Razer (Europe) GmbH Revisione

Caso: 03355726 Rivoglio i miei soldi che questa azienda deve assumersi la responsabilità per il modo in cui ha e sta gestendo questo caso!

Adoro questo posto e Razer Blade Stealth 13. Posso scaricare Minecraft e Steam e giocare a Fernbus Coach Simulator e Minecraft.

Il supporto è completamente sopraffatto. Non conoscono i tuoi dispositivi. Dopo 60 minuti, la chat non risponderà più. Quello che dicono i precedenti oratori, i notebook sono incredibilmente rumorosi. Ok per il gioco puro, ma per niente destinato a me.

Certamente un buon hardware ... se non hai a che fare con il supporto. È sotterraneo. Non è stato possibile sostituire un telefono difettoso per 8 settimane. RMA semplicemente non arriva. Anche l'annullamento dell'acquisto non è accettato. Scadenze fissate. Ricevi sempre le stesse e-mail senza senso.

Sede del paradiso per tutti i giocatori. Bel ufficio con un ottimo showroom.

Ho un Razer Raiju che potrebbe essere stato prodotto a buon mercato e venduto a prezzi elevati, ma non importa. Dopo 4 mesi il mio pulsante L3 sta funzionando ha un ritardo.

Servizio clienti disastroso. Non comprerò mai più Razer. Ho spiegato al supporto per 3 settimane che lo schermo del mio laptop ha un difetto e mi viene costantemente consigliato di reinstallare Windows. Ho detto più volte all'assistenza che lo schermo aveva un fallimento totale.

Incredibilmente poco professionale.

Cattivo servizio. Per la più piccola sciocchezza viene sempre richiesta la bolletta ID dispositivo ecc. Immagino dai prodotti Razer ora. La qualità dei prodotti e del servizio peggiora sempre di più.
Esempio: ho un Blade Pro e avevo una domanda sull'impostazione Graka. Quindi volevano molte informazioni invece di rispondere semplicemente alla domanda. Razer gioca in tempo, il cliente è troppo stupido.
Non più aggiornato ...
Avere un Blade Pro in giro qui e non è possibile utilizzarlo completamente curabile. Davvero fantastico. L'ultima volta mi è costato Razer !!

Ho avuto problemi con il mio Huntsman Elite, era in modalità demo e mancava un piedino per tastiera. Il supporto ha sempre risposto in meno di 12 ore, a volte anche meno di 5 ore, e tutto è stato organizzato in modo soddisfacente.
Supporto Razer TOP !!!

Peccato che aspetto la restituzione del mio casco Nari in garanzia mi ha detto di spedirlo e di fartene inviare uno nuovo. Il mio casco è stato ricevuto in EU il 19/05/2020 e da allora ho contattato TCHAT
Già 2 volte rispondono che non capiscono. 2 mesi spendo ancora niente vale le penne per comprare un casco così costoso garantito per questo risultato

Servizio spaventoso. Mi sono iscritto per un codice sconto. Non ho capito. Ho chiesto al loro servizio clienti perché no. Mi hanno detto di fare il check-out e quando avrò ricevuto l'articolo riceverò un rimborso. Ho fatto esattamente questo ma si sono rifiutati di concedere lo sconto. Il codice è arrivato solo dopo il check-out. Con completo. Non mi fiderei mai del servizio di questo team di persone altamente incompetenti. C'è una generale mancanza di empatia nella loro comunicazione e il fatto che non ci sia un numero da chiamare è anche un grande segno di questo. EVITARE A TUTTI I COSTI> richiederlo da un fornitore o rivenditore alternativo, se possibile.

Frode e imbrogli sono il loro compito speciale, sono piuttosto professionali in questo ... quindi bewahre, sono i tuoi soldi!

Ciao.

Non dovresti mai fidarti dell'acquisto di articoli da Razer. Anche se i loro prodotti hanno un aspetto brillante e di buona qualità. Quindi ti sto chiedendo di non caderci dentro. Perché questi articoli che stanno vendendo possono rompersi facilmente e anche se desideri ripararli da solo fx. un trigger del controller, non ti forniscono nemmeno parti interne. Avevo bisogno solo di un piccolo pezzo di molla per sostituirlo nel grilletto del controller PS4 Ultimate Razer raiju. Ma non si preoccupano nemmeno di quello che dici, non stanno nemmeno cercando di aiutarti.

In conclusione, cerca di evitare i prodotti Razer. Risparmia il tuo tempo, soprattutto i tuoi soldi e infine il tuo umore quando si tratta di contattarli. Perché a loro non importa dei loro clienti.