3 anni fa
Abbiamo avuto un'esperienza assolutamente stellare...
Abbiamo avuto un'esperienza assolutamente stellare lavorando con PetRelocation!
Siamo stati tra i tanti colpiti dalla pandemia globale, che ha provocato numerosi ritardi nella ricezione dei nostri visti, il che ha continuamente spinto le nostre migliori previsioni. È stato disordinato, stressante e aggravato dalla mancanza di dettagli, comunicazione e chiarezza che abbiamo sperimentato con la prima compagnia di viaggi per animali domestici con cui abbiamo stipulato un contratto. Dopo aver evitato un errore costoso, il nostro veterinario ci ha consigliato di passare a PetRelocation poiché la prima azienda non stava comunicando con loro.
SIAMO COSÌ FELICI CHE ABBIAMO CAMBIATO! PetRelocation è davvero venuto in nostro soccorso!
Kathy ci ha fornito informazioni chiare, e poi Natalie ha subentrato abilmente. Natalie ha lavorato senza problemi con il nostro posto di Vet and Boarding dove il nostro GSD Knight da 85 libbre stava salendo a bordo. Si è dimostrata una coordinatrice approfondita in quanto ha fornito dettagli importanti e ha risposto prontamente alle domande. Questo ha alleviato gran parte del nostro stress. Ha superato con successo gli ostacoli, coordinando il trasporto da e per il veterinario poiché eravamo già partiti e ha risolto in modo creativo e proattivo il problema del nostro canile di viaggio aereo. Ha ascoltato le nostre preoccupazioni sulla personalità facilmente esagerata del nostro cane e ci ha fatto sentire ascoltati mentre teneva a mente le sue esigenze speciali quando coordinava le sue visite mediche. Ha stroncato potenziali problemi sul nascere, è stato facile lavorare, ha comunicato prontamente e in modo completo ed è stata immancabilmente cortese e professionale, facendoci sentire apprezzati e rassicurati durante l'intero processo. Siamo stati separati dal nostro Cavaliere per oltre 2 mesi, e ho letteralmente pianto di sollievo e felicità quando è arrivato a casa, sano e felice.
Saremo per sempre grati a PetRelocation per il loro sforzo esemplare di squadra per riunirci, specialmente durante questi tempi senza precedenti.
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