3 anni fa
La peggiore esperienza che abbiamo mai avuto in un...
La peggiore esperienza che abbiamo mai avuto in un parco acquatico. Prima di tutto, siamo arrivati alle 15:00 per ottenere la tariffa di mezza giornata, solo per scoprire che si applicava solo nei giorni feriali, che sul sito web non indica espressamente, quindi abbiamo finito di pagare il prezzo intero. Abbiamo anche finito per sprecare i primi 30 minuti prima ancora di scoprirlo, aspettando solo in fila, poiché tutte le biglietterie per cui siamo chiusi per la giornata e avevano solo un venditore aperto per ospitare le centinaia di persone che siamo ancora in arrivo. Una volta finalmente nel parco, abbiamo sprecato altri 30 minuti solo per sistemarci con un armadietto, dato che solo la metà era disponibile e per quelli aperti, solo una delle due macchine che producevano i bracciali e gli armadietti assegnati erano operativi. Finalmente pronto per goderti il parco acquatico entro le 16, ora con solo un'ora rimasta, molte delle attrazioni che stiamo già chiudendo. Abbiamo anche fame, ma anche molte opzioni di cibo stavano chiudendo. Tutto sommato, solo circa due terzi del parco era addirittura operativo e per tutti gli scivoli principali l'attesa è stata di quasi un'ora. Quindi, sì, dopo tutto questo, siamo tutti letteralmente riusciti a fare una diapositiva e poi è arrivato il momento di andare. Per finire, siamo così delusi dalla nostra esperienza ovviamente triste, che abbiamo deciso di parlare con il servizio clienti, immaginando che avrebbero almeno provato a trasformare questa esperienza miserabile. Sfortunatamente, quella speranza non avrebbe potuto essere più lontana dalla realtà. Alla donna con cui abbiamo parlato importava a malapena. In sostanza, ha detto che era proprio quello che avresti ottenuto da un parco acquatico la settimana di chiusura e non c'era niente che lei potesse o volesse fare al riguardo. Non ci avrebbe offerto compensi di alcun tipo. Non una parte dei nostri soldi indietro. Non passa per un'altra visita. Nemmeno un buono per uno sconto verso una futura visita. Niente. Non riesco a credere che in tali circostanze, con un'esperienza così evidentemente negativa, qualcuno responsabile del proprio servizio clienti non potesse pensare a una sola cosa per provare a sistemare le cose, nemmeno gli importava di farlo. Tutto sommato, come ho detto all'inizio, questa è stata la peggiore esperienza in assoluto che nessuno di noi abbia mai avuto in un parco acquatico. Avremmo anche potuto restare a casa e giocare con l'irrigatore e risparmiare i nostri $ 200. Sì, è giusto. Abbiamo pagato $ 200 per il dispiacere di quell'esperienza, per noi quattro. Per 2 ore, è stata davvero solo una. E nessuno avrebbe potuto importare di meno. Oltraggioso.
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