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I
3 anni fa

è una truffa. la franchigia è il costo delle bolle...

è una truffa. la franchigia è il costo delle bollette veterinarie annuali, quindi non avrai quasi nessun rimborso. l'assicurazione mi costa circa 450 all'anno. le mie bollette veterinarie sono circa 100-130 all'anno. e ricorda che questo è per animale. ogni animale ha la sua franchigia separata e pianifica in questo modo che può davvero sanguinarti per ogni moneta che hai. risparmia i tuoi soldi, il loro servizio clienti è pessimo e ti hanno colpito con il "non c'è niente che posso fare" ogni volta che hai un problema. i 450 che risparmi ogni anno saranno sufficienti per coprire i costi del veterinario e probabilmente dare al tuo animale domestico un bel letto.

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J
3 anni fa

Prendono il tempo massimo per pagare il reclamo.

Prendono il tempo massimo per pagare il reclamo.
Impiegano quasi un mese per completare una revisione
La maggior parte delle loro e-mail viene inviata dopo l'orario lavorativo, quindi devi sempre attendere il giorno lavorativo successivo per richiamarli.
Mi dispiace essermi iscritto con loro.

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a
3 anni fa

Abbiamo pagato il piano per quasi 4 anni e abbiamo...

Abbiamo pagato il piano per quasi 4 anni e abbiamo appena presentato la nostra prima richiesta per una pulizia dentale di routine. Abbiamo pagato un extra per una migliore copertura. Il veterinario ha presentato la nostra richiesta il 6 febbraio. Ora è il 3 aprile e non viene rimborsato nulla. È quasi impossibile contattarli, ma dopo diversi tentativi nel corso di 2 settimane siamo finalmente riusciti. Ci è stato detto che avevano il nostro reclamo ed è stato inviato per l'elaborazione. Quasi 4 settimane dopo e ancora niente e non siamo riusciti a contattarmi per telefono, quindi abbiamo inviato un'e-mail. Ci sono volute 2 settimane prima che rispondessero affermando che avevamo già chiamato un mese prima e che il reclamo era in fase di elaborazione. Pochi giorni dopo, qualcun altro mi ha detto la stessa risposta. Quindi dopo 8 settimane stiamo ancora aspettando senza risposta.
Questa è la prima recensione negativa che ho dato in vita mia. Non sono un lamentoso. Ma questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto con una compagnia di assicurazioni. Dopo aver pagato oltre $ 2600,00 nel piano e aver atteso così a lungo per l'elaborazione di una semplice richiesta o per ottenere una risposta, non consiglierei questa azienda.
Vai altrove.

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K
3 anni fa

Darei zero stelle se potessi. Ho ottenuto un'assic...

Darei zero stelle se potessi. Ho ottenuto un'assicurazione quando ho preso il mio gatto 4 anni fa, non ho mai avuto un reclamo. Ha avuto una visita veterinaria di emergenza il mese scorso, il veterinario ha presentato i documenti. Non riesco a contattarli per telefono, ho inviato più volte e-mail, la loro funzione di chat ha detto che non hanno ricevuto nulla ma ho ricevuto e-mail che dicono che hanno ricevuto i miei documenti. Esiste anche questa azienda? Ovviamente continuano a prelevare soldi dal mio conto in banca. Ho presentato un reclamo a BBB e chiederò alla mia banca di interrompere qualsiasi ulteriore prelievo. Disdegnare il modo in cui questo cosiddetto business è autorizzato a tenere le sue porte aperte!

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g
4 anni fa

UNA VERA TRUFFA !!!! ti chiede i documenti che hai...

UNA VERA TRUFFA !!!! ti chiede i documenti che hai già inviato. NON FANNO SEGUITO alle tue richieste, quindi aspetti aspetta aspetta e non ti sentirai mai più,

Vuole solo i tuoi soldi. Le franchigie sono ridicole. Risparmia denaro e crea il tuo budget !!!!

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M
4 anni fa

La peggiore assicurazione in assoluto, non consigl...

La peggiore assicurazione in assoluto, non consiglio a nessuno di assicurare i propri figli (animali domestici), voglio che tutti sappiano di non fare lo stesso errore che ho fatto io circa 7 anni fa, un sacco di soldi da me e niente in cambio quando tuo figlio ne ha bisogno . Ti stanno ingannando alla grande, dei GRANDI LADRI. Apri un conto e metti ogni mese pochi dollari e sarai più felice di stare con un'azienda che ruba solo alle persone senza aiutarle quando ne hanno bisogno. QUALITÀ MOLTO SCARSA.

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R
4 anni fa

È la più grande truffa assicurativa. Ho avuto ques...

È la più grande truffa assicurativa. Ho avuto questa polizza da 14 anni e ogni volta che ho presentato una richiesta, trovano una scusa per non pagare. Non erano nemmeno compassionevoli quando abbiamo dovuto lasciare andare il nostro bambino peloso. Con la franchigia e la coassicurazione è meglio aprire un conto bancario e continuare a pagare lo stesso importo del premio assicurativo in quello. Quando hai bisogno del tuo animale domestico, puoi ritirarti. Spero che nessuno lavori mai con questa compagnia di assicurazioni con sede a Winnipeg. Persone orribili!

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D
4 anni fa

Non impressionato. Dopo aver pagato il piano per n...

Non impressionato. Dopo aver pagato il piano per nove anni, non solo è quasi impossibile ottenerli, ma il pagamento richiede un'eternità.
Dopo che avremo ricevuto un pagamento "parziale" per la rimozione dei noduli dei nostri cani, lo annulleremo.
È più intelligente risparmiare denaro da soli e pagare di tasca propria. Più economico nel lungo periodo.

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T
4 anni fa

Compagnia terribile. Richiedono ripetute pratiche ...

Compagnia terribile. Richiedono ripetute pratiche burocratiche da compilare dal veterinario per le stesse condizioni del nostro cane. Non è cambiato nulla, le affermazioni sono le stesse e così è la sua condizione, quindi perché il veterinario deve continuare a compilare questi documenti? E non è nemmeno online! È stampato in formato cartaceo perché non hanno l'opzione di firma digitale. Per niente utile durante una pandemia. Inoltre accettano solo reclami per 6 mesi, quindi se, come noi, invii alla fine dell'anno, non pagano perché hanno una politica che dice che non vogliono. Saremmo dovuti andare con Truepanion. Non sprecare il tuo tempo qui.

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J
4 anni fa

Richieste presentate con una risposta ricevuta, po...

Richieste presentate con una risposta ricevuta, poi hanno scoperto che non l'hanno fatto e hanno dovuto ripresentarle. In attesa di diverse settimane per l'elaborazione di 3 reclami. Semplicemente non accettabile. Non lo consiglierei

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