Ratchford Eye Center Revisione

Personale altamente non professionale e scortese. Se potessi dare zero stelle, lo farei. Alla prima visita, mia figlia e mia moglie hanno aspettato 40 minuti dopo l'appuntamento programmato. tempo. Dopo aver chiesto informazioni sull'attesa, hanno detto che il dottore era in ritardo. L'addetto alla reception ha detto che non sarebbe passato molto di più, il che non era vero. L'app è stata riprogrammata due settimane dopo. Mia figlia arriva per il suo appt ma aveva bisogno di un genitore da quando ha 17 anni. Arrivo dopo aver lasciato il lavoro e mi viene detto che non puoi arrivare con più di 15 minuti di ritardo. Arrivo alle 3:15 per incontrare mia figlia in sala d'attesa per accompagnarla alle 3:00 appt. L'addetto alla reception discute sull'orario. Che fine ha fatto il rispetto per il cliente? Non qui! Mi è stato detto da mia figlia dopo aver lasciato l'edificio che i 2 receptionist alla finestra l'hanno chiamata un nome che non ha fatto nulla per garantirlo. Un sacco di parole e espressioni facciali sprezzanti hanno accompagnato lo sminuire di mia figlia mentre li sentiva nell'area di attesa. Tieni la finestra chiusa se ritieni sia necessario parlare di pazienti! Vorrei che mi fosse stato detto sul posto come avrei chiesto di vedere il dottore e far conoscere i miei sentimenti. Come visto in altre recensioni, si stanno formando una buona reputazione e sarò lieto di informare tutti che ne so. Se vuoi far parlare di sé e sminuire, vai qui. Scelgo di andare altrove e mantenere il mio rispetto. Ci sono molte scelte nella zona. Due pazienti in meno ma dubito che gli importi.

I dottori e i tecnici sono deliziosi. Usano attrezzature all'avanguardia e sono molto attenti alle tue condizioni, esigenze, ecc.

Il front office è immondizia assoluta. Hanno confuso gli orari degli appuntamenti e sono regolarmente indifferenti a risolvere anche le più piccole difficoltà da parte del paziente (io e un altro membro della famiglia).

I tecnici degli occhiali non sono particolarmente competenti, ma non ho avuto esperienza al punto da definirli carenti.

Se i tecnici / dottori non fossero immacolati, non sarei affatto qui. Ma, detto questo, meritano tutte le lodi in questa recensione a 4 stelle.

Il personale e gli oculisti erano molto professionali e i miei figli adolescenti li adoravano. Ho dato 4 stelle perché il servizio nel centro ottico non è professionale, la mia compagnia di assicurazioni elenca il centro come fornitore per un certo sconto e si sono rifiutati di onorarlo. La mia compagnia di assicurazioni ha dovuto chiamarli numerose volte per spiegarglielo ed erano ancora riluttanti ad onorarlo. Il Centro ottico ha cercato di spiegare perché, anche se sono chiaramente elencati sul sito Web di Anthem come offrendo lo sconto, non lo onorerebbero. Non capivo cosa stessero dicendo, capacità di comunicazione estremamente scarse. Non per vantarmi, ma sono un avvocato e sono abbastanza istruito e gestisco comunicazioni complesse ogni giorno, e non sono riuscito a risolvere il problema con loro. Inoltre, sembrano riluttanti persino a fornire un servizio. Se vai al Ratchford Eye Center eviterei l'Optical Center.

Questa è stata la mia prima visita qui. Ho cambiato perché il mio precedente dottore degli occhi si è ritirato. Sono rimasto molto soddisfatto della loro struttura. La dottoressa Napoletano è stata molto approfondita nel suo esame. Il personale è stato piacevole e l'intera esperienza è stata eccellente. Io tornerò sicuramente.

Il dottor Ratchford e Jackie sono stati così meravigliosi con me. Sono stati gentili, professionali, pazienti e premurosi. Ho una seria ansia di vedere i medici, ma sono stati entrambi così meravigliosi con me che sono riuscito a superare la mia ansia ed ero abbastanza a mio agio da sottopormi a un intervento chirurgico. La mia esperienza con questo ufficio è che sono andati ben oltre con il loro paziente supporto e gentilezza. Jackie ha fatto così tanto per farmi sentire a mio agio. Ho trovato gli appuntamenti puntuali e ho piena fiducia nella competenza e nella professionalità della dottoressa Ratchford. Si dedica alla cura dei suoi pazienti. È uno dei medici più cordiali e professionali che abbia mai incontrato. Consiglio vivamente questo ufficio e il personale.

Grandi dottori!
Personale terribile. Sono scortesi e non richiamano mai. Non c'è mai stato un momento in cui non ho dovuto chiamare un minimo di tre volte in giorni diversi per essere ricontattato da qualcuno con le informazioni che ho richiesto. C'è una forte "attitudine al mio lavoro" da tutto il personale della reception. I messaggi sembrano non essere trasmessi o semplicemente ignorati con la speranza che qualcun altro farà il lavoro.

Adoro questo studio medico e tutto lo staff è molto disponibile! Vado da loro da anni e ho sempre ricevuto cure eccellenti. Hanno ancora quella sensazione familiare personale che altri studi medici hanno perso a causa di gruppi medici di grandi imprese. Ci vuole un po 'per prendere un appuntamento, il che è comprensibile e vale la pena aspettare, perché sono i MIGLIORI!

Sempre cordiale, professionale e personale. Prestano grande attenzione ai dettagli e impiegano più tempo per spiegare le cose. Mi sento sempre come se la mia famiglia e io siamo in buone mani con il Dr. Ratchford e il suo eccellente staff. Ci fidiamo del Ratchford Eye Center con i nostri occhi e lo facciamo da oltre un decennio.

I medici sono bravi, il personale dell'ufficio non è molto simpatico al telefono.

L'esame degli occhi è così approfondito. L'unico aspetto negativo è che puoi aspettarti di trascorrere almeno un paio d'ore lì. Poiché l'esame della vista è così approfondito, sono disposto a dedicare un paio d'ore alla mia giornata.

Molto soddisfatto sia dell'esperienza mia che di mio marito. Tutti erano cordiali e disponibili. Hanno alcune ore prolungate che è bello.

Il personale non è amichevole quando chiami. Mi fa sentire come se li stessi disturbando. È un peccato perché i dottori sono fantastici. Perché fai stare male i pazienti quando chiedono aiuto? Mi hanno parlato sgarbatamente più di una volta. L'unico motivo per cui continuo a venire qui è per i bravi dottori.

Il dottor Napoletano è il migliore! L'ho raccomandata a tutti. Molto felice di aver trovato un dottore che mi piace e che mi piace. Non devo mai aspettare. L'intero staff è molto accomodante. Consiglierei il Ratchford Eye Center a chiunque.

Terribile. L'addetto alla reception era scortese. Chiamato dal parcheggio al sacco, detto di entrare, quindi dato l'atteggiamento di essere in anticipo. Non sono mai andato a vedere un dottore

Wow, sono appena uscito dalla mia prima visita, reception molto gentile, ufficio effettivamente puntuale, sì, è vero, uno studio medico in orario! , belli e puliti dentro, tutti professionisti, neanche un minuto sprecato, questi ragazzi sono i miei nuovi oculisti. Richard

Il dottor Napoletano è meraviglioso! Ho controllato i miei occhi per oltre 30 anni e il mio esame da lei è stato il più lungo che abbia mai avuto. Inoltre è una persona meravigliosa, molto contenta. Altamente raccomandato!

Amo il dottor Ratchford e il dottor Chin. Entrambi ottimi dottori. Il personale è fantastico, molto gentile e sempre cordiale.

È stata un'ottima esperienza entrambe le volte. Una volta era stato pianificato una volta non lo era. Sono molto accurati e il posto è molto pulito. Il dottor Kjellen è stato fantastico. Anche il personale della reception (Ashely e Amanda) è molto gentile e disponibile. Lo consiglierei.

Il dottor Ratchford è il mio oftalmologo da molti anni e mi fido di lei con i miei occhi.
Insieme agli altri medici amichevoli e al personale esperto e amichevole, i miei occhi rimangono sani ed è un piacere visitare la loro nuova struttura moderna e super pulita con un ampio parcheggio. Grazie, A +.

Il Ratchford Eye Center è il periodo di "eccellenza nella cura degli occhi". Dal momento in cui varchi la soglia fino a quando non esci, sono totalmente impegnati a fornire le migliori cure. Il personale della reception era accogliente e professionale. L'esame preliminare da parte dei tecnici è stato approfondito e il test è stato completato, quindi quando ho visto il medico sono state raccolte tutte le informazioni necessarie. Il dottor Ratchford mi ha esaminato e me ne sono andato con la consapevolezza di aver ricevuto la migliore assistenza possibile. Sono stato da altri oculisti e non ho mai ricevuto questo livello di cure. Il dottor Ratchford è il migliore !!

Erano irrispettosi e cattivi e davvero non avevano un adeguato servizio clienti. È stato trattato in modo molto ingiusto mentre portava un cliente per il trattamento.

Il mio oculista andava bene, ma aspettare 25 minuti per essere visto solo per sentirmi dire "stiamo correndo un po 'indietro" è del tutto inaccettabile. Metti insieme il tuo atto.

Non acquistate gli occhiali attraverso il loro reparto ottico, i prezzi sono esorbitanti, il servizio è gravemente carente, dicono di lasciare messaggi riguardanti l'ordine su un telefono non predisposto per la segreteria telefonica. Ho provato ad annullare dopo una settimana, ho detto che erano già stati spediti, ora alla settimana 3! Compratore stai attento.