PING Inc Revisione

Dopo una lunga pausa dal golf, recentemente è tornato allo sport. Al ritorno, ho deciso di aggiornare e aggiornare i miei club. Dopo aver provato alcuni modelli presso un rivenditore locale - Ping e alcuni concorrenti - hanno deciso di adattarsi a Pings. Dopo aver lavorato con Alex Webb, sapevo di aver preso la decisione giusta.

Alex ha dimostrato un alto livello di professionalità, conoscenza e pazienza. Era veramente interessato a quali fossero i miei obiettivi; come avrebbe potuto inserirmi in PINGS per incontrarli. Ha evidenziato le caratteristiche della linea di prodotti PING e il vantaggio di vivere vicino alla tua struttura. Dopo il montaggio, sono andato da un rivenditore locale per effettuare un ordine completo.

Alex è un vero ambasciatore per PING; sei fortunato ad avere un socio così dedicato e professionale. Grazie Alex e Ping.

Saluti,

John Murphy

Sono un 13enne che aveva un pilota di ping e quando si è rotto e li ho contattati per il mio pilota che si è rotto dopo aver avuto un impatto con la palla non hanno mai risposto. Ho chiamato e inviato un'e-mail una moltitudine di volte.

Ho preso il mio driver G25 per farmi riparare e sono stati in grado di farlo in 24 ore. Il personale è stato davvero gentile e mi hanno persino fornito uno strumento di guida per regolare il loft del mio club. Questa azienda è l'epitome del servizio clienti!

Ho avuto una discrepanza con un set personalizzato di ferri da stiro che ho acquistato per me stesso alcuni mesi fa. Chiaramente non erano la misura giusta e non sono stato in grado di restituirli dove li avevo originariamente acquistati. Ho visitato il Golf Galaxy qui in città, dove inizialmente ero in forma per i ferri da stiro. Volevo vedere se potevo scambiarli con un altro set di mazze che funzionassero meglio per me. La mangiatoia mi ha informato che mi avrebbero dato pochi centesimi per un dollaro per un set di lame Ping I come nuove. Incredulo, ho detto che mi stai dicendo che mi darai $ 350 per un set di mazze che sono sul tuo muro in questo momento per $ 1.150? Ha risposto di sì .. Frustrato, sono uscito e ho preso in mano la situazione.

Ho ricercato chi fosse il CEO di Ping Golf e ho deciso di informarlo della mia esperienza. Onestamente, non mi aspettavo di sentire nulla in cambio, ma ero ottimista e speravo per il meglio qui. Poche settimane dopo, ho ricevuto un messaggio dal Sig. Solheim in cui mi ha offerto le sue sincere scuse e le sue preoccupazioni riguardo alla mia esperienza. Il signor Solheim mi ha poi messo in contatto con uno dei suoi soci, il signor Basco.

Si è preso il tempo di mettermi in contatto con un installatore di club locale in città (MK Golf Academy) per garantire che la mia esperienza fosse eccezionale. Non mentirò, ero un po 'nervoso a questo punto perché questo particolare studio di montaggio di golf non è economico come mai (specialmente per i raccordi dei club). Con ogni pratica swing, ho pensato nel profondo della mia mente, mi chiedo quanto dovrò sostenere per questa sessione. Circa 30 minuti dopo, abbiamo finito. Ho guardato l'istruttore e gli ho chiesto quanto le devo, signore? Ha risposto, questo è sulla casa, amico mio. I tuoi amici di Ping Golf ti hanno coperto! A questo punto, sono completamente incredulo. Mentre tornavo a casa, ho parlato di nuovo con il signor Basco. Mi ha informato di aver ricevuto la mia scheda tecnica dal montaggio e ha proceduto a chiedermi della mia recente esperienza. Ancora in soggezione, non ho potuto fare a meno di esprimere quanto apprezzassi tutto ciò che aveva fatto per me.

Ha risposto ... Beh, signor Parker, sono contento che abbia avuto un'ottima esperienza. Ho il tuo foglio delle specifiche. Venerdì questa settimana ti faremo produrre e spedire il tuo nuovo set di mazze. Ti invierò un'etichetta di reso e potrai rispedire il tuo vecchio set una volta ricevuto il nuovo set. Si spera che ci sarà un bel tempo per farti uscire e giocare un round questo fine settimana. Sono sinceramente dispiaciuto per la tua esperienza e sono grato di aver potuto sistemare le cose per te.

Ancora una volta, in totale incredulità. L'ho informato di quanto fossi grato e di come PING si è appena guadagnato un cliente per la vita !!!

Onestamente gente, molte aziende oggigiorno non si prendono il tempo per rendere giuste situazioni come questa. Dal CEO fino all'apprezzamento del cliente, PING è un'organizzazione di PRIMA CLASSE! Si preoccupano veramente delle persone che usano i loro prodotti e faranno di tutto per trasformare un'esperienza negativa in una grande esperienza!

Grazie ancora Mr. Solheim e Mr. Basco!

Wes Parker

Tutti i club tranne Ping sono prodotti in Cina. Acquista americano. In questo caso non rimarrai deluso. Ottimo prodotto, ottimo servizio e persone ancora migliori.

Ping ha uno staff molto amichevole che ti aiuta a trovare i club giusti per il tuo swing personale. Il personale dell'officina è professionale e competente e promette tempi di consegna di 24 ore per la riparazione del club. Sono rimasto colpito dal servizio e ritornerò sicuramente se necessario. Questo edificio è molto storico perché è esattamente l'edificio in cui il fondatore di Ping iniziò originariamente a costruire mazze da golf decenni fa. La mia unica lamentela è quanto possa essere difficile trovare questo edificio! Prova a chiedere uno sconto anche se sei fuori garanzia e di solito saranno in grado di aiutarti.

Compratore stai attento...

Ho acquistato un nuovo driver ping 4 anni fa. Entro il primo anno la faccia si è incrinata, quindi ho ricevuto un nuovo driver dal ping. Poi, nel giro di un anno, la faccia del guidatore in garanzia si è incrinata. Allora ho ricevuto un altro driver da ping. Questo non mi è sembrato molto strano dato che stavo giocando a golf al college, giocavo molto e avevo una velocità di swing decente.

Quando ho finito di suonare al college, giocavo meno di 10 round all'anno. Due anni fuori dalla scuola e indovina un po ', la mia faccia da autista si è incrinata per la terza volta dopo aver giocato circa 20 round.

Questo è stato uno shock per me visto che questo pilota era letteralmente nuovo. Quando ho chiamato il ping per chiedere la garanzia, tutto quello che hanno detto era che l'autista è fuori dalla loro finestra di garanzia di due anni e non c'è niente che possano fare.

Mi sento completamente derubato. Non sembrano sostenere il loro prodotto. Darei a ping un'opportunità per migliorare la mia situazione, tuttavia sono preoccupato per la qualità del loro prodotto in futuro.

Sono un uomo Ping fino in fondo. Mia madre era Norweign, così come Karsten (la fondatrice di Ping) erano amiche e si divertivano a parlare di Norsk quando si vedevano. Anche mio padre giocava solo a ping, quindi i miei amici erano sempre il ping, senza menzionare l'unica azienda di golf a conduzione familiare in America e le migliori mazze sul mercato, è tutto ciò che abbia mai giocato. Ne ho provati altri nei giorni demo e simili, ma niente funziona meglio di Pings 4 me.

Grande rispetto per il team di assistenza clienti di Ping. Hanno fatto un ottimo lavoro sul mio putter e sono andati ben oltre per fornirmi un supporto di prim'ordine. È bello vedere che alcune aziende mostrano ancora preoccupazione per i propri clienti. Fan per la vita.

Molto deluso dal montaggio e dai club selezionati per me. L'adattamento sembrava logico nella conversazione, ma ovviamente i risultati non sono buoni. Ping ha offerto pochissimo supporto (Bill Blackford) ... Sono un 10 HDCP e mi sono adattato per iBlades e mi è stato detto che erano molto indulgenti e per non lasciarmi spaventare dal nome. Ho pagato oltre $ 1500 per il mio set e ho finito per venderli per $ 600. Sono stato il ragazzo più fedele di Ping per 25 anni e purtroppo alla ricerca di un nuovo marchio.

Ho programmato una prova a Ping. Mi sono adattato e mi consigliano un set di mazze da ping. Subito dopo il montaggio ho effettuato l'ordine. Sono passate tre settimane e ho seguito. Mi è stato detto che Ping non sta più facendo i club. Non so perché Ping consiglierebbe i club che non fanno più e mi farebbe perdere un'ora del mio tempo ad adattarmi a quei club. Ho contattato Ping e non ho mai ricevuto risposta da loro.

Ogni volta che torno qui ricevo lo stesso ottimo servizio. Grazie Ping

Che fantastico gruppo di assistenza clienti. Spedito in un set di ferri I20 per la riparazione e sono tornati in una settimana con l'aspetto di un set nuovo di zecca .... eccezionale e grazie!

Sembra bello, sono solo un operaio che fa l'aggiunta al loro edificio esistente.

Posto piuttosto interessante. Ho fatto un tour del posto, ho imparato molto sulle mazze da golf. È bello che ti piaccia il golf. Sono andato a un evento di pensionamento.

Non comprare mai Ping. Sono un handicap 8 che ha posseduto almeno 5 set di ping da Eye2 all'attuale modello G. Non ho mai litigato sul prezzo e avevo solo un set personalizzato adatto a me. Le mazze hanno circa 2 mesi e dopo circa il decimo giro del nuovo ferro a quattro assi l'asta si è spezzata a metà. Posso solo presumere che l'asta fosse difettosa, danneggiata durante la spedizione o qualcosa del genere, poiché in 25 anni di mazze da ping-pong oscillanti ho avuto una rottura del club in precedenza e che era stato colpito da una corda OB durante il mio follow-through ... totalmente colpa mia. Allora perché dopo 25 anni di swinging Ping sarò il critico più schietto nei loro confronti perché dopo 2 mesi e 10 swing si sono rifiutati di garantire la garanzia sostenendo che la maggior parte sono stati abusi del club. Ho iniziato con il mio handicap per dimostrare un certo livello di abilità e rispetto per il gioco e 25 anni di storia del ping ... Non rompo i club. Nessuna responsabilità. Andato in Scozia per giocare per 2 settimane e ora il PGA Superstore deve mettere l'albero aftermarket ... SHAME ON PING

Ping è cambiato. Una volta potevi andare a vedere i loro prodotti. L'hanno interrotto. È un vantaggio che ora offrono accessori per porte esterne ma non pubblicano le loro ore sul sito web ed è complicato ottenere informazioni. Ad esempio, se sei interessato a un putter più pesante, una volta potresti andare a vedere cosa hanno. Ora devi andare in un sito particolare dove fanno allestimenti esterni, l'orario è variabile e non pubblicato, vai in gamma cerca il putter e poi vai a provarlo sul putting green. E no, i punti vendita non portano la linea completa di putter Ping.