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H
4 anni fa

Giovedì pomeriggio, 21 novembre 2019, ho ordinato ...

Giovedì pomeriggio, 21 novembre 2019, ho ordinato un mixer digitale Bstock da Baxshop, il Behringer X32 compact da 1257.00. Sarà consegnato il giorno successivo (consegnato domani). Ho dovuto, perché ho avuto una produzione lunedì. Quando venerdì ho visto che non era ancora stato offerto al corriere, ho chiamato per vedere se c'era una soluzione. Consisteva nel dover andare in macchina ad Amsterdam sabato, avevano ancora il produttore più piccolo, così domenica potevo parlarne: "Puoi rifiutare il Compact alla porta, ci tornerà". Lunedì il mixer è andato in rerour e martedì consegnato a Baxshop l'ho visto nel Treck and Trace. Hanno prenotato questo giovedì dopo una telefonata urgente da me e hanno inviato una nota di credito tramite e-mail.
Invece di restituire rapidamente i miei soldi per compensare la brutta esperienza, il dipendente mi ha detto che ero ancora stato morso, perché in realtà hanno 30 giorni per rimborsare i miei soldi e ora dopo sette giorni (di lavoro!), Contati dal giorno in cui hanno elaborato il reso. Tuttavia, se parli di un periodo legale, questo è entro 14 giorni dal giorno in cui ho indicato che non voglio più l'articolo, quindi dal 22 novembre.
Allo stesso tempo, avevo ordinato una custodia per il patto agli eventi di Fritz e l'ho rispedita, per la quale ho ricevuto una nota di credito il 26 novembre e il denaro è stato accreditato sul mio conto il 28 novembre. Quindi è possibile.
Ora possono avere qualche interesse in più da parte dei clienti i cui soldi tengono il più a lungo possibile, ma perdere un buon cliente non produce più denaro.

spedizione
"Ordinato oggi prima delle 23:00, consegnato domani" è effettivamente ordinato oggi, saremo a casa tua tra quattro giorni. Non perché il corriere lasci cadere i punti, lo offrono in seguito.

Assistenza clienti
Fornisci informazioni errate sulle scadenze legali, non pensare a una soluzione, rivendica quella (il denaro è nel tuo conto, guarda e ritiralo più tardi). Tutto sommato, domani, 6 dicembre 2019 è l'ultimo giorno in cui possono rimborsare i miei soldi entro il periodo legale. Quindi sono in difetto.

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h
4 anni fa

Ho appena preso il mio pacco. Il servizio è stato ...

Ho appena preso il mio pacco. Il servizio è stato buono. Vuole evitare di dover aspettare molto tempo perché i dipendenti si prendono il tempo necessario per aiutarti nel miglior modo possibile.

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G
4 anni fa

Purtroppo il personale è molto impreparato rispett...

Purtroppo il personale è molto impreparato rispetto a ciò che sta vendendo. Potrebbero avere buoni prezzi online se sai cosa vuoi, ma se stai cercando un consiglio non succederà. Dato che è, o dovrebbe essere, un negozio specializzato, è un vero peccato.

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v
4 anni fa

grande

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C
4 anni fa

Nou, ik zou er never iets meer kopen, volkomen kan...

Nou, ik zou er never iets meer kopen, volkomen kansloos.
Ik aveva un bestelling geplaatst, ik ga naar de winkel, de producten waren er niet, zei de medewerker; er hingen echter meerdere producten achter deze medewerker in het rek. Maar goed, ik werd toch met niets de deur uitgewerkt.
Ik was duidelijk niet tevreden, en heb daarom op 31 dicembre gelijk toen ik thuis kwam, mijn beklacht gedaan bij de klantenservice (na 30 min aan de lijn). De klantenservice vond dat ook niet zo netjes en deed een voorstel: de producten mijn huis te versturen en ik zou ook een korting krijgen van 14 euro. Ik ging akkoord, maar tot heden geen producten, geen nieuwe factuur, niets! Dus een half uur geleden maar weer gebeld met de klantenservice van BAX: na 17 min krijg ik iemand aan de lijn, en wat denken jullie ?? Precies, er is niets gedaan, geen producten verzonden, helemaal niets, terwijl alles op voorraad is.
Ik koop voortaan allen nog maar bij mijn Duitse vrienden van THOMANN, die doen wat ze beloven; je betaalt, en je producten worden netjes opgestuurd.
No, BAX è het echt niet voor mij, en dan druk ik mijzelf netjes uit.
Een zeer klantonvriendelijke winkel / organisatie!
Ik zal ook nooit van mijn leven meer een stap daar binnen zetten.
Peter Verspuy era un top-zaak, questo è un dramma !!

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A
4 anni fa

Zeer slecht. Vandaag besteld morgen in huis. Ben 2...

Zeer slecht. Vandaag besteld morgen in huis. Ben 2 dagen verder en nog niks.

Vaak lange wachtrijen a de winkel

Telefonisch soms tot 30 min wachttijd

Te weinig personeel

Tijd voor aanpassingen

Het verbaast me dat ik nog steeds blijft bestellen,

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W
4 anni fa

Slecht, te weinig personeel voor afrekenen ,.

Slecht, te weinig personeel voor afrekenen ,.
Heb ongeveer drie kwartier staan ​​te wachten op het afrekenen, ondanks dat ik de tweede klant was, achter mij stonden er nog 6 te wachten. Hoop voor hen dat ze nu thuis zijn.

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w
4 anni fa

60 minuti in negozio in attesa di un mixer che, se...

60 minuti in negozio in attesa di un mixer che, secondo il sito, sarebbe disponibile
dovrebbe essere, ma non c'era ...
E questa non era la prima volta.
Ordino da Thomann, quasi altrettanto velocemente
1 stella per la fatica della ricerca.

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N
4 anni fa

grande

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D
4 anni fa

Uitstekend geholpen.

Uitstekend geholpen.
Questo è un set di partenza per il 4jarige zoon geweest di Rotterdam. Een jongen ha incontrato staart (Adrian?) Heeft ons uitstekend geholpen, goed naar ons geluisterd, meegekeken ha incontrato onze knul. Ook was onze aankoop aan de 'magere' kant invergelijking met de andere sets die er stonden, hebben we echt uitstekend service ervaren. SUPERIORE!

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J
4 anni fa

Buon negozio con molti strumenti. DJ set, drum set...

Buon negozio con molti strumenti. DJ set, drum set, chitarre e altro ancora. Uno svantaggio era che c'era una band che suonava, gli altoparlanti erano così rumorosi che quando eri su o giù non sentivi quasi il tuo strumento o quasi.
Per il resto un bel negozio !!

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D
4 anni fa

Bel posto con una gamma molto ampia di musica e ar...

Bel posto con una gamma molto ampia di musica e articoli relativi alla musica. Dagli strumenti alle luci e alle macchine del fumo, Bax-shop Rotterdam lo ha e può anche dimostrarlo. Il personale cordiale e disponibile pensa insieme a te e fornisce consigli onesti.

Bax online offre un super sito Web con un buon servizio e facile da cercare attraverso quel vasto assortimento.

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G
4 anni fa

Ho comprato un Roland Prelude da questa azienda, i...

Ho comprato un Roland Prelude da questa azienda, il mio primo e anche il mio ultimo era un principiante e ora ho due anni per la precisione. Ma ogni volta che chiedevo una spiegazione, non avevano personale abbastanza qualificato per fornire una spiegazione solida e sono stato indirizzato a Roland Benelux, che non era traboccante di servizi. Riceverai un manuale in olandese, ma ci sono così tante domande che, nonostante i contatti che ho preso, sono rimaste senza risposta. Un vero peccato perché il Roland Prelude ha molte possibilità.
J.G.Janssen

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m
4 anni fa

ma che cassa ordinata prima delle 10 di domani a c...

ma che cassa ordinata prima delle 10 di domani a casa beh non date per scontato! Ho mandato apposta per lavorare perché sono lì venerdì! no, andiamo a modo nostro e programmiamo il sabato. la regolazione dell'indirizzo non è un'opzione. chiamare il servizio clienti e sentire casualmente dopo un'ora di attesa finché non ho qualcuno in linea che il camion era probabilmente pieno! bella e facile risposta! quindi per le persone che hanno un'esibizione o qualcos'altro non ordinare da Bax perché comunque non ce l'hai. solo un bel shopping vecchio stile di nuovo a KeyMusic hai di più per le persone.

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P
4 anni fa

Bel negozio con personale esperto. Come suonatore ...

Bel negozio con personale esperto. Come suonatore di sintetizzatori e tastiere, sfortunatamente non hai molta scelta nel negozio. Ho appena visto alcuni sintetizzatori di fascia alta. D'altra parte, hanno la maggior offerta online nei Paesi Bassi.

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Y
4 anni fa

Terribile servizio clienti

Terribile servizio clienti

Modifica: 5 mesi dopo ci riprovo. secondo ordine, è perso e il servizio clienti non risponderà alle mie e-mail o chiamate. Stai lontano da questi dilettanti!

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M
4 anni fa

Servizio terribile. Il servizio clienti ti promett...

Servizio terribile. Il servizio clienti ti promette cose e nel negozio indicano che non è possibile. A un certo punto, un dito molto infantile indicava dal servizio clienti al negozio e viceversa. Ho guidato avanti e indietro 3 volte fino a quando finalmente ho avuto il prodotto giusto.

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R
4 anni fa

Omdat deze winkel erg in mijn straatje past incont...

Omdat deze winkel erg in mijn straatje past incontrato interesse had ik heel graag 5 sterren willen geven.
Maar helaas mijn bezoek duurde lang en ook nog eens met lege handen de deur uitgelopen.

Na de overname door Bax-Shop is het pand erg modern geworden.
Het ziet er goed en er zijn allemaal afdingen gemaakt.
Op de diverse afdelingen kun je ook van alles testen. Wat tallone erg fijn è om producten te vergelijken.

Sulla base di Voorraadinfo sul sito ging ik vol goede moed "even snel" langs.
Het was erg druk en met maar 1 medewerker achter de balie van de afdeling.
Op un altro afdeling era un collega druk bezig incontrato computer en merkte niet op dat hij wellicht ook kon helpen op een andere afdeling.
Toen ik na een goede 45 min aan de beurt was bleek het product waarvoor ik kwam niet op voorraad en zou het een levertijd hebben van 7dagen.
Dus ha incontrato lege handen ben ik vertrokken.
En of ik hier nog een keer terug kom weet ik niet.

Productkennis era helaas niet voldoende aanwezig bij de medewerker die mij hielp.
Dit licht ik graag toe met een voorbeeld;
Voor mij era een oudere meneer die een aantal spannende verloopjes wilde maken.
Hiervoor wilde hij een specifieke connector.
Volgens de medewerker bestond deze connector niet.
Normaal gesproken houd ik me afzijdig omdat ik er van uit mag gaan dat de Productspecialist weet wat er verkrijgbaar is.
Maar dit keer heb ik me er tegenaan bemoeid.
Anche qui sul sito è stato detto che ho letto e che mi ha dato il benvenuto.
En anders gooi je een zoekterm in Google en dan kom je er achter of het bestaat of niet.

Mede hierdoor è mijn mening een stuk lager dan ik had gehoopt.
Hopelijk pakt een volgend bezoek beter uit.
Maar voor nu zal ik het houden op de webshop.

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M
4 anni fa

Op 22 augustus mijn vox mv50 geretourneerd ... met...

Op 22 augustus mijn vox mv50 geretourneerd ... met de mededeling dat het bedrag binnen 5 werkdagen op mn rekening zou staan ​​..
Op 31 augustus (6 werkdagen) gebeld, kreeg te horen dat het mav 7 werkdagen kon duren ..
Op 2 set (7 werkdagen) weer gebeld .. er was a storage geweest in het systeeem .. het zou volgende dag betaald worden ..
Op 3 set eind van de dag weer gebeld .. met de mededeling dat het echt overgemaakt is ..
Nu 4 set 5x gebeld ... er is een spoedbetaling gedaan ... en nog steeds niks ..
Het enige wat ik hoor .. we kunnen u niet verder helpen, hiermee moet u het doen, ik ga nu de verbinding verbreken ..
Geen uitleg waarom het zo lang heeft geduurd alleen maar excuses en valse beloftes ..
Je wordt totaal niet serieus genomen in Goes.
Ik heb al aardig wat apparatuur aangeschaft bij Bax maar dit was de laatste keer

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M
4 anni fa

Negozio al top. Molta scelta. Hanno una buona cono...

Negozio al top. Molta scelta. Hanno una buona conoscenza delle borse (di solito). Articoli dal prezzo interessante. Può anche ordinare tramite il negozio online e ritirarlo nel negozio. Non è davvero difficile tornare indietro.

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R
4 anni fa

Servizio eccellente nel negozio !! Quando ho fatto...

Servizio eccellente nel negozio !! Quando ho fatto installare il mio pianoforte a casa e ho preso una sedia che doveva essere avvitata a mano, ho scoperto in seguito che non erano fissati correttamente. Il meccanico non li collegò correttamente a tutti e quattro i cardini e se ne andò in fretta. Non è molto male, ma se ci si siede sopra e non è fissato correttamente, il prodotto può essere danneggiato. Alla fine l'ho rifatto anch'io. La qualità del prodotto è buona per il prezzo.

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r
4 anni fa

Cosa molto brutta. Spesso, cazzi ma cosa.

Cosa molto brutta. Spesso, cazzi ma cosa.
Ho chiesto spesso di cambiare l'indirizzo del nostro caso. Dicono di sì, ma non fare niente. Solo una cosa di merda. Il tempo per te ha aiutato Word, sempre 2 musiche diverse si alzano in piedi.
Solo un grande 0 per questa azienda.

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M
4 anni fa

Fino a poco tempo fa ho sempre avuto buone esperie...

Fino a poco tempo fa ho sempre avuto buone esperienze in Bax fino a quando non ho restituito un pacco la scorsa settimana e non è ancora arrivato. Non ho ricevuto una conferma di reso per posta da DHL e Il punto di assistenza in cui ho consegnato il pacco è in vacanza, quindi non posso andarci, ma mi indicano per telefono che il pacco è stato ritirato da DHL. DHL non può aiutarmi perché non ho ricevuto la conferma di reso e Bax non risponde alle mie e-mail. Come cliente mi sento messo alle strette e tutte le parti indicano che non possono fare nulla. È un prodotto del valore di 300 euro, quindi questo crea lo stress necessario. Temo di perdere immediatamente i miei 300 euro e di non aver ricevuto nulla in cambio. Spero che Bax possa aiutarmi con questo caso e assicurarmi di non perdere i miei soldi, altrimenti questa sarà l'ultima volta che compro qualcosa da Bax

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c
4 anni fa

Buono

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S
4 anni fa

Fai festa per guardarti intorno e provare gli stru...

Fai festa per guardarti intorno e provare gli strumenti! Sfortunatamente era molto affollato quando ero lì, quindi non abbiamo potuto essere aiutati. (non volevo aspettare) Torneremo di sicuro.

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R
4 anni fa

Sono venuto qui appositamente per provare la libel...

Sono venuto qui appositamente per provare la libellula rossa. Secondo il sito ci sarebbe una demo presente. Quando ho chiesto questo, il prodotto era sconosciuto. Non è riuscito a trovare la demo da nessuna parte. Mi è stato consigliato di ordinarlo e rispedirlo se non mi piace. Penso di poterlo fare in qualsiasi negozio online. Qual è il motivo dell'esistenza dei negozi fisici di Bax? Purtroppo un'illusione più povera per me.

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J
4 anni fa

Dopo alcuni mesi in lista d'attesa per un sintetiz...

Dopo alcuni mesi in lista d'attesa per un sintetizzatore, che mi sarebbe stato espressamente garantito di consegnare e che intorno alla settimana 29, la scorsa settimana ho ricevuto un'e-mail che non è stato consegnato e l'ordine è stato annullato.
Sono andato per un'edizione limitata e quindi non è disponibile ovunque, il fatto di aver accettato con fiducia la tua promessa che sarei stato sicuramente consegnato rende la cosa ancora più fastidiosa.
Brutta cosa questo Bax, dov'è la tua credibilità e il tuo servizio?

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S
4 anni fa

Devo aspettare un po ', ma servizio eccellente.

Devo aspettare un po ', ma servizio eccellente.
Negozio spazioso e ben organizzato con personale cordiale. Ampia gamma di strumenti e in diverse fasce di prezzo. Mi piace tornare indietro.

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S
4 anni fa

Ik kwam hier eigenlijk voor een vrij grote aankoop...

Ik kwam hier eigenlijk voor een vrij grote aankoop.
Il momento in cui è stato girato è di 20 minuti dopo aver girato il grote beneden verdieping e un medewerker zag en daar direct door werd aangesproken met de vraag "en wat ga jij doen?".

Ik heb geantwoord "graag iets bij je kopen als dat mag van je". Toegegeven, hierna werd de medewerker wel vriendelijk.
Blijkbaar hadden ze een voorraad raccontando.
Het kwam op mij over dat er geen ruimte was voor a klant een half uur voor sluitingstijd.
Ik heb mij beperkt tot 4 verloopjes van a euro, voor hetgeen ik wilde kopen rij ik wel naar Tonecontrol of naar Duitsland.

Deze winkel era een stuk fijner toen het nog Peter Verspuy era ..

Overigens ook "bijzonder".
Enige tijd geleden aveva ik een klachten mail gestuurd na een niet zo goed verlopen besteller.
Het begon met de "vandaag besteld, morgen in huis" belofte die een week langer duurde.
Gewoon geen enkele reatie vanuit Bax Goes.

Het bezoek hierboven era wat mij betreft een poging van mijn kant om mijzelf te bewijzen dat Bax nog steeds een top tent is.
Helaas, wederom een ​​alles behalve fijne ervaring.

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T
4 anni fa

Devi aspettare mezz'ora prima di essere aiutato, m...

Devi aspettare mezz'ora prima di essere aiutato, molte tastiere non sono configurate correttamente, il che rende impossibile provare e il servizio è generalmente pessimo. Anche la quantità di modelli per showroom è ridotta. Più tardi sono andato alla musica di Eastendrop. Questo è un bel giro finale, ma è altamente raccomandato. Quando entri lì, sarai accolto con una tazza di caffè e verranno esaminati i tuoi desideri personali, dopodiché uno specialista in questo campo ti mostrerà tutto. Rispetto a questo negozio, Bax è davvero orribile.

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C
4 anni fa

Sono venuto a comprare la mia prima chitarra lì. H...

Sono venuto a comprare la mia prima chitarra lì. Ho camminato dolorosamente intorno alle chitarre per 30 minuti, ma nessun venditore sul pavimento! Quindi poi a sinistra.

Non sorprende che le persone acquistino di più su Internet!

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A
4 anni fa

Sono già 5 giorni in attesa di una risposta via e-...

Sono già 5 giorni in attesa di una risposta via e-mail o chat Facebook da Bax Shop. 3 quarti d'ora di attesa al telefono! La prima volta che ricevo al telefono un dipendente poco professionale e poco disponibile. A causa di un errore di DHL, non ho ancora il mio pacco. Molto facile da risolvere inviandoti di nuovo la mia spedizione, quella vecchia che già restituisci automaticamente. Mi piace sentirlo, a quanto pare questo è l'unico modo in cui reagisci in tempo.

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J
4 anni fa

Servizio molto, molto, molto pessimo. Ho comprato ...

Servizio molto, molto, molto pessimo. Ho comprato un fulmine Motu 828x. L'avevo rispedito a Bax Shop per la riparazione perché dal primo giorno la manopola del volume non funzionava. Ora sono trascorse 7 settimane ed è solo un grande mal di testa con Bax Music Shop. Non ho ancora ricevuto il mio prodotto dopo 7 settimane di attesa e mi è stato promesso uno nuovo!

Ogni volta che chiamo o mando e-mail con Bax shop arrivano con un'altra storia. E sono tutte bugie! Il modo in cui i colleghi del negozio di musica Baxs parlano ai clienti e trattano i loro clienti è molto irrispettoso. Non è mai il caso di trattare un cliente che ha speso più di 3000, - al negozio di musica Bax.

Ora mi dicono che devo aspettare altre 2 settimane per riavere il mio prodotto. Il modo in cui parlano ai clienti è semplicemente inaccettabile! Mi hanno inviato un'e-mail dicendo che se non avrò indietro il mio prodotto entro 5 settimane me ne daranno uno nuovo. Sono passate 7 settimane e ora il negozio Bax mi ha inviato un'e-mail dicendo che ci vorranno altre 2 settimane (sapendo che con l'arrivo dei giorni di Natale potrebbe anche volerci più tempo) Che tipo di servizio è questo? Mentre possono procurarmene uno nuovo entro un giorno. Non sono mai stato trattato in modo così poco professionale in vita mia. Bax shop Music hai perso un ottimo cliente.

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B
4 anni fa

Un cliente qui da un po 'di tempo ed ero un po' fr...

Un cliente qui da un po 'di tempo ed ero un po' frustrato dalla politica dei prezzi. Un basso che è 1189.00 un giorno sarà sul sito per 1359.00 il giorno successivo. Quando chiedi se puoi parlarne, la porta si chiude ... Ma ... A quanto pare è possibile parlarne. Meglio girato a metà che completamente perso, diciamo;)

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A proposito di Peter Verspuy Music

Peter Verspuy Music è una rinomata compagnia musicale che da anni fornisce servizi di prim'ordine ai propri clienti. L'azienda è nota per il suo eccezionale servizio XXL, che garantisce ai clienti la migliore esperienza possibile quando acquistano strumenti musicali e accessori. Con una garanzia "niet-goed-geld-terug" di 30 giorni, Peter Verspuy Music garantisce che i clienti siano soddisfatti dei loro acquisti o possano restituirli senza problemi.

L'azienda offre una vasta gamma di strumenti musicali e accessori, tra cui chitarre, batterie, tastiere, attrezzature per DJ, attrezzature da studio e altro ancora. Che tu sia un principiante o un musicista esperto che cerca di aggiornare la tua attrezzatura, Peter Verspuy Music ti ha coperto.

Una delle cose che distingue Peter Verspuy Music dalle altre compagnie musicali è il loro impegno per la soddisfazione del cliente. Capiscono che l'acquisto di strumenti musicali a volte può essere travolgente e confuso; quindi hanno un team di esperti sempre pronti ad assistere i clienti nel prendere decisioni informate sui loro acquisti.

Oltre a offrire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti, Peter Verspuy Music fornisce anche servizi di spedizione veloce. Se effettui l'ordine nei giorni feriali prima delle 23:00 (CET), puoi aspettarti che venga consegnato il giorno successivo! Questo lo rende conveniente per i musicisti che hanno bisogno urgentemente della loro attrezzatura o per coloro che semplicemente non vogliono aspettare troppo a lungo per i loro ordini.

Peter Verspuy Music offre anche prezzi competitivi su tutti i suoi prodotti senza compromettere la qualità. Lavorano direttamente con produttori e fornitori per garantire che offrano i migliori prezzi possibili mantenendo elevati standard di qualità.

Se stai cercando un'azienda musicale affidabile con un servizio eccezionale e prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, non cercare oltre Peter Verspuy Music! Il loro impegno per la soddisfazione del cliente non ha eguali nel settore; quindi sono diventati uno dei nomi più affidabili nel settore.

In conclusione, se sei un appassionato di musica e non vuoi altro che il meglio quando si tratta di strumenti musicali e accessori, Peter Verspuy Music dovrebbe essere la tua meta di riferimento. Con una vasta gamma di prodotti supportati da un eccellente servizio clienti e opzioni di spedizione rapida, non c'è motivo per cui qualcuno dovrebbe accontentarsi di meno!

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3.7