4 anni fa
Mia moglie ed io abbiamo installato un recinto inv...
Mia moglie ed io abbiamo installato un recinto invisibile il 3 agosto 2018 ad Amburgo, New York. Ciò includeva il collare, l'installazione, l'addestramento e i cappucci di alimentazione. Abbiamo più volte provato a contattarli per la formazione ma non ci siamo riusciti. Poi ha scoperto che il proprietario era morto. Ci è stato quindi detto di contattare un rivenditore a Rochester, New York per chiedere aiuto, ma non siamo stati in grado di contattare nessuno. Riteniamo che Invisible Fence non stia mantenendo la fine dell'accordo. In realtà siamo stati in contatto con i loro uffici aziendali in Tennessee in merito a un rimborso. Il suo nome è Shannon Hughes, una liason di un rivenditore di assistenza clienti. Sono trascorse diverse settimane da quando sono stato in contatto con Shannon e l'ultimo aggiornamento che ho ricevuto dopo aver inviato alcune informazioni è stato che la direzione stava esaminando la nostra richiesta di rimborso. Penseresti che si sbrigano le cose dal momento che siamo stati, nelle nostre menti, fregati nel nostro acquisto del loro prodotto. Sì, mi dispiace che il proprietario del rivenditore di West Seneca sia morto, ma il modo in cui l'azienda se ne occupa la dice lunga sulla loro azienda e sul loro prodotto. E da quali informazioni ho ricevuto da una catena di e-mail che per errore facevo parte dei loro cosiddetti "formatori esperti" non sono davvero esperti. Abbiamo pagato un prodotto e un servizio e non abbiamo ricevuto quanto concordato.
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