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3 anni fa

Ho chiamato il Watertown, SD Pizza Ranch ieri sera...

Ho chiamato il Watertown, SD Pizza Ranch ieri sera venerdì 2 ottobre 2020 per un ordine da asporto e mi hanno detto che il mio ordine sarebbe stato fatto in 15-20 minuti. Quindi sono arrivato 20 minuti dopo aver effettuato l'ordine e ovviamente non era pronto. Non è mai di venerdì sera. Così mi sono alzato e ho aspettato e aspettato e ho visto diversi ordini di portare fuori che venivano incasinati! E ho aspettato ancora un po 'per il mio ordine. Finalmente dopo mezz'ora sono usciti con il mio ordine e sorprendentemente era giusto. Non così per il povero signore un capo di me! Hanno dato il suo ordine a qualcun altro e hanno dovuto rifarlo.
Non ho mai visto un tale caos e disorganizzazione con i ragazzini che lavorano lì.
Inutile dire che non metterò piede in quella struttura per molto tempo.
Capisco quando un ristorante è pieno e potrebbe volerci un po 'più di tempo prima che gli ordini vengano completati: mi sono alzato e ho aspettato circa 10-15 minuti in più quando ho preso il cibo da lì prima, ma la scorsa notte ho preso la torta quando è arrivata era almeno una mezz'ora !!

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D
3 anni fa

Ho avuto un'esperienza orribile presso la posizion...

Ho avuto un'esperienza orribile presso la posizione di Springfield, IL. È andato in linea, ha compilato il modulo e ha chiesto di essere richiamato. 1 settimana dopo nessuna richiamata. Sono tornato in linea e ho compilato di nuovo un secondo modulo chiedendo di essere richiamato. Ho aspettato 3 giorni senza essere richiamato. Ha chiamato la linea del servizio clienti. È stato assicurato che avrei ricevuto una chiamata entro 24 ore. Mai accaduto. Chiamato una seconda volta e ha ricevuto la stessa garanzia. Mai accaduto. Ho chiamato l'ufficio aziendale e mi è stato assicurato che il direttore del distretto mi avrebbe contattato. Mai accaduto. Adoravo questo posto, ma consegnando la mia carta di Pizza Ranch e andrò altrove.

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A
3 anni fa

Non ne darei nemmeno uno se avessi un'altra opzion...

Non ne darei nemmeno uno se avessi un'altra opzione. Questo ristorante chiaramente non ha un team di gestione di livello decente. Il servizio è disorganizzato e al massimo scadente. Il prodotto non corrisponde al prezzo addebitato.

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K
3 anni fa

Il cibo era scadente nella migliore delle ipotesi,...

Il cibo era scadente nella migliore delle ipotesi, siamo abituati a quello in Colorado che mangiamo sempre !, Eravamo a Baxter e abbiamo deciso di fermarci e mangiare una pizza con un lato di pollo !!! Ordiniamo una pizza speciale che non era uscita. Salsiccia, zuppa di cipolle con olive k. Non è difficile !!! Abbiamo aspettato abbiamo aspettato e abbiamo aspettato mangiato una pessima pizza inzuppata di pollo e non è mai uscita! Così deluso non ci torneremo !!! Ora viviamo a St Cloud, abbiamo visto che ne avevano uno che non proveremo nemmeno, sarò in Colorado durante l'estate, potrei mangiare lì se avrò tempo!

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d
3 anni fa

Ho effettuato l'accesso per ordinare la consegna, ...

Ho effettuato l'accesso per ordinare la consegna, il sito diceva che il negozio era chiuso.
Ho chiamato il negozio, quando è stato risposto al telefono ho detto loro perché stavo chiamando e hanno detto che dovevano mettermi in attesa, dove sono rimasto per 15 minuti. ho riattaccato e ho chiamato di nuovo il negozio dove il vero manager mi ha salutato e prima che potessi dire perché stavo chiamando ha chiesto di mettermi in attesa, ho detto che non volevo essere messo in attesa e lei ha detto che doveva mettermi tenere. Sono stato di nuovo in attesa per circa 4 minuti prima che qualcuno nel negozio mi riagganisse il telefono, un servizio clienti così scadente penso che sia malato andare a domino.
Solo per caso questo è il negozio sull'84 ° e centro di Omaha, nel Nebraska

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B
4 anni fa

La consegna era fredda e le consegne in ritardo so...

La consegna era fredda e le consegne in ritardo sono pessime, non abbiamo ricevuto l'intero ordine, hanno inviato qualcosa al posto della panna acida dal sapore vecchio e sgradevole.

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K
4 anni fa

Ho comprato la carta regalo per il compleanno di m...

Ho comprato la carta regalo per il compleanno di mia madre è stata spedita il 17/8 e ad oggi 27/8 nessuna carta regalo, hanno detto che 5-7 giorni lavorativi, è tardi..devono mettere sul sito web che viene spedito da un'area diversa da ufficio aziendale. E ci vogliono 5-7 giorni lavorativi, non mangerò mai più lì, solo un cattivo servizio clienti tutto intorno

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M
4 anni fa

Carissima stellina, ti darei dieci stelle se potes...

Carissima stellina, ti darei dieci stelle se potessi. Il piatto profondo è incredibile, i camerieri cordiali e l'atmosfera è molto rilassante. Quando i miei amici vogliono stare insieme per mangiare, questo è uno dei primi posti che cito ... Grazie, e per favore continua a fare più pizza :)

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A proposito di Pizza Ranch Restaurant Support Center

Centro di supporto per ristoranti Pizza Ranch: consegna di pizza di qualità e un servizio clienti eccezionale

Pizza Ranch è una nota catena di pizzerie nel Midwest, con oltre 200 sedi che offrono ai suoi ospiti un'esperienza Buffet Your Way unica. L'azienda serve deliziose pizze dal 1981 ed è diventata una delle più grandi catene di pizzerie della regione. Il successo di Pizza Ranch può essere attribuito al suo impegno per la qualità, l'eccezionale servizio clienti e le innovative offerte di menu.

Il centro di supporto del ristorante Pizza Ranch è il cuore delle operazioni dell'azienda. Si trova a Orange City, Iowa, e funge da hub per tutte le sedi di Pizza Ranch nel Midwest. Il centro di supporto fornisce servizi essenziali come marketing, formazione, gestione della catena di approvvigionamento, supporto IT e risorse umane.

Marketing

Il team di marketing del Pizza Ranch Restaurant Support Center lavora instancabilmente per promuovere la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite per tutte le sedi in franchising. Sviluppano campagne creative che risuonano con i clienti rimanendo fedeli ai valori dell'azienda. Il team fornisce anche supporto per il marketing nei negozi locali per aiutare i franchisee ad aumentare il traffico pedonale e le vendite.

Formazione

Pizza Ranch è orgogliosa di fornire programmi di formazione completi per tutti i dipendenti a ogni livello del loro percorso professionale. Il team di formazione presso il centro di supporto sviluppa programmi personalizzati che soddisfano le esigenze specifiche di ciascuna sede, garantendo al contempo la coerenza in tutti i negozi. Forniscono una formazione continua su argomenti come gli standard di sicurezza alimentare, le migliori pratiche del servizio clienti, i programmi di sviluppo della leadership per i manager.

Gestione della catena di approvvigionamento

Il team di gestione della catena di approvvigionamento presso il centro di supporto del ristorante Pizza Ranch garantisce che ogni luogo riceva ingredienti di alta qualità in tempo e in modo coerente. Lavorano a stretto contatto con i fornitori per mantenere gli standard di qualità del prodotto mantenendo bassi i costi senza compromettere il gusto o la freschezza.

Supporto IT

La tecnologia gioca un ruolo essenziale nel mondo degli affari di oggi; pertanto il supporto IT è fondamentale per la storia di successo di qualsiasi organizzazione; questo vale ancora di più quando si tratta di catene di ristoranti come Pizza Ranch che hanno più punti vendita sparsi in diverse regioni; quindi diventa imperativo che dispongano di solide infrastrutture e sistemi IT gestiti da esperti in grado di garantire il buon funzionamento di questi sistemi 24 ore su 24 senza tempi di inattività o problemi che influiscano negativamente sulle operazioni aziendali; è qui che entra in gioco il supporto IT: gestisce tutto, dall'approvvigionamento e manutenzione dell'hardware (server/terminali POS, ecc.), all'installazione/aggiornamenti/patch del software, ecc., alla sicurezza della rete/firewall/misure di protezione antivirus, ecc., alle procedure di backup/ripristino dei dati eccetera.; garantendo così il funzionamento senza soluzione di continuità dell'infrastruttura tecnologica che supporta vari processi aziendali all'interno dell'organizzazione, comprese piattaforme di ordinazione online/app mobili/canali di social media ecc.

Risorse umane

Attrarre i migliori talenti e trattenerli rimane una delle maggiori sfide affrontate dalle organizzazioni oggi, specialmente quando si tratta dell'industria della ristorazione, dove ci sono più giocatori in lizza per candidati dello stesso pool con competenze / livelli di esperienza simili; quindi il dipartimento delle risorse umane gioca un ruolo fondamentale qui: sono responsabili non solo del reclutamento ma anche delle iniziative di impegno/mantenimento dei dipendenti come valutazioni delle prestazioni/amministrazione dei benefici/opportunità di formazione e sviluppo/percorsi di progressione di carriera ecc.; garantendo così che i dipendenti rimangano motivati ​​e produttivi, contribuendo alla crescita complessiva dell'organizzazione della storia di successo.


Insomma,

Pizza Ranch Restaurant Support Center svolge un ruolo fondamentale nel mantenere la coerenza in tutte le sedi in franchising fornendo servizi essenziali come sviluppo di campagne di marketing/programmi di formazione/gestione della supply chain/manutenzione dell'infrastruttura IT/gestione delle risorse umane, tra gli altri; consentendo così a ogni punto vendita di fornire pizze di alta qualità un servizio clienti eccezionale costantemente giorno dopo giorno, distinguendosi dalla concorrenza offrendo un'esperienza Buffet Your Way unica agli ospiti piace tornare di nuovo!

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Pizza Ranch Restaurant Support Center

Pizza Ranch Restaurant Support Center

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