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3 anni fa

Abbiamo una fotocopiatrice presso il nostro uffici...

Abbiamo una fotocopiatrice presso il nostro ufficio da quasi un anno. Abbiamo dovuto fare più chiamate a Pollock perché la nostra fotocopiatrice continua ad avere linee su tutte le copie. Ogni volta che veniva un tecnico, spiegava la stessa cosa: "Devi pulire il vetro". Come ufficio, non abbiamo il tempo di pulire il vetro tra ogni copia. Inoltre, la nostra fotocopiatrice più grande non ha problemi come questo. Uno dei tecnici l'ha pulito con alcool e ha detto che avremo bisogno di pulirlo regolarmente, ma non dovrebbe essere quotidiano. Questo era ieri, e indovina cosa è successo oggi ... avevamo un'altra riga su una copia. Abbiamo chiamato Pollock e abbiamo chiesto se potevamo semplicemente ottenere una copiatrice sostitutiva dato che abbiamo avuto un periodo così difficile con questa e che trovo difficile credere che non ci siano fotocopiatrici là fuori che non creano copie con le linee quotidianamente. La signora al telefono è stata estremamente scortese al riguardo. Capisco che abbiamo dovuto fare un sacco di chiamate, ma le linee quotidiane sulle tue copie non dovrebbero essere un problema. Invece di inviare un responsabile delle vendite oggi, abbiamo avuto un altro tecnico, che secondo la mia comprensione era un tecnico supervisore. Al suo arrivo nel nostro ufficio, ha chiesto: "Devo salire tutte queste scale?" il che mi fa chiedere se il motivo per cui non hanno voluto sostituire la nostra macchina fosse perché nessuno dell'azienda voleva portare una nuova fotocopiatrice su per le scale. Comunque, si avvicina alla fotocopiatrice. Gli spiego che so che di solito le righe sono sulle copie dopo che ho firmato un documento. Ha avuto l'audacia di consigliarci di CAMBIARE LE PENNE?!?! Se non fossi stato lì, non avrei mai creduto che questo "tecnico supervisore", da professionista lui stesso, avrebbe voluto risolvere un problema "cambiando penna". Inoltre, lui stesso non era molto gentile; tuttavia, ha detto che gli era stato chiesto di far uscire un responsabile delle vendite. Vedremo quanto velocemente questo accadrà.
Inoltre, per essere coinvolti con il pubblico e la clientela di Pollock, questi tecnici non si presentano bene. Ne abbiamo avuti quattro diversi e tre su quattro sono stati scortesi, non esplicativi (uno ha lasciato il nostro ufficio senza nemmeno parlarci di quello che ha fatto sulla fotocopiatrice), e hanno tutti REEKING OF SIGARETTE SMOKE. Non credo che questa sia una buona immagine e non credo che l'azienda di Pollock vorrebbe essere rappresentata in questo modo.

** Aggiornamento - Volevo menzionare che Ed Pollock ci ha contattato direttamente e ha accettato di risolvere il problema meccanico e il problema del servizio clienti. È stato molto gentile e disponibile. C'è qualcosa da dire sulla rapidità con cui ha risposto a questo reclamo.

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H
3 anni fa

Ho lavorato con Pollock nelle ultime due settimane...

Ho lavorato con Pollock nelle ultime due settimane per consegnare dispositivi a tutte le nostre sedi. Il loro team di consegna e installazione è ECCEZIONALE !! D.J. e Steven sono veloci, efficienti, organizzati e molto ben informati.

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J
3 anni fa

Sono molto grato per le informazioni che D.J. con ...

Sono molto grato per le informazioni che D.J. con la Pollock Company ha parlato del nostro dispositivo multifunzione e dei servizi IT che questa azienda ha da offrire. La consegna della nostra nuova macchina è stata un gioco da ragazzi. Acquista LOCALE!

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T
4 anni fa

Sono stato con questa azienda da quasi 27 anni! Ot...

Sono stato con questa azienda da quasi 27 anni! Ottimo servizio clienti, molto coinvolto nella comunità e restituisce con il proprio tempo e denaro. Mi sono sempre sentito come una famiglia. Se vuoi lavorare per un'azienda a lungo termine, questo è il posto giusto!

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D
4 anni fa

Servizio clienti impeccabile !! Azienda a conduzio...

Servizio clienti impeccabile !! Azienda a conduzione familiare con servizio di prima classe e prodotti di prima qualità. Azienda locale ... molto più facile far riparare le fotocopiatrici quando si tratta di un'azienda locale. Consiglio vivamente Pollock !!

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T
4 anni fa

Steven e D.j. con Pollock Company è fantastico lav...

Steven e D.j. con Pollock Company è fantastico lavorare con loro, hanno reso operativi i nostri uffici in pochissimo tempo. Consiglierei alla Pollock Company di organizzare i vostri uffici. Grande esperienza!

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A proposito di Pollock Company

Azienda Pollock: la tua soluzione completa per i servizi IT gestiti, la stampa aziendale e l'automazione del flusso di lavoro

Nel frenetico mondo degli affari di oggi, le aziende devono stare al passo con i tempi per rimanere competitive. È qui che entra in gioco Pollock Company. Siamo un fornitore leader di servizi IT gestiti, soluzioni di stampa aziendale e servizi di automazione del flusso di lavoro per aziende di qualsiasi dimensione.

In Pollock Company, comprendiamo che ogni azienda ha esigenze e sfide uniche. Ecco perché offriamo soluzioni personalizzate su misura per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Che tu sia una piccola startup o una grande azienda, il nostro team di esperti lavorerà con te per sviluppare una strategia completa in linea con i tuoi obiettivi.

Servizi IT gestiti

Nell'era digitale di oggi, la tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, la gestione dell'infrastruttura IT può richiedere molto tempo e essere complessa. È qui che entrano in gioco i nostri servizi IT gestiti.

Forniamo la gestione end-to-end dell'intera infrastruttura IT, compresa la manutenzione hardware e software, il monitoraggio e la gestione della sicurezza della rete, nonché soluzioni di backup e ripristino dei dati. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire che i tuoi sistemi funzionino senza problemi in modo che tu possa concentrarti sulla crescita della tua attività.

Soluzioni di stampa aziendale

La stampa è una parte essenziale di qualsiasi ambiente d'ufficio, ma può anche essere costosa se non gestita correttamente. In Pollock Company offriamo soluzioni di stampa convenienti progettate per aiutare le aziende a risparmiare denaro migliorando la produttività.

La nostra gamma di servizi di stampa comprende qualsiasi cosa, dalle stampe a colori di alta qualità alla stampa di grande formato per striscioni o poster, nonché servizi di scansione e archiviazione di documenti che aiutano le aziende a eliminare la carta pur mantenendo l'accesso a documenti importanti quando necessario.

Servizi di automazione del flusso di lavoro

I processi manuali possono richiedere molto tempo e sono soggetti a errori che possono portare a inefficienze all'interno dell'organizzazione, con conseguenti opportunità di guadagno perse o aumento dei costi a causa dell'uso inefficiente di risorse come le ore di lavoro impiegate in attività ripetitive come l'inserimento di dati o l'archiviazione manuale di documenti invece di utilizzare flussi di lavoro automatizzati che semplificano questi processi risparmiando tempo e denaro riducendo gli errori associati ai metodi di elaborazione manuale.

In Pollock Company offriamo servizi di automazione del flusso di lavoro progettati specificamente per le aziende che desiderano migliorare la propria efficienza operativa automatizzando attività ripetitive come l'immissione di dati, l'instradamento dei documenti, le approvazioni, ecc. Il nostro team lavora a stretto contatto con i clienti identificando le aree in cui l'automazione potrebbe avvantaggiare le loro operazioni, quindi progetta flussi di lavoro personalizzati su misura per soddisfare tali esigenze garantendo il massimo ROI dall'investimento effettuato nell'implementazione di queste nuove tecnologie.

Perché scegliere l'azienda Pollock?

Alla società Pollock siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti eccezionale combinato con soluzioni tecnologiche all'avanguardia progettate specificamente per le esigenze uniche di ogni cliente. Serviamo clienti in vari settori dal 1918, rendendoci uno dei fornitori più antichi e più esperti là fuori. Con oltre 100 anni di esperienza alle spalle, abbiamo sviluppato una profonda competenza in più domini che ci consente di offrire i migliori livelli di servizio ineguagliati dai concorrenti che non hanno una conoscenza approfondita simile su come operano i diversi settori.

Il nostro impegno nel fornire risultati di qualità unita all'attenzione personalizzata data a ogni cliente ci distingue dalla concorrenza, rendendoci il partner ideale per chiunque desideri portare le proprie operazioni al livello successivo senza sacrificare gli standard di qualità che si aspettano di ricevere da partner fidati come noi. Quindi, se stai cercando un partner affidabile che capisca cosa serve per avere successo nel mercato moderno, non guardare oltre l'azienda Pollocks!

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