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R
10 mesi fa

My recent stay at Pillar hotels & resorts was exce...

My recent stay at Pillar hotels & resorts was excellent. The staff was amazing and the rooms were spacious and clean. I would highly recommend this hotel to anyone visiting the area.

E
11 mesi fa

😃 I recently had the pleasure of staying at Pillar...

😃 I recently had the pleasure of staying at Pillar hotels & resorts and it was fantastic! The staff was incredible and the rooms were beautiful. I would highly recommend this hotel to anyone visiting the area. 😃

A
1 anno fa

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My recent stay at Pillar hotels & resorts was wonderful. The staff was friendly and helpful, and the rooms were spacious and clean. I would highly recommend this hotel to anyone visiting the area.

R
1 anno fa

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I recently stayed at Pillar hotels & resorts and had a great experience. The staff was friendly and accommodating. The rooms were clean and comfortable. I would definitely recommend this hotel.

C
3 anni fa

se potessi dare zero stelle, lo farei... nella mia...

se potessi dare zero stelle, lo farei... nella mia prima settimana di soggiorno con la mia famiglia ho provato a usare la porta tra il patio e la piscina... era rotta, eppure il vicedirettore mi ha guardato mentre lottavo con la porta per un po 'di tempo. Ho camminato fino alla scrivania dove il direttore era per informarla che la mia chiave non funziona. "Oh no" ha risposto "il lucchetto è rotto" ho chiesto se sarebbe stato troppo chiedere se ci fosse un canto fuori servizio pubblicato in modo tale che gli ospiti non debbano perdere tempo a cercare di ottenere una porta rotta NOTO per funzione... Quando ho informato l'addetto alla manutenzione della porta e del fatto che una porta che conduce a una piscina ha determinati requisiti di codice relativi a tali problemi, sono stato spazzato via. Ho scritto una lettera all'assistenza clienti e il manager ha detto all'assistenza clienti che la porta era stata riparata quando non lo era, quindi l'assistenza clienti l'ha presa sulla parola e ha abbandonato il problema... Quasi sei mesi fa. La serratura è ancora rotta, e nonostante ciò la Direttrice Lilliana mi ha informato che non sapeva che la porta era rotta. In seguito ho confermato con un altro agente dell'hotel che la porta in effetti non è stata riparata.

Lillianna mi ha informato di quanto sia esasperante parlare con me, perché ho lamentele legittime, che vengono sempre respinte informandomi che è disposta a fare "tutto il possibile per rendere il [mio] soggiorno più confortevole...DAVVERO!? allora perché la porta è ancora rotta e perché dopo averle detto innumerevoli volte che l'area del barbecue è sporca tutti i giorni non ha procurato una migliore politica di pulizia. Lei e il vicedirettore camminano dalla mensa ogni giorno. Le ho detto oggi che il suo pasticcio del barbecue era sgradevole e ha reso un soggiorno spiacevole. . . Quindi, se la mia lamentela è stata presa sul serio, allora perché era ancora lo stesso disordine. Quindi, OVVIAMENTE, hanno visto che il disordine è ancora lì Allego la foto e il video sia della porta che del grosso e grosso disordine di cui si è lamentato e ignorato.

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J
4 anni fa

Ha lavorato in questa azienda da maggio 2017 a set...

Ha lavorato in questa azienda da maggio 2017 a settembre 2018 e sono uno scherzo! La mia GM, Diana Diaz del Willowbrook Residence Inn di Houston, TX, avrebbe rubato un quarto di denaro TUTTO IL TEMPO e mi ha pagato per fare per loro la formazione standard del marchio degli altri dipendenti! Quando ho segnalato questo a Diana Mills e Christine Nilluka nell'ufficio aziendale, non è stato fatto assolutamente nulla! Questa azienda fa schifo e manca di integrità, permettono ai loro manager di commettere letteralmente frodi e furti e non fanno nulla! Felice di non essere più con loro! Preferirei di gran lunga essere a casa a raccogliere la disoccupazione che a lavorare per un'azienda senza valori.

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Pillar hotels & resorts

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3.8