4 anni fa
Ho scelto questo hotel perché sembrava moderno, so...
Ho scelto questo hotel perché sembrava moderno, sofisticato e ha un'ottima posizione. Ho pagato il prezzo intero per 2 notti. Quando siamo arrivati, abbiamo dovuto aspettare almeno 20 minuti fino a quando qualcuno ci ha detto che la nostra camera non era ancora pronta. Quando finalmente siamo entrati nella nostra camera più tardi quel giorno, è stato deludente. Sì, l'hotel dispone di camere moderne che sono graziose e hanno una splendida vista di Chicago, MA l'hotel non è ben tenuto per essere abbastanza nuovo. La nostra camera era piuttosto sporca, sembrava che il team delle pulizie pulisse solo il bagno molto velocemente e chiamò quella pulizia. Le piastrelle del bagno erano sporche tra di loro, la porta della doccia aveva vecchio sapone, i battiscopa avevano molta polvere e capelli. È stato disgustoso. L'ho detto all'addetto alla reception al piano di sotto e lui mi ha detto che qualcuno avrebbe pulito di nuovo la stanza e che avremmo avuto il servizio in camera gratuito per la cena. La cena era ottima, ma nessuno ha mai pulito. Gliel'ho detto di nuovo. Si è presentata una governante e ci ha chiesto cosa pensavamo fosse sporco (dato che ovviamente non lo vedeva da sola). Abbiamo rinunciato alla pulizia della nostra camera dopo aver pulito le finestre per 15 minuti e se n'è andata.
Quando abbiamo verificato, la signora ha chiesto se abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. Le ho detto, l'hotel ha un'ottima posizione e ottimo cibo, ma la camera non era pulita come mi sarei aspettato. Mi ha dato il 25% una notte.
Dopo alcuni giorni, ho controllato il mio conto bancario e oltre all'addebito fatturato, c'era un altro addebito sulla mia carta di credito da parte di Radisson Blu. Ho chiamato e hanno detto, ho pranzato lì (non l'ho fatto!) E mi hanno detto che qualcuno avrebbe richiamato domani. Nessuno ha chiamato il giorno successivo e quando ho chiamato di nuovo, hanno detto che se ne sarebbero occupati. Si spera che lo faranno.
Se non ti interessa la pulizia del tuo hotel, questo è un ottimo posto dove stare. Cibo, posizione e design sono fantastici.
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