Come cliente, ho recentemente utilizzato i loro se...
Come cliente, ho recentemente utilizzato i loro servizi e ho trovato l'esperienza soddisfacente. Il sito web è facile da navigare e sono riuscito a trovare rapidamente le informazioni di cui avevo bisogno. Tuttavia, si sono verificati alcuni problemi con il processo di comunicazione, poiché è stato necessario più tempo del previsto per ottenere una risposta alla mia domanda. Nel complesso il servizio offerto è stato nella media. Il sistema di gestione degli account online necessita di miglioramenti perché era un po' confuso da usare. Una nota positiva è che i suggerimenti per il risparmio energetico forniti sul sito web sono stati utili. L'impegno dell'azienda verso la sostenibilità ambientale è encomiabile. Spero che continuino ad apportare miglioramenti al servizio clienti e all'interfaccia online per servire meglio i propri clienti. ?
Tradotto