Persante Health Care Revisione

Vorrei poter dare partenze negative. Sto cercando di far sostituire la mia attrezzatura da marzo. Ogni volta che chiamo mi dicono che verrà spedito il giorno successivo, ora provando a riceverlo per la quinta volta. La peggiore esperienza del servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare.

Proprio come tutti gli altri, vorrei poter dare recensioni negative. Avere a che fare con questa "compagnia" è la peggiore esperienza in assoluto. Ogni mese sembra esserci un problema con la mia bolletta. Pochi mesi fa ho ordinato un pezzo da inviare per il mio CPAP e mi hanno inviato la parte sbagliata anche se ho passato 20 minuti a dover spiegare esattamente di cosa avevo bisogno. Chiamali e mi è stato detto di non preoccuparti, sarei stato accreditato e la parte corretta mi sarebbe stata inviata. Mesi dopo ho ricevuto una fattura non solo per la 1a e 2a parte ma anche per la terza parte che non ha mai nemmeno richiesto, ordinato o consegnato! Li ho chiamati e stavo parlando con un rappresentante che non ha fatto alcun tentativo di aiutarmi e invece ha continuato a leggere il registro degli ordini più e più volte. Alla fine, quando ho chiesto il supervisore, mi è stato detto che era il supervisore e ha rifiutato l'escalation. A quel punto ero così male allo stomaco che ho chiuso la chiamata. Farò un altro tentativo per correggere la questione, ma ho la buona sensazione che mi metterò in contatto con il mio avvocato.

Centro del sonno orribile a Hewlett, NY. Fa parte del South Nassau Hospital. C'era uno staff di nome Leonard ed è stato così scortese con me tutta la notte in cui volevo andare in bagno, ho premuto più volte il cicalino e ho dovuto alzarmi e disconnettermi andando in ufficio trovando il tecnico Leonard che dorme dal pc e la mattina mi affretta a uscire dalla stanza. Non ho mai sperimentato un servizio così pessimo mai.

Chi diavolo sono queste persone per inviarmi un fax datato 08/07/2000 (Scherzi a parte, oggi 22/09/2018 DUHHHHHHH). Sai che sei davvero vicino a violare i regolamenti HIPPA? Come ti permetti di intromettersi nella mia privacy e sprecare il mio tempo e inchiostro? Dopo aver letto le recensioni qui, saresti l'ultimo posto da cui me e la mia famiglia avrebbero cercato assistenza medica. QUANTO NON PROFESSIONALE !!!

Personale irrispettoso senza supervisione o responsabilità, questa operazione è il pozzo assoluto. VAI OVUNQUE ALTRO. Dovevo essere chiamato in caso di emergenza, il loro tempo normale per programmare uno studio è da 3 a 5 giorni, ma poiché ero un'emergenza hanno aspettato almeno 6 giorni prima di chiamarmi. Ma hey non ho davvero bisogno di respirare, vero? Gli impiegati che rispondono al telefono sono al di là del maleducato e oltre l'incapacità, e non esiteranno prima di riattaccare. Nella settimana precedente alla mia app, ho ricevuto 7 messaggi robo che mi dicevano di presentarmi a una certa data e ora, e poi il giorno del test cercano di prendermi in giro e lasciare un messaggio che cambia l'ora in qualcosa ancora più scomodo per me. Ho provato a richiamare per parlare con qualcuno, ma oh sciocco io, perché dovrei aspettarmi la decenza di una chiamata di ritorno? Quando sono arrivato lì il tecnico è diventato molto antipatico con me, mi ha detto che "poteva vedere solo una parte di ciò che era nel computer"; molto, molto poco professionale. Mi ha consegnato un sacco di moduli da firmare dopo aver chiesto il mio nome. Penso che tutte quelle ragazze siano morte cerebralmente, tutto il lavoro di ufficio che mi ha consegnato era per qualcun altro. L'esperienza complessiva è stata così negativa che ho provato a chiamare Persante (al contrario di Virtua), e quando finalmente ho trovato qualcuno nel loro ufficio aziendale in Tennessee, la società sembra aver cambiato nome ma stessa stupidità e mancanza di responsabilità. Ho lasciato messaggi che non sono mai stati restituiti. L'unica persona con cui potrai mai parlare è la persona che riordina i rifornimenti (quindi puoi spendere più soldi lì, ovviamente!). Questa azienda non ha alcuna credibilità o responsabilità e non dovrebbe essere nel campo sanitario. Chiamerò la mia compagnia di assicurazioni e vedrò se riesco a ottenere la mia attrezzatura e rifornimenti CPAP da qualche altra parte e suggerirò che dovresti fare lo stesso. È stata una prova evidente che trattare con questa azienda sarà un incubo. DA EVITARE A TUTTI I COSTI. Non è divertente che nessuna delle loro recensioni "a cinque stelle" in realtà dica qualcosa tranne una. Come se nessuno se ne accorgesse.

Il peggior servizio clienti e la fatturazione mi hanno appena ricevuto una fattura del 2015 con l'importo sbagliato fatturato è quasi il 2018 e vogliono comportarsi come se fosse colpa mia la loro fatturazione fa schifo

Se potessi dare una valutazione negativa sarebbe meno cinque stelle. Comunicazioni orribili quando si cerca di ordinare forniture CPAP non ti informano mai che c'è o potrebbe esserci un problema con il tuo ordine, devi chiamarli. Li ho contattati 5 volte per un ordine recente e non hanno ancora ricevuto le mie scorte. Stai lontano da loro a tutti i costi

Ho avuto un problema di fatturazione con questa compagnia a causa della mia vecchia assicurazione e mi sono stati di grande aiuto nel risolverlo rapidamente.

Hanno cancellato il mio appuntamento per ritirare un kit per lo studio del sonno ore prima del mio arrivo. Ho preso l'appuntamento che mi hanno offerto, una settimana dopo il mio primo appuntamento. Ciò ha comportato un ritardo di due mesi nell'intervento di cui avevo bisogno. Decisi che non volevo offrire loro la mia attività e presi un appuntamento presso un'altra struttura. Mio marito ed io abbiamo provato, senza successo, a cancellare questo appuntamento al St. Josephs Sleep Center di Wayne, NJ da due giorni. Nessuno risponderà al telefono nel reparto di pianificazione. Continuo a ricevere chiamate automatiche che mi ricordano che sono ancora nei loro programmi. Molto poco professionale.

La mia esperienza è stata di prim'ordine. Sono stato in molti altri centri della zona e questi erano di gran lunga i migliori. L'attrezzatura era avanzata, la tecnologia era molto confortante e il servizio clienti molto attento.

Il peggiore!! Non riesco a vedere come rimangono in affari.

Se il tuo dottore ti dice di usare questi ragazzi, non uscire dal suo ufficio CORRERE! Queste persone sono così insensibili e difficili da affrontare. Puoi passare ore a cercare una risposta al tuo problema. Vogliono venderti parti più di ogni altra cosa. Se hai problemi, dimentica di chiedere aiuto a loro. STAI LONTANO.

Violazione della legge e il loro laboratorio in Cornovaglia ha un'infestazione da cimici dei letti.

Sto cercando di compilare un'applicazione che ho tentato di fare due volte e non ci sono opzioni per accedere a un account già attivo

Utilizzare qualsiasi altra azienda respiratoria. Quando sono arrivato mi è stato detto che il terapista respiratorio aveva chiamato e che sarei stato aiutato da un tecnico del sonno. Sono nel campo medico da 12 anni e non ho mai sentito parlare di una posizione così preparata professionalmente. Che tipo di organizzazione ha solo 1 terapista respiratorio? Una finzione di compagnia che è chi. Quando stavo firmando i documenti, il loro "esperto di fatturazione" è entrato nella stanza e ha insistito per ottenere una carta di credito in archivio, ma non poteva dirmi esattamente quanto mi sarebbe costato la macchina. Ho apportato molti emendamenti ai miei documenti perché molti elementi sono completamente falsi. Mi è stato anche detto che se avessi problemi a chiamare. Ho chiamato più volte e nessuna risposta. Anche prima di ottenere la macchina ho avuto problemi a contattare qualcuno. Sono stato in ufficio. Sembra che abbiano qualcuno che risponde al telefono, ma devo ancora convincere una persona dal vivo a rispondere al telefono. essere addebitato per la nuova maschera. Continuo a chiamare ma nessuno mi richiama. Ho ricevuto chiamate da una persona di un'altra azienda per vedere come sto andando con la mia macchina Cpap. Ancora una volta nessuno di Persante mi ha mai contattato. Ho detto loro di aver bisogno di un'altra maschera. Mi è stato detto che avrebbero avvisato un terapista della respirazione a Persante. Non sei stato invitato a richiamare.
Credimi quando ti dico di andare altrove. Domani chiamerò il mio medico e riceverò la mia macchina dalla salute domestica dell'oceano. Almeno richiamano. Farò anche sapere al mio pneumologo di non indirizzare più le persone a loro perché lasciano i pazienti in balia.
Non posso dirlo abbastanza andare altrove. Sarai più felice.