PSA Finance Nederland Revisione

La situazione per quanto riguarda il finanziamento di PSA è terribile. Estremamente difficile da ottenere qualcuno al telefono, quelli che rispondono al telefono sono lavoratori temporanei con 0 conoscenze. Apparentemente il loro ufficio è stato spostato da Rotterdam ad Amsterdam a causa della direzione che voleva risparmiare qualche euro, ma così facendo hanno ucciso il loro servizio clienti. Peccato per te Peugeot per aver lasciato che ciò accadesse. 100% non professionale.

Affari vaghi.
Strano modo di comunicare.

La regina Maxima parla al telefono più velocemente della finanziaria di PSA. Dopo aver atteso 1 ora e 5 minuti tornerai dall'operatore, che toko amatoriale.

Semplicemente non disponibile per telefono e devi aspettare settimane per una risposta ...

Il reparto danni a volte può fare qualcosa per la loro gentilezza con i clienti !!!

Preferirei dare -5 stelle. Il servizio clienti è irraggiungibile e quando finalmente li hai al telefono sono mega maleducati. No, non hanno mai sentito parlare della cordialità del cliente qui a PSA. Non capisco che i grandi marchi lavoreranno con loro. Non credo che stiano nemmeno conducendo ricerche, e per entrambe le parti si tratta solo di tirare fuori più soldi possibile e fornire il minor servizio possibile. Le molte recensioni negative dicono abbastanza. Spero che qualcuno si svegli. Sia a PSA che a Citroen, peugot o le flotte che hanno unito le forze con queste persone. Davvero una MA azienda con idem dipendenti

come aggiunta; anche se Citroen NL invia loro un numero di e-mail (con priorità molto alta), non rispondono nemmeno! che questa azienda possa svolgere un lavoro è davvero un mistero per me

Nel frattempo ho contattato il programma KASSA per trasformarlo in un oggetto. Le molte recensioni negative dicono abbastanza!

Il servizio è ridicolo, prendi un appuntamento e le persone non lo tengono .....

Già impegnato da settimane per effettuare addebiti tramite un diverso numero di banca. Promemoria per promemoria. Scarsa accessibilità del servizio clienti. Mail ha avuto un contatto. Neanche questo aiuta. Servizio pessimo.

Non accessibile per telefono, anche il contatto tramite Whatsapp non è fluido

Contrariamente alla maggior parte delle recensioni, non ho un'esperienza negativa con PSA, ho dovuto connettermi più volte e non ho mai dovuto aspettare a lungo. Anche se non mi è stato possibile fornire direttamente una risposta, ho fornito un feedback il primo giorno lavorativo come promesso.

L'ultimo promemoria di oggi? Non ho mai avuto un primo che pago ordinatamente ogni mese ora in un ho ricevuto una lettera che dovevo restituire la mia auto e che il mio contratto è stato annullato, quindi chiamo psa bene la famosa storia non viene registrata. Che casino adesso lo aspetto

Una delle peggiori aziende dei Paesi Bassi, non rispondono al telefono, non rispondono alla posta e sono in grado di inviare una fattura elettrica, impensabile in questo momento che casino!

Het bedrijf è zeer slecht bereikbaar en de hulp die geboden wordt è ondermaats. Ik moet ruim twee maanden wachten om mijn borgsom terug te krijgen, daarnaast innen ze wel het maandbedrag (van een maand waarin ik de auto niet meer in mijn Altro

Difficile mettersi in contatto. Le code telefoniche sono molto lunghe, le mail E le lettere raccomandate presumibilmente non arrivano. Quando finalmente parli con un dipendente, è scortese e inutile. Peccato non aver cercato ulteriori informazioni su questa azienda in anticipo, viste tutte le recensioni negative che stanno arrivando.

Azienda estremamente mal organizzata. Cattivo servizio.

L'auto noleggiata con piacere aveva dimenticato di mettere nell'impianto che si tratta di un'auto nuova. Dopo aver corretto questo con loro, tutto era pulito. La fine del leasing non ha avuto una buona offerta per un nuovo leasing presso i concessionari, quindi restituisci l'auto. Lo specialista dell'assunzione iniziale per ispezionare l'auto ha visto un danno al cerchio, riferiscimi ordinatamente, ma era chiaramente visibile che questa non era una fila di danni, era un cerchio così bello che pensavi dovesse essere. Chiaramente vedere una volta fatto in garage con la riparazione e / o la sostituzione di un esperto di pneumatici d'accordo.
ora una valutazione di pesatura del cerchio a cui non si può obiettare, un po 'un peccato, soprattutto perché si sta attenti con una macchina e con una buona manutenzione. quindi fai attenzione se affitti qui ottieni sempre al netto delle tasse che non puoi obiettare quindi vuoi guadagnare extra da te

Molto poco professionale. comunicano internamente completamente l'uno rispetto all'altro, non sono in grado di comunicare in modo amichevole per il cliente e l'accettazione viene considerata solo entro 3 settimane. Mai più per noi PSA.

Ho appena ricevuto la mia conferma della mia richiesta di contratto di locazione .. ma sono già molto insoddisfatto. La mia domanda è stata annullata dopo 2 giorni dalle finanze di Broekhuizen. PSA non si rendeva conto che non ho nulla a che fare con Broekhuizen. Mai nemmeno sentito parlare. Una settimana dopo mi contattano, semplicemente perché il mio rivenditore lo ha seguito. Com'è possibile che un rivenditore concorrente possa interrompere la mia domanda? Inoltre, hanno perso i miei dati e non rispondono a nulla nella loro comunicazione. Le altre recensioni qui dicono tutto, ma con questo: Customer-friendly, scarsa comunicazione, un dramma. Ci sono già persone che hanno presentato reclamo alla Commissione per le controversie? Forse si può fare qualcosa per prevenire future vittime ...

Compagnia orribile. La gestione della flotta non è mai disponibile. Il servizio clienti è disponibile solo dopo 30 minuti. Il personale non sa nulla, commette errori ed è molto inutile. Dopo un danno ho dovuto chiamare tutti i giorni per 2 settimane e nemmeno un passo avanti. Avere più stress da loro come l'incidente stesso.

pessima compagnia.
se hai intenzione di affittare non andare a questa azienda. La cosa peggiore della mia esperienza è che dopo un incidente automobilistico non causato da colpa mia, ho ricevuto una lettera che diceva che era colpa mia.

Servizio clienti disastroso.
Disordinato, incompetente e difficile da raggiungere.
Se i contratti vengono persi, devono "chiedere a un collega" ogni tanto e apparentemente hanno un sistema che non può essere utilizzato, perché è "automatico".
Automaticamente la zuppa ...

Apparentemente non siamo (sfortunatamente) gli unici ad avere una / e esperienza / i molto negativa / i con contratto di locazione privato con PSA.
A causa di Corona e del lavoro da casa, non facciamo quasi nessun chilometro. PSA si rifiuta persino di partecipare a questa crisi o di essere flessibile. L'acquisto del contratto di locazione è molto costoso.
Non è una buona pubblicità!

PSA in poche parole:
Molto scarsamente (o non) accessibile, rigido, non cooperativo.

Siediti e vai subito in un'altra società di locazione !!

Si prega di prendere in considerazione tutte queste recensioni quando si stipula un nuovo contratto di locazione e leggere le scritte in piccolo!

contattali da aprile. fino ad ora nessuno di loro ha sentito nessuna lettera né posta niente. Ma improvvisamente tutto in una volta cancellato. mentre li ho letteralmente chiamati 20 volte e anche il dealer 4 volte. ora cercando di convincerli a sovraccaricare la linea telefonica. mai stato trattato così male dal servizio clienti !!!!

Preferibilmente zero stelle !!! Non disponibile, 2 mesi finalmente chiamando qualcuno in linea. Molto ostile al cliente, attendi i codici di trasferimento dopo la fine del contratto. Ho ancora 3000 clienti e non sono l'unico, siamo in ritardo.

Come cliente ovviamente non vuoi questa risposta, ma un impegno quando ricevi i documenti. Citazione "Bene, allora aspettiamo ancora di più per i giornali"

Sto ancora aspettando Frans Bauer. Devo essere in banana split o qualcosa del genere. Non è normale il modo in cui questa azienda tratta i clienti. NON FARE AFFARI CON QUESTA AZIENDA !!!!!!

1 stella è troppo, che è un'azienda incredibilmente disperata da contattare. Non preoccuparti, non andare con esso.

Contrariamente ad altre recensioni qui (le persone possono rispondere solo quando insoddisfatte ...) Finora non ho lamentele su PSA.
Un'auto in leasing dal 2015 al 2018, una nuova nel 2018. Tutti i contatti vengono effettuati tramite e-mail e ricevono risposta rapidamente.

Spesso 1,
attendo da 3 settimane i moduli di trasferimento del contratto.
Ora sembra che dopo 3 settimane possa andare solo a 1 grado familiare, quindi buttato via per 3 settimane e possedere ancora l'auto. Andando all'estero in 3 settimane, quindi l'auto non può essere presa.
Il servizio è al massimo pessimo, ore di attesa al telefono, contatto e-mail non si risponde o si risponde poco.
Risparmia tempo e non fare affari con questa azienda.

Preferibilmente indicato 0 stelle. Questa è una compagnia davvero orribile. Faccio sempre i pagamenti in modo corretto, ma se ho una domanda, nessuno se la dà a casa. Non via e-mail, non tramite il portale clienti e non per telefono. NESSUN SERVIZIO CLIENTI !!!! Non collaborare con questa azienda.

Che compagnia K * T. Già 2 settimane impegnate a cambiare il numero di un conto bancario. SCANDALOSO! SARAI STATO AIUTATO COSÌ MALE QUI. NON ANDARE MAI ANCHE CON QUESTA ATTIVITÀ AL MARE. STAI ATTENTO.

Accessibilità molto scarsa o scarsa comunicazione.
Come imprenditore, non sono facilmente incline a criticare le altre parti, ma ora è la terza volta che rimango in attesa per più di 20 minuti. Ora chiamo perché non hanno risposto a un'e-mail relativa alla notifica di danni. Non mi è assolutamente chiaro cosa fare ... guidare o farlo riparare ... PECCATO! Oja e la melodia dell'attesa sono un mal di testa

Organizzazione terribilmente losca. Chiamo già da 2 giorni, ma non c'è risposta oppure c'è un trasferimento a dipendenti non presenti. Valutazione: 0,0

È già stato scritto abbastanza sull'accessibilità, la cordialità del cliente e il caos amministrativo. Ma non leggo molto sulle cattive condizioni. L'interesse è alto e il rimborso è multato! E se ciò non è abbastanza grave, i rimborsi intermedi causano solo l'interruzione temporanea degli addebiti diretti mensili. Questo porta quindi solo ad un differimento e non ad una durata più breve. Quindi in realtà paghi solo in anticipo, questo è tassato in più e poiché la durata del rimborso non si riduce, psa è il grande profitto qui. Questo non si trova da nessuna parte nei termini e condizioni e ripetuti reclami (per telefono, e-mail) hanno ricevuto risposta solo dopo "interferenze di intermediari finanziari" da parte del nostro sistema.

Anch'io non sono stato richiesto con questa azienda dopo aver acquistato una Opel. Richiesto tramite il venditore che assicurino che il finanziamento venga trasferito altrove. Ora è successo e sono in un'azienda a misura di cliente con condizioni molto migliori e un tasso di interesse più basso.
Ti vergogni di PSA. E anche grandi case automobilistiche, rompi i legami con questi dilettanti se ami i tuoi clienti!

Azienda molto ostile ai clienti, cattiva gestione dei reclami. Non professionale, sfacciato. Raschietto assoluto !! Non fare affari con questa azienda !!!!!

Fare una semplice domanda è qualcosa di eccezionale qui! Che dramma far dire a qualcuno al telefono! Se ogni cliente lo sperimenta mentre ricevo nelle recensioni, non può passare molto tempo prima che i clienti se ne vadano. Come azienda, dovresti affrontarlo come una delle prime cose. Come puoi offrire un prodotto o servizio e lasciare che sia associato a tale servizio clienti. Vergognarsi di te stesso PSA

Sono finito in PSA tramite un concessionario Peugeot con contratto di locazione privata. Come pochi altri, non sono propenso a pubblicare una recensione, ma fai attenzione se fai affari qui. Scarsamente accessibile e il livello di servizio è 0! Dipendenti molto scortesi e hai un dipartimento separato per ogni cosa. Non ho mai avuto una bella sensazione quando ho riattaccato e che il mio reclamo ha ricevuto risposta solo 4 mesi dopo volta, ma non risolto. Molto poco professionale per iniziare una discussione con il tuo cliente. Questa azienda può ancora imparare molto. Spero che i clienti si trasferiscano in una società diversa.

Dopo essere stato in attesa per ore, ancora nessun dipendente era in linea. Scandaloso!!

Cattivi affari. Non ottengono il contatto o richiamano.

Quando gli è stato chiesto di contattarli all'inizio di gennaio, devono ancora farlo
Ora arrivano con la storia che c'è un arretrato, mentre è pagato, le prove sono presenti ma danno ancora una registrazione negativa a BKR.
Anche in questo caso reclamo presentato già 4 giorni fa, qualcuno ha parlato attraverso la chat. È andato a sistemare la cosa.
Apparentemente ci vuole molto tempo

Totalmente irraggiungibile, chiamata dalle 8.30, in attesa per più di un'ora, ho solo riattaccato, le e-mail non hanno ricevuto risposta, whatsapp non ha ricevuto risposta, come diavolo posso contattarti, poi vado nel tuo ufficio e spero che ci sia è qualcuno che può aiutarmi, perché non è così

Ho già pagato l'importo finale un mese fa. Ora un mese dopo e molte altre chiamate ancora non sono state rimosse dalla BKR. Ogni volta con la stessa storia che continuano e che poi impiegano al massimo 48 ore, sono già passate molte 48 ore. Nessuna azienda professionale questo.

Cattivo servizio clienti. Chiamato più volte e inviato tramite email cinque volte. Nessuna reazione. Non fare affari con esso!

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Già UN anno lavorando per cambiare il nome (DI CUI SONO RESPONSABILI, POICHÉ LO HANNO INSERITO NEL LORO SISTEMA). Come se l'anno "tempo di attesa" non bastasse, chiedono altri 400 per il cambio di nome, mentre, ancora una volta, è stata proprio colpa loro. È meglio acquistare un monociclo che mai per finanziare qualcosa tramite PSA Finance Nederland B.V ..........

Azienda terribile che inizia con loro da settembre per un arretrato che paghiamo tutto in modo ordinato. Ancora una volta ha avuto contatti con alcuni dicendo che il loro arretrato non è stanco di questa azienda non andare con un contratto PSA. Questa è anche l'ultima volta per noi.

Non capiscono niente di quella cosa brutta, i cervelli sono belli, vorresti che tutti li avessero.

Attenzione: non lasciare mai che nulla si chiuda tramite PSA !!

Deducono semplicemente gli importi dal tuo account senza alcun calcolo / spiegazione. Se poi chiami il servizio clienti o e-mail, non riceverai una risposta. Quando finalmente parli con qualcuno dopo settimane di chiamate ed e-mail, ricevi al telefono un impiegato del call center che non ha idea di come vengono effettuati i calcoli e che ripete ciò che puoi già leggere sulla fattura. È bizzarro che Citroen NL faccia affari con questo.

Personale inesperto non sa cosa fare o cosa sta facendo. Stai attento! Questa è un'azienda con personale pessimo.
Triste

Per la terza volta in una settimana, aspetto più di 50 minuti (!!!!).
2,5 settimane fa ho inviato i moduli per i danni, ma i documenti non vengono ancora elaborati nel sistema, quindi l'intero processo viene ritardato.

Aggiornamento: oggi, 30 settembre, la connessione è stata interrotta dopo essere stata sospesa esattamente per 2 ore.
Davvero incredibile.

Molto difficile da raggiungere. Ho inviato diverse mail per cambiare il mio indirizzo a cui non ho ricevuto risposta .. nel frattempo mi sono già spostato di 3 mesi. Non raggiungibile anche telefonicamente (+ 30 minuti in attesa).

Nessuna stella rappresenta il meglio per il servizio di questa azienda. Al giorno d'oggi devi scaricare le tue fatture da solo tramite un'app o un link che non funzionano entrambi. E non sono o sono molto scarsamente raggiungibili. Tentativo numero 2 di chiamare qualcuno in linea. La prima volta più di 30 minuti in attesa senza che nessuno possa parlare, guardare o provare 2 ciò che si è visto nelle recensioni precedenti ... Sì, dopo 45 minuti di pazienza ho una simpatica signora in linea. Sono passati a un sistema diverso e quindi c'è un arretrato e un'enorme pressione. Anche l'indirizzo e-mail sulla fattura del mese precedente non funziona più perché è cambiato. Utile se possono comunicarlo in anticipo. Anche il numero di telefono aziendale è stato rimosso dalla rotazione in modo che tu non possa parlare con nessuno ... Ora spero che avranno tempo per elaborare la mia posta in un tempo ragionevole .. incrociamo le dita!

Cattivo servizio. Totalmente irriflessivo. Scarsa da raggiungere, ma per lo più scortese e arrogante nel parlare mentre sei amichevole e aperto alla conversazione. Incredibile che nonostante così tante recensioni negative questa azienda esista ancora. Di più

La mia prima recensione in assoluto. Basta non essere la persona che perde attività online. Tuttavia, voglio dare un serio avvertimento a tutti prima di lavorare con questa organizzazione. Non ho mai fatto affari con un'azienda che tratta così male con i suoi clienti. Il contratto è stato firmato, non posso più andare da nessuna parte. La più grande mancanza di affari di sempre.

Compagnia scandalosa. Ho contattato telefonicamente l'azienda l'11 gennaio 2019 per chiedere quale sia lo stato attuale delle cose in merito al mio finanziamento. Dopo aver passato alcuni dati privati, ha ottenuto le informazioni desiderate.

Date le mie finanze, non ho potuto pagare immediatamente l'importo dovuto, ma probabilmente dopo aver pagato la rata successiva, mi è stato chiesto di inviare i dettagli con l'importo dovuto per posta al mio attuale indirizzo dopo aver pagato questa rata.

L'importo corrente (ovvero l'importo residuo per il pagamento della rata successiva) viene quindi inviato al mio vecchio indirizzo di casa.

Oggi abbiamo avuto un nuovo contatto telefonico con l'azienda e ora ci viene detto che non possono più cederlo telefonicamente, perché sono in arretrato amministrativo. Per questo motivo non riesco a saldare il mio finanziamento e sono costretto a ripagarne uno nuovo, quindi pago solo la rata successiva con il risultato che perdo più soldi del necessario.

Non è possibile presentare un reclamo in merito, perché non c'è un reparto reclami e non è possibile parlare con un manager, perché non sono lì secondo il dipendente che sto al telefono.

Fallo appesantire i clienti con costi inutili e non fornire loro le informazioni corrette e anche inviare informazioni sensibili alla privacy all'indirizzo di residenza sbagliato.

Un must assoluto per non organizzare affari finanziari con questa azienda!

mentre sto scrivendo questo sul mio computer ho ascoltato per più di 30 minuti un suono tute dall'altra parte della linea ... "ti metteremo in contatto al più presto con un dipendente disponibile" Sono fuggiti tutti, o è solo lì nessuno lì? Oh aspetta! Vero ... c'è registrato! Bene, lascio quella stella ... incredibile quanto sia brutta la comunicazione con queste persone.

Pessima compagnia! Ho dovuto aspettare 3 mesi prima che i nuovi contratti fossero finalmente completati per un nuovo autobus, quelli vecchi sono stati restituiti a febbraio e quelli nuovi sono stati portati via, ma poiché i contratti non erano stati completati, la vecchia macchina non poteva essere salvaguardata e io ho avuto 3 mesi, rate, assicurazione e tassa di circolazione per un'auto che non possedevo! Anche durante la consegna dei contratti con il modulo di autorizzazione SEPA compilato per l'ammortamento mensile del contratto, vengono forniti con un messaggio dopo 3 mesi "Sì, è quasi rotondo, abbiamo solo bisogno del tuo numero di conto bancario?" Come? dove è finito il modulo di autorizzazione?

Peugeot ha acquistato da Davo Bergschenhoek, ha aiutato molto bene, in parte pagato per me stesso e in parte preso in prestito da Psa, ha avuto contatti e-mail, ha avuto risposte rapide e panoramiche, ora ha pagato rapidamente, entro 2 giorni lettera con rimborso e chiusura del finanziamento, anche immediatamente cancellato da BKR, devo dire che è andato perfetto e un eccellente servizio clienti. Spero per tutti che questo accadrà in futuro.

Difficilmente per valutare i loro servizi perché non hanno alcun servizio. È estremamente difficile passare il telefono e nessuno può rispondere correttamente alle tue domande.

Questo dovrebbe occuparsi di registratore di cassa, far conoscere più vittime che cadono non capisco che non c'è controllo con questo tipo di società. È già di per sé due mesi in attesa di risposta alla chiamata non ha senso.

Ce ne sono ancora 100 che ti aspettano. L'azienda non può essere raggiunta per telefono.

Purtroppo ho letto le recensioni troppo tardi. Inizialmente ci sono voluti 6 mesi prima che la mia macchina arrivasse, ma non potevo più liberarmi del mio contratto di locazione. Quando finalmente ho preso l'auto, il prezzo mensile è appena aumentato di 15 euro. E intanto da 4 settimane attendo le mie spese doppiamente pagate.

NON ANDARE IN MARE CON QUESTA AZIENDA 80%. HANNO ATTENTAMENTE I VOSTRI DATI E INVIANO MOLTEPLICI CHIAMATE PER PAGAMENTI GIÀ COMPLETATI.
POSSO DIGITARE UN'INTERA LISTA DI LAVAGGIO SU QUESTA AZIENDA.
IN BREVE NON ANDATE IN MARE CON QUESTA AZIENDA !!!!!!!!!!!!!!!!

Questa azienda in sé non merita una stella, Servizio CATTIVO, Accessibilità telefonica: WORTHLESS, in breve, non fare affari con questa azienda. letteralmente tutto va storto. anche se non sei più un cliente. non segnalano nemmeno i propri clienti a BKR dopo la scadenza del contratto. Quanto è malato?

È davvero incredibile che un'azienda del genere possa apparentemente permettersi di utilizzare un servizio / comunicazione così scadente. Veramente molto drammatico e non olandese. E un peccato che tu non possa dare 0 stelle. Questo spiega in qualche modo il punteggio "alto" di 1,3

Purtroppo non posso inserire meno di 1 stella. Molte seccature con questa azienda, vengono ricevute multe mentre l'auto non è più immatricolata. Posta / telefono e altre richieste non riceveranno risposta. Molto fastidioso se sei ritenuto responsabile per cose che non hai fatto.

Se in futuro voglio noleggiare di nuovo un'auto, per prima cosa verificherò se c'è collaborazione con PSA, quindi sicuramente non lo farò più.

NESSUN PSA PIÙ PER ME.

Caos totale grazie a PSA. Per prima cosa riconoscono che il sistema non è corretto. Poi dicono che quello che dice il sistema è giusto. Lo capisci ancora?

L'accessibilità telefonica è oltraggiosa. Per settimane questa azienda non è stata in grado di rispondere al telefono e dopo tre volte ci hanno buttato sopra la cornetta. Suggerimento: chiama AON, fanno parte della stessa organizzazione e qui il telefono riceve una risposta ordinata .. Fai qualcosa !!!

Inutile dipartimento amministrativo di PSA!

Reinserita l'autorizzazione separata 4 volte, indicato 8 volte che i dati non sono corretti che usano ma ci inviano un'e-mail e dicono che abbiamo modificato i tuoi dati, perché continuare a inviare promemoria ????????