3 anni fa
Quando ho iniziato ad affittare la mia proprietà t...
Quando ho iniziato ad affittare la mia proprietà tramite RW Brisbane CBD, ero molto contento del mio responsabile della proprietà, Greg, che era fantastico, ragionevole e molto pronto nella comunicazione.
Tuttavia, dopo pochi mesi, Greg ha consegnato la mia proprietà a Kimberley Barrow (poiché si occupa solo dell'acquisizione di nuovi clienti) e tutto ha iniziato a peggiorare. Non sembra che abbia molta familiarità con il processo / la procedura richiesta nel suo lavoro quotidiano come:
- Quando l'inquilino richiede di mantenere lo stesso affitto per i prossimi 12 mesi, non è in grado di fornirmi un'analisi comparabile del noleggio o una raccomandazione verbale sul fatto che la richiesta dell'inquilino sia equa o conforme al mercato. L'ho richiesto per più di 5 giorni lavorativi e ancora non riesco a ottenerlo.
- Sembra che non abbia mai condotto un'ispezione in loco per la mia proprietà per i 6 mesi in cui gestiva la mia proprietà. Nota Greg ha notato che ho bisogno di ordinare un set di chiavi all'inizio, ma nessun seguito da Kimberley su questo.
-RW Brisbane CBD si è dimenticata di pagare una delle mie bollette dell'elettricità una volta e quando ho chiesto a Kimberley una risposta, ha iniziato a incolpare me che sono io quella che di solito pago questo senza prima verificare con il loro personale interno. Nota che il mio conto è sempre stato pagato da RW Brisbane CBD e ho dovuto chiamare l'ufficio da solo, mettermi in contatto con il personale interno per risolvere questo problema da solo.
Dopo aver sollevato la mia preoccupazione per il pessimo comportamento lavorativo di Kimberely, RW Brisbane CBD si è mosso rapidamente su questo e mi ha trasferito a un altro gestore di proprietà, Jamey Miller, che fornisce un servizio eccellente ed eccezionale come
- Non appena sono stata consegnata a Jamey, la prima cosa che ha fatto è stata fornirmi un'analisi comparabile dell'affitto e ha anche analizzato il mercato e le condizioni dell'inquilino per farmi capire se dovevo aumentare o mantenere l'affitto.
-È anche quella che ha scoperto che Kimberley non ha mai condotto un'ispezione in loco e dobbiamo organizzare la chiave al più presto in modo che possa condurre l'ispezione di routine
-Tutte le comunicazioni sono state rapide e fluide. Personalmente non ho sede a Brisbane e non mi sento come se dovessi essere lì perché Jamey si prende cura di tutto.
Inutile dire che la mia esperienza con Kimberley Barrow come nostro responsabile della proprietà non è stata piacevole, tuttavia consiglio vivamente Jamey Miller se vuoi qualcuno che tratti effettivamente la tua proprietà come la sua con una comunicazione veloce / tempestiva.
Dato che Kimberley è un 1 e Jamey è un 5, la mia recensione su Google è 3 al momento.
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