3 anni fa
Ho soggiornato il 9 ottobre e il 10 ottobre. Quest...
Ho soggiornato il 9 ottobre e il 10 ottobre. Questa esperienza non è valsa la pena. Dopo aver chiamato in merito alla mia prenotazione, ho persino pagato per aggiornare la mia camera. Con la mia esperienza, un tema suonerà durante il mio soggiorno. Scarsa comunicazione ... e mancanza di responsabilità. Prima di andarci, voglio iniziare con la mia prima impressione dell'hotel. Da lontano sembra carino. Dopo aver parcheggiato e aver raggiunto la hall, non sono rimasto molto colpito. L'hotel sembrava logoro che riceve molto traffico. Salgo e faccio il check-in, durante il check-in, ho confermato il nome di mio marito come ospite aggiuntivo, ho persino completato i documenti necessari. Ho fatto sapere loro che sarei stato via per una parte della serata e volevo assicurarmi che mio marito non avrebbe avuto ritardi nell'ottenere una chiave. Sono stato informato ... DUE VOLTE che non ci sarebbero stati problemi dal momento che lo avevo sulla carta per un ospite aggiuntivo e tutto ciò che avrebbe dovuto fare era mostrare il suo documento d'identità ... Dopo il check-in, sono andato in camera mia. Al telefono, hanno davvero reso affascinante questa stanza con lo stato di aggiornamento. Ero nella stanza al 13 ° piano, con moquette verde acqua e "pavimenti scintillanti". In tutto l'hotel semplicemente non emanava la massima pulizia. Sembrava molto consumato e sporco. Quando sono arrivato in camera mia, ho notato che la sedia aveva delle macchie. Inoltre, essendo in questa stanza, anche le pareti sembravano dover essere pulite. Sono anche asmatico ma ho bisogno della mia pompa solo in rare occasioni, questa ... era una di quelle. La mia asma non era buona in quella stanza. Qualcosa mi stava innescando. Avanti veloce, parto e torno per la sera. Mentre vengo nella mia stanza, ricevo una chiamata dalla reception, che mi chiede di confermare il nome di mio marito ... Quindi ... da tutte le discussioni e avendo il suo nome elencato sui documenti, ANCORA mio marito mi aspettava al piano di sotto. E se non fossi stato nella mia stanza? Cosa sarebbe successo allora? Ciò ha colpito un nocciolo molto negativo in me ... Sento che è molto irrispettoso che abbia dovuto stare al piano di sotto e aspettare !!! Ora passiamo al giorno successivo, il sabato. Il mio amico aveva pagato per il mio secondo giorno in camera. Ne abbiamo discusso MOLTE VOLTE .... quel sabato, prima di partire per il pomeriggio, sia io che il mio amico abbiamo confermato e chiesto se ci fossero problemi? Siamo stati rassicurati che non ci sarebbero stati problemi. Abbiamo parlato con una donna che portava gli occhiali. È arrivata persino a farmi un nuovo mazzo di chiavi da usare per entrare nella mia stanza. Partiamo per qualche ora e al ritorno cerco di andare in camera mia. Per entrare in ascensore la mia amica ha usato la sua chiave perché eravamo sullo stesso piano e io non ci ho pensato niente. Voglio sottolineare che dovevo usare anche il bagno. Quindi camminare fino alla mia stanza e usare la chiave ... solo per scoprire che era disattivato ... mi ha lasciato frustrato. Ora ... devo andare fino in fondo per risolvere questo problema ... mentre devo ancora usare il bagno. Vado alla reception, non ricordo il nome di chi ha aiutato. Ho comunicato loro le mie chiavi, lei guarda la prenotazione e dice che ora devo fare un altro deposito di $ 50 ... Le dico che avevamo già risolto tutto e mi è stato detto che non era necessario nient'altro. Ha detto che non potevo andare nella mia stanza (dove erano tutti i miei averi) fino a quando non hanno fatto il deposito. Ho chiesto un manager, lei ha detto che era in riunione ... quindi in pratica, sono rimasto bloccato al piano di sotto finché non ho parlato con qualcuno. Le faccio sapere che ho bisogno di una soluzione. Quella che è stata la PARTE PIÙ DISSAPUNTA era che la donna con gli occhiali era in piedi al registro successivo. NON ha detto una parola. Nessuna conferma che abbia parlato con noi. O che è stata lei a darmi il nuovo mazzo di chiavi. Mentre aspetto, vedo tutti questi altri venire a vedere la prenotazione del computer. NESSUNA PERSONA ... si è presentata ... e dopo che il manager è arrivato ho scoperto che uno di quelli che era lì era un supervisore !!! Non si è annunciata. Niente scuse. Niente! Il manager si scusa e mi dà nuove chiavi ma il danno è stato fatto. Questa è stata una perdita di tempo e denaro! Non tornerò mai più in questo hotel.
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