Proed Revisione

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Bel posto
Gente simpatica

Servizio clienti poco brillante. Sono un SLP con licenza e credenziali e ho tentato più volte di ordinare un kit per il test vocale e dei protocolli; in passato, non ho avuto problemi nell'ordinare. Ora, richiedono che tu attraversi un processo di qualificazione. Anche dopo aver inserito le informazioni sulla mia licenza, il mio account non è ancora qualificato per effettuare l'acquisto. Ho provato a contattare il servizio clienti tre volte nelle ultime 2 settimane e ancora non ho ricevuto risposta. Mi chiedo se la proprietà è cambiata o qualcos'altro, dal momento che questo non era un problema in passato. Esperienza molto frustrante.

Esperienza orribile. Ho ordinato un libro di Advanced Review Praxis e ho pagato $ 18,00 extra per la spedizione di due giorni il venerdì. Ho chiamato l'azienda oggi (martedì) per sapere dove si trovava il mio libro solo per scoprire che il mio ordine non era nemmeno stato elaborato! Mi hanno detto che non avrei ricevuto il mio libro fino a venerdì DOPO che mi hanno fatto pagare ANCORA due giorni! Ho detto loro di annullare completamente il mio ordine. PESSIMO servizio clienti.

Sono furioso per le modifiche online. Ho ordinato lo stesso prodotto due volte e non ho intenzione di ordinare una terza volta! La prima volta che usavano un documento in edizione Adobe per permettermi di guardare il mio download online. quindi sono passati a un altro sistema per visualizzare il file scaricato. Ora, non riesco nemmeno ad accedere al mio account!!!! Ho sprecato almeno $100 dei miei soldi. Non ordinerò MAI MAI MAI un altro prodotto da te e lascerò che anche ogni altro SLP che conosco non ordini dalla tua azienda! Se ordino un ebook mi aspetto di avere accesso continuo ad esso !!!!!!

AGGIORNAMENTO: Dopo aver preso contatto con Pro-Ed tramite il loro Messenger su Facebook, sono stato contattato da Richard, che ha contattato UPS e SA Customs, offrendomi di pagare le tasse dovute e di farmi avere l'ordine. Tuttavia, non sembrava avere molta gioia da parte di SA e ora ha emesso di nuovo il mio ordine ed è sulla buona strada con le informazioni e la documentazione corrette. Grazie Pro-Ed, apprezzo il tuo sforzo per correggere un errore.
Servizio clienti terribile! Ho ordinato e pagato online un test RAN/RAS, costoso con il tasso di cambio Dollaro/Rand. È stato debitamente spedito, ma quando è arrivato in Sud Africa, UPS mi ha contattato cercando un numero di importazione. Poiché è stato acquistato per conto della scuola, non abbiamo un numero di importazione, ma il mio numero ID sarebbe accettabile. Ho inviato un'e-mail a Pro-Ed sulla loro unica e-mail di contatto del cliente e ho chiesto di riemettere la fattura con il mio numero di identità e di inviarmene una copia via e-mail. Niente da Pro-Ed. Ho inviato e-mail ancora e ancora - niente. Ieri UPS mi ha informato che il tempo di attesa è scaduto, il pacco è stato consegnato al magazzino doganale statale e mi costerà più di $ 100 (R1500) più le spese di stoccaggio per rilasciare il pacco. Ancora una volta ho inviato un'e-mail a Pro-Ed - nessuna risposta.