3 anni fa
Professionisti:
Professionisti:
Rapido ed efficiente
Contro:
Da dove comincio? Mancanza di comunicazione su quando inizierà il lavoro. "La settimana di .." non è abbastanza buona. Si sono presentati a casa nostra non più di 10 minuti prima che ricevessimo la chiamata. Il vialetto è stato scavato, lasciato con "sarà fatto entro il fine settimana"
Abbiamo detto loro che potevano spianare la recinzione dei vicini, e l'hanno fatto. Il vicino ha avuto un problema, a cui abbiamo parlato con Adam via e-mail e abbiamo chiesto se si poteva fare qualcosa. Ha risposto, "In realtà sono piuttosto irritato che tu me lo dica dopo che abbiamo discusso .."
Bene, è fantastico, è irritato.
Nella stessa e-mail, ho menzionato come il vialetto avesse segni di rullo che andavano più in profondità dell'area accanto ad esso, come se il rullo stesse compattando il vialetto più della piastra di compattazione dell'asfalto.
L'ho visto sulla mia telecamera di sicurezza e ho visto dove andava a finire il rullo. Gli ho chiesto se dovevo preoccuparmene e lui ha risposto, "forse dovresti guardare il video di sicurezza per vedere come hanno compattato il tuo vialetto prima di rotolare con il rullo più grande"
Bene, l'ho fatto, e indovina cosa? Il rullo non ha mai nemmeno toccato l'area in questione. Dopo tutto ciò, capisco "stai commentando procedure che non conosci nemmeno" Beh, ha ragione su quello, ma so che un rullo pesa molto di più di un piatto compattatore ..
Infine, l'ultima frase della sua e-mail, "Raccoglieremo il pagamento completo per questo lavoro o faremo un pegno sulla tua proprietà".
Veramente? Veramente?! Ti abbiamo già dato 1/3 su un deposito, cosa ti fa pensare che non volevamo pagarti sul serio? Invece di un'e-mail formulata in modo professionale che avrebbe potuto essere risolta con semplici "sfortunatamente, non possiamo farlo .." o "Non è nel contratto" o anche solo con risposte sì o no, l'abbiamo ricevuto.
Quindi, non mettere in discussione nulla sulle loro procedure a meno che tu non voglia aggravare il proprietario .. o ricevere minacce di pegno ..
Tradotto