano nulla per me. Ero pronto a offrire $ 1350 al mese per l'appartamento. (Ho letto che la negoziazione era un'opzione per avere uno status più competitivo.) Tuttavia, a causa della mancanza di rispetto, non sono interessato a nulla che questa azienda pubblicizzi. Informerò i miei colleghi che si trasferiscono in quest'area, di non utilizzare questo servizio.

Questa società di gestione è una schifezza completa. Non hanno problemi a lavorare con te e ad essere una grande azienda ... finché non ti prendono in affitto. Dopodiché, tutto va giù per la collina. Non rispondono alle tue chiamate, ti dicono abbastanza della verità per farti fare qualcosa e poi ti fanno saltare con costi extra (l'esempio arriva tra un secondo) e la prima notifica che ho ricevuto è di tre giorni in anticipo a loro che escono e "ispezionano" la tua proprietà.
Per quanto riguarda i costi aggiuntivi, se non hai un deposito diretto per prendere il nostro affitto, sono 65-79 dollari in più in aggiunta al tuo affitto. Nella nostra ultima proprietà abbiamo pagato con assegni. Quindi, quando gli ho chiesto informazioni, Paul Mosquera mi ha detto che non dovevo pagare in alcun modo. Cazzate. Ditelo ai 900 dollari di affitto che avrebbero dovuto essere solo 675.
Tasse per animali domestici: quando ho chiesto informazioni sulle tariffe per animali domestici, Paul ha anche menzionato 250 dollari non rimborsabili. Era un prezzo ragionevole, ma anche una stronzata. Chiamo per chiedere informazioni sui depositi e mi viene detto che per gli animali più grandi è una tariffa non rimborsabile di 500 dollari. OH E non solo quello, ma DEVONO metterlo sul mio conto ora e poiché è l'addebito più recente sul mio conto, quando arriva il primo e il mio deposito diretto per l'affitto esce, va a quello e non al mio affitto quindi Farò tardi per l'affitto che è di altri 79 dollari.
Mio marito è in Marina ed è stato chiamato a partire il mese scorso. Il preavviso è stato breve, quindi non abbiamo avuto il tempo di ottenere una procura. Quando mi è stato detto che avrei potuto pagare un ritardo, ero furioso. Non siamo stati in ritardo una volta sul nostro affitto e non ho intenzione di esserlo a causa della loro stupida accusa per un animale domestico. Preferisco tenere la mia casa piuttosto che un dannato animale domestico. Ad ogni modo, ho chiesto se potevano aspettare una settimana prima di aggiungere l'addebito e finché mio marito non fosse tornato a casa dato che accetteranno solo assegni. Hanno detto che non lo faranno ma sono "comprensivi". Mi prendi in giro?

Sono abbastanza sicuro che metà di queste stronzate che stanno cercando di tirare fuori non è legale per quanto riguarda le politiche militari e ho intenzione di verificarlo, ma serio. Se ti interessa il tuo punteggio di credito, non farti truffare denaro e far accumulare commissioni extra per la merda, NON ANDARE CON QUESTA AZIENDA.
Solo la mia opinione. Buona caccia però.

Sono grato per RPM. Il tuo personale è gentile e molto efficiente nel loro lavoro. Ho avuto a che fare con molti agenti immobiliari nel corso degli anni, ma devo dire che la mia esperienza con Real Prorperty ha superato le mie aspettative. Grazie RPM per tutto ciò che fai.

Grazie per l'ottimo cibo alla Master Investor Academy di Scott Jelinek !!!

A chi può interessare:

Vorrei mostrare la mia gratitudine verso Chelsea Grey. Chelsea è stata la stessa riguardo al servizio clienti da quando l'ho incontrata. I miei due figli e io ci siamo trasferiti qui nel 2015 dalla Columbia, SC e lei ha permesso che il mio trasferimento qui fosse meno stressante. È molto professionale e istruttiva. La apprezzo per queste qualità. È una grande risorsa per RPM TIDEWATER.

Rispettosamente,
Tanesha Hunter

Terribile società di gestione. Il nostro condominio aveva così tanti problemi e l'unica cosa che è stata effettivamente risolta era un nuovo sigillo nel lavello della nostra cucina dopo aver dovuto inserire almeno tre ordini di lavoro. Abbiamo dovuto affrontare molti scarafaggi al punto che ci sentivamo a disagio nel nostro soggiorno, ma ci è stato detto che avremmo dovuto pagare noi stessi per il controllo dei parassiti. Eravamo in una zona di Ghent nel Norfolk, pagando un affitto costoso e non avremmo dovuto avere a che fare con scarafaggi, niente acqua calda, finestre che perdevano, lavatrici rotte, micce saltanti dall'aspirapolvere, pericolose grondaie sospese, passerelle sporche (scale ), mancanza di raccolta differenziata e cestini della spazzatura, ecc. Oh! E non mi è stata data una chiave di posta al momento del trasloco e mi è stato detto che avrei dovuto pagare $ 35 per una nuova se non me ne è mai stata data una. Quando ci siamo trasferiti, hanno sottratto $ 125 dal mio deposito perché il ventilatore era polveroso e hanno affermato che il forno non era abbastanza pulito, il che non era vero. Ho sempre recuperato il mio intero deposito perché passo giorni a pulire e questa volta ho fatto lo stesso. Non ho mai avuto a che fare con una società di noleggio a cui importava così poco dei loro residenti.

Sono disgustato dal tuo livello di servizio clienti e dal tuo livello di attenzione per i tuoi clienti. Sei la peggiore società di gestione della proprietà in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare nei miei 20 anni di vita da solo.

È chiaro ed evidente che non potresti assolutamente preoccuparti di nessuno dei tuoi affittuari o del loro benessere. Avrei dovuto sapere che eravate dei truffatori quando mi avete detto che c'era un COSTO DI MOVIMENTO WEEKEND di $ 150 !!! RPM è in affari per realizzare un profitto dai suoi clienti, dalle loro debolezze e persino dalle circostanze che non possono controllare da soli. Onestamente non so come dormiate tutti la notte. Devi andare in CHIESA !!! Se MAI mi viene chiesto della mia esperienza con RPM, farò tutto ciò che è in mio potere per far sapere a quella persona quanto sia perversa, inaffidabile e non etica la tua azienda. È il mio LAVORO salvarli dal fare affari con un'azienda come la tua.

Con molto disprezzo,

Stan Epps Jr.

Recentemente ho avuto un problema con un pagamento che non andava a buon fine con il loro nuovo sistema e ho dovuto chiamare l'ufficio per lamentarmi. Sebbene non potessero fare nulla per la penale in ritardo, ho ricevuto Chelsea Grey ha risposto alla mia e-mail molto rapidamente. Mentre si avvicinava il primo del mese successivo, Chelsea mi ha inviato un'e-mail cortesemente ricordandomi di sfruttare il loro sistema di pagamento automatico. Ha anticipato un potenziale problema e mi ha offerto una soluzione che potrebbe aiutarmi a evitare un ritardo nel pagamento in futuro. Questo sforzo extra è stato molto apprezzato.