3 anni fa
Non consiglierei questo posto a nessuno. Mi sono s...
Non consiglierei questo posto a nessuno. Mi sono sentito come se fossero molto poco professionali e inesperti. Ho speso molti soldi E tempo. Dopo il mio servizio, di cui non ero soddisfatto, non hanno avuto alcuna risposta REALE sul motivo per cui si è rivelato diverso da quello promesso. Alla fine di tutto ciò che hanno fatto è stato provare a vendermi più prodotti. Sono così deluso e mi aspettavo davvero un ottimo servizio ed esperienza dato che c'erano così tante recensioni entusiastiche.
AGGIORNARE:
La risposta del manager dimostra letteralmente il mio punto di vista sul fatto che questa struttura è estremamente poco professionale. Vorrei prima affrontare la dichiarazione sulla mia soddisfazione per il servizio. Sono tornato da Rachel e Taylor CINQUE volte dopo la mia procedura. Mi dispiace, ma come diavolo penseresti che sia qualcuno che è felice del proprio servizio se tornasse più volte per discutere la sua preoccupazione e quanto fosse scontento dei suoi risultati. In secondo luogo, ho ancora l'opuscolo con la scritta di una ragazza a caso con cui Taylor mi ha fatto parlare, l'ultima volta che ero lì per provare a vendermi una crema sbiancante / sbiancante per $ 140, che non aveva NIENTE a che fare con le mie preoccupazioni di gonfiore. In questo stesso appuntamento, Taylor ha anche menzionato che Botox è un'opzione. Se questo non è un chiaro esempio di upselling, non so cosa sia. Infine, per rivolgermi a te che mi accontenti venendo nel tuo giorno libero. Ho fissato il mio appuntamento con TRE mesi di anticipo. Il giorno prima del mio appuntamento non ho ricevuto una chiamata di conferma come mi era stato promesso. Ho iniziato a preoccuparmi perché quel giorno dovevo avere quell'appuntamento a causa del mio programma. Quando ho chiamato per controllare cosa stava succedendo con il mio appuntamento, la risposta esatta è stata OH, stavamo per chiamarti effettivamente. Dobbiamo riprogrammare perché la posizione non è ancora attiva e funzionante per uscire. Intendiamoci, mi è stato assicurato dalla receptionist E dalla stessa Rachel quando ho fissato il mio appuntamento che quella posizione sarà pronta e accoglierà i clienti. Non ci sarebbero problemi a programmarti lì. NESSUNA VOLTA HANNO SCUSA NEMMENO PER L'INCONVENIENTE. Dopo diverse telefonate avanti e indietro quel giorno, hanno finalmente detto che mi avrebbero preso anche se tecnicamente non era aperto. Non lo considero accomodante, lo considero fare il tuo lavoro e seguire la tua promessa come azienda.
Dirò che Rachel e Taylor sono state entrambe gentili, mai scortesi ma chiaramente non hanno ascoltato le mie preoccupazioni come cliente.
Tradotto