Progressive Mobility and Medical Revisione

Ho comprato una seggiovia Golden da Progressive Mobility a Washington, in Pennsylvania. La sedia costava più di 2000 dollari ed era un ordine personalizzato.
Ho una parte che si è spezzata dal motore che solleva il poggiapiedi della sedia. Sto cercando di sostituire quella parte. Non capisco perché la parte della forcella si sia spezzata in questo modo, perché non c'era motivo per farlo. Non sono affatto ruvido sulla sedia e non sono in sovrappeso che mette a dura prova la sedia. La parte doveva essere difettosa.
La parte è una forcella avvitata in plastica che va nell'asta che solleva la parte della gamba della poltrona reclinabile. Ne ho ordinato uno su Amazon, ma la forcella era un po' troppo grande e non funziona. Non ho bisogno che un tecnico venga a casa mia per ripararlo perché mi serve solo il pezzo di ricambio. Posso mettere la parte su me stesso. Non è difficile da riparare, ma è difficile ottenere parti per la mia sedia. Non so dove comprarli. Ho solo bisogno della forcella che si avvita nell'albero in modo che il sollevatore della gamba si sollevi. Dopo che la forcella si è avvitata, posso reinserire il perno per consentire alla sedia di sollevare la parte della gamba della poltrona reclinabile. Non so dove posso ordinare quella parte e senza quella forcella la mia sedia è inutile e non funzionerà. La mia sedia è ancora in garanzia, ma la garanzia è inutile perché non posso ottenere le parti di cui ho bisogno senza che un tecnico venga a casa mia. Ancora una volta, so cosa c'è che non va nella sedia e ho solo bisogno di quella parte. La mobilità progressiva vuole solo inviare un tecnico per farmi pagare per servizi di cui non ho bisogno. Ho semplicemente bisogno di una parte. Non mi venderanno la parte. Hanno detto che non vendono parti, anche se ho pagato un sacco di soldi nel loro negozio per questa sedia che dovrebbe essere in garanzia. Il trucco è anche in garanzia se un tecnico esce a casa tua, paghi per quei servizi. Paghi la manodopera e la chiamata di servizio. Quindi, anche in garanzia, il negozio da cui acquisti la sedia, guadagna ancora con le chiamate di assistenza non vendendoti le parti in modo che tu possa ripararla da solo.
Come ho detto, questa sedia costosa è inutile a meno che tu non riesca a ottenere la parte per ripararla. Spero che Golden voglia rimediare in qualche modo. È terribile perché ho davvero bisogno che le mie gambe vengano sollevate e più a lungo non posso usare la sedia più dolore ho alle gambe. Questa sedia è necessaria dal punto di vista medico per me. Sono così infelice senza l'uso della mia sedia. Voglio solo che tutti sappiano che è difficile ottenere parti per queste sedie. Puoi sapere come posizionare la nuova parte sulla sedia, ma se non riesci a procurarti le parti non puoi riparare la sedia. Compratore stai attento. Sono così arrabbiato per la mia sedia e adoro la sedia quando funziona.

Affittano scooter elettrici! Grande giornata a Kennywood per il mio 65esimo. Non ce l'avrei fatta senza il loro aiuto! Questa è la mia grazia di risparmio con un giubbotto rinfrescante per la SM

Se potessi dare 0 stelle lo farei. Il servizio clienti più scortese e peggiore con cui abbia mai avuto a che fare. Il personale è molto poco professionale. Se hai bisogno di attrezzature mediche, fai le tue ricerche e non utilizzare la mobilità progressiva. Esistono diverse società di apparecchiature di qualità che forniscono un servizio clienti eccezionale, ad es. Washington Medical equipment, Blackburns, Punxy medical per citarne alcuni.

Visita a domicilio rapida e amichevole e miglior prezzo di qualsiasi azienda di seggiovie.

La sedia è fantastica ed è arrivata molto velocemente. Sono stati bravissimi a sistemare la sedia ea spiegarmelo.

Questo era un regalo di Natale (seggiovia) di mia figlia anche se non l'ho ricevuto fino a gennaio. L'addetto alle consegne è stato molto accurato ed educato, mi ha spiegato tutto.

Ho trovato la mobilità progressiva un posto meraviglioso. Il personale era estremamente ben informato sui loro prodotti ed era gentile e cordiale. Li raccomando caldamente.

Abbiamo ordinato una poltrona elevabile da qui, perché avevo bisogno di 2 sostituzioni del ginocchio. Poiché il colore che volevo avrebbe impiegato 8 settimane per arrivare, sono andato con il colore di spedizione rapida. Che scherzo. Non solo nessuno risponde alla tua telefonata da questo posto, la sedia avrebbe dovuto essere ordinata 2 settimane prima del Ringraziamento. Mi è stato poi detto che la sedia sarebbe finalmente arrivata il 21 dicembre, 6 settimane DOPO l'ordine. Indovina un po? Nessuna sedia il 21 e nessuna chiamata da Progressive. Sono super attenti PRIMA che tu effettui l'ordine, ma dopo, dimenticalo! Usa un'altra compagnia. Se potessi annullare il mio ordine e andare con un altro fornitore di servizi lo farei. Questo è un servizio clienti totalmente e completamente inaccettabile. Di questo passo, non vedrò la sedia fino a dopo il nuovo anno. Avrei potuto avere il colore che volevo per tutto il tempo che ci è voluto, nel frattempo le mie ginocchia pagano il vero prezzo.

Ho un linfedema bilaterale e devo tenere le gambe molto sollevate per tenere sotto controllo il gonfiore. Per tre anni ho avuto problemi con ferite aperte sulle gambe ed ero dentro e fuori dall'ospedale con un'infezione e alla fine ho dovuto sottopormi a un intervento chirurgico per rimediare un'Eurnia ombelicale di cui soffro da nove anni .. Ho avuto problemi a mettermi a mio agio in qualsiasi posizione e ho dormito in posizione seduta per anni a disagio .. La mobilità progressiva mi ha salvato la vita, ho preso una poltrona elevabile giusta più o meno nel periodo in cui ho subito l'operazione di heurnia e sono stato in grado di sollevare le gambe .. Dopo tre anni di inferno ed essere entrato e uscito dall'ospedale otto o nove volte, sono felice di dire che non sono stato ricoverato da quando ho ho avuto la poltrona elevabile .. Grazie Progressive Mobility e Kathy Brown per avermi aiutato .. Inoltre ho ricevuto un nuovo bastone da loro il Hurry Cane .. Sta da solo e non era troppo costoso .. Grazie ragazzi ...

Tentativo di procurare un dispositivo per la mobilità tramite Progressive Mobility (a causa dello stato di invalidità permanente) con assicurazione Medicare completa. Progressivo trasformato semplice processo in tre mesi incubo; con ripetute interruzioni della comunicazione, mancato rispetto di scadenze importanti, informazioni imprecise e totale incompetenza. Ad un certo punto durante il processo di candidatura, Progressive ha semplicemente abbandonato il contatto; quando ho chiamato, non sapevano nemmeno chi fossi, con il processo interrotto.
Una volta che Progressive ha riavviato il processo (dopo quasi tre mesi), il manager ha mentito indicando che Medicare avrebbe coperto solo i "dispositivi di mobilità a tre ruote". Dopo che la menzogna è stata contrastata da una conferma diretta da parte di medicare; Progressive ha fatto un "dietrofront" informandomi che avrebbero potuto ottenere un dispositivo a quattro ruote; ma era considerato un equipaggiamento "aggiornato". Pertanto, sarei tenuto a pagare $ 740,49 e a firmare un documento che indica che avrei pagato il prezzo intero se Medicare non fosse riuscito a coprire i costi.
Abbandonato Progressive e assunto una società di incarichi Medicare onesta per l'approvvigionamento di dispositivi. È stato ripetuto l'intero processo di richiesta (inclusa la visita del medico e la valutazione della terapia fisica). Il dispositivo di mobilità a quattro ruote corretto è stato acquistato in modo rapido, professionale e senza problemi (completamente coperto dalla copertura medicare standard). Il costo totale netto era di soli $ 134,00; questo dopo che Progressive ha tentato di frodarmi di $ 740,49 per attrezzature identiche approvate da Medicare. Chiaramente la mobilità progressiva è abbastanza comoda per frodare ignari disabili e consumatori più anziani; dicendo loro qualsiasi cosa per completare una vendita. Sembrerebbe che Progressive volesse spostare l'inventario sulle attrezzature per la mobilità meno popolari; e pensava che il cliente disabile sarebbe stato facile bersaglio di frodi. Avere a che fare con Progressive mi è costato l'intera estate senza un dispositivo di mobilità disperatamente necessario. Inoltre, sono stato costretto a pagare fondi aggiuntivi per ripetute visite mediche e PT, per non parlare dei problemi e della frustrazione nel trattare con i truffatori.

Ha ricevuto le nostre sedie dell'ascensore in modo tempestivo. I signori che li hanno portati sono stati molto cortesi e li hanno messi insieme prontamente. All'inizio l'unico schienale della sedia non voleva scattare in posizione, ma hanno effettuato la regolazione e l'hanno riparato immediatamente. Ci stiamo davvero godendo le nostre poltrone reclinabili. Il colore della pelle sembra bello anche nel nostro soggiorno.

Abbiamo avuto molte scarse interazioni con il servizio clienti con questa azienda. Ci sono state molte mancanza di chiamate restituite, mancanza di aggiornamenti, il prodotto effettivo che hanno fornito non era stato impostato correttamente. Nessun servizio clienti nei fine settimana, il che è piuttosto incredibile. Abbiamo ordinato una sedia per la mobilità Quantum molto costosa per mio padre con SLA. L'ordine non è stato effettuato in tempo, ritardando la consegna di un mese dopo la data di consegna prevista. Per qualcuno con meno di un anno di vita, questo è inaccettabile. La sedia che è stata consegnata era priva dell'assistenza per il controllo posteriore ordinato ei controlli non erano stati impostati correttamente per qualcuno nelle sue condizioni. Mio padre (perdendo la capacità di controllare le braccia / le mani) ha perso il controllo della sedia e ha ripulito alcuni mobili nella sua stanza di famiglia. Siamo molto fortunati che non sia finito a sbattere contro le finestre. Questo avrebbe potuto essere evitato con i controlli corretti e le impostazioni di velocità. Anche mia madre ha quasi avuto un brutto incidente quando ha cercato di portare mio padre nel loro furgone perché non aveva i comandi posteriori. Inoltre mancava la lungimiranza di aggiungere controlli della testa alla sua unità. Ora stiamo aspettando altri mesi per aggiungere un'unità di controllo principale alla sua sedia. Questo è qualcosa che avrebbe dovuto essere aggiunto all'ordine originale, o almeno, prontamente aggiunto durante le visite successive quando era evidente che mio padre non poteva controllare il joystick. Le persone che lavorano per questa azienda e i proprietari devono ricordare a se stessi che forniscono un servizio incredibilmente importante alle persone bisognose. Un servizio come questo è completamente inaccettabile.

Sono un'ottima compagnia con cui confrontarsi, li consiglio vivamente, ho intenzione di farvi arrivare presto il mio nuovo scooter e la mia sedia a rotelle.

Non ho mai pubblicato una recensione su alcuna attività commerciale prima d'ora, tuttavia sono così forte della mia esperienza negativa con questa azienda che mi sento obbligato ad avvertire gli altri consumatori di stare lontano da questa azienda. Sono un paziente con SLA che richiede l'uso di una sedia a rotelle. La performance dell'azienda, dal presidente al personale di vendita al personale di servizio, è stata così terribile che non ho mai visto nulla di simile in vita mia. Da un punto di vista aziendale è difficile credere che possano rimanere in attività. Da un punto di vista morale, è riprovevole che un'azienda che si occupa di assistenza sanitaria per aiutare coloro che sono meno abili debba essere così insensibile ai loro bisogni. Ho contattato il presidente dell'Associazione ALS della Pennsylvania occidentale per informarli che questa azienda pratica ben al di sotto dello standard di cura. Ci sono altri fornitori di attrezzature nella zona e il pubblico in generale sarebbe meglio servito a cercare servizi con chiunque non sia la mobilità progressiva.

Non potremmo essere più grati alle persone di Progessive (in particolare Kim) nel lavorare con noi per fornire attrezzature a nostra madre. La compagnia di assicurazioni è stata un vero incubo, ma Progressive ha lavorato duramente con noi per mesi per capirlo. La loro sincera preoccupazione che la mamma non sia senza ciò di cui ha bisogno è un tale conforto.

Ho una seggiovia da questa compagnia. Sono stati molto reattivi, gentili e molto competenti. Il venditore, Carson, è venuto a casa mia e abbiamo discusso dell'installazione della sedia. Poi l'installatore, Zack, è arrivato ed è arrivato giusto in tempo. L'installazione è andata esattamente come avevano detto. Queste persone sono molto gentili e il prodotto è fantastico. Ho 17 gradini per entrare nel mio condominio e non so cosa farei senza la mia sedia. Ottimo investimento. Ho anche dovuto farmi consegnare un nuovo frigorifero dopo l'installazione della sedia e non è stato un problema. I miei passi sono larghi 40 pollici ma con la sedia ripiegata, gli addetti alle consegne non hanno avuto problemi ad aggirare la sedia. Consiglierei questo prodotto e questa azienda.

Sono estremamente soddisfatto del nuovo montascale che Progressive Mobility & Medical ha installato per me ed è stato utile durante il funzionamento del montascale.

Ho / ho avuto 2 montascale di altre due società e sono rimasto estremamente deluso e disgustato da molte cose, incluso il non essere in grado di contattare l'azienda e per non parlare del fatto che qualcuno lavori sul montascale una volta entrato in modalità di manutenzione (spegnimento completo).

Consiglio vivamente Progressive Mobility. Ho ricevuto da loro due sedie a rotelle elettriche e presto ne riceverò una terza. Tengono a mente le tue esigenze specifiche e adattano la sedia alle tue misure. Anche il loro servizio è puntuale e il loro personale è ben addestrato. Nel complesso un'ottima azienda con cui fare affari.

Cattiva consegna e scarsa assistenza clienti. Per tutti, evita di fare affari con questa azienda o ti imbrogliano.

Con il mio programma di rinuncia ho dovuto ottenere tre offerte per un montascale progressivo arrivato in alto, quindi non hanno ottenuto il letto, ma sono stati divisi per farmi le rampe della valigia.

Ho aspettato più di quattro mesi e ho appena visto un'e-mail in cui si diceva che non capivano perché la società che ha ottenuto l'offerta per il montascale non può procurarmi anche le mie rampe. Così hanno fatto soffrire un povero disabile perché non hanno ottenuto l'offerta per il montascale.

Di queste pratiche vergognose scriverò anche al Better Business Bureau! Ame Uncle Rick su WPXI adora storie come questa in cui il consumatore viene trattato in modo ingiusto, specialmente qualcuno che è disabile !!

, *** AGGIORNAMENTO *** l'azienda ha finalmente iniziato a lavorare con noi su questo e ci ha chiesto scuse sincere

A settembre 2019 ho acquistato un deambulatore con telaio in alluminio per mia madre di 95 anni da Progressive Mobility. Sono stati abbastanza bravi da mandare un rappresentante alla casa di riposo di mia madre con alcuni campioni, uno dei quali ho acquistato. Il rappresentante era molto ben informato sull'uso corretto e sulla regolazione dei deambulatori e io e mia madre abbiamo imparato alcune cose che non sapevamo. Tutto sommato, una bella esperienza da una buona compagnia. Altamente raccomandato.

Tutti erano disponibili e professionali, mi hanno guidato attraverso l'intero processo dall'inizio alla fine Ian molto soddisfatto del mio nuovo scooter e quando è stato consegnato ogni funzione mi è stata spiegata

La mobilità progressiva è stata FANTASTICA dal mio primo incontro. Ho acquistato 2 sedie elettriche attraverso di loro e per entrambe le sedie, mi hanno aiutato ampiamente con il processo di approvazione dell'assicurazione, coordinamento, medico, assicurazione e riabilitazione; era attento alle mie preoccupazioni e capacità finanziarie; e, quando avevo bisogno di assistenza, ho risposto rapidamente.
Tutti quelli con cui ho avuto a che fare (e penso di aver avuto a che fare con tutti prima o poi), sono stati cortesi, comprensivi, completi e disponibili. Non credo di poter parlare abbastanza bene della mia esperienza con la mobilità progressiva.

Servizio scadente! In generale i problemi passati non li trattano

Non è stata una bella esperienza nemmeno far chiamare Erin a me o al mio PT. La mia prima volta con questa azienda e ho intenzione di cercare altrove.

Progressive ha dimostrato di poter gestire un ordine e consegnare come richiesto.
Userò sicuramente questa azienda in futuro, inoltre informerò tutti i miei amici e vicini.

Penseresti che qualcuno ti richiamerebbe per concludere un affare in contanti su una sedia a rotelle personalizzata. Il dipartimento di riabilitazione ha il peggior servizio clienti in assoluto con cui abbia mai avuto a che fare. La sedia è presumibilmente in, ma non sono stati presi accordi per la consegna. Andare da un'altra parte!

Letti a mobilità progressiva all'indietro per servire i propri clienti. Sono un assistente sociale autorizzato da 40 anni e sono la migliore azienda di apparecchiature mediche durevoli con cui abbia mai avuto a che fare e li consiglierei a chiunque.

Progressive è stato molto utile e reattivo nell'aiutarmi a ottenere una buona poltrona elevabile per mio padre. Hanno reso facile l'intero processo.

Mia madre ed io abbiamo acquistato due sedie da Progressive Mobility e sono esattamente ciò che volevamo / di cui avevamo bisogno! Di recente, mia madre ha avuto un incidente ed è stata trasferita in una struttura di residenza assistita. Non sono riuscito a trovare nessuno che spostasse la sua sedia laggiù e ho deciso di procurargliene una nuova.
Quando ho chiamato Progressive Mobility, mi hanno gentilmente fatto sapere che avrebbero spostato la sedia per me a un prezzo molto ragionevole! Sono entusiasta di questa azienda e acquisterò qualsiasi necessità da loro. Li consiglio vivamente!

L'installazione del nostro montascale è avvenuta senza intoppi e come previsto. Gli operai erano molto cortesi ed efficienti. Il montascale è molto più silenzioso del previsto quando è in movimento. Ci piace.

Progressive Mobility ha fornito un ottimo servizio. Sono stati molto disponibili e hanno reso il processo di acquisto di una poltrona elevatrice un'esperienza molto piacevole. La loro consegna rapida è stata fantastica. Grazie Progressive !!

Persone fantastiche con cui confrontarsi, Elizabeth lavora instancabilmente sulla mia poltrona elevabile con il dipartimento di invecchiamento, chiamate, e-mail, messaggi di testo e tenendomi aggiornato, facendo tutte le pratiche burocratiche, diverse settimane dopo ricevo una chiamata, sono stato approvato , non molto tempo dopo, è arrivata la mia nuova e bellissima poltrona elevabile, hanno fatto un ottimo lavoro posizionando la sedia, esaminando tutte le funzioni della sedia e pulendo da soli. La sedia è fantastica, proprio quello di cui avevo bisogno, sarà di grande aiuto con i miei problemi di salute, grazie Progressivemobility, soprattutto un ringraziamento speciale ad Elisabetta, un lavoro ben fatto !!
John Williams

Dall'ordinazione del Bruno Stair Glide, al giorno della misurazione fotografica, quindi all'installazione e al follow-up, siamo stati soddisfatti. Il grabber gratuito dai colori vivaci è stata una piacevole sorpresa.

Avere il mio scooter è stato un dono di Dio per me. Sono in grado di muovermi facilmente al lavoro, oltre ad essere in grado di andare in luoghi e fare cose nella mia vita personale che non sono stato in grado di fare negli ultimi 5 anni. Grazie Progressive Mobility!