3 anni fa
Di seguito è la mia recensione originale. Il signo...
Di seguito è la mia recensione originale. Il signor King, il proprietario, mi ha contattato molto rapidamente e ha risolto qualsiasi problema che avevo. Mi ha chiesto solo di entrare in negozio per cambiare o restituire. Scott ha inviato una parola di scuse. Mi sono convertito in un cliente molto felice. Mentre ero lì, Bobby mi ha parlato di più dei calzini Smart Wool. Si è anche scusato e molto ben informato sui loro prodotti. Tornerò a Quest Outdoors ..... PRESTO. Un'esperienza molto più personale quindi qualsiasi delle più grandi catene di negozi all'aperto Mr. King è un imprenditore "Stand-up". Grazie. /////////
(1 stella) La mia prima esperienza e l'ultima con Quest Outdoors è stata presso la sede di St. Mathews. Ho acquistato dopo aver trattato con un ottimo venditore un paio di scarpe Treksta da trekking impermeabili da $ 150,00.
La scarpa non è riuscita a essere impermeabile come promesso. Al ritorno al negozio, Scott un "manager" ha scelto di fare di me un cliente molto scontento. Mi ha fatto sapere che per completare il reso la scarpa doveva essere in condizioni pari al nuovo. Scott, come potrebbe uno scarpone da trekking che non è stato impermeabile mentre si trovava sul mio piede essere come nuovo? A peggiorare le cose è stato aggressivo e scortese nel fornirmi la notizia, immagino che un cliente nella sua mente abbia sempre torto. Considero la mia esperienza un One perché Scott è l'unico cattivo dipendente con cui sono entrato in contatto su 4 e tenendo in considerazione la loro politica di restituzione evidentemente molto imperfetta. Bass Pro o Cabela's mi tratterebbero così? Mai avere!!
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