Real green systems Revisione

Sono stato un vero utente ecologico per molto tempo presso la mia prima azienda Lawn Doctor prima di venderla e avviare la mia nuova azienda di software pratobot.. Se gestisci un'azienda per la cura del prato, questo software ti aiuterà a far crescere la tua attività. Il nuovo amministratore delegato Bill Nunan ha apportato modifiche alla velocità di curvatura per migliorare la stabilità del loro nuovo prodotto SA5 e renderlo letteralmente il migliore della categoria. La sua nuova visione include il lavoro con applicazioni di terze parti come lawnbot che ti consentono di vendere i tuoi servizi attraverso il tuo sito Web e i canali online ed è completamente integrato nell'assistente di servizio! Real Green cercava di costruire tutto da solo e questa nuova visione focalizzata e allocazione delle risorse sta già pagando enormi dividendi per i veri utenti verdi. Sono entusiasta di vedere la tabella di marcia spiegarsi e le nuove modifiche da implementare. Evviva la vera squadra verde.

Estremamente soddisfatto del servizio! Non consiglierei a nessuno di prenderlo. Cercare di entrare in contatto con il supporto tecnico è in realtà come strappare i denti. Stavamo per trasformare tutta la nostra azienda in un vero verde finché non avessimo visto quanto fosse scadente il supporto. Le persone che ci hanno aiutato a impostare i nostri programmi e a mostrarci come utilizzare il sito Web hanno fatto tutto in modo errato. Al punto che stiamo solo sistemando tutti gli account dei nostri clienti e fatturando un anno dopo. A proposito, senza l'aiuto del team di supporto.
Il vero verde è un vero scherzo!

NON COMPRATE QUESTO!!! Il servizio clienti è quasi inesistente. L'app mobile è scritta così male che nessuno dei miei tecnici vuole usarla. Ogni volta che ho un problema, devo creare il mio ticket di supporto online e poi aspettare ore che mi richiamino. Molte volte ho ricevuto quella chiamata dopo 4+ ore!!! dopo che ho lasciato il lavoro per la giornata! Ho dovuto provare a eseguire una chiamata di supporto tecnico da CASA mia perché ci vuole così tanto tempo prima che ti richiamino! Sì, i loro tecnici sono molto bravi e tutti quelli con cui ho parlato sono stati fantastici. tuttavia, non avrei mai dovuto parlare con così tanti in primo luogo! Devo chiamare il supporto tecnico più volte al mese. la maggior parte dei programmi richiede solo una chiamata di supporto ogni due anni circa. Non è vero verde! Devo chiamarli per qualcosa OGNI SINGOLO MESE!!! E aspetto ore e ore che mi richiamino!!! E faresti meglio a sperare di non perdere la chiamata quando finalmente ti richiameranno! Inoltre non ascoltano nessuna idea che hai. ci sono alcuni semplici cambiamenti che vogliamo, ma non si sono mai presi la briga di ascoltarci. Abbiamo in programma di cambiare società A.S.A.P.

Il software è ok, un po' goffo. potrebbe essere molto più semplice e facile da usare. I tecnici sono fantastici! Sono veloci e sanno cosa stanno facendo, il problema è che ci vuole un'eternità per averne uno al telefono. Non hai visibilità su quando chiameranno. Potrebbero essere 15 minuti o diverse ore. Nel mio caso oggi sono passate quasi 3,5 ore e niente. Dicono che stanno cercando di risolvere il problema ma è così dal 2016 se non fossi costretto a usarli non lo farei..... Sono passati diversi mesi ed è ancora lo stesso problema in cui si perde il supporto tecnico cyber space, sto aspettando da oltre 2 ore, ANCORA.

Ho chiamato in cerca di aiuto in più occasioni. Ho creato un biglietto urgente con loro e sono trascorse più di 18 ore senza risposta. Nessuna risposta per quanto riguarda i miei altri problemi già aperti.

Questo programma non è affatto facile da usare e se non hai torri 5g vicino a te, la loro app mobile live non funziona e mi costa ogni giorno.

Non ho altra scelta che utilizzare questa azienda, ma non consiglierei di utilizzare questo servizio se stai cercando un programma facile da usare.

La mia azienda ha fatto un sacco di ricerche su un software che si adattasse bene alla mia azienda di paesaggistica. Real Green era uno dei migliori candidati della nostra lista. Tuttavia, abbiamo selezionato un altro fornitore all'inizio di questa settimana. Real Green non ha fatto nulla di male e ha contattato più volte in un tentativo di vendita; Ho semplicemente scelto un'altra società. Real Green è stato educato durante questo processo. Tuttavia, sono stato chiamato questa mattina e ho informato il loro dipendente che avevo deciso di andare in un'altra direzione. Il loro dipendente, Matt, mi ha chiesto perché gli ho mentito quando ho detto loro che avrei preso una decisione in autunno. Gli ho detto che avevo preso una decisione questa settimana e lui ha continuato a rimproverarmi per non andare con lui e ha continuato a chiedermi perché gli ho mentito. Non ho mentito su nulla, ho ripreso la ricerca questa settimana e ho preso una decisione questa settimana (è autunno). Gli ho detto che il suo comportamento mi ha sicuramente fatto sentire bene nell'andare dal suo concorrente e che non avrei mai più contattato Real Green. Avevo solo buoni sentimenti per Real Green fino a quando Matt non ha fatto i suoi capricci. Sfortunatamente, il suo comportamento è costato a Real Green qualsiasi possibilità di affari futuri con me e, fortunatamente per me, le recensioni scritte su dipendenti maleducati sono state legittimate prima che mi iscrivessi.

Nuovo cliente RGS. Ipervenduto fino in fondo. Il supporto è inesistente... va in un call center dove creano solo un ticket che posso fare online. Letteralmente ho appena usato un fornitore di terze parti per inviare una campagna e-mail ai miei clienti perché AMA non funziona. Il web design era buono, ma ci è voluto troppo tempo e non hanno afferrato il concetto di e-commerce. Il live mobile è abbastanza buono, ma di tanto in tanto è ancora "buggy". CAW è inutile e non facile da usare per l'azienda o il cliente. Mi è stato detto che lavoreranno con noi per migliorare la nostra esperienza. Se ciò accade, aggiornerò la mia recensione per riflettere qualsiasi cambiamento di cuore. A partire da ora, non potrei in buona fede raccomandare questo prodotto a nessuno dei miei colleghi.

Questa azienda non è la stessa di anni fa. Di proprietà di Serent Capital, non hanno alcun riguardo per i loro dipendenti o per l'etica. Ci sono altre aziende del settore, è meglio parlare con una di loro.

Davvero soddisfatto della nuova proprietà. Siamo appena passati a SA5 e stiamo utilizzando la maggior parte delle funzionalità aggiornate e le adoriamo assolutamente. Siamo anche molto contenti del supporto.

La migrazione a SA5 è stata impegnativa, questo è certo. (il cambiamento è sempre difficile). Tuttavia, il supporto tecnico che ho ricevuto da Gregg, Michael ed Erik, mi ha aiutato molto. Sono stati molto utili e piacevoli con cui lavorare. Grazie mille per tutto il tuo aiuto in questi tempi difficili =)