PrimeWest Health Revisione

La peggiore assicurazione che abbiamo mai avuto. Ho un tumore al cervello e mi fanno passare attraverso processi di appello solo per ottenere una risonanza magnetica o vedere il neurologo. Spesso si rifiutano di coprire le visite perché non sono obbligate a farlo per legge. Mia moglie aveva bisogno di un innesto cutaneo a causa dell'osso esposto e si sono rifiutati di coprirlo anche se era una situazione di emergenza. Dobbiamo costantemente usarli anche per errori di fatturazione. Il personale è spesso scortese, probabilmente perché ha a che fare con persone sconvolte che chiamano giorno dopo giorno perché non possono ricevere i farmaci o consultare il medico. Ho anche scoperto che molti medici si rifiutano di prendere pazienti con Prime West perché non vengono pagati o si fanno fregare quando si tratta di essere pagati.

Ho una gamba rotta e ho bisogno di riempire il mio medicinale che hanno approvato prima, ma ora necessita di autorizzazione preventiva. Ci sono voluti più di 3 giorni e 2 sessioni di terapia fisica dopo ho ancora dolore. A loro non importa.

Ho lavorato presso PrimeWest per 3 anni e ho assistito in prima persona all'assistenza clienti fornita, i dipendenti del contact center si preoccupano veramente dei clienti. Le contee che possono avere PrimeWest per la loro organizzazione di assistenza gestita sono molto fortunate rispetto al resto dello stato.