Pulse Energy Revisione

Vorrei che tu sapessi che sto annullando i tuoi servizi.

Fino ad oggi sono stato molto contento del servizio che ho ricevuto, ma non apprezzo che mi venga detto che sono un bugiardo.

Sono rimasto così colpito fino ad oggi al punto che ho consigliato il tuo servizio a più persone e le contatterò tutte per dire loro di non utilizzare i tuoi servizi.

Ho chiamato dopo aver ricevuto un conto a novembre per soli $ 14 e ho pensato che fosse un errore.

Ho chiamato per parlare con qualcuno della Black Box Power (Pulse Energy) e mi hanno detto che era perché la mia ultima bolletta era stata stimata e non c'era nulla di cui preoccuparsi.

Oggi ho ricevuto una fattura via email dicendo che avevo $ 270 in sospeso da una fattura precedente. Ho controllato le mie e-mail per vedere se mi ero perso qualcosa e non ci sono fatture inviate per e-mail da quando ho richiesto la fattura all'inizio di novembre.

Ho quindi chiamato oggi per avere chiarimenti sul motivo per cui non mi è mai stato inviato il conto corretto. La donna al telefono mi ha detto che era stato sicuramente spedito e l'ho perso. Ma guardo la mia e-mail (di cui non cancello nessuna) e non ci sono e-mail in questa data.

Ho chiesto che mi inoltrasse una prova dell'e-mail (in modo che includesse data e ora) di quando questa e-mail è stata inviata. Tengo un registro di tutto poiché sono responsabile del nostro conto forfettario. Ha quindi inviato una nuova e-mail solo con il conto che ho ricevuto oggi.

Ho spiegato che questo non era quello che avevo chiesto e lei ha detto che avevo sicuramente ricevuto l'e-mail ma che non mi avrebbe fornito alcuna prova. A questo punto sono ovviamente molto frustrato e dichiaro di non aver ricevuto il conto in questione.

Poi mi ha detto che sono confuso e non so cosa sta succedendo. E ha detto che stavo mentendo perché può vedere che il conto è stato pubblicato online. A questo punto ho sospeso perché, sebbene potessi essere frustrato, questo è semplicemente un modo inaccettabile di parlare con un cliente.

Non so da dove cominciare.

Solo molti problemi all'interno del servizio clienti.

Sono la prima compagnia elettrica che mi ha dato tanti problemi.

1) Quando mi sono trasferito in una nuova unità, non mi hanno informato che il posto è alimentato in anticipo (lo sapevano prima di cambiarmi), ho dovuto chiedere a un'altra compagnia elettrica di darmi delle risposte.

2) Addebito più del mio conto in 2 occasioni

3) Quando ho deciso di andarmene e avevo dato loro un preavviso di 30 giorni, mi hanno comunque addebitato una penale per la risoluzione anticipata nella mia ultima fattura.

4) E ciò che ha peggiorato le cose è stato che mi hanno dato 2 diversi importi del pagamento finale tramite e-mail (come posso fidarmi che mi stai dando il preventivo giusto?)

Molto deluso dai servizi. Mai tornare come cliente.

Un ragazzo ha bussato alla nostra porta promettendoci che il polso costa meno e risparmieremo più soldi, trasparenti con le loro accuse ecc. È tutta spazzatura !! Attenzione ai costi nascosti. Non credo che sappiano esattamente per cosa stanno chiedendo. Mi sono stati addebitati $ 345 per il conto di questo mese. Nessuno a casa durante il giorno, senza riscaldamento, doppi vetri, completamente isolato, luci spente fino alle 20:00. Non ho mai pagato più di $ 300 in inverno essendo con Genesis per 10 anni dispari. Questi ragazzi sono uno scherzo insanguinato !!! Non so perché ci siamo nemmeno fidati di un battente! Lezione imparata, questo è certo!

Ieri una delle tue vendite porta a porta e spieghi del tuo prodotto, ma trovo che il mio fornitore esistente sia migliore.Così come promesso e come da tuo diritto alla cancellazione Ho chiamato il servizio clienti e ho chiesto di annullare il mio accordo. dato che non voglio ulteriori complicazioni, il mio modulo no è 67425

Ho avuto un'ottima interazione con Ruben di Pulse.
È una persona così devota. Ha seguito un paio di volte. Buon lavoro ragazzi. Grazie

Anche se abbiamo pagato entro la data di scadenza dell'impulso energetico deducendo un importo extra rispetto alla fattura .. quando li ho contattati hanno detto che c'è un supplemento per la carta di debito .... divertente sentire il supplemento per il debito ... è un solo centesimo o un dollaro Sono grafici significa che devono menzionare in fattura ... per me personalmente esperienza molto scarsa

Li ho lasciati immediatamente. Il venditore porta a porta non ha fatto menzione degli altri costi che apparivano sul mio conto. Dirò agli amici di evitare questo rivenditore di energia.

Grazie al team PULSE, in particolare a Ruben, che ci ha spiegato i vantaggi del risparmio energetico.

Non lo consiglierei affatto. Sono stato con il polso per un po 'di tempo e sono molto più costosi di qualsiasi altra azienda con cui sono stato in passato. Ti dicono che hanno energia a basso costo ma non riescono a spiegare tutti i costi aggiuntivi che aggiungono. Ora ho chiuso il mio conto con il polso e ho cercato di risolvere un piano di pagamento per il conto in sospeso per l'ultimo mese e non ho altra corrispondenza da loro se non quando li ho chiamati o le lettere che minacciano il recupero crediti! Mi è stato detto su tre in diverse occasioni mi richiameranno per ordinare e ora hanno aspettato due settimane per una chiamata di ritorno. Ho chiamato di nuovo oggi e mi è stato detto di aspettare di nuovo la chiamata !! Servizio clienti peggiore !!

Oh mio Dio!!! Registrato una settimana fa ha ottenuto un credito di $ 50 in conto e per il primo giorno apparentemente $ 38,00 sono stati usati per il potere. Non ho idea del motivo per cui la signora al servizio clienti lavora qui non poteva spiegare perché fosse. La mia compagnia elettrica con cui ero con il potere saggio era meglio ... usare 50 a settimana di energia con 6 bambini in una casa con 4 camere da letto che era incredibile. Vorrei non essere mai cambiato. Ho chiesto all'addetto alle vendite se volevo tornare alla saggia entro una settimana o 2 se ci sono addebiti ha risposto di no .. solo per scoprire che devo pagare $ 150 per andarmene .. Per niente FELICE

Sono stato molto soddisfatto di Pulse. La mia esperienza è che i termini di utilizzo sono trasparenti sin dall'inizio. Non vi è alcuna "ricompensa" per aver pagato il conto in tempo - invece sembra che il mio potere fosse proprio quello che dovrebbe essere - conveniente. Quando avevo dei momenti di difficoltà con il mio budget, glielo facevo sapere ed erano pazienti e non era un problema, nessuna "multa". Ho notato che un paio di altre recensioni dicono che c'erano costi nascosti, ma non sono sicuro di cosa significano, non è successo a me e sono con loro da più di tre anni. Grazie per l'ottimo servizio.

Compagnia di spazzatura assoluta - Vorrei poter dare un cinque stelle negativo. Sto cambiando questo mese e consiglierei a tutti i futuri clienti di non iscriversi specialmente con la loro persona porta a porta; poiché tutte le promesse sono false e il servizio clienti troverà scuse ridicole per sostenerlo. Quando ero con un'altra compagnia elettrica non ho mai dovuto pagare più di $ 150, ma presto ho firmato il mio conto è alle stelle ma nessun cambiamento nel mio utilizzo abituale. La mia raccomandazione è di non iscriverti mai a questa azienda. NEGATIVO CINQUE STELLE ...

Pulse è davvero fantastico e comparativo economico. Ho incontrato Ruban e lui ha spiegato tutto chiaramente con pazienza. Buona fortuna ragazzi

Questa compagnia era buona all'inizio. Fai attenzione al conto quando dai loro avviso della tua partenza. Si quadruplicheranno! Quindi, quando elaborerai un piano di pagamento, o addirittura lo chiederai, lo invierà a un ufficio di credito senza preavviso!

Ero interessata all'energia del polso, fino a quando non ho avuto una brutta esperienza con uno dei tuoi dipendenti che si è identificato come Rosie. Ha detto che era abbastanza nuova nel lavoro, non è una scusa per il modo in cui mi ha trattato. Iive ora ha deciso di andare in un'altra direzione con un'altra compagnia. Secondo me, ha seriamente bisogno di più formazione o semplicemente non è adatta per rappresentare la tua azienda.