pioneer france Revisione

Attenzione, scandaloso servizio clienti pionieristico:

Ho comprato l'amplificatore nero VSX924 K da Darty. Durante il periodo di garanzia, ho riscontrato molti problemi con questo prodotto, uno dei quali era importante: la scheda HDMI HS. La diagnosi è stata fatta durante il periodo di garanzia e riparata.
Qualche giorno fa, questo stesso prodotto si è rotto, era impossibile accenderlo.
Sono tornato da Darty, ho pagato un preventivo di 50 per identificare l'errore.
Risultato: scheda HDMI HS di nuovo... questa volta fuori garanzia.
Mi viene quindi chiesto di pagare più di 300 per cambiare il prodotto (praticamente il prezzo di acquisto al momento).

Risultato: il servizio clienti ha rifiutato la mia richiesta senza fornire alcuna spiegazione o giustificazione sulla scheda HDMI HS due volte.
Apparentemente è quindi normale che una scheda HDMI di un amplificatore si rompa due volte e che il cliente acquisti un nuovo prodotto.

Un minimo di rispetto per i suoi consumatori sarebbe gradito, soprattutto quando la richiesta è giustificata e argomentata.

Problema software relativo al calcolo delle corse su più GPS della marca in garanzia contrattuale. Nessuna soluzione tecnica è così. È abbastanza sorprendente, venderlo va bene ma per risolvere i problemi non c'è più nessuno, ti abbandoniamo letteralmente e ignoriamo le tue richieste se insisti. Marchio da evitare finché non ci sono specialisti di prodotto in Francia.

Grande difficoltà nell'aggiornamento dei sistemi GPS. Nessun rivenditore sa come farlo. Servizio clienti Pionner France chiaramente e volontariamente irraggiungibile. Peccato lo stesso per un marchio così prestigioso...

Servizio clienti che si rifiuta di ascoltare i suoi clienti e riattacca.

RIMBORSO OFFERTA ROTTAME
Ho comprato una radio per la mia auto 2 mesi fa, funziona molto bene. C'era un'offerta che ci ha permesso di ottenere un rimborso. Già, per partecipare, innumerevoli cose da rispedire, compreso il "codice a barre" del prodotto ritagliato sulla confezione: quello che ho inviato. Vengo ricontattato 1 mese dopo avermi detto che manca il numero completo che si nasconde sulla scatola dietro il codice a barre, e che senza questo numero non posso essere rimborsato. Uh... 2 mesi dopo il mio acquisto secondo te ho tenuto il pacco tutto tagliato? Peggio ancora, al telefono mi dicono "Beh, non ne hai fatta una copia?" Ma chi fa una copia del codice a barre di ciò che compra... Insomma, la prossima volta non perderò tempo e comprerò altrove. E per vedere gli altri commenti, non sono l'unico!

Metto due stelle perché il prodotto che ho acquistato è di qualità par-cons offerta rimborso 30 euro impossibile da avere, servizio clienti che non risponde mai e fornitore che non sa come si svolge la procedura, insomma... .

L'offerta di rimborso "Partenze in vacanza" è una truffa! È scritto nelle condizioni che è necessario restituire il file per posta entro tre giorni lavorativi dall'acquisto. Lo trovo già limitato ma ehi... compro l'autoradio il sabato e invio il mio file la domenica... qualche settimana dopo ricevo una mail che mi dice che non ho rispettato le condizioni per il rimborso perchè ho trascinato troppo per inviare il mio file.
Ho inviato una denuncia... sono struzzo.
Insomma, non ci contare, è una truffa.

La truffa offre il rimborso.
Mai più comprerei PIONEER.