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4 anni fa

Da allora il caso ha subito un restyling riconosci...

Da allora il caso ha subito un restyling riconoscibile. Ma come le volte precedenti, un coupon richiedeva due minuti e tre computer per dieci minuti. Assurdo. Altrove nel caso, i dipendenti hanno espresso una chiara e udibile insoddisfazione per le risorse umane. Non devo. Il punteggio è quindi prevalentemente positivo per via della gamma e dei prezzi competitivi.

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M
4 anni fa

Quasi sempre scherzare con questo caso non è quasi...

Quasi sempre scherzare con questo caso non è quasi mai aiutato. Acquistando più chitarre, nessuna delle chitarre è buona la prima volta. Fai aggiustare una chitarra di recente e mettici delle nuove corde. Se non si fossero regolati così bene, fa ancora dei ronzii e le corde che sono state messe avrebbero potuto rendere un bambino ancora migliore.

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4 anni fa

ha visitato Bax Rotterdam oggi. Ho passato più di ...

ha visitato Bax Rotterdam oggi. Ho passato più di un'ora nella sala prove per provare un altalena imperatore. Chitarra molto bella quindi volevo portarla con me. Il venditore che è passato ha chiesto se poteva aiutare. "forse ci sono clienti che aspettano da più tempo (non è così), ma ci sarò subito" è stata la risposta e poi è andato ad aiutare tanti clienti in cassa (dove c'era anche qualcuno di bax). Dopo mezz'ora, senza chitarra, a sinistra. Ho comprato amplificatori, pedali e chitarre da Bax in passato, ma oggi è stata la mia ultima visita. Sfortunatamente.

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J
4 anni fa

Edificio e strumenti eccellenti, ecc., Servizio pu...

Edificio e strumenti eccellenti, ecc., Servizio purtroppo scadente. È una compagnia molto simpatica, ma non molto specializzata, più un po 'di fast food. Non proprio un'attenzione speciale quindi ...

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M
4 anni fa

Een vakkundige webshop ha incontrato een groot aan...

Een vakkundige webshop ha incontrato een groot aantal fysieke winkels. Voor zowel ervaren muzikanten als principianti è er van alles te vinden. Eenvoudig bestelproces en fijne communicatie. Al met al top helemaal!

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N
4 anni fa

Era pieno per l'occupazione che c'era, quindi ci è...

Era pieno per l'occupazione che c'era, quindi ci è voluto un po ', ma sono stato molto ben aiutato e ho avuto tutto il tempo per provare tutto ciò che volevo. Molto soddisfatto della visita.

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P
4 anni fa

Questa settimana ho comprato una chitarra con acce...

Questa settimana ho comprato una chitarra con accessori per mio figlio.
Al momento del disimballaggio, abbiamo subito notato che la scatola della chitarra era già stata aperta e non si erano presi la briga di richiuderla e ripiegarla.
È stato semplicemente messo nella scatola con il cartone di supporto che giaceva sciolto nella scatola con due chiavi Allen separate. Era chiaramente un modello demo che avevano messo nella scatola e non si erano nemmeno preoccupati di chiuderla di nuovo.

Ho inviato subito una mail e ho contattato telefonicamente il giorno successivo.
Ho preso la chitarra oggi al bax shop di Rotterdam. Tutto questo mi ha fatto guadagnare almeno 4 ore di tempo. Sarebbe dovuto essere un momento felice come sorpresa per mio figlio. Ma a causa della nonchalance, il cliente molto probabilmente non lo vedrebbe ed è stato inviato.

Lo trovo molto sfortunato, sono un cliente dal 2012, ovviamente si possono commettere degli errori, ma questo era consapevole!

Qualcosa che avrebbe potuto essere evitato è stato successivamente implementato e purtroppo ne siamo stati vittime. Siamo davvero delusi.

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O
4 anni fa

Non mi piace il personale che ci ha fatto aspettar...

Non mi piace il personale che ci ha fatto aspettare 20 minuti dopo aver detto che sarebbe tornato, una volta alla cassa ci è stata presentata una scusa debole e apparentemente quest'ultimo stava pranzando.
Sono molto meglio abituato a te

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M
4 anni fa

We moesten erg lang wachten tot we een medewerker ...

We moesten erg lang wachten tot we een medewerker toegewezen kregen die een gitaar aan mij kon verkopen. Als principiante heb je veel vragen en dan heb je een gitaarkenner nodig. Die was op dat moment net aan het lunchen. Dus we moesten 15 minuten wachten op een bankje voordat we geholpen werden. De vriendelijkheid straalde er niet vanaf.
Toen we toch de kenner kregen te spreken hield hij ons in de goede richting en gaf ons een gitaar om te bekijken. Vervolgena liep hij weg om de voorraden bij te vullen en was hij niet meer beschikbaar voor eventuele vragen. Noi moesten expliciet vragen voor information terwijl we toch echt hadden aangegeven een gitaar te willen kopen. Per 350 euro mag je weer service verwachten. We kregen er wel 1 hele plectrum bij. Poeh poeh. Ik voel me overspoeld met service.

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J
4 anni fa

Noice

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B
4 anni fa

Ottimo negozio con molti strumenti. Persone molto ...

Ottimo negozio con molti strumenti. Persone molto disponibili. Anche l'atmosfera è molto bella qui. Nessuna pressione per l'acquisto. Puoi suonare tutti gli strumenti e dare un'occhiata in giro.

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T
4 anni fa

I cavi non arrivano il giorno successivo. Prima di...

I cavi non arrivano il giorno successivo. Prima di tutto. Venerdì ho effettuato due ordini. Poco dopo l'altro. Questo perché ho ricevuto un codice sconto subito dopo il primo ordine. Ovviamente non ha senso perché quello sconto era esattamente la seconda consegna! Quando è arrivato l'ordine, il codice sconto si applicava solo ad un importo molto più alto ...... I cavi che sono arrivati ​​il ​​giorno dopo erano estremamente sporchi! Totalmente spolverato. Non un po '. Con un bambino asmatico questo è un problema per giorni in più. Quindi, dove avrebbero potuto mettere insieme i miei due ordini in 1 pacco (meno anche i costi di spedizione), ho ricevuto 1 pacco sabato (oggi) e l'altro arriverà lunedì o martedì. Ordinato ben prima delle 23:00, quindi sono completamente insoddisfatto di tutti i bei discorsi falsi del negozio Bax.

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m
4 anni fa

Un tempo un buon negozio, oggi un negozio.

Un tempo un buon negozio, oggi un negozio.
Personale pessimo e spesso insufficiente, venditori che non conoscono nemmeno la differenza tra una chitarra e una batteria.
E molto più costoso del concorrente ...

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J
4 anni fa

Il negozio è un po 'più piccolo di quanto pensassi...

Il negozio è un po 'più piccolo di quanto pensassi e, come per molte altre cose, solo una piccola selezione è nel negozio. Era molto affollato e c'era una lunga attesa. Tuttavia, quando è stato il mio turno, sono stato aiutato in modo gentile e amichevole.

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E
4 anni fa

Un negozio di musica con personale a misura di cli...

Un negozio di musica con personale a misura di cliente. Sono addestrati nell'insegnamento di strumenti musicali.1 svantaggio che non puoi scambiare con uno strumento più costoso. Hanno una sorta di sistema di seconda mano che si chiama B.stock ei prezzi sono leggermente abbassati.

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M
4 anni fa

La mia prima esperienza non è davvero la migliore ...

La mia prima esperienza non è davvero la migliore o adatta al cliente. C'è poco tempo per il cliente. Se tu, come me (principiante), intendi imparare a suonare la chitarra, ti aspetti una guida migliore. Forse sono arrivato nel momento sbagliato ma la mia prima impressione non è purtroppo positiva.

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m
4 anni fa

Devi aspettare molto tempo per essere aiutato, per...

Devi aspettare molto tempo per essere aiutato, perché danno un'attenzione più che sufficiente a ogni cliente. Non mi importava perché avevo anche abbastanza spazio per le mie domande e aspettative. Ho lasciato un fantastico pianoforte.

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M
4 anni fa

Sono arrivato per comprare una chitarra che era su...

Sono arrivato per comprare una chitarra che era sul sito che era in negozio ma che non avevano in negozio, mi sono alzato presto per niente, quaranta minuti di macchina, mezz'ora di attesa in negozio e sulla via del ritorno anche in file. E l'unica cosa che ottengo è "scusa".

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S
4 anni fa

Ottimo servizio e persino una spiegazione esaurien...

Ottimo servizio e persino una spiegazione esauriente di come la prossima volta potrò sostituire le corde della mia chitarra. Il caffè (gratuito) ha un buon sapore e l'atmosfera è positiva. È qui che mi piace venire!

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F
4 anni fa

Gli ordini che hanno tempi di consegna più lunghi ...

Gli ordini che hanno tempi di consegna più lunghi rimangono sui tempi di consegna di 4 giorni lavorativi. Per questo motivo non conosci il tempo di consegna reale. Se lo avessi saputo, avrei guardato oltre.

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C
4 anni fa

Buoni affari con una vasta gamma. Peccato che poss...

Buoni affari con una vasta gamma. Peccato che possa volerci molto tempo prima che tu riceva aiuto. Hai davvero bisogno di cercare attivamente qualcuno che possa aiutarti, altrimenti può essere una visita molto lunga.

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K
4 anni fa

Mi dice che i prodotti sono stati consegnati, non ...

Mi dice che i prodotti sono stati consegnati, non torneranno dopo un mese. Poi dicono che questo prodotto può essere consegnato solo dopo settimane, mentre non è stato così quando l'ho ordinato. Scarsa comunicazione, prodotti restituiti e il mio denaro non è stato restituito, ho dovuto chiamare di nuovo e si è scoperto che avevano commesso un errore amministrativo (già la quarta volta). Ho avuto molto tempo (4 mesi) ed energia e alla fine non sono riuscito a riavere i miei soldi da un prodotto.

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K
4 anni fa

Servizio scadente! E quella di qualcuno che è stat...

Servizio scadente! E quella di qualcuno che è stato un cliente abituale per molto tempo. Con enfasi su quest'ultima parola. D'ora in poi solo Thomann o Musicstore per me. Anche il servizio di Keymusic è migliore!

Il 23 giugno ho effettuato un ordine tramite il sito. Ho accettato la consegna parziale di un prodotto che era originariamente previsto per la consegna nella settimana 27. Dalla fine della settimana 27, ho ricevuto un messaggio da Bax con uno spostamento della data di consegna. Cattivo servizio via telefono ed e-mail perché nessuno sapeva esattamente cosa stesse succedendo. Dopo aver inviato numerose e-mail di reclamo, è arrivata una nuova data di consegna nella settimana 33: settimana 36

Ho deciso di annullare l'ordine il 12 agosto perché ho visto il prodotto in altri due negozi (fisici) ed ero stufo dell'atteggiamento "ci preoccupiamo" di Bax! Ora è il 22 agosto e sto ancora aspettando i miei soldi, che dovrebbero essere depositati sul mio conto entro 7 giorni lavorativi. Inviando un'e-mail o chiamando il servizio clienti verrai inviato da un pilastro all'altro. Questo non è il primo problema che ho avuto con Bax, quindi non mi vedranno dopo! Il prossimo passo sarà l'Associazione dei consumatori.

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J
4 anni fa

Che negozio fantastico, c'era con mio figlio e ave...

Che negozio fantastico, c'era con mio figlio e avevo molte domande che hanno spiegato in un modo semplice che ho anche capito e si sono davvero presi il tempo per noi. Qui torneremo sicuramente

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M
4 anni fa

Servizio Goede!

Servizio Goede!
Vakbekwaam personeel!

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R
4 anni fa

Il servizio come sono abituato da Bax è davvero ec...

Il servizio come sono abituato da Bax è davvero eccellente, personale esperto e molto disponibile. Il negozio in sé non è il più grande stabilimento, ma ha ancora una vasta gamma. Il parcheggio è abbastanza grande per circa 6-8 auto piccole e max 6 auto grandi, quindi tienilo a mente. Il negozio è facilmente raggiungibile in auto, ma davvero un disastro con i mezzi pubblici

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M
4 anni fa

Ho dovuto aspettare molto tempo per un dipendente,...

Ho dovuto aspettare molto tempo per un dipendente, il che indica che si prende il tempo per te e ti presta attenzione. Serve una cosa semplice. Quindi dentro e fuori. Inoltre l'attesa. Ma che bel negozio!

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A
4 anni fa

Redelijk grote muziek winkel.

Redelijk grote muziek winkel.
Personeel was behoorlijk gestresst en druk met de winkel bezig en had geen tijd om advies te geven. Beetje jammer.
Tijdens het afrekenen ben ik prima geholpen.

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W
4 anni fa

Zeer slechte ervaring gehad.

Zeer slechte ervaring gehad.

Ik bestel tramite il sito un prodotto, er staat dat er no 3 aanwezig zijn in de voorraad en dat ik het product een dag later zou ontvangen.
De dag daarna niks ontvangen, dus ik nog een paar dagen wachten maar er blijft maar niks komen.

Ik bel de klantenservice die volgens de site vanaf 10:00 bereikbaar zou moeten zijn, krijg ik te horen dat de klantenservice niet aanwezig en ze mij terug zouden bellen. Ik de hele dag gewacht maar werd maar niet gebeld dus ik zelf bellen.

Het eerste wat mij wordt verteld è dat ik ben gebeld en ik niet op nam, wat een leugen is omdat ik de hele dag naast mijn telefoon heb gezeten wachtend op het belletje.

Siamo spiacenti di aver trovato 2 settimane durante l'omdat il prodotto niet op voorraad è, ancora non è stato bestelde well op voorraad, weer een leugen dus.
In dit geval kon ik niet 2 weken wachten op mijn product, dus dan maar een rimborso aanvragen (dat ook nog eens 7 dagen duurt) en het bij Thomann bestellen, die snappen tenminste wel hoe je met klanten omgaat.

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R
4 anni fa

ATTENZIONE PICCOLI IMPRENDITORI

ATTENZIONE PICCOLI IMPRENDITORI

Sono stato a Bax Music quasi 3 settimane fa. Ordinato ordinatamente indicato consulenza totale e una soluzione completa. 1.5, è tornato indietro di 1.5 ore. I dipendenti chiedevano comunque di controllare l'ordine. Ho indicato che voglio iniziare immediatamente. Tornando al caso, mancava il cavo del microfono. Non era disponibile da nessuna parte in 2 giorni a causa del carnevale e un negozio come MediaMarkt non ha un cavo per microfono a 3 pin, neanche BCC. Dopo 3 giorni c'è un cavo del microfono e quindi pensi che possiamo iniziare. Tuttavia, la licenza Cubase non può essere attivata così come la licenza da studio big knob di Mackie. Dopo una telefonata con Bax, l'azienda era già a conoscenza e si è scusata per averti inviato un'e-mail con istruzioni dettagliate perché eravamo già a conoscenza del problema. Dopo questa email non riesco ancora ad attivarla e così via con la mia "soluzione totale" di circa 800 copie. Weather ha spedito 2x. I dipendenti della posta mi dicono qual è il mio numero di telefono (mentre è menzionato nelle mail precedenti) e poi di nuovo qual è il momento della chiamata appropriato. Ad oggi, sto ancora aspettando la telefonata dopo le 18:00 come orario di chiamata pre-specificato. Quando mi prendi sul serio adesso? Io ei miei 3 dipendenti non possiamo continuare con il nostro progetto. 0 STELLE PER SALVARE GLI IMPRENDITORI D'AFFARI Bax non ti prende sul serio, incassa e fa domande su richiesta. E quindi consegnare in modo errato e incompleto !!!

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S
4 anni fa

Bel negozio per guardarsi intorno come musicista, ...

Bel negozio per guardarsi intorno come musicista, un grande vantaggio è il banco di riparazione / regolazione molto esperto per le chitarre (bassi). Devo però dire che i tempi di attesa alla cassa come indicato da altri clienti possono essere piuttosto lunghi.

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A proposito di Peter Verspuy Music

Peter Verspuy Music è una rinomata compagnia musicale che da anni fornisce servizi di prim'ordine ai propri clienti. L'azienda è nota per il suo eccezionale servizio XXL, che garantisce ai clienti la migliore esperienza possibile quando acquistano strumenti musicali e accessori. Con una garanzia "niet-goed-geld-terug" di 30 giorni, Peter Verspuy Music garantisce che i clienti siano soddisfatti dei loro acquisti o possano restituirli senza problemi.

L'azienda offre una vasta gamma di strumenti musicali e accessori, tra cui chitarre, batterie, tastiere, attrezzature per DJ, attrezzature da studio e altro ancora. Che tu sia un principiante o un musicista esperto che cerca di aggiornare la tua attrezzatura, Peter Verspuy Music ti ha coperto.

Una delle cose che distingue Peter Verspuy Music dalle altre compagnie musicali è il loro impegno per la soddisfazione del cliente. Capiscono che l'acquisto di strumenti musicali a volte può essere travolgente e confuso; quindi hanno un team di esperti sempre pronti ad assistere i clienti nel prendere decisioni informate sui loro acquisti.

Oltre a offrire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti, Peter Verspuy Music fornisce anche servizi di spedizione veloce. Se effettui l'ordine nei giorni feriali prima delle 23:00 (CET), puoi aspettarti che venga consegnato il giorno successivo! Questo lo rende conveniente per i musicisti che hanno bisogno urgentemente della loro attrezzatura o per coloro che semplicemente non vogliono aspettare troppo a lungo per i loro ordini.

Peter Verspuy Music offre anche prezzi competitivi su tutti i suoi prodotti senza compromettere la qualità. Lavorano direttamente con produttori e fornitori per garantire che offrano i migliori prezzi possibili mantenendo elevati standard di qualità.

Se stai cercando un'azienda musicale affidabile con un servizio eccezionale e prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, non cercare oltre Peter Verspuy Music! Il loro impegno per la soddisfazione del cliente non ha eguali nel settore; quindi sono diventati uno dei nomi più affidabili nel settore.

In conclusione, se sei un appassionato di musica e non vuoi altro che il meglio quando si tratta di strumenti musicali e accessori, Peter Verspuy Music dovrebbe essere la tua meta di riferimento. Con una vasta gamma di prodotti supportati da un eccellente servizio clienti e opzioni di spedizione rapida, non c'è motivo per cui qualcuno dovrebbe accontentarsi di meno!

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Peter Verspuy Music

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3.7