Ray Catena Land Rover and Jaguar of Edison Revisione

Questa è la mia seconda Jaguar acquistata e revisionata da Ray Catena a Edison. Il marchio Jaguar è ​​eccezionale e il servizio Ray Catena è attento alle vostre esigenze e fa ogni tentativo per garantire la vostra soddisfazione al termine del lavoro. La mia recente esperienza è stata con Jaguar Corporate quando ho identificato un problema con le finiture interne. Jaguar lo ha sostituito a causa delle circostanze e mi ha seguito per garantire che il lavoro di sostituzione svolto da Ray Catena fosse svolto in modo soddisfacente. GRANDE AUTO! BUON SERVIZIO!

Ho avuto un problema con la mia macchina e l'ho portata indietro per la riparazione. Il rappresentante del servizio era molto cortese e ha fatto di tutto per risolvere il mio problema. Adoro questo posto e ho due macchine con loro.

Il mio nome è Donna Esposito. Possiedo una Jaguar che ho acquistato da Ray Catena a Edison, N.J. per la terza volta. L'attenzione al cliente, la professionalità e la cortesia sono in assoluto le migliori che abbia mai visto. L'area di attesa è estremamente confortevole e un piacere rilassarsi se hai un problema con il tuo veicolo. Mi hanno dato un veicolo in prestito che è stato prontamente lì al mio arrivo. Tutti i rappresentanti del servizio sono cordiali, competenti e molto dediti a rendere felice il cliente. Consiglio vivamente Ray Catena a chiunque cerchi un veicolo di qualità superiore e un servizio eccezionale.

Gus Dimitropoulos è stato il mio consulente per le vendite da oltre 10 anni e ha fornito un servizio eccellente! Jonathan B e Jimmy B forniscono "5 stelle" attenzione ai dettagli. Ray Catena dice che è meglio "ti prendi cura della tua famiglia, noi ci prendiamo cura della tua auto". La parte più importante dell'acquisto di un'auto è il servizio dopo che lo possiedi ..... Non andrei da nessun'altra parte.

Meagan è stato molto facile da affrontare. Di solito prendo una settimana per negoziare le mie auto e ci è voluto un totale di 1 giorno dall'inizio alla fine. Altamente raccomandato!

Mi sono fermato a questa nave concessionaria solo per avere alcune informazioni su Jaguar e Land Rover. Il mio contratto di locazione stava per scadere e volevo esplorare altre opzioni. Mio marito ed io abbiamo incontrato HAZI che è un fantastico gentiluomo. Prima ha ascoltato quello che mi serve e quello che mi piace, poi è passato a mostrarmi diverse opzioni. Abbiamo parlato di quasi tutte le auto che avevano e le abbiamo confrontate. Finalmente; Ho trovato l'auto che desidero con tutto dentro (necessaria e mi piaceva avere). Anche se non ero lì per prendere la macchina ma ho preso la mia bellissima Jaguar GRAZIE AD HAZI.

A differenza di alcuni venditori di auto HAZI NON SPINGE PER VENDITE. Si prende il suo tempo, spiega tutto in base alle tue esigenze e ai tuoi gusti.

Se stai cercando un'auto non dovresti prendere alcuna decisione prima di incontrare HAZI A JAGUAR-EDISON.

Grazie HAZI per la mia bellissima macchina.

Umit Farid

Cassidy C. è stata fantastica. Mi ha fatto sentire a mio agio dal momento in cui ho parlato con lei. Questo è stato fondamentale perché mi sono fidato di lei per vendermi un'auto che non avevo visto o testato. Ha sentito quello che stavo cercando e ha trovato l'auto perfetta per me. La consiglierò sicuramente a parenti e amici e spero che sia ancora lì quando acquisterò la mia prossima macchina. Contatta Cassidy, è la migliore!

La migliore esperienza e un piacere acquistare un veicolo da Ray Catena. Si assicurano che tu ottenga ciò che desideri, sono meravigliosi da affrontare e molto disponibili.

Abbiamo noleggiato una Jaguar. Servizio eccellente da Vincent G. e tutto il team. Ottima esperienza ... Consiglio vivamente la concessionaria Ray Catena.

Da quando ho chiesto a un concessionario di contattarmi per la consegna della mia auto, è stato semplicemente fantastico. Non appena ho chiesto un preventivo, James mi ha contattato e ha fissato un orario conveniente per me e ha lavorato con me quasi per 4 ore per trovare l'auto per me e spiegandomi le caratteristiche e perché dovrei prendere qualcosa e non ottenere qualcosa . Ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto facile. È stato lì per tutto il tempo per concludere l'affare e ha lavorato con me per portare la macchina fuori per le vacanze. Conosce ogni angolo della macchina e ha spiegato così bene le caratteristiche e mi ha aiutato a scegliere facilmente ciò che voglio. Consiglio vivamente di lavorare con James e il suo manager. Ora per quanto riguarda la macchina, la adoro finora. Grazie James e il tuo team che hanno reso possibile tutto questo. Grazie Ray Catena!

Ecco l'accordo: quei ragazzi non arrivano mai al fondo delle questioni. Riparano tutto con nastro adesivo e restituiscono l'auto dopo pochi giorni, senza mai impedire azioni oltre i richiami obbligatori. Ieri il mio F-Pace ha raggiunto il 1 ° anniversario e dall'inizio: l'avvio remoto funziona sempre peggio, soprattutto fastidioso in autunno / inverno, la scheda SIM non era registrata, quindi il 3G è andato perso e non ho mai ricevuto la sostituzione (anche se l'hanno promesso), posso ' t inviare la destinazione al sistema di navigazione dell'auto utilizzando l'app, passare alla voce inglese britannica rende il sistema di navigazione muto e così via. Riepilogo: servizio educato ma estremamente passivo. Non lo consiglio.

Ottimo servizio clienti, persone fantastiche con cui lavorare. Altamente raccomandato.

È stato un vero piacere lavorare con questa concessionaria per l'acquisto della mia nuova auto. Ho visitato un paio di concessionarie prima di visitare questa concessionaria e ho finito per acquistare la mia auto da questa concessionaria grazie al mio professionista delle vendite. Non solo era estremamente ben informato sulla macchina e sulle caratteristiche, ma ascoltava, non mi giudicava ed era disposto a lavorare con me. Mi ha portato a fare un giro di prova che è durato più di un'ora per assicurarsi di rispondere a tutte le mie domande, mi ha mostrato ogni pezzo dell'auto e mi ha mostrato l'officina presentandomi ai responsabili della manutenzione. Anche dopo aver preso la proprietà del veicolo ho avuto un piccolo problema e il mio addetto alle vendite è intervenuto e ha risolto tutto e in modo tempestivo. Non ero solo un numero ma un cliente / amico. Se sei alla ricerca di una nuova Jaguar, non perdere tempo con le altre concessionarie e visita Ray Catena e parla con James Mull.

Il reparto assistenza di Ray Catena Jaguar è ​​stato 5 stelle ogni volta che sono entrato in servizio. Ho avuto a che fare con Michael Indyk a Edison ed è stato eccellente.

Consiglio vivamente Ray Catena Jaguar / Land Rover per tutti i tuoi servizi e le esigenze di vendita!

Finora la nostra esperienza alla Ray Catena Jaguar di Edison è stata eccellente. Il nostro processo di acquisto è stato ottimo, il personale di vendita è stato paziente e ha spiegato tutto, Cassidy è stata la migliore.
Ho dovuto prendere la mia macchina per il suo primo servizio gratuito e il personale del reparto assistenza era perfetto. Ogni persona coinvolta, dal consulente del servizio Conner alla pianificazione del personale e al ritiro, è stata fantastica. Forniscono l'auto in prestito quindi non sono stato disturbato ed è stato rapido e indolore.
Consiglio vivamente l'acquisto da Ray Catena Jaguar of Edison.

Non si accetta il pagamento completo in contanti per Cayman o Cayenne. Il "consulente di vendita" Mike mi ha detto che possiamo solo finanziare. Questa è la cosa più ridicola che abbia mai sentito e anche il loro atteggiamento non era accettabile. Non spenderò nessun centesimo in Ray Catena Porsche.

Fisso appuntamento per accensione luci motore, finestrino difettoso e controllo pressione pneumatici, per lunedì mattina presto. L'auto consegnata ha aspettato 30 minuti per vedere un rappresentante del servizio. Poi mi è stato detto che dovevo lasciarlo perché erano troppo occupati per guardarlo mentre aspettavo. Vivo a un'ora di distanza e speravo di salvare un secondo viaggio. Mi hanno offerto una lattina in prestito. Poi ho aspettato un'ora per ottenerlo. Non ho mai sentito nessuno quel giorno. Chiamati martedì in tarda mattinata, non avevano ancora nemmeno guardato la macchina. A che serve un appuntamento? Dopo aver chiamato di nuovo più tardi nel corso della giornata, è stato detto che l'auto potrebbe essere pronta il giorno successivo. Bene, era pronto dopo le 17:00. Quando l'ho preso in mano hanno detto che non avevano avuto la possibilità di lavarlo e si sono scusati. Meno male che non era niente di serio o aveva bisogno di una parte ...... Il rappresentante del servizio era gentile e si è scusato, ma andiamo!

Catena Jaguar ha ritirato la mia auto a Bay Ridge, Brooklyn e ha lasciato una Range Rover in prestito, Connor nel reparto assistenza è stato fantastico, si è tenuto in contatto e mi ha informato dei nuovi download che stavano aggiungendo al firmware della mia F-Pace. Non potrei chiedere un servizio migliore.

Vivendo nel Northern Jersey, ho avuto la fortuna di trovare Mike Zaintz, un venditore così professionale, comprensivo e premuroso
da Ray Catena Giaguaro di Edison.
È andato ben oltre per assicurare
che sarei stato soddisfatto della mia XF del 2016 e mi sarei assicurato che tutti i dettagli sull'auto mi fossero stati spiegati.
Essendo un ex insegnante darei a Mike
un A ++ così come la concessionaria molto gentile e disponibile, davvero un piacere fare affari con loro!
Grazie, Mike Zaintz

Ho contattato 4 concessionari Jaguar, Anthony si affida in pochi minuti. Ha affrontato ogni domanda che avevo e scambiato e-mail con me fino a tarda sera assicurandosi che avessi risposta a tutte le domande. Quando si è trattato dei prezzi, è andato dal suo manager per me e mi ha aiutato a ottenere il mio tipo F per me al mio budget prefissato. Anthony ha fatto di tutto per guidare fuori orario fino a casa mia per firmare i documenti poiché mia moglie ha subito un intervento chirurgico e non era mobile. Entro 48 ore si è presentato con il mio nuovo jag, mi ha mostrato tutte le basi e non se ne sarebbe andato finché non fosse stato sicuro che ero assolutamente elettrizzato. Se sei sul mercato per una Jaguar, il concessionario Ray Catena è di prim'ordine e assicurati di chiedere Anthony se desideri il servizio migliore e onesto in circolazione!

Mia moglie ed io abbiamo appena noleggiato un'Evoque da questo concessionario. Anthony e il manager Jonathan erano fantastici, eccezionalmente disponibili, hanno negoziato un prezzo equo e senza problemi o stress. Hanno pazientemente risposto a tutte le mie domande e li consiglierei completamente.

Grazie Anthony!

Ogni concessionario di auto dice che continuerà a prendersi cura di te anche dopo aver concluso l'affare.
La maggior parte no. Mike Lipani e il resto del personale di Ray Catena sono fedeli alla parola data.
Ho avuto un paio di problemi minori che si sono verificati con la mia macchina e si sono presi cura di loro senza alcuna esitazione. Non potrebbe essere più felice.

Qualche settimana fa ho acquistato una nuova Jaguar da Ray Catena Edison. Il venditore è stato così gentile, ha risposto a tutte le mie domande e non è stato affatto invadente. Il servizio clienti offerto è eccezionale! Non ci sono state contrattazioni sul prezzo, prima mi hanno dato il loro miglior prezzo e ho detto al venditore che l'avrei preso è tornato e mi ha detto che aveva trovato altri $ 1500.00 di risparmio che stavano offrendo! Consiglio vivamente questa concessionaria e tornerei da loro per acquisti futuri!

Scarsa esperienza. Di recente ho noleggiato una nuova Jaguar e si è verificato un problema di garanzia. Ho dovuto aspettare alcune settimane per l'appuntamento e mi è stato detto che avrei avuto un'auto in prestito, quindi ho pianificato la mia giornata di conseguenza. All'arrivo mi è stato detto che non c'era un'auto in prestito poiché avevo noleggiato l'auto da Paramus Jaguar e non da Ray Catena. Questo è stato un problema dato che avevano la mia macchina per alcuni giorni.

Per di più se la mia macchina è stata restituita con il problema ancora intatto!

Un rappresentante Ray Catena ha chiamato alcuni giorni dopo per chiedere informazioni sulla mia esperienza e se il problema è stato risolto; Le ho detto di no e ho continuato con quanto sopra e che non ero felice. Ho chiesto che mi chiamasse un manager per discuterne ulteriormente. Nessuna chiamata dopo 2 settimane.

Servizio scadente Ray Catena.

È raro che mi prenda il tempo per scrivere una recensione e complimentarmi con qualcuno per un lavoro ben fatto, tuttavia Michael merita un riconoscimento per aver fornito un servizio attento e straordinario. Gli ho detto quale veicolo volevo ea quale prezzo ... e lui l'ha realizzato! È stato onesto e tenace nel cercare di soddisfare le mie esigenze dalla prima all'ultima richiesta. Ho comprato molte auto nella mia vita e non sono mai stato in grado di abbassare la guardia durante il processo, per paura di essere sfruttato. Non era il "tipico venditore" che cercava di fare una vendita. Invece, si è concentrato sul fare ciò che era meglio per me. È stato un piacere fare affari con qualcuno così sincero e dedito all'affare.

Raccomanderò ripetutamente Micheal a chiunque conosca alla ricerca del veicolo perfetto, al posto giusto con il servizio che ci si aspetta di ricevere con una concessionaria di prima classe.

Ray cantena è il gold standard dei concessionari in questa parte del New Jersey ... devo dire che Edison offre le migliori auto ... con tutte le opzioni interessanti ... i venditori non hanno un enorme giro di affari in questa posizione e se ne prendono cura di clienti abituali .. ho usato lo stesso venditore da oltre un decennio e questo mi rende la vita migliore ... l'addetto alle vendite che uso è Mike Burnside .. è cresciuto nelle aziende .. anche suo padre e suo fratello lavorano presso questa posizione .. Recentemente Mike ha regalato a mia figlia la sua prima macchina .. Mike ha consegnato personalmente l'auto a casa mia e ha persino incluso un inchino ...

In passato ho acquistato e noleggiato più di una dozzina di auto da Ray Catena e sebbene questa fosse la prima volta che trattavo con Anthony, mi ha fatto sentire apprezzato per il lavoro che ho fatto con loro in passato. Devo anche condividere che il seguito post vendita di Anthony è stato eccellente. Avevamo alcuni articoli in sospeso dopo che ho guidato la macchina fuori dal parcheggio, ma Anthony si è assicurato di mantenere il suo impegno e mi ha persino aiutato con alcuni altri elementi che sono venuti fuori!

Il servizio a Ray Catena Jaguar è ​​uno scherzo. Ho cercato di fissare un appuntamento per il servizio, ma è stato sgarbatamente detto subito che la loro politica è che non forniscono veicoli in prestito a nessun cliente che non ha acquistato un veicolo per loro (per qualsiasi tipo di servizio). Apparentemente non importa se hai acquistato una nuova Jaguar, dovrai aspettare lì per ore fino al completamento di qualsiasi tipo di servizio perché sembra che vogliano solo i tuoi soldi. Comincio a mettere in discussione la mia nuova transizione da BMW perché non ho mai avuto questo tipo di problema con NESSUN concessionario BMW, indipendentemente dal fatto che avessi acquistato il veicolo da loro o meno!

Esperienza fantastica. Il personale era cortese, professionale, informato, ascoltato bene e paziente. È stata un'esperienza molto positiva.

Non avrei potuto chiedere un servizio migliore o un'esperienza del cliente.

Il peggior servizio che abbia mai ricevuto in un centro di assistenza in tutta la mia vita (rispetto alla mia precedente esperienza positiva con Maserati, Alfa Romeo e Mitsubishi).

Se non hai acquistato la tua auto da Ray Cantena, NON ANDARE QUI PER ASSISTENZA. Per gli estranei si applicano "regole speciali" (ad esempio, veicoli non in prestito per lavori in garanzia, anche se l'auto è nuova). Queste regole sembrano estendersi anche al modo in cui ti trattano (IMO: maleducato).

Se hai una Land Rover (Ranger Rover / Velar / ecc.), NON ANDARE QUI PER ASSISTENZA. Non solo non hanno risolto il problema che avevo con la mia auto, ma non hanno offerto altre spiegazioni se non "Land Rover sta lavorando a una correzione del software". Nessun follow-up su una correzione o su cosa dovrei fare. Niente. Una semplice ricerca su Google avrebbe portato a una correzione (di cui ho parlato poiché si tratta di un problema ben noto).

Pro: Hanno pagato per il mio Uber a casa dopo che mi hanno detto al centro che non ero idoneo per un prestito poiché non ho acquistato il mio Velar da loro. Tuttavia, ho pagato un Uber per tornare al centro.

Comportamento scortese, poco professionale e inaccettabile.

Questa è la migliore struttura di servizio in cui sia mai stato. Offrono tutte le comodità che si possono desiderare in attesa della revisione del loro veicolo. Ho lasciato una stella perché hanno trascurato di avvisarmi di un richiamo sul mio veicolo mentre ero lì per il servizio e ho dovuto informarmi da una terza parte su detto richiamo.

La mia Jaguar recentemente tagliandata, Mike Lofredo è stato molto cortese e disponibile. Nessun problema.

Ho passato 2 mesi lavorando per salire su una macchina nuova, fare acquisti di tutte le marche e ho deciso di andare con la Jaguar XE. Sono stato in contatto con Mike Barreiro sin dall'inizio, ma poiché la concessionaria Paramus è molto più vicina a me, sono passato e ho trascorso 2 settimane a negoziare l'auto con loro. Non ho nemmeno potuto confrontare la differenza nel livello di servizio. Paramus Jaguar "finse" di aiutare finché non furono presi in una palla di bugie, e per preside non avrebbero mai fatto un patto con loro. Al momento perfetto, Mike di Ray Catena mi ha chiamato per seguire dopo il nostro ultimo discorso ed è riuscito a concludere un accordo di cui ero soddisfatto, ma trattare con Barreiro è il vero valore. Si è assicurato di soddisfare il mio programma, ha sicuramente soddisfatto le mie aspettative su ciò di cui abbiamo discusso senza BS, e ha persino lavorato al mio accordo nel suo giorno libero. Grazie Mike!

Vinny ha fornito un servizio clienti straordinario e un'incredibile esperienza di noleggio auto. Ha risposto a tutte le mie domande e ha reso l'intera esperienza del noleggio dell'auto rapida e senza interruzioni. Consiglio vivamente Vinny se sei sul mercato per una Jaguar o una Land Rover.

Pessimo servizio in generale - Ho lasciato cadere la mia Jaguar per fare le gomme, non hanno controllato l'auto per vedere se tutto il resto era a posto. Dopo che mi hanno rilasciato l'auto, si è acceso il simbolo del freno sul cruscotto. Ho guidato così per 45 giorni poiché quello era il prossimo appuntamento che mi hanno dato e non avevo nulla di disponibile prima. Avrebbero potuto semplicemente evitare sia il nostro tempo che il nostro denaro se il tecnico avesse svolto un lavoro accurato in primo luogo.

Mi hanno chiamato per dirmi che la mia macchina era finita, sono venuto a prenderla ed ero di fretta. Sono venuto solo a sapere che ancora una volta non eseguono un sistema di controllo dei punti come fanno molte società di servizi. Questo per controllare tutti gli altri componenti di base per assicurarsi che funzionino bene. Se affermano di sì, non l'hanno fatto di nuovo. Mi hanno sparato i tergicristalli e poi lui, il signor McCabe, ha detto di uscire e controllare se i tergicristalli sono cambiati. In caso contrario, te ne prendo un nuovo paio. Non dovrebbe farlo per me?

Avevo fretta, quindi ho detto, mi fermerò un'altra volta.

Ho inviato un'e-mail al consulente del servizio, il signor Conor McCabe, chiedendogli di inviarmi tramite e-mail le specifiche su una parte specifica. Non mi ha mandato un'e-mail. Poi gli ho mandato di nuovo un'e-mail e ancora non ha risposto. Poi ho chiamato la concessionaria di servizio per parlare con lui. Ignora le mie chiamate. Gli ho lasciato un messaggio da richiamare. Ha dimenticato. Ho contattato la quarta volta e ho detto all'addetto alla reception il problema che stavo affrontando con lui e poi è stato risolto. Alla fine mi ha inviato un'e-mail con un numero di parte. Non tutti gli agenti di servizio non rispondono. È solo questo.

Ho un problema fastidioso persistente con la mia XF 2010. Se lasciata ferma per diversi giorni la batteria si scarica. Questo accade più e più volte. Il concessionario Ray Catena è accomodante ma devo chiamare ripetutamente il servizio di assicurazione per far ripartire l'auto. Il servizio lo verifica e di solito non trova nulla o sostituisce la batteria.La batteria è stata sostituita più volte. Dopo l'ultimo episodio, mi è stato detto che "questo è un problema ricorrente con questo modello" In realtà, è più come un difetto di progettazione. Stando così le cose, Jaguar of America dovrebbe richiamare questi modelli e risolvere il problema; invece otteniamo "scusa questo è il tuo problema ora. Prova a bloccare l'auto quando non è in uso" Sono totalmente frustrato e considero questo modello un vero limone. Quello che cercherò di ottenere è un marchio più affidabile la prossima volta.

Ottima concessionaria. Michael Burnside è stato professionale, cortese e molto ben informato sulle vetture. In futuro comprerei sicuramente un'altra macchina da Michael. Non posso dire abbastanza cose positive di lui.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Tom Costagliola è fantastico!

Mio marito ed io stavamo cercando una macchina nuova. Sapevamo di volere un SUV con spazio per il bagagliaio e budget. Alan ha reso il processo molto frustrante e noioso così facile e divertente. Ci ha risposto ogni volta che abbiamo chiamato o inviato un'e-mail e non ha mai ricoperto di zucchero. È andato ben oltre nel cercare di trovarci il veicolo perfetto. Finalmente, dopo settimane di ricerche, Alan ci ha trovato l'auto perfetta! Ora siamo orgogliosi proprietari di una bellissima Jaguar F-Pace 2018.

Ottima concessionaria. Utile rappresentante di vendita. Parla con Mike Pinali per l'acquisto della tua Jaguar. Persona e servizio eccellenti.

Grande esperienza! Eccellente servizio clienti e superba professionalità. Dal momento in cui sono entrato nella concessionaria, ho capito di essere in buone mani. Nessuno mi ha fatto pressioni per acquistare, invece mi hanno guidato attraverso il processo con facilità. Senza esitazione, ho acquistato un Jaquar XF del 2015. L'auto marcia come nessun'altra! Gus e Jonathan, delle vendite, sono fantastici!
Frank, dal servizio, è diventato il mio migliore amico. Devo ancora leggere il mio manuel, quindi ogni volta che ho una domanda, lui è sempre lì per aiutarti! Nel complesso, ottima esperienza!

Era la prima volta che noleggiavo un'auto o ne compravo da sola, Ray Catena di Jaguar e Range Rover di Edison hanno reso il processo facile e confortante, non ho sentito alcuna pressione che la maggior parte delle persone fa quando compra un'auto o si occupa di un'auto venditore. Ma con Vinnie Gamberdella, un venditore presso la concessionaria, ha soddisfatto ogni mia esigenza: era professionale e ha gestito qualsiasi situazione difficile gli ho presentato. Raccomando di trattare con lui personalmente. Non vedo l'ora di tornare a Ray Catena per la mia prossima macchina e soprattutto lavorare con il miglior Vinnie !!

Nuova Jaguar in leasing

Dal momento in cui sono entrato in Ray Catena Jaguar sono stato trattato come un ospite. Mi è stato gentilmente chiesto se avevo bisogno di aiuto e dopo aver risposto "non ancora, grazie", sono rimasto solo a guardare le macchine. Quando alla fine ho chiesto un prezzo, il processo è stato semplice e veloce ... niente giochi e nessuna contrattazione avanti e indietro. Mi è stato assegnato un prezzo equo sin dall'inizio. Ho ritirato la mia nuova macchina oggi ed è stata un'esperienza facile e veloce. Non c'era un "passo di vendita duro" dell'ultimo minuto per prodotti o garanzie aggiuntivi. Ho firmato i documenti, ho ricevuto un breve tutorial da Mike, ho sincronizzato il telefono e me ne sono andato.

Se stai cercando una Jaguar o una Land Rover ti consiglio di visitare questa concessionaria. Ho visitato più concessionarie in passato e ho avuto brutte esperienze. Ora vengo qui direttamente per la loro professionalità e servizio clienti. Ho acquistato più auto da questa struttura e in particolare dal mio venditore Jim Mull. Non solo conosce i veicoli, ma lavora con me per trovare la Jaguar e la gamma giuste per me e la mia famiglia. Ti consiglio vivamente di visitare questa concessionaria e di sederti con Jim per discutere del tuo prossimo acquisto di auto. Grazie Jim per essere un ottimo partner.

Vincent di Ray Catena è stato molto professionale e con cui è stato facile lavorare. Non vedo l'ora di noleggiare un'altra macchina da lui! Di gran lunga la migliore esperienza che abbiamo mai avuto Leasing un'auto! Grazie ancora!!

La mia Jaguar del 2011 è stata acquistata da Ray Catena ed è stata riparata solo da Ray Catena. Non sono mai stato deluso dal servizio e sono sempre stato trattato con rispetto e cordialità da tutti.
Il mio rappresentante del servizio è stato Keith Zirpoli. Lo chiedo sempre quando prendo la macchina perché conosce la mia macchina e quello che provo per la macchina. È personalizzabile e mi fido del suo giudizio quando dice che qualcosa dovrebbe essere sostituito o cambiato. Non mi sono mai sentito costretto a fare qualcosa che non fosse necessario.
Di solito finisco per "sposare" le mie macchine, quindi ho intenzione di tornare da Ray Catena ancora per un po '. Grazie allo staff di Ray Catena e Keith Zirpoli.
Phyllis Mincieli

Personale molto professionale. Il veicolo è stato pulito e riparato.

Ottimo gruppo di persone. Le brave persone sono la spina dorsale di una buona organizzazione. Ray Catena Jaguar ha delle brave persone. Sai il resto

Mi sono laureato di recente nell'ultimo anno e ho avuto la fortuna di ottenere un ottimo lavoro, quindi ho deciso di noleggiare un'auto perché sono un grande fan della guida. Mentre stavo facendo la spesa per il veicolo che volevo, mi sono subito scoraggiato da molti dei concessionari, Open Road, Bell e Jack Daniels, tutti mi hanno trattato come un bambino che faceva "vetrine" invece del giovane professionista che mi ritengo essere. Essendo mio padre un fedele cliente di Ray Catena Mercedes, mi suggerì di dare un'occhiata a Ray Catena Porsche. Nel momento in cui sono entrato sono stato accolto, mi ha chiesto se volevo bere qualcosa e se avevo bisogno di assistenza. Non mi hanno fatto pressioni per nessuna macchina in particolare, ma mi hanno fornito tutti i fatti su ciascuna e hanno risposto a tutte le mie domande. Una volta deciso quale macchina volevo, mi sono seduto con il rappresentante (Chris Violante) che era estremamente ben informato sulle macchine e ha elaborato il miglior affare per me. Questa è stata la mia prima macchina, essendo una Porsche, e il mio primo lavoro a tempo pieno, è stata una sfida per Chris e i ragazzi di Ray Catena farmi approvare, ma l'hanno fatto e non potrei essere più grato. La cosa più importante che mi ha attratto da Ray Catena è stato che un rappresentante non mi trattava in modo diverso rispetto a se fosse arrivato un individuo più anziano, sono cortesi e non potrei suggerire un concessionario migliore da usare.

Stavo aspettando un aggiornamento software per il mio ritmo f per correggere il fatto che la mia radio si spegne e il sistema del computer si spegne. Mi è stato detto di parcheggiare, spegnere il motore, uscire e chiudere la porta per riavviare il computer. Ha funzionato, ma che ne dici del Regno Unito che aggiusta il sistema. Ci sono molte lamentele sul forum Jaguar. I procuratori generali in tutti gli stati dovrebbero avviare un richiamo e citare in giudizio Jaguar per correggere questo problema.

Ho appena ritirato la mia nuova Jaguar F-PACE S. del 2019. Che macchina fantastica. Il mio venditore Dan B. è stato fantastico e ha fatto andare tutto liscio. Prima di partire mi ha mostrato come lavorare tutte le caratteristiche dell'auto. Grazie a tutto il team di Ray Catena ... Non erano al di sopra e al di là di rendermi felice! Non rimarrai deluso se prendi la tua prossima auto da questo concessionario, questo è certo!

Ho SEMPRE riportato la mia JAG del 2002 in R. C. per assistenza e manutenzione e MAI una volta sono dovuto tornare per riparare qualcosa. Dal momento in cui faccio il check-in al "banco accoglienza" fino a quando non porto la macchina a casa, tutte le persone con cui ho contatti mi considerano "così speciale" e con rispetto reciproco. Sono i migliori!

Non cortese - abbi un atteggiamento - impieghi un'eternità per portare a termine le cose. Consiglierei il servizio Schneider Nelson su di loro 1000 volte. Con un'auto da 130.000 dollari sono stato trattato come se stessi guidando una Hyundai!

Ho avuto il piacere di lavorare con Jim Mull, è stato fantastico sin dall'inizio. Molto reattivo, amichevole, competente e ha reso il processo molto semplice. Tutte le pratiche burocratiche sono state compilate elettronicamente, nessuna sorpresa quando sono entrato per finalizzare l'accordo. In futuro farò sicuramente passare tutte le mie auto da Jim e consiglierò lui e la famiglia di concessionari Ray Catena a tutta la mia famiglia e ai miei amici. Non rimarrete delusi!!

Ho affrontato Chris V. per acquistare la mia Porsche Panamera. È il ragazzo più dolce e segue sempre. Ottimo servizio clienti. Era disposto anche a consegnare la mia macchina a casa mia che è a circa un'ora di distanza. Ha reso il processo di acquisto dell'auto così semplice e facile. Adesso guido la mia Panamera e AMO l'auto! Consiglio vivamente l'ufficio vendite della Porsche. Avrei potuto comprare la mia macchina da Paul Miller in Parsippany che è a 5 miglia lungo la strada da me, ma l'addetto alle vendite non si è mosso sull'accordo. Ottimo affare, ottimo servizio ... cosa si può chiedere di più !!

Uno dei posti peggiori in cui far riparare l'auto.
* Il parabrezza è stato sostituito per Jaguar XF. L'auto è stata restituita senza pannelli attaccati su entrambi i lati del parabrezza dall'interno dell'auto. Quando ho sottolineato il loro errore, hanno subito ripreso l'auto per risolvere il problema, ma se qualcosa di prontamente visibile può essere perso dal loro team di assistenza che sa cos'altro stanno trascurando quando fanno i loro presunti controlli di sicurezza.
* A parte una buona esperienza con il servizio clienti, tutti gli altri incontri sono stati scadenti e al di sotto degli standard.

Maegen è stato un fantastico rappresentante con cui lavorare. Nessuna mossa rapida o fluida, solo un servizio clienti onesto insieme all'auto che aveva promesso. Un'esperienza così piacevole.

Persone consapevoli, organizzate e amichevoli nello showroom. Jaguar SUV in leasing in un giorno.

Il miglior centro servizi in cui sia mai stato. E sono stato molto nei miei 65 anni di possesso di un'auto.
Jim M

Ho appena preso il mio nuovo tipo F. Il mio venditore, Frank Nodarse, ha reso l'intera esperienza piacevole. Servizio clienti ai massimi livelli.

Ho acquistato la mia Jaguar a Madison.

Mio marito ha preso la mia macchina per una luce di servizio. Gli è stato detto che poiché non abbiamo acquistato l'auto per questa struttura non sarebbe stato in grado di ottenere un'auto in prestito e avrebbe dovuto lasciare l'auto per il fine settimana. Ho chiamato il manager che era impegnato non mi ha mai richiamato.

Servizio clienti orribile

La mia Jaguar XF del 2015 aveva bisogno di assistenza, quindi ho portato il mio veicolo a Ray Catena Jaguar. Hanno eseguito il servizio e sono stati onesti nel dirmi che alcuni articoli di cui pensavo di aver bisogno erano ancora in buone condizioni e non mi hanno fatto vendere nulla. Gentile, cortese ed efficiente è quello che ci aspettiamo e non hanno deluso.

Il grande commerciante acquisterà di nuovo con aria di sfida da loro. Frank Nordarse è stato onesto e molto disponibile. Adoro l'auto e il concessionario è stato fantastico con cui lavorare

Ho avuto la mia Jaguar per il suo servizio annuale. Tutto è andato bene, l'auto riconsegnata lavata e pronta per partire! Sono molto contento.

Estremamente poco professionale, ti fanno passare da un addetto alle vendite a un altro ... che direttore delle vendite scortese

Ho chiamato il servizio clienti negli ultimi 4 giorni perché volevo portare la mia jaguar per una riparazione. Il servizio clienti mi ha detto che l'unica persona con cui posso parlare è "Mary Bell", quindi il servizio clienti mi ha dato la sua segreteria telefonica, ho lasciato un messaggio vocale con il mio nome e numero di telefono per richiamarmi (non ha mai richiamato), quindi riprovare a chiamare più volte e c'era sempre una scusa, o era in riunione o con un cliente ... poi oggi (26 luglio/2019) decido di chiamare ancora una volta, e ancora una volta Mary Bell non era disponibile, io ha chiesto alla signora del servizio clienti se c'era qualcun altro con cui potevo parlare dato che Mary Bell non era mai disponibile e lei ha detto di no ed è stata molto spiacevole il modo in cui mi parlava ... mi ha fatto sentire così a disagio .... non ho mai desidero lasciare una recensione negativa ma il servizio clienti è stato pessimo ... e, naturalmente, dovrebbero avere qualcun altro ... Sto cercando di portare affari lì ma nessuno per aiutare :(

PS: in risposta alla tua risposta di seguito, ho provato a chiamare il numero che hai lasciato nella tua risposta per discutere ulteriormente della mia esperienza e della ragazza che ha risposto al telefono, non aveva idea di queste recensioni e non sapeva a chi trasferire la chiamata .

Maegan è stato uno dei migliori venditori che abbia mai incontrato. Ha reso il processo di leasing semplice e veloce. Il suo tocco personale ha aggiunto all'esperienza. Non riesco a vedere da nessun'altra parte andare per un veicolo di lusso.

Ottimo posto per comprare l'auto. Bella gente di vendita. Amichevole nella natura

Il miglior servizio clienti di sempre. Cassidy era il migliore. È fantastica e molto professionale. Hanno consegnato la mia macchina nuova al lavoro. Il miglior servizio !!

Ho visitato Ray Catena Land Rover, Porsche e Jaguar a Edison ogni volta che vado a Topgolf dall'altra parte della strada poiché sono un appassionato di auto, non vivo vicino a questo rivenditore Ray Catena. Ma ne vale la pena. Adoro guardare le macchine qui. È un'esperienza assolutamente incredibile e non vedo l'ora di tornare presto.

Ho appena noleggiato una Jaguar F-Pace 2018 da Jim Mull presso la concessionaria Jaguar Ray Catena a Edison, NJ. Jim è la persona più dolce e segue ciò che hai chiesto e risponde a tutte le tue domande al più presto. Vivo a New York e sono andato da lui nel New Jersey, perché molti spacciatori di vari produttori, ti dicono che hanno quello che vuoi e non lo fanno; cercando di spingerti quello che hanno. Jim è stato in grado di procurarci il veicolo che volevamo, completare tutte le pratiche online e siamo stati in grado di ritirarlo la mattina seguente, restituendo anche la nostra Mercedes noleggiata che terminerà tra pochi giorni. Risparmiandoci il viaggio e la seccatura. Sono arrivato con il nostro vecchio contratto di locazione e se ne è andato con il nuovo F-Pace.

servizio pessimo, ho provato su guida una jaguar di un modello in più, mi hanno detto che l'unica differenza era il pacchetto tecnologico ... non era vero ... più cose erano diverse rispetto alla macchina che avevo ... molto arrabbiato per questo . Poi
mi hanno detto di ritirare i piatti 3 settimane dopo solo perché ho chiamato e chiedo ... stavo arrivando ho deciso di chiamare per ricontrollare che fossero pronti e non lo fossero, è passato quasi un mese da quando ho comprato l'auto e nessuno mi chiama per prendere i piatti. Servizio molto scarso

Dal momento in cui sono entrato in concessionaria ho avuto una buona esperienza. Sono stato accolto da una donna simpatica all'ingresso principale e ha detto che avrebbe chiesto a qualcuno di aiutarmi. Sono entrato con interesse in una Jaguar XE. C'era un XE nello showroom e Alan Banjany è venuto mentre lo guardavo. Ero già stato in diverse altre concessionarie della regione per un paio di mesi per avere un buon feeling con l'auto e devo dire che l'assistenza generale e la volontà di aiutare hanno davvero brillato alla Ray Catena Jaguar a Edison.

Dopo alcune domande Alan disse che mi avrebbe portato un Diesel 20T per fare un giro di prova poiché era il modello per il quale stavo mostrando interesse. Era piuttosto tardi la sera ed erano circa un'ora dalla chiusura, ma non mi sono mai sentito affrettato o sotto pressione. Abbiamo completato il test drive, ci siamo seduti e abbiamo discusso delle auto disponibili e delle mie esigenze. Dal momento che non sono riuscito a vedere l'auto a cui mi sono interessato di più dato che si trovava in un lotto diverso, mi ha chiesto se potevo tornare il giorno dopo e l'avrebbe trovata qui.

Era pronto quando sono arrivato. L'intero team di vendita, incluso Dan (DM), è stato di grande aiuto nel rispondere a tutte le mie domande e nel farmi sentire a mio agio con l'intero processo.

Consiglio vivamente a chiunque cerchi una Jaguar di aggiungere questa località alla tua lista di posti in cui fare acquisti.

Tutti. Acquista qui. Non rimarrai deluso. Questi ragazzi si fanno in quattro per rendere la tua esperienza un piacere. Il mio venditore, Joe Petruccelli, dovrebbe essere elogiato per i suoi sforzi. È di gran lunga il venditore più affidabile e "pronto" con cui ho avuto a che fare durante l'acquisto di un veicolo. Con Joe, il cliente viene prima e fa di tutto per placare. In un'era in cui sento che il servizio clienti in America è in declino, Joe Petruccelli e Ray Catena Jaguar Land Rover di Edison mi hanno dimostrato che mi sbagliavo al 100% con i loro sforzi dedicati al noleggio della mia nuova Jaguar F Type Grazie Joe e gracias Ray Catena Jaguar Land Rover di Edison! #loyallifetimecustomerhere

Ottima esperienza del cliente dal momento in cui sono stato accolto all'ingresso di servizio fino a quando l'auto mi è stata restituita, pulita e aspirata.

Tutto il lavoro è stato spiegato e il mio consenso è stato ottenuto prima che qualsiasi lavoro fosse svolto.

Felice di consigliare il reparto assistenza Jaguar a chiunque lo chieda.

Con una situazione davvero unica di un matrimonio internazionale a lunga distanza, sapevamo che acquistare un'auto non sarebbe stato facile. Mio marito, che è originario (e vive) dell'Inghilterra, e lavora anche in tutto il mondo, non è molto in campagna, e spesso quando lo è è senza alcun tipo di preavviso. Quando abbiamo deciso che era giunto il momento per un nuovo veicolo, sapevamo che acquistarlo sarebbe stato difficile. Dopo aver chiesto informazioni in linea e aver contattato James Mull, abbiamo ottenuto tutte le informazioni di cui avevamo bisogno e poi alcune. Dall'Inghilterra, siamo stati in grado di restringere le nostre opzioni di SUV, in modo da poter tornare a Jersey e testarli per vedere quale mi piace di più in modo che quando Mark fosse tornato saremmo stati pronti per l'acquisto . Ho preso un appuntamento con James, sapendo che poteva passare da settimane a mesi prima che fossimo pronti per l'acquisto. Dopo aver spiegato la situazione ad altri rivenditori, mi hanno rivolto il naso all'insù ed erano meno che interessati a rispondere alle mie domande o dubbi. Mia madre ed io (è venuta ai test drive con me) ci siamo sentiti completamente benvenuti e accuditi alla Ray Catena di Edison, anche se non era mai stato nei piani di partire con una macchina. Ci hanno portato a fare un giro di prova su più veicoli e hanno risposto a tutte le domande che avevo da me e da mio marito. James si è seduto lì e ha controllato i numeri, anche se ho chiarito che non avrei fatto nulla fino al ritorno di mio marito. Bene, siamo rimasti così sbalorditi con il servizio clienti, ci siamo sentiti così a nostro agio con la consapevolezza che James si sarebbe preso cura di tutto ciò di cui avevamo bisogno, che attraverso il servizio cellulare spotty, a migliaia di chilometri di distanza, io e mio marito abbiamo deciso di prendere la macchina quel giorno , sul posto. Deve ancora vedere o guidare il veicolo, ma è comunque molto soddisfatto dell'acquisto e non vede l'ora di tornare nel Jersey per guidarlo da solo. Siamo estremamente soddisfatti della nostra Jaguar F-Pace 2017 e del servizio clienti fornito da James Mull. Consigliamo Ray Catena Jaguar a Edison a chiunque e a tutti, senza dubbio. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto così incredibile e so che saremo sicuramente clienti abituali! Grazie ancora!!!

Vincent è stato molto professionale, disponibile e gran lavoratore! È il miglior rivenditore di auto con cui abbia mai avuto a che fare! Era sempre in costante comunicazione con me e ha lavorato molto duramente per concludere l'affare che ha funzionato per me.

Il dipartimento di servizio è stato molto gentile e disponibile. Avevo programmato di aspettare la mia macchina che mi è stato detto che avrebbe impiegato 2 ore. Invece di farmi sedere e aspettare (l'area di attesa è comoda) mi portano a un cinema locale e mi vengono a prendere dopo il film! Chi lo fa? Molto soddisfatto anche del servizio

Come al solito hai superato le mie aspettative ... Servizio clienti eccellente ... Grazie ...

Esperienza straordinaria nel raccogliere un tipo f, ho avuto a che fare con Alan Burnside!

Ho appena comprato una Mercedes da Ray Catena lo scorso fine settimana e siamo entrati e usciti in un attimo tornando a casa con la nostra nuova auto. Sono stati un piacere affrontarli e non vedo l'ora di affrontarli di nuovo in futuro. Ti suggerisco di chiedere di Chuck.

Gus ha fornito un ottimo servizio. Acquistare la mia macchina è stato molto più semplice di quanto mi aspettassi grazie alla sua attenzione ai dettagli e alla sua professionalità. È persino venuto nel mio ufficio per portare i documenti a causa della pandemia, dirò ai miei amici e alla mia famiglia di andare qui per la loro prossima macchina!

Ho appena preso in leasing una Jaguar F di proprietà certificata con James e lui era l'uomo! Ho avuto nuove auto di lusso ogni anno negli ultimi 4 anni e non ho mai lavorato con un rappresentante di vendita professionale e con i piedi per terra come Jimbo. Nonostante il fatto che pur avendo un senso di urgenza per prendere una nuova macchina e entrare e uscire da lì, si è preso il tempo di esaminare ogni opzione per me, aiutandomi a decidere cosa fosse finanziariamente più responsabile e allo stesso tempo soddisfacente mentre cercando la mia macchina del fine settimana e abbiamo fatto proprio questo. Consiglio di andare da James e di chiederlo non appena varchi la porta!

servizio ricevuto senza appuntamento. fatto bene e fatto subito

Ho comprato la mia seconda macchina da Ray Catena Jaguar ed entrambe le volte sono stato assistito da Vincent. Ci ha procurato i migliori affari e le migliori auto. Lo raccomanderei a chiunque!

Il personale di vendita ha venduto la prima vettura, il servizio di qualità vende il resto. Ho posseduto 4 Jaguar

Un'esperienza eccezionale. Ha fatto il salto da Lexus a Jaguar e non ne era sicuro al 100%. Si è scoperto che avevamo un fenomenale consulente di vendita, Tom C, che consiglio vivamente. Nessuna pressione, solo molti fatti e risposte. L'intero processo di decisione, accordo, documentazione e consegna è stato facile e veloce. Sono passate 3 settimane e mi sono davvero goduto il commercio.