Premier A.C Revisione

Come costruttore e come proprietario di casa, ho fatto affari con Premier aria condizionata e riscaldamento per oltre 15 anni. L'intero staff è meraviglioso e non riesco a immaginare Rosie che urla a nessuno. Mi hanno fornito HVAC per centinaia di case e senza dubbio questa è la mia compagnia "go to".

In qualità di ex dipendente del premier AC, conosco bene questa azienda. So che sono un gruppo di professionisti del settore molto onesto e di talento. Nei miei 16 anni di carriera nel settore HVAC ho avuto il privilegio di lavorare per diversi buoni appaltatori e posso dirti in prima persona che il premier ha più talento, esperienza e know how di chiunque altro in giro. Se hai un grande progetto in arrivo che devi fare bene la prima volta, dovresti assolutamente prendere in considerazione Premier AC!

Solo un'altra compagnia AC. Li ho fatti uscire per un preventivo - l'ho inviato in ritardo, con solo un prezzo (alto) e nessuna spiegazione sui dettagli di quale modello di unità AC volevano vendermi o qualcosa al riguardo. C'è di meglio là fuori, deve esserci.

Questa azienda era il nostro appaltatore HVAC di riferimento mentre lavoravo per un costruttore residenziale di fascia alta a Houston. Molto competenti e sempre disponibili, sono sempre stati parte integrante dei nostri progetti.

Premier ha installato la mia unità a / c molti anni fa e ha funzionato perfettamente. Oggi ho avuto il mio primo problema. Chiamato Premier, avevano un tecnico dell'assistenza lo stesso giorno. Il tecnico dell'assistenza ha chiamato in rotta ed è arrivato in tempo. Willis è stato molto professionale e ha fatto un ottimo lavoro! Willis ha fatto funzionare la mia unità in pochissimo tempo e ha fatto pagare un prezzo equo. Userò Premier per tutte le mie future esigenze di servizio A / C.

Chiamato Premier per fargli fare un controllo annuale e esaminare un potenziale problema con l'unità. Willis era il mio tecnico ed era un ragazzo estremamente preparato e simpatico. Ha immaginato che la mia unità avesse una bobina rotta quasi immediatamente dopo aver collegato il suo dispositivo al condensatore, mi ha mostrato come identificare i segni di una perdita sulle bobine e quindi ha localizzato la perdita molto rapidamente. Mi ha fatto programmare una riparazione, ma poiché sarebbe stata più di una settimana, il suo ufficio gli ha ordinato di ricaricare il mio Freon senza costi aggiuntivi. Oggi ho anche imparato qualcosa di nuovo da lui: irrigare regolarmente il condensatore per lavare via lo sporco e la spazzatura che si accumulano nel tempo. Aiuterà la tua unità a funzionare meglio. Consiglio vivamente il loro servizio di check-up. Era estremamente professionale, dettagliato e nel complesso un eccellente rapporto qualità-prezzo.

La squadra di riparazione è uscita una settimana dopo per sostituire l'evaporatore. Era il venerdì santo e l'ufficio era chiuso. Piuttosto ingiusto da parte dell'ufficio far lavorare l'equipaggio. I ragazzi che hanno svolto il lavoro erano gentili, ma impreparati per il lavoro. Non indossavano alcun equipaggiamento di sicurezza tranne stivali e jeans, e non avrebbero ripulito il casino che hanno fatto se non li avessi chiamati. Lavorare in modo pericoloso non è mai accettabile ed è il motivo per cui la recensione è scesa a tre stelle. A meno che non adottino una migliore cultura della sicurezza, non consiglierei Premier A / C a nessuno per i lavori di riparazione effettivi.

Ho fatto installare 3 sistemi AC premier per la mia nuova casa. Ho un'apparecchiatura Lennox che fornisce una garanzia di 10 anni su tutte le apparecchiature se l'azienda installatrice registra l'apparecchiatura con Lennox. Premier AC non ha registrato la mia attrezzatura, quindi ora non ho una garanzia sulla mia attrezzatura Lennox che è soggetta a rotture. Grazie per nulla premier AC, continui a sconcertarmi con il tuo terribile servizio clienti.

Brandon e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro con la mia installazione. È stato un grande lavoro e hanno lavorato instancabilmente per due giorni per portarlo a termine. Sono grato di averli fatti lavorare nella mia squadra!

Premier è stato un vero piacere lavorare con in grado di gestire qualsiasi e tutte le mie esigenze di hvac in modo tempestivo e preciso, che grande azienda

Eccellente servizio clienti. Risposta amichevole e rapida

Ho chiamato il Premier per chiedere aiuto il venerdì. Il tecnico è uscito e ha riparato l'aria condizionata, ma parte del problema riguardava l'impianto idraulico intasato dello scarico di troppo pieno, quindi abbiamo dovuto chiamare una società idraulica. Abbiamo chiamato One Call Plumbing e AC che possono gestire problemi sia AV che idraulici e avevano un prezzo più ragionevole.
Il tecnico Premier AC ha anche parlato con noi di ottenere un nuovo AC. Abbiamo chiesto un preventivo. Ha detto che il Premier potrebbe farci un preventivo entro il prossimo martedì. Martedì andava e veniva senza telefonate dal Premier. Li ho chiamati quel giovedì; due giorni dopo. Mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe chiamato il giorno successivo, venerdì. Ho anche ripetuto alla persona in ufficio: "Allora qualcuno mi chiamerà domani con una citazione, giusto?" Lei ha detto sì". Adesso è domenica e non ho ricevuto una chiamata. Preimier - per favore segui e fai quello che dici di fare! Ora sto assumendo One Call Plumbing e AC sia per un nuovo AC che per uno scaldabagno perché sono soddisfatto delle loro tariffe, del servizio e della capacità di seguire. Usavo Premier da anni perché il loro numero è sul termostato, il che è intelligente da parte loro, ma mi hanno perso a causa dei loro prezzi e della mancanza di follow-up.

Ho usato Premier AC un paio di volte per le riparazioni e non ho mai avuto problemi. Purtroppo, abbiamo avuto un'esperienza assolutamente terribile con l'azienda per la nostra ultima riparazione.

Per farla breve, dopo 4 viaggi a casa nostra per un periodo di tempo di oltre 1,5 settimane, finalmente abbiamo un AC funzionante. La riparazione ha totalizzato oltre $ 4.000. Se avessimo saputo in anticipo che il costo della riparazione sarebbe stato così elevato, avremmo assolutamente ottenuto un secondo preventivo e valutato la possibilità di sostituire il nostro intero condizionatore invece di investire più soldi in un'unità più vecchia.

Il tecnico iniziale che è venuto a casa nostra ha lavorato molto lentamente per due ore solo per dirci alle 17:00 di venerdì che non poteva completare la riparazione perché non sarebbe stato in grado di ottenere la parte necessaria fino a lunedì. Ha riempito l'unità di refrigerante e ci ha detto che sarebbe stato bello continuare a far funzionare il nostro condizionatore e che non sarebbe stato così fresco quanto avremmo voluto. Il Premier AC non è stato in grado di tornare per completare la riparazione fino al mercoledì successivo. Mercoledì mattina un altro tecnico ci dice che l'unità CA è coperta di ghiaccio e una bobina è stata danneggiata a causa del funzionamento del nostro condizionatore, contraddicendo direttamente ciò che ci aveva detto il primo tecnico.

Ho chiamato per parlare con il manager ma secondo lo scheduler non era disponibile e in genere non risponde alle chiamate lo stesso giorno. Dopo aver chiamato 4 volte, il manager ha finalmente risposto alla mia chiamata e ci ha detto che non c'era modo che l'AC avesse danneggiato le bobine (deve essere stato danneggiato da qualcosa o qualcun altro) e che non sarebbero stati in grado di sostituire le bobine fino alla settimana successiva che lo rende il 2 ° fine settimana saremmo senza un AC correttamente funzionante.

Abbiamo fatto installare a Premier il sistema A / C nella nostra nuova casa che ha un aspetto industriale come un loft di New York. Hanno installato un condotto di metallo avvolto a spirale esposto che sembra buono. Tuttavia hanno usato condotti di metallo economici che emettono rumori di carico quando il caldo si accende in inverno. In estate a volte la condensa gocciola dalle condutture. Mandano tecnici che sono molto gentili ma incapaci di correggere il problema perché puoi brillare, brillare, brillare ma non puoi brillare cacca. Il condotto è sottile spazzatura economica. Se usi queste persone, attieniti ai sistemi di condotti residenziali in fibra di vetro di base. Non lasciare che facciano alcun condotto esposto.

Vorrei che ci fosse un modo per valutare il tecnico separatamente dall'azienda / dal personale, ma purtroppo non c'è.

Il tecnico avrebbe facilmente una valutazione a 5 stelle. Adam è stato fantastico e ha spiegato tutto quello che ha fatto [nella sua finestra di 15 minuti che era qui].

Il personale dell'ufficio d'altra parte ha mentito sul fatto di avere una commissione di servizio di $ 83 dollari per farli uscire e diagnosticare un problema con il mio AC. Considerando che il loro sito web dice che danno "Preventivi gratuiti" e ho chiesto specificamente se ci sarebbe stato un costo di servizio o un costo di viaggio e mi è stato detto che non ci sarebbe stato.

Quando ho chiamato per parlare con il personale dell'ufficio, ho spiegato cosa mi era stato detto al telefono che ero stato sgridato dal personale dell'ufficio [Rosie] e detto che stavo mentendo e che non avevo mai chiesto una tariffa di viaggio.

Preferisco usare aziende locali, ma questo incontro mi ha fatto chiedere se un'azienda più grande che si tiene a uno standard più elevato [come non urlare o mentire ai propri clienti] sarebbe un'idea migliore d'ora in poi.

EVITARE QUESTA AZIENDA A TUTTI I COSTI.

Continuo ad avere un'ottima esperienza con questa azienda. L'ufficio è ben organizzato e il servizio è sempre puntuale. L'equipaggio inviato a casa mia è sempre professionale, capace, completo e facile da trattare.
Punti extra per aver indossato una maschera e aver chiesto cortesemente di farlo.

Premier ha originariamente installato il sistema HVAC a 2 unità nella mia casa e con la manutenzione ordinaria ha funzionato in modo impeccabile.

Sono state necessarie più visite per risolvere il mio problema. Gli appaltatori due volte non si sono presentati.

Super esperienza. Ho appena fatto uscire Brandon e installare due nuovi termostati intelligenti ecobee4. Era un genio nella gestione di tutti i cavi e poi è stato super intelligente nell'installazione del programma del termostato. Bill è uscito a 68 dollari. Ho pensato che fosse estremamente giusto dato che è stato a casa mia per poco meno di un'ora. Doveva andare in soffitta e lavorare sui cavi a causa dei nuovi termostati che necessitavano di alimentazione costante. I miei vecchi termostati erano alimentati a pastella.

Questa azienda ha installato la nostra nuova unità dopo che l'abbiamo ricostruita a causa di un incendio! Abbiamo scelto di utilizzare l'isolamento in schiuma nella nostra nuova casa che richiedeva attrezzature speciali insieme alla nostra unità normale. L'unità stessa è solo un 2 1/2 tonnellate per una casa di 2000 sf. Il mio defunto marito era il nostro appaltatore, quindi non aveva idea di nessuna delle nostre esigenze e dipendeva totalmente dalla loro esperienza. Il lavoro del condotto è immacolato! Siamo riusciti a tornare a casa alla fine dell'estate e non ci siamo accorti che l'idraulico si era dimenticato di collegare correttamente il gas alla fornace. Quando ha fatto freddo e il forno non funzionava ho chiamato Premier perché non sapevo quale fosse il problema? Anche se non è stato un loro errore, ci hanno agganciati ed eravamo caldi e tostati! Hanno anche installato un'unità di tipo hotel nel nostro garage / grotta dell'uomo. Sono passati quasi 10 anni da quando la nostra casa è bruciata a causa di problemi elettrici e non abbiamo mai avuto problemi con nessuna delle due unità! Ho Marvin a controllare la mia unità ogni anno! È il MIGLIOR tecnico di sempre! (Ero proprietario di parte di un'azienda di condizionatori d'aria.) Sento che è molto onesto, sempre gentile e fa un lavoro accurato! Ha appena passato del tempo a istruirmi su questo fantastico termostato che ho questa settimana! Sono grato di aver trovato questa azienda e la consiglio vivamente a tutti i miei familiari, amici e vicini! Rimani benedetto!

La peggiore guida che abbia mai visto è un ragazzo che mi ha letteralmente portato fuori strada, suono il clacson e mi ha visto, continuava a immergersi nella mia corsia e non aveva nemmeno svoltato non c'era motivo per cui la targa n. MBY 1612 fosse ... fare qualcosa al riguardo ha spaventato a morte i miei figli ... semplicemente non ha alcun senso non c'era motivo ..... smdh ....

I tecnici di Premier sono competenti, cortesi e professionali.

Hanno appena sostituito il mio sistema, mi hanno dato un prezzo equo e mi hanno trattato come una famiglia.

La migliore compagnia di aria condizionata..tecnici molto onesti