4 anni fa
Zeer slechte ervaring gehad.
Zeer slechte ervaring gehad.
Ik bestel tramite il sito un prodotto, er staat dat er no 3 aanwezig zijn in de voorraad en dat ik het product een dag later zou ontvangen.
De dag daarna niks ontvangen, dus ik nog een paar dagen wachten maar er blijft maar niks komen.
Ik bel de klantenservice die volgens de site vanaf 10:00 bereikbaar zou moeten zijn, krijg ik te horen dat de klantenservice niet aanwezig en ze mij terug zouden bellen. Ik de hele dag gewacht maar werd maar niet gebeld dus ik zelf bellen.
Het eerste wat mij wordt verteld è dat ik ben gebeld en ik niet op nam, wat een leugen is omdat ik de hele dag naast mijn telefoon heb gezeten wachtend op het belletje.
Siamo spiacenti di aver trovato 2 settimane durante l'omdat il prodotto niet op voorraad è, ancora non è stato bestelde well op voorraad, weer een leugen dus.
In dit geval kon ik niet 2 weken wachten op mijn product, dus dan maar een rimborso aanvragen (dat ook nog eens 7 dagen duurt) en het bij Thomann bestellen, die snappen tenminste wel hoe je met klanten omgaat.
Tradotto