Phoenix Rising Management Group, Ltd. Revisione

Evita questa società di gestione a tutti i costi. Ho posseduto una proprietà in una comunità gestita da loro per cinque anni ed è stata un'esperienza terribile. Sono scortesi, disattenti e non rispondono. Eviterò qualsiasi proprietà che abbia qualcosa a che fare con loro.

Sono il presidente del consiglio di amministrazione di un edificio che era sotto questa truffa di una società alcuni anni fa. Ti sovraccaricano completamente per qualsiasi servizio già addebitato al carrello oltre a quello che abbiamo pagato loro mensilmente. Quindi, se avessero dovuto alzare un dito per chiamare qualcuno, ci avrebbero addebitato. Inoltre, il loro tempo di risposta a qualsiasi cosa era spazzatura. Per un'azienda di così tante persone e un grande ufficio, non fanno nulla di giusto. Almeno i soldi vengono spesi per un grande ufficio e un grande staff incompetente. Quindi se hai soldi che vuoi bruciare e vuoi che la riserva del tuo edificio si trasformi in un debito di $ 20.000, vai avanti e usa Phoenix. Peccato per loro per aver usato i veterani come un modo per vendere la loro azienda. Autogestendoci, siamo stati in grado di ribaltare l'edificio. Che è l'unica cosa che Phoenix ha fatto per noi.

Penso che questa sia una delle peggiori società di gestione immobiliare che abbia mai avuto il dispiacere di gestire l'associazione dei miei proprietari di casa. Ti piacciono le chiamate senza risposta, le e-mail non restituite, gli addebiti strani, il personale incompetente e la scarsa comunicazione? Allora non cercate oltre allora! Sono così felice che la mia associazione li abbia spazzati via e li abbia votati per un'altra società. Oh sì, sto ancora aspettando la loro chiamata / e-mail di ritorno per addebitare nuovamente il mio account questo mese. Scherzi a parte, se ci fosse un'opzione zero stelle, farei clic su quel battito cardiaco di Ina

Adoro vivere in questo posto, il manager è fantastico e lei ascolta tutte le nostre preoccupazioni. Personale professionale e cortese. Consiglio vivamente PRM !!!

Meglio controllare per vedere se l'azienda viene pagata dagli appaltatori che assume per il tuo condominio ... vengono pagati dal condominio, quindi forse vengono pagati dagli appaltatori, in base allo "sconto" che ricevono dagli appaltatori ... doppio pagamento? Completamente divulgato? CHIEDERE e INDAGARE

Vorrei che una valutazione 0 o <0 fosse un'opzione! Questa azienda è impossibile da ottenere, tutto ciò che abbiamo chiesto loro riguardo al nostro condominio è apparentemente una nostra responsabilità, e le loro tariffe - per un edificio che non ha servizi extra, o portiere ecc. - sono OTRAGUE. Inoltre, le valutazioni continuano a salire ogni anno e non vediamo nulla per questo. In realtà stiamo pensando di vendere il nostro posto solo per allontanarci da questa terribile compagnia. Chiaramente la nostra esperienza non è unica ... le valutazioni parlano da sole.

Gestione orribile. Non ricevo mai chiamate di risposta e le questioni urgenti non vengono mai affrontate con urgenza. Estremamente frustrante lavorare con.

Non riesco a capire quale sia il loro scopo. Phoenix gestisce il nostro edificio - C'erano grandi lavori in corso sopra la nostra unità che inviavano detriti, sabbia e polvere che volavano ovunque nella nostra casa su base giornaliera. Questa società di "gestione" non ha nemmeno voluto informarci. E non ha risposto quando abbiamo cercato di capire cosa diavolo stesse succedendo. Non rispondono a email o telefonate finché non minacci di presentarti di persona. Per favore cerca di stare alla larga se possibile.

Vorrei poter dare a questa azienda zero stelle, peggio, e intendo dire la peggiore associazione di sempre. Così ignorante, non rispondere mai alle e-mail e se lo fanno ti dicono di andare al computer e cercarlo, la tua preoccupazione o lamentela. E non devono mai pubblicizzare che è di proprietà dei veterani, il che è fantastico, ma i dipendenti sono così poco professionali da ammalarsi. Ci sono state inondazioni, chiamate ed e-mail, la loro risposta, messa in un ordine di lavoro. Se stai cercando una società di gestione, stai lontano da questa, è il motivo per cui ci muoviamo. Non lo so per certo, ma la mia ipotesi è che il cosiddetto presidente dei residenti e altri commissari stiano riempiendo le loro tasche con le migliaia su migliaia e migliaia che ricevevano ogni mese. Tutto quello che abbiamo visto è stato tagliare l'erba ....

Mi sono state rubate così tante cose dal mio appartamento a causa della negligenza di Phoenix Rising. L'ultima volta ho visto un uomo aprire la porta principale in 3 secondi e rubare i pacchi perché Phoenix Rising non è riuscito a mettere una semplice copertura sulla serratura della porta. Ridicolo.

L'unica valutazione a cinque stelle qui è "un utente google" cinque anni fa, quando hanno creato questa pagina aziendale di Google - è l'unica cosa che li trattiene da una valutazione a una stella.

Brutte esperienze con Phoenix durante il nostro trasloco - hanno cercato di farci pagare la commissione di $ 250 per 3 volte a causa della mancanza di comunicazione tra loro - questa è stata la nostra prima esperienza con loro.

Successivamente, terremo il nostro deposito per un piccolo segno che abbiamo lasciato mentre ci stavamo spostando su un muro bianco vicino al nostro appartamento. È venuto fuori che ho ritoccato quel piccolo segno con una piccola macchia di vernice bianca e non mi hanno fatto pagare.

Molti altri problemi con l'azienda ... oh e la mancanza di responsabilità è un grosso problema!

Non possono essere disturbati a rispondere al telefono, rispondere ai messaggi vocali o gestire compiti semplici come assicurarsi che un ascensore sia programmato per un trasloco.

Quindi questa potrebbe essere la peggiore società di gestione di Chicago ... quindi prima di tutto questi scallawag incompetenti mal gestiti non rispondono mai al telefono e sanno a malapena dove si trovano le proprietà che "gestiscono" perché di solito devo ripetere l'indirizzo circa 3 -4 tempo per l'operatore in quanto apparentemente non riesce a trovarlo. Poi quando lo trovano il gestore della proprietà NON risponde MAI e intendo NON risponde MAI al telefono e non è perché sta lavorando così diligentemente per mantenere la proprietà è perché probabilmente sta cercando di leggere "gestori di proprietà per manichini" perché è chiaro che ha ZERO indizio su come interagire con il pubblico né con chiunque altro che sia effettivamente nel settore immobiliare. Prima di tutto, mente insinuando che è prassi normale depositare una mossa rimborsabile a pagamento. Ora, se hai mai vissuto in un condominio, di solito ti fanno pagare un trasloco a pagamento che va all'associazione e uno rimborsabile che TENGONO per assicurarti di non danneggiare i muri e simili durante il tuo trasloco in cui distruggono o restituirti dopo il tuo trasloco. Io o uno dei miei clienti MAI nella mia vita abbiamo mai sentito parlare di una società che ha depositato l'assegno e poi ha detto "oh, questo è standard, lo restituiremo entro 30 giorni". Mi sembra un prestito. Poi ha avuto il coraggio di dire "beh, si dice che lo restituiremo immediatamente lol. Beh no, ma la persona media penserebbe che dopo il mio trasferimento significa" entro 24-48 ore ", non 30 giorni lol. Poi, quando provo a spiegarle che questa non è una pratica comune, viene a dirmi da quanto tempo lavora nel campo che spiego non solo ho lavorato più a lungo lol ma che nessuna vera azienda lo fa perché non solo non è etico ma è francamente illegale. Poi riattacca. Ok..quindi scrivo una lettera all'associazione e la consegno al presidente e al segretario dell'associazione spiegando fondamentalmente che se non avessi riavuto i miei soldi entro 24 ore (attenzione è è passata una settimana a questo punto) che avrei intentato causa. Nessuna risposta. Così ho intentato causa. Avviso il mio padrone di casa (il proprietario del condominio) e gli spiego che dovrebbe contattare l'associazione poiché ho provato di nuovo a contattare la società di gestione e sorpresa sorpresa nessuna risposta, lo prendo sul personale quando sono loro compagnia sono come questo che possono esistere in un settore, adoro che siano quelli che ci danno una cattiva reputazione e hanno bisogno di essere messi fuori mercato in modo che le aziende che stanno effettivamente cercando di essere orgogliose del loro lavoro e di fare effettivamente il lavoro che loro sono assunti per fare eticamente e nel rispetto della legge possono prosperare.

Ti lascio decidere da solo. È necessaria una riparazione su una porta con rivestimento esterno. Ci sono voluti 10 giorni per rispondere all'e-mail iniziale sulla riparazione. Sono passati ora altri 35 giorni, durante i quali sono state inviate almeno altre 4 email e due messaggi vocali sui tempi della riparazione, e il "community manager" non ha risposto. Ancora nessuna idea di quando verrà effettuata la riparazione, se mai.

I membri del Consiglio HOA ATTENZIONE. Il PRM utilizza pratiche commerciali non etiche anno dopo anno. Si prega di rivedere e considerare un nuovo gestore di proprietà o verrai rapinato.
Tabella delle tariffe:
1. 2021 - HOA, fare riferimento al programma delle commissioni e notare un aumento dell'addebito a "Elaborazione dei debiti: 10% lordo", il che significa che se hai un progetto di grandi dimensioni come noi, per coincidenza, prenderanno il 10% per tagliare un assegno. $ 50.000 per un assegno da $ 500.000? È immorale e rapina in autostrada.

2. 2020 - Deconversion - PRM ha deciso di aggiungere accuse cieche, dal momento che, per coincidenza, eravamo ancora in fase di deconversione, ma i membri del Consiglio stanno conducendo lo spettacolo per la deconversione. Il PRM non aiuta affatto.
"Deconversioni (condomini ad affitti):
o Configurazione iniziale: $ 5.000,00 per associazione
o Elaborazione: $ 120,00 "

3. 2020 - Disinvestimento (conto trasferimento): anche blind charge per averli lasciati anche se scegli di non rinnovare un contratto
o Configurazione iniziale: $ 2.000,00 per associazione
o Elaborazione: $ 120,00

4. Scarsa definizione del budget e rispetto del budget stabilito. Fai attenzione ai "servizi ausiliari" in cui per impostazione predefinita attivano il tuo HOA anche per gli elementi che non erano stati preventivati. Lo fanno in genere intorno a novembre, quando i budget sono già stati approvati. Non hanno nemmeno inviato l'avviso al nostro HOA, e siamo rimasti bloccati con una bolletta enorme per "ispezioni di servizio mensili" in cui non abbiamo nemmeno ricevuto rapporti.

5. Assicurazione - HOA's - SI PREGA di rinunciare all'opzione di assicurazione eccessiva interna ai PRM. Per un edificio di 11 unità stavano caricando ~ $ 20.000 e quando abbiamo fatto acquisti, abbiamo ricevuto un'offerta simile di soli $ 6.000.

Vorrei fortemente incoraggiare a cercare altrove. Amiamo il nostro community manager, ma l'entità aziendale non è etica e non reattiva. Stai lontano!

Peggiore affare mai !!!! ... mai in grado di 2 aiutare e maleducato

Società di gestione scadente. Il personale è incompetente e non risponde alle e-mail o alle telefonate. Non rispondono a problemi di edifici o residenti.

Se potessi dare stelle negative, lo farei. Le recensioni precedenti sono accurate. La peggiore società di gestione MAI !!! È difficile mettersi in contatto con il rappresentante assegnato al mio edificio. Quando li chiami, corri in giro. E nessuno viene mai a fare il proprio lavoro correttamente quando finalmente si fanno vedere. Con i soldi che il mio edificio dona a questa azienda, il lavoro mostrato in cambio è uno schiaffo in faccia. Cerca altrove per le tue esigenze di gestione. Questa azienda NON È IT !! Fai meglio Phoenix Rising.

Ho esaminato il management co. e questo deve essere il peggiore che abbia mai visto. Sembra che siano un'azienda molto disonesta - sfortunatamente la mia prossima mossa non sarà in atto gestita da PRM.

Mike
Non ho mai detto che abitavo in una delle tue proprietà. Ho detto che stavo esaminando la direzione aziendale. Facendo le mie ricerche - chiedendo a colleghi, amici ecc. Chi raccomandano per un co di gestione e leggendo anche le recensioni. Ho quindi affermato la mia opinione

L'azienda ha soddisfatto la maggior parte delle aspettative e ha fatto di tutto per soddisfare le nostre esigenze di residenti / proprietari e una comunicazione rapida ed efficace.

C'è un'opzione a 0 stelle? Vivo a University Village e Phoenix Rising Management è il peggiore. Avevano un manager della comunità rock star Matt che è in cima a tutto e negli ultimi 3 anni abbiamo Gio e Sonya, che sono una totale perdita di tempo. Risposta lenta o assente alle e-mail, non sembra che nessuno di loro abbia camminato nel nostro quartiere negli ultimi 3 anni, mancanza di comunicazione con la comunità, tonnellate di mozziconi di sigarette fuori da uno dei nostri edifici per 2 + settimane (vedi foto) , nessuna conoscenza su come affrontare gli alberi morti che esistono da oltre 6 anni. L'elenco potrebbe continuare all'infinito e non puoi MAI averli al telefono. Possiedo un altro appartamento al 3660 N Lakeshore Dr e la gestione è 100 volte migliore.

3 anni dopo e non è stato fatto nulla per riparare un'asse raggomitolata nel mio patio che era stata richiesta prima ancora che mi trasferissi. 3 anni dopo nessuna risposta su eventuali problemi all'interno dell'edificio. 3 anni dopo e finora le mie valutazioni sono aumentate di 3 volte. 3 anni dopo e non è stata restituita una sola chiamata. Risparmia la frustrazione e non assumerli. Se falliscono, forse il Consiglio di Amministrazione troverà una società adatta per gestire la nostra proprietà.

La risposta data alla mia recensione oggi è un esempio di quanto sia spazzatura questa azienda. Invece di affrontare il mio problema del 2017, sotto la mia recensione è stata lasciata un'osservazione sprezzante. Il portico sul retro insieme a entrambi i ponti privati ​​del 3 ° piano sono stati riparati (tali riparazioni hanno danneggiato un impianto di illuminazione al 2 ° piano) lo scorso anno. Mi è stato detto che il mio mazzo sarebbe stato riparato durante la Fase 2 e non è mai successo. È una tavola arrotolata che avrebbe potuto essere riparata con le altre unità. Non ti sei nemmeno preso la briga di scrivere correttamente il mio nome, quindi sì, PRM LLC merita 0 stelle perché dare un 1 è semplicemente troppo generoso. L'immagine allegata è un'immagine del ponte riparato privato che è stato riparato dai fondi raccolti dall'associazione.

Grazie per aver riparato il mio mazzo. 3 anni dopo, ma felice che il problema sia stato finalmente risolto. Apprezzo il follow-up e il servizio clienti in merito a questa questione. È accolto con favore dopo anni di abbandono.

Ho aspettato una copia della mia assicurazione HOA per 2 settimane. Ho inviato numerose email. È un pdf in un file. INVIALO!!!!!!!!!!!

Compagnia orribile. Per farla breve, nessuna comunicazione, mancanza di responsabilità, scarsa capacità di giudizio. Consumatore attento !!!

Questo è il peggior gruppo di gestione immobiliare dell'intero Stati Uniti d'America. Sono l'epitome dei truffatori. Guarda tutte le recensioni online, nessuna positiva (1,9 stelle su Yelp da 29 recensioni, 1 stella su Google da 3 recensioni - sono sicuro che sarebbero 0 stelle se l'opzione fosse disponibile). Evidentemente, le persone stanno vedendo quanto siano terribili come azienda. Sono il gruppo di gestione di tutto il mio quartiere e nessuna persona ha mai niente di carino da dire su di loro. Li ho contattati più volte (e-mail e telefonate) per quanto riguarda le riparazioni, che è loro dovere risolvere, secondo la dichiarazione. Devono ancora riparare e sembrano sempre avere una scusa. Amano pubblicizzare che sono "posseduti e gestiti da veterani", ma la quantità di disservizio che danno alle proprietà che gestiscono mostra un alto livello di incompetenza. Fai un favore a te stesso e alla tua comunità - Evitali come un inferno.

Hanno fatto di tutto per guadagnare tutte queste recensioni negative e tutte quelle di Yelp. Un'azienda davvero orribile che non risponde completamente. Credo che il loro modello di business sia quello di prosperare e trarre vantaggio da associazioni che non stanno guardando le loro finanze. Di conseguenza, la nostra associazione è praticamente in bancarotta.

C'è una tassa per tutto. Telefonate, preventivi, posta, altri servizi di gestione. Hanno programmi speciali come un'assicurazione o un programma energetico o speciali pulizie o ispezioni che non avvantaggiano l'associazione. Devi guardare tutto da vicino, perché troveranno ogni scusa possibile per fatturarti qualcosa.

E non sono nemmeno buoni amministratori con i nostri soldi. Non possiamo accedere al nostro conto bancario. Pagano le nostre bollette in ritardo e ci fanno pagare le accuse in ritardo. E poi quando finisci i soldi e devi fare una valutazione speciale, c'è un addebito per questo.

E poi quando finalmente ti ammali di tutto e decidi di andare altrove, c'è una tassa di transizione di $ 2.000 per lasciare la loro azienda. E se l'alta dirigenza ha bisogno di eseguire questi altri servizi di gestione, il tipo di cose che chiunque penserebbe arriva con il lavoro, ti addebiteranno $ 500 l'ora per telefonate, e-mail, comunicazioni, ecc.

Affermano che si tratta di un'azienda di proprietà e gestita da veterani. Dovrebbe vergognarsi di fare qualsiasi associazione con i veterani. Essendo anch'io un veterano, so in prima persona che questa azienda non opera con i valori e l'integrità di cui ho assistito a prestare servizio nell'esercito. Google la notizia della CBS2 del 2019. Dovrebbe dirti tutto ciò che devi sapere.

Ho parlato con molte altre società di gestione quando ne cercavo una nuova. La maggior parte di loro si limita a ridere quando sente con chi stiamo e sa subito quali problemi abbiamo avuto. Il tipo di commissioni che hanno in questa azienda semplicemente non esistono altrove. È troppo tardi per noi, ma non per te! Scappa da questa compagnia.

Prima esperienza con società di gestione ma prego che non siano tutte come loro. Dovrai essere molto molto molto molto attento con i tuoi rendiconti finanziari. Faranno pagare per ogni e-mail inviata e fare attenzione a molti addebiti di "gestione altri"! Se annulli qualcosa assicurati di guardare gli estratti conto dei prossimi mesi perché sono lì e dovrai chiedere informazioni. Non sono nella tua squadra!

Se sei un membro del consiglio incaricato di selezionare una società di gestione, evita questa società. Darei zero stelle se fosse un'opzione. Non sono in grado di gestire associazioni e trascureranno il tuo edificio. Tuttavia, non lasciatevi ingannare. Hanno sovraccaricato la nostra associazione per ogni progetto che hanno tentato di completare, nascondendo le "commissioni di gestione del progetto". Il nostro responsabile della proprietà non è mai stato sul posto, è stato completamente insensibile a tutte le richieste di manutenzione e trasloco (perché chi vorrebbe trasferirsi nel loro nuovo condominio in modo tempestivo), e quando te ne vai cercano di rubare soldi all'associazione. Fatti un favore e intervista altre società, poiché ci sono alcune altre opzioni piuttosto buone. Il nostro edificio e il nostro budget non sono migliorati da quando abbiamo lasciato Phoenix e abbiamo trovato una nuova società di gestione.

La mia esperienza è molto positiva con la tua azienda. Continua il fantastico lavoro. Consiglio vivamente ad altri.

Non utilizzare questa società di gestione! È vergognoso che promuovano la loro azienda come proprietà dei veterani ... sminuiscono i veterani. Si sovraccaricano e non rispondono alle richieste. Come membro del consiglio ... TROVA UN'ALTRA AZIENDA! La nostra piccola associazione non è mai stata in condizioni peggiori finanziariamente e l'edificio non è stato trascurato dopo averli gestiti negli ultimi due anni.

La compagnia peggiore in assoluto. Hanno letteralmente rubato soldi alla nostra associazione.

La comunicazione con loro è terribile e ti fanno pagare per lavoro che non svolgono.

Stai lontano da questa compagnia.

Sei stato avvertito.

Servizio clienti scadente o semplicemente non si preoccupano affatto. Non preoccuparti di chiamarli per lamentarsi, dopo aver passato ore a passare attraverso il patetico sistema di posta vocale e lasciare un messaggio non ti richiamano.

Le recensioni negative dell'azienda sono tutte azzeccate. I gestori della proprietà non rispondono alle telefonate, raramente restituiscono le e-mail e non svolgono il loro lavoro in modo professionale ed efficiente.

Se c'è un problema nell'edificio, possono essere necessari mesi per risolverlo, e se viene affrontato del tutto, la proposta di risolvere qualcosa di semplice diventerà improvvisamente una riparazione importante per la quale l'associazione dovrà sostenere inutilmente una grande spesa. Quindi fai attenzione o verrai derubato.

Stai lontano dal PRM !!

La peggiore società di gestione a Chicago e negli Stati Uniti Abbiamo vissuto in tutto il paese e sono "i peggiori della classe". Non si rivolgono affatto ai loro residenti. Evita il mal di testa. Stai lontano dalle proprietà che gestiscono. Perché? Scarse capacità di comunicazione. A loro piace incolpare i residenti per tutto ciò che influisce sulla costruzione del buco. Non risolvono i problemi in modo tempestivo e non informano i residenti dei problemi del sindaco. Esempio. Questo fine settimana le persone hanno interrotto il servizio del palazzo senza preavviso, abbiamo dovuto chiamare il loro ufficio per sapere che non lo avremo fino a lunedì. Ciò significa niente acqua calda o gas per attività essenziali come cucinare. Non preoccuparti nemmeno di loro.

È triste dover dare una valutazione così bassa perché circa 10 anni fa, quando erano un'azienda più piccola, fornivano un ottimo servizio clienti ma ora è difficile ottenere risultati. La mia impressione è che siano cresciuti rapidamente e non siano in grado di gestire i grandi condomini della città. Alla fine hanno solo una scarsa formazione dei dipendenti e un servizio clienti scadente.

Questa recensione dovrebbe essere per zero stelle. Questa è di gran lunga la peggiore società di gestione in circolazione a Chicago. Non ti aiuteranno né faranno nulla per te se succede qualcosa alla tua unità. I gestori di comunità e i loro gestori non si preoccupano di ciò che ti accade o delle cose che sono nella tua unità. Stai lontano senza dover mai avere a che fare con questa compagnia se ne hai la possibilità. In futuro farò in modo che tutti sappiano quanto sia orribile questa azienda abbia trattato me e la mia famiglia e che non li useremo in futuro.

Truffatori. Rubano dalle tue riserve. Addebita commissioni per i ritardi per gli account per cui sono pagati. Non ti avvisano di nulla in tempo. Uno spreco e il loro software è obsoleto.

Questa è una delle peggiori aziende con cui ho avuto la sfortuna di affrontare. Non rispondono ai danni nell'unità di mia madre di 77 anni. Un minuto i telefoni vengono scollegati e quello successivo si rifiutano di richiamarci con una soluzione. Siamo molto delusi.

Questa compagnia è assolutamente orrenda !!
Google deve aggiornare il proprio sistema di valutazione per consentire ai revisori di assegnare stelle negative perché questa società di gestione merita così tanto. Aumentano la quota associativa e alla fine dell'anno dichiarano di non avere abbastanza soldi. Poi, quando vengono chieste le ricevute, ti schivano e ti schivano fino a minacciarti con gli avvocati! Dimentica i messaggi vocali, non restituiranno mai nulla di quelli rimasti! Poi quando finalmente parli con qualcuno, ti danno l'atteggiamento come se lo stessi disturbando! Non vedo l'ora di provare a votare questi pezzi di spazzatura dal mio edificio.

Se non sei sicuro della tua società di gestione, per favore, leggi questo prima che il tuo edificio decida. Vorrei essere più coinvolto quando il mio edificio li ha votati.

Questa società di gestione ha sottratto 35.000 riserve alla nostra associazione nascoste sotto "commissioni" per la gestione della proprietà. Questo ha spazzato via le nostre riserve. Phoenix Rising ha molti altri reclami simili e il nostro consiglio ha richiesto un'azione legale. Non utilizzare questa azienda!